优秀员工要向西点学员那样，选定目标以后就不要回头，平时就要培养自己的判断力，深思熟虑，小心翼翼，慎加决断，使自己的决策不致产生偏差，不使自己的努力徒受损失。即使你抱着试一试的念头，也要认真对待，不给自己留下回旋的余地。
中国有句古话：“有志者事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚。”
作为一名优秀的员工，在工作中首先要有被釜沉舟的勇气，保障自己的事业生涯，提升自己对于公司的价值，以及为更上一层楼的表现做好准备，每天不断地驱策自己向上，朝完美迈进，到最后自己对团队以及所属机构的贡献也会受到大幅的提升。
要想成为优秀员工，只有通过全身心的投入和细心周到的努力，才能获得成功：只有坚持不懈、持之以恒的人最后才会获得巨大的成功，即使在当他们已经颇有成就时也没有松懈，从不会因此而固步自封。不要给自己留退路，只要有一线希望，就要向前努力进发。
6.没有做不到的事
勤于动脑，敢于创新的人，才能争取竞争的主动。
——西点毕业生，美国在线前首席执行官詹姆斯·金姆塞
西点学员每天都在尝试、创新。他们认为只要用智慧去做，只有想不到的事，没有做不到的事。我们又何尝不该如此呢？
作为一位优秀的员工，你的心里一直要存在着一个信念：只要我去做就一定会成功。因为这个世界上没有做不到的事，只有不去做的事。
2001年5月20日，美国一位名叫约翰·赫伯特的推销员，成功地将一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息，把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠予他。这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松总统后，又一位学员登上如此高的门槛。
布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员而著称于世。它有一个传统。在每期学员毕业时，学会都要设计一道最能表现推销员能力的实习题，让学生去完成。克林顿当政期间，他们出了这么一个题目：请把一条三角裤推销给现任总统。八年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，最后都无功而返。克林顿卸任后，布鲁金斯学会把题目换成：请把一柄斧子推销给小布什总统。
鉴于前八年的失败与教训，许多学员知难而退。个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果。不要说现在的总统什么都不缺，即使缺少也用不着他亲自购买。
然而，约翰·赫伯特却做到了，并且没有花多少工夫。在记者采访他时，他说：我认为，把一柄斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为布什总统在得克萨斯州有一个农场，里面长着许多树。于是我给布什总统写了一封信，说：有一次，我有幸参观您的农场，发现里面长着许多矢车菊树，有些已经死掉，木质变得松软。我想，您一定需要一把小斧头。但是从您现在的体质来看，一些新小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把锋利的大斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……后来，小布什总统真的就给我汇来了15美元。
布鲁金斯学会在表彰约翰·赫伯特的时候说，金靴子奖已空置了26年。26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁。这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直想寻找这么一个人。这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃，不因某件事情难以办到而失去自信。现在这个人找到了，他就是约翰·赫伯特。
是的，一个优秀的员工就应该像约翰·赫伯特那样，像每一个西点学员那样，不要轻易放弃，而要寻找办法，世界上没有什么不可能。
