2.皮笑肉不笑，看上去让人觉得难受。当代心理学家根据最新研究成果已经找到了真笑和假笑的区别。如果你在交谈中能够以完全平等的态度对待对方，尊重对方的感情、人格和自尊心，那么你的微笑就是真诚的、美丽的，就具有强大的凝聚力。否则，你的微笑就是虚假的、丑陋的，你所能得到的也只能是逆反心理和离心力。
要想解决“皮笑肉不笑”的问题，首先必须解决根本态度的问题。根本态度端正了，“皮笑肉不笑”的问题也就迎刃而解了。这是区别真笑还是假笑的内在依据。
现在我们再介绍一下区别真笑和假笑的外在依据，或者说是生理依据。这就是当一个人在他发出真心微笑的时候，他眼球周围的环状眼肌就会将面颊和额头的皮肤牵向眼球，这种笑是装不出来的。根据当代心理学家的研究表明：真诚的微笑牵动大脑的区域不同于假笑。
总之，只要你努力端正对待交谈对象的态度，加强“态势语”——微笑训练，那么，你的微笑就一定会是真诚而美好的。
择语训练法
人脑是一座天生的潜力很大的记忆仓库，人们有意无意地储存了大量的语言材料。但这些材料的“因子”？穴词或短语？雪非常活跃，在脑子里总是呈不规则的游移状态。当迫切地要用到时，它往往躲躲闪闪不“蹦”出来，或者即使姗姗来迟，却往往并不适用。这样，就在很大程度上影响了表达的速度和准确性。
快速择语训练的目的，就是增强对大脑语言材料的驾驭控制能力；当然，它对词汇积累也有一定的好处。
1.“火车挂钩”。“火车挂钩”训练就是用游戏的吸引力，让大家在竞争的气氛中，触机即发，词随口出，培养择词的敏锐反应力。
方法：由一人主持，进行类似“拈连”修辞格的接词游戏。课内课外均可进行。因学员储词不太丰富，“火车”可不必挂得太长。除以限定时间作控制外，还可分成若干小组，让大家一个接一个地“挂”，周而复始地进行。如：（1）首字拈：自以为是、自食其力、自顾不暇……（2）末字拈：前所未有、有始有终、忠心耿耿、耿耿于怀、怀恨在心、欣欣向荣……
（3）首字数序拈：一步登天、二龙戏珠、三顾茅庐、四世同堂、五湖四海、六神无主、七窍生烟、八仙过海、九死一生、十恶不赦……（4）首字成句拈：刻不容缓、苦尽甘来、学而不厌、习以为常、为富不仁、四海为家、化整为零？穴各词首字成句：“刻苦学习为四化”？雪提示：（1）为使训练顺利进行，谐音拈连也可放行？穴如题例中的“末字拈”里，“终”与“忠”相拈？雪。
（2）参赛者可聘请一位“顾问”，脱“钩”时作提示，如仍“挂”不上，则罚讲一则成语故事。
2.巧接话茬。对别人的口语表达能超前预测的人，一般思维比较敏锐，择词速度比较快，将其作为训练形式能够以动触动，用语意振波刺激被训练人的思维触角，训练出富有适应性的敏捷择语反应力。
方法：（1）主持人先讲一句“半截子话”，然后按序号每人迅速说一句与上句意思相承的话。要求简洁生动，接句中最好能嵌入一两个富有表现力的词或短语，讲后评评谁说得精妙。
如：雾蒙蒙的春雨下个不停/正是早春天气/气候乍暖还寒/但毕竟是春回大地了/你看农民已牵着牛下地了/这叫“人勤春早”啊……（2）主持人讲出一组排比句的前半截，每讲一句就让大家报出可以填入的适当的词？穴有时不止一个？雪，最后形成并列句群。如：金钱能买到伙伴，但不能买到？穴友情？雪金钱能买到纸笔，但不能买到？穴文才？雪金钱能买到权势，但不能买到？穴威望？雪金钱能买到服从，但不能买到？穴忠贞？雪金钱能买到躯壳，但不能买到？穴灵魂？雪金钱能买到谄媚，但不能买到？穴崇敬？雪3.近义语描摹。“近义语描摹”训练就是培养我们用不同的词或短语去描摹事物的同一状态的能力。在“短平快”的特定表达要求下进行此项训练，具有一定的择语难度，催逼着我们去搜寻自己的词语“库存”，并多方摄取生活中或书本里丰富多彩的语汇。经常训练，就会使我们的应对语言更富有表现力。
方法：先向大家说明“近义语描摹”的训练要求，即用相近或相类的词或短语，从各个不同的侧面或角度对某一特定事物作具体性描述，要做到：言之有物，言之有情，给人如睹其物、身临其境之感。
在出示话题后，让大家准备1分钟，然后按坐次每人说1~2句话，共说同一事物，语意可不相连贯，但表述不得重复。要接得快，讲得生动、准确。一轮10~15人，讲完后将录音复放，并进行评议。
如：近义语描摹：《说“冷”》
