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第7章 求人靠修炼(4)

这样的决定随意性大,改变也较容易。有效的办法是多接近他们,很自然地展现自己真实的一面,让对方对你有一个充分和全面的了解,对方的疑虑消除了,你求人的目的也就达到了。

二是执意性拒绝。

这是指对方在拒绝前,对你有比较深入具体的了解。经过分析、对比、反复权衡利弊后作出的选择。

这样的选择,或是因为人家认为帮你忙不值得,或是因为你的个性、品质使对方失望,或是由于对方某种固执的偏见。

要改变拒绝者的态度,一般情况下是不可能的。假如你确认对方是由于固执的偏见拒绝你,则可用真诚的行动去感动对方,使之改变偏见。不过这需要较长的时间。

三是隐蔽性的拒绝。

对方拒绝你的请求是出于某种心理需要,不愿把真正的原因说出来,从而用某些不真实的理由搪塞你。

对方不愿说出真实的理由,其情况是复杂的,大致有如下几种:一是你提出的要求太高,对方无法满足,但又羞于说出本人能力的不足;二是对方对你不放心,不知道你可不可信,但又不好意思说出来;三是能否对你进行特殊关照,决策人意见不统一,觉得没必要把其中的内情告诉你。

对于这样的求助对象,要尽可能弄清拒绝的真正原因,然后再采取相应对策。或解释说服,或降低自己的某些要求,或等待时机。

要分辨被求者的拒绝属于哪种类型并不容易,需要有较强的察颜观色、听话听音的能力,需要有准确的判断能力,而这些能力又需要丰富的社会交往锻炼才能获得。

求人遭到拒绝时,要正确面对它。那么,怎样面对拒绝呢?

首先,不要过分坚持。

对方既已拒绝,必有原因,如果过分坚持自己的要求,不但会使对方为难,而且也使自己陷于被动,一旦对方将婉拒变成坚决的拒绝时,心理上将更难接受。

另外,不要过分追究被拒绝的原因。

的确,被拒绝的心理是很不好受的,任何人都想知道原因,但是如果穷追不舍地缠住对方,非问清原因不可,则往往会破坏双方感情。

被拒绝后还要保持应有的礼貌。

被人拒绝后不能恼羞成怒,怪罪责骂求助对象,要做到豁达大度,不抱成见。当你领会到对方拒绝的心理时,不妨自己把话打断,干脆表示没关系,反过来再安慰对方几句,请他不必介意。对方会感到过意不去,说不定以后会主动地帮你忙。

在求人时,被拒绝的原因很多,有些是无法预见的,难以避免的,但有些却是可以通过自己的努力加以避免的。

力争避免遭受拒绝的尴尬场面出现,是每一个求人者都应该努力做到的。在求人之前,要对求助对象、自己提出的要求、可能被满足的程度作基本的估计,起码要估计三个方面情况。

一是看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高,脱离实际,对方无力满足,这样的要求最好不要提出。否则,必然会自找难堪。

二是看对方的人品、自己与其关系的性质和程度。如果对方并非乐善好施之人,即使你提出的要求并不高,对方也会加以拒绝。对于这种人最好不要提出要求,不然也会自寻尴尬。

此外还要看彼此关系的深浅,有时自己与人家并没有多少交情,如果提出很高的要求,碰壁的可能性就会很大。

三是看提出的要求是否合理合法。如果所提要求违反常理或违犯法规,对方多半是会拒绝的,所以最好免开尊口。

在进行求助性交际活动前,需要先做上述估计,然后再决定如何提出自己的要求,这样做,一般说来可以避免遭到拒绝。

适时调整期望值

求人时要适时调整自己的期望值,当你的期望值调整到最恰当的位置时,你求人的目的也就达到了。

一位黑人很穷,他雄心勃勃地打算创办一份新杂志《黑人文摘》,急需500美元来购买邮票和信封。

当时,500美元是一笔不小的数目,他去芝加哥一家大银行,要求贷款500美元做生意。接见他的是经理的助理,他面对黑人大笑说:“我们不贷款给有色人。”

黑人火冒三丈,可他读过的自我修养书籍教人别生气,脑子还要灵活一点。他需要自己找台阶下。

于是,黑人盯着助理的眼睛问道:“在这个镇上,有谁会贷款给黑人?”

“我知道只有一家,”助理带着新的兴趣直瞅着黑人说:“是市民贷款公司。”

黑人又问助理在市民贷款公司是否有熟人,他告诉了黑人一个人的名字。

“我可以对他说,是你介绍我去的吗?”