7.在困难面前不退缩、不消沉
一个人的思想决定一个人的命运。
——西点著名学子巴顿将军
西点在对新学员开始训练时，他们会假想新学员中普遍存在恐惧心理。但是教官们没有让这些刚入校的青年男女平静下来，而是想尽各种办法来加剧他们的焦虑。他们很清楚，这些年轻人到现在为止一直都有一种理性的回避恐惧的方法。刚刚踏入训练营的新学员们也许还有些爱冒险，有点冒冒失失，但是生活经验并不足以让他们应对战斗中的恐惧。他们必须事先体验恐惧，并学会在不断有恐惧出现时如何镇定自若。因此，西点一步一步地让队员接受各种令人恐惧的体验。
虽然训练有时对新学员来说有点危险——他们会大喊大叫，四处狂奔——但教官们仔细检查过每一个障碍，知道新学员们学会克服恐惧要有一个过程，所以他们并不喝斥他们。这一系列训练措施是专门针对团队设计的，同时又是强制性的。
要想成为一名优秀的员工，首先必须意识到，在日常充满欢笑的工作场所背后隐藏着恐惧。他们担心失去一份重要的合同、工作甚至家庭。他们不仅必须和其他竞争对手展开竞争，而且必须和公司内部觊觎他们职位的员工展开竞争。在履行工作职责时他们也有所焦虑——不仅仅是日常职责，还有一些特殊的、有重大意义的任务，例如主题陈述或演讲。
在西点新学员训练营，每一项管理技能都是逐渐学会的，包括克服恐惧。他们经常进行信心训练课程，虽然只是训练，但其强度之大，以致于和平时期的西点学员无意识地就成了老兵。
这些训练除了能让新学员重拾信心外，西点还确保不让学员们失望。学员们知道他们在战斗中会得到各种物质支持。虽然弹药、食品和水很快就会被消耗殆尽，但是大型运输机和直升机很快就会向他们重新提供。
西点的高度临战状态也培养了他们不畏惧困难的勇气。西点学员不断被灌输，他们是打响战斗的第一人。在训练动员时，军官就全球范围内纠纷频繁的地区所作的简要通报以及反恐训练，形成了一种高度戒备状态。因此，当西点学员知道自己很快就要参战时，心里反而并没有那么恐惧。
商场是没有硝烟的战场，有时候面临的压力足以摧垮人的意志。通知客户将大幅加价、发货延误以及产品有缺陷，都需要员工具有不畏惧艰难的勇气。管理公司进入未知领域需要勇气，拒绝在不公正的诉讼案中让步也需要勇气。有的时候早晨起床去上班也需要勇气。
在西点军校，每个人的身体都很好——当学员跑下登陆艇就气喘吁吁时，他是很难有什么英勇的表现的。勇士奖章是佩带在胸前给他人看的。英勇的西点学员受到人们永远的怀念，一些街道还会以英雄的名字命名；著名的西点学员的勋章、雕塑和肖你画无处不在，无时不在提醒人们一定要保持战斗精神。每个人的办公室里都装点着战斗的照片、旗帜以及战斗的纪念品。像古老的传统一样，“战争故事”一代一代往下传。
人们也许会认为，西点学员们长期经受压力的煎熬，将造就一副刚烈冷峻的形象，随时准备好迎接下一个挑战。但这种看法并不正确。作为个人，西点学员性格开朗、精力充沛。实际上，他们高昂的情绪是与他们所克服的挑战成正比的。学员们经验越丰富，他们就越不觉得恐惧。他们越不觉得害怕，他们也就越高兴。
优秀员工真的敢承受这样重的心理负担吗？从某一种程度上来说是这样的。毕竟你和西点学员都是在同一个模式下成长起来的：你们开心、自信，因为你们已经学会如何控制恐惧。但是在你的同事中，由于很少有人愿意主动地将去挑战不可能，因此也就很少有人有意识地去克服他们的恐惧。与西点的学员一样，优秀员工必须经受各种极具挑战性的信心训练体验。作为管理者必须使这些体验成为一种强制性的团队体验，而且他自己必须带头。
当然，他们不需要沿着50英尺高的墙绕绳往下走，但是每一位员工都会有一些对他们来说是难以逾越的障碍。因此员工需要根据自己的特点有意识地训练自己的勇气，你只需要选出针对某种共有的恐惧的训练方法。在通常情况下，严重的恐惧都已克服，轻微的也就不算什么了。
在公开场合发言，也许是最大的、也是最普遍的恐惧。心理学家认为，除了对死亡的恐惧，你可以算是工业化社会中人们最广泛存在的恐惧症状。那些曾经面临过并且已克服这种恐惧的人，他们发现在自己的职业和个人生活的各个方面都能找到新的自信。在公司管理者组织召开的一周一次的会议上，员工逐渐承担了越来越多的发言任务。在这一过程中，越来越有勇气走向不可知的领域，完成曾以为“不可能”完成的任务。