“北风打着刺耳的忽哨，冷气直钻衣领，彻骨的寒”、“玉屑似的雪末洒在脸上、冰凉冰凉的”、“屋檐上挂着一尺多长的冰椎，闪着寒光”、“一脚踩上硬骨骨的冰凌，滑进雪坑，浑身打着寒战，像泡进了凉水里”……4.对偶成趣。
方法：主持人提出上句，要求限定时间接对，从易到难，由浅入深，单人对或多人抢对均可。
如：本—末、荣—辱；
山河壮丽—岁月峥嵘；
生姜老的辣—笋子嫩的甜；
门对千竿竹—家藏万卷书；
嘻嘻哈哈喝茶—叽叽咕咕谈心；
柿子拣软的捏—山芋拣硬的烘。
提示：用“对对子”训练拣词反应力是我国传统语文教学中值得肯定的方法。作为择语训练，不宜讲求工对，限制宜适当放宽。
综合训练法
为改变自身主要弱点的单项训练基本达到目的之后，就可以进行综合训练。所谓综合，主要是指把口语表达的各项基本功紧密联系起来，形成一体，使其具有一定的艺术性，能够比较准确生动地传情达意。综合训练差不多了，还要主动进行当众训练，以便检验表达的效果。
口语训练主要是个人自觉进行的综合训练，在训练中依然可以以改变自身某种弱点为重点，但同时也要注重比较全面地掌握表达的技巧。在综合训练中，最好能请人辅导，或与别人交流，甚至采取对手赛的方式进行，但还要以个人训练为主，因为个人训练比较方便，不受某些条件的限制，可以随时随地进行。
综合训练的方式方法有许多，可以自由选择，也可根据需要调整变换。其大体上有这样几种方式：
1.模仿复述。即通过模仿接受示范的信息，再经过复述练习，提高自己的口语表达的意识和能力。比如，选择几段精彩的演讲、朗诵或播放的录音反复听，从重音、停顿、语调、节奏和语音的运用等各方面充分感受、反复琢磨，并跟随练习。
这样“耳听嘴跟”地练习一个时期，你的口语表达就能变得流畅、生动了。
2.口头评述。这种练习方式内容很广泛。与人初次见面，作一番自我介绍；对亲友或同事讲述某个人或某件事。比如对某部影片或电视剧加以评述；为了说服别人，先在口头上做文章，试讲几遍；嘱托别人办什么事，把事情、目的、要求、困难和意义等各项一一交代清楚，以及练习给别人讲故事等等。
3.演讲练习。演讲是一种练习口才的重要而有效的方式。演讲练习最好是事先写好稿子，然后像朗诵一样在口头表达上反复推敲，最后利用一切可能的机会当众脱稿演讲。如朋友聚会致词、开会发言、主持仪式和活动等，都可以当做演讲练习去做准备。这样既可以促进练习，又能发挥口语训练的实际作用。
4.快速感应。快速感应是训练语感和口才时不可忽视的一种方式。因为实用的口语艺术需要具有即兴构思、随机应变和对答如流的能力。这是一种对手赛的方式，其特点是在限定的短暂时间里训练快速感应的能力。如智力测验抢答、临时出题即兴演讲、与对方就某个论题论辩等等。
总之，这种快速问答和论辩的训练，是在较为紧张的情境和氛围中完成，能激发思维，训练即兴演讲的能力。
（第三章）演讲时的口才训练
成功地进行演讲
1.成功的演讲从思路清晰的讲稿开始
在大多数人的心目中，没有什么事情比在众人面前演讲更使人感到害怕了。毫不奇怪，一项全国性的研究表明，演讲压倒经济问题、登高、潜海、昆虫和蜘蛛、孤独、飞行甚至死亡，成为一些人最恐惧的事情。一想到自己站在众人面前，因紧张而结结巴巴得连话都说不出来，当众出丑，人们就对这种处境感到胆战心惊，自尊心也会受到严重的伤害。而这种紧张和恐惧常常又会导致没有安全感，说话咕哝，表现欠佳，这样反过来又会使你更加坚信，你的演讲注定要失败，这似乎成为了一种恶性循环。然而，也完全可以出现与此相反的情况：通过学习使自己能自信、大胆地演讲，你就能为自己创造成功的体验。但是，首先你必须意识到这样的成功完全在于你自己的努力。人们常常陷入思考的陷阱之中，认为一个成功演讲人的素质是与生俱来的。代表这种看法的说法有：“她是一个天生的演说家”或“我恨死了演讲——我就是不敢站在众人面前讲话”。事实上，演讲是一种任何人都能培养和掌握的技能，研究表明口头表达能力直接与准备时间的长短、研究工作做得如何、演练的次数以及在准备演讲稿和直观教具上付出努力的多少有关。无论你在演讲时感到多么的紧张和不舒服，经过认真的准备，你就可以成为一个成功的演讲者。说不定用不了多久，你可能就会喜欢演讲！（1）题目：确定一个演讲的题目，你首先需要使自己沉浸于对一个问题的思考之中，然后把你的话题缩小到一个具体的题目上来。在酝