助理细看他片刻,然后说:“当然可以。”

市民贷款公司的那个人说:“我们可以贷你一笔钱,但是你必须有抵押的物品,比如说房子,或者别的可作为担保的有形资产。”

黑人没有房子,可是他曾经帮助母亲买过一些新家具。

黑人央求贷款人员,希望用母亲的家具作为抵押贷到这笔款子。最后,他终于借到了500美元,开始了自己的创业历程。

伴随着这份杂志创刊号的诞生,庄逊出版公司也问世了,它今天已成为资产达几亿美元的出版王国。

这个故事给人很深的启示,就是在求人的时候,要根据情况及时调整期望值,对自己的要求作出适当的让步。

人们都有这样的体会:当你硬性坚持要某人接受你的意见、观点和请求时,对方由于种种原因,往往产生抵触心理,进而会全盘否定你的要求。

在对方提出反对意见时,不妨根据现时情况,及时退步,调整自己的期望值,使对方感觉他的意见得到尊重,虚荣心得到满足。当你的期望值调整到最恰当的位置时,你求人的目的也就达到了。

从心理学的角度讲,调整期望值是很有必要的。

在求人时,你如果对成功的可能性感到怀疑,先降低目标,做最坏的打算,这样就会缓冲失败带来的打击。其实,这是一种在不得已情况下保护自己面子的防卫措施。

如约会时,在等候之余往往心怀“她是否会来”的心理准备,即使对方不来,也不至于感到面子上难堪。倘若对对方赴约坚信不移,而一旦预见落空,就会因面子上挂不住而大光其火,或心灰意冷。

《格利佛游记》有一句名言:“不抱任何希望的人有福了,因为他不会失望。”尽管这句名言可能含有讽喻之意,但它反映了这种常见的心理现象。人们常说的“向最好处努力,往最坏处打算”也是这个意思。

期望值越高,失望也就越大。比如旅游,许多人是乘兴而去,结果往往失望而归,所谓看景不如听景。而在山坡峡谷,林间溪边,信步所至,随意漫游,所见一花一木,一泉一石,倒常常令人为之惊喜,为之流连忘返,并因此而获得意外的欢愉。

人们在求人时,都希望自己所想或所做的事获得成功,但客观现实又往往不遂人愿。有的事成功了,有的事没有成功,有的事一定意义上或部分成功了,有的事却完全办糟了。

事情成功了,令人兴奋;事情办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事前寄予的“期望值”越大,而一旦事情没有办成,失落感就越强,心理上越发得不到平衡。

那么,如何来调整自己的期望值呢?

求人办事前要掂一掂自己的分量,要对自己有个正确的评价,对自己所想或所做的事,以及与之相关的方方面面有个全面、客观的分析。

求人办事情,都有成功与不成功两种可能。成败乃兵家常事,事前要有成功与不成功的两种思想准备。对事情只想到成功,而不想到失败,是不客观、不现实的。

干练成熟的人,做任何事之前都有两手准备。他们求人办事,常常胸有成竹,不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以;也不因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。

求人办事要给自己留条退路,宁可在事前把不利因素估计得充分一点,也不要到事后再找麻烦。因为,事前尚有应变、回旋的余地,事后却“生米煮成了熟饭”,想挽救也来不及了。

求人不成要坦然面对

坦然面对,就是不动摇,不沮丧,认准目标执着追求,这是求人者获得成功的道理。

避免失败的最好方法,就是下决心去获得成功。

当你打算去求人时,你也许会这样想:“如果我被人拒绝,该怎么办?”如果只朝好的方面想,那么一旦遭人拒绝时,就只会唉声叹气或大骂对方混蛋。这种赢得输不得的人,必须好好练习锲而不舍的心理功夫。

1832年的美国,有一个人失业了。他很伤心,但他下决心改行从政,当个政治家,当个州议员。

糟糕的是,他竞选失败了。一年内遭受两次打击,但接踵而至的痛苦没有将他击倒。

他着手开办自己的企业,可是,不到一年,这家企业就倒闭了。

在此后17年的时间里,他不得不为偿还企业倒闭时所负的债务而到处奔波,历尽磨难。

他再次参加竞选州议员,这一次他当选了,他内心升起一丝希望,认定生活有了转机:“可能我不久就可以成功了。”

第二年,即1835年,他与一位美丽的姑娘订了婚。没料到,离结婚日期还有几个月的时候,未婚妻却不幸去世。这对他的精神打击太大了,他心力交瘁,数月卧床不起,因此患上了精神衰弱症。

1838年,他觉得自己的身体康复了,于是决定竞选美国国会议员,但仍然名落孙山。

一次次尝试一次次失败,你在求人时碰到这种情况时,会不会万念俱灰,放弃新的尝试?

但他没有放弃尝试。1846年,他再度竞选国会议员,他决定争取自己作为国会议员的表现是出色的,相信选民会继续选举他。可是,出乎意料,他又落选了。

为了挣回竞选中花销的一大笔钱,他向州政府申请担任本州的土地官员。可是,州政府打回了他的申请报告,批文这样写着:“本州的土地官员要求具备卓越的才能、超常的智慧,你的申请未能满足这些要求。”

一次一次的失败并未使他服输。1854年,他竞选议员,又失败了。过了两年,他竞选美国参议员,还是未能如愿。

在他一生经历的十一次较大事件当中,只成功了两次,然后又是一连串的碰壁。可是他始终没有停止自己的追求,他一直在做自己生活的主宰。

1860年,他当选为美国总统。

他,就是后来美国历史上创建丰功伟绩的阿伯拉罕·林肯。

林肯在屡遭失败之后,并没有放弃自己的追求。如果在某一次失败后,他放弃了尝试,美国历史可能就要重新改写了。

可以告诉你一个保证不再求人的秘密:每当你遭人拒绝时就放弃努力。

也可以告诉你一个避免求人失败的最好办法:继续尝试,下定决心去追求成功。

对于那些自信而不介意暂时失败的人,没有所谓失败;对于怀着百折不挠的意志的人,没有所谓失败;对于别人放弃,他却坚忍,别人后退,他却前进的人,没有所谓失败;对于每次跌倒却立刻站起来,每次坠地反而像皮球那样跳得更高的人,没有所谓失败。

这正是求人者能成事的真理。

自己的梦还得自己圆

求人可救一时之急,但长远的梦想还要靠自己去实现。特别是求人不成时,自己的梦还得自己圆!

哥伦布发现地球是圆的之后,便萌发了横渡浩瀚大海的梦想,他想去一睹东方的富庶和繁华。

1484年,他向葡萄牙国王提出航海计划,希望得到资助。

葡萄牙国王不假思索地拒绝了他的请求,而且他还招来王公大臣们“白痴”、“疯子”、“狂想家”等恶毒的诅咒。

哥伦布没有灰心。1485年他移居西班牙,向西班牙王宫递交了航海探险的计划,恳求得到资助。这个计划却杳如黄鹤,音信全无。

于是,他再次把航海计划送给英国国王,送给法国国王,均无影无踪,无声无息。

他仍然耐心地等待着,精心地筹划着,当他贫困潦倒、白发苍苍时,他依然耐着性子等待,他坚信他的计划总有付诸实践的一天。

这一天终于来到了。1492年4月,因西班牙一次对外战争的胜利,国王和王后十分高兴,为进一步显示国威,西班牙同意资助哥伦布的航海计划,哥伦布的终生梦想终于得以实现。

你求人时,别人无论多少次拒绝,都抵不上你自己的一次决定。只要你下定决心,不轻易改变它,用坚韧的毅力去改变别人对你的拒绝,不可因别人的拒绝而改变了你,这也是求人成功的诀窍。

生活中常常有这样的情况,求人者对自己的希望能否实现心里没底,一旦某个“大人物”拒绝了请求,便觉得自己毫无希望了。这时,要想成功,就要正确地对待名人权威的判断和拒绝。

1832年,一位生于意大利农村小客栈主之家、曾向乡村乐师学习音乐的农村青年,经人资助前来报考米兰音乐学院,他想在这所正规的音乐殿堂里深造,学到系统的音乐理论和作曲知识。

他叫威尔第。

主考老师是一位音乐界的名流,他瞪着眼睛看到的竟是这样一个土里土气小农夫模样的青年,觉得好笑。

他劈头盖脑地对他说:“你知道这里造就什么样的人才吗?你知道音乐人才的一半是天赋天生的吗?我不要考你了,你的年龄已经超过造就音乐天才的关键时期。而且,凭我的直觉,就知道你绝对不是弄音乐的材料。改行吧,小伙子!”

他被拒之门外。

他才19岁!音乐,梦寐以求的事业,引起过他无数次激动和兴奋的宏伟理想,突然遭此死刑般的宣判,有什么打击比这更残酷的吗?

求学不成,威尔第却没有被打倒。名流权威的拒绝和宣判,没有动摇他对音乐的追求。名流有名流的偏见,有名流式的胡说八道,他是这么想的。

我果真没有音乐天赋吗?有音乐天赋的人也许正是像我这副模样呢!他毫不犹豫地全身心去拥抱音乐,一意孤行,另求良师,刻苦自学,一边学习,一边创作。

终于,一大批震惊意大利和世界乐坛的歌剧、乐曲从他的手中流出:《把号角吹响》、《纳布科》、《伦巴第人》、《欧那尼》、《利哥莱托》、《行吟诗人》、《茶花女》、《阿依达》、《奥赛罗》、《追思曲》……

他被公认为意大利第一流的作曲家,成为全世界最受欢迎的歌剧作曲家之一!

求人遭到拒绝,受到羞辱,不论来自何处,官方的、权威的,或你心爱的异性朋友的,都没有什么了不起。只要你自己不拒绝自己,只要你在遭到拒绝或羞辱之后仍然能站立起来,你就有可能成功。

人生在世,求人可以救一时之急,但长远的梦想还要靠自己去实现,决不能因为别人的打击就自暴自弃。

请记住,求人时不要把全部希望都寄托在别人身上,求人不成时,自己的梦还得自己圆!

做文章先要谋篇布局,同样,求人前也需要事前谋划。

只有先行谋划,才可以未雨绸缪,求人时才能不慌不忙,顺势而行,办起事来也就轻车熟驾,得心应手。

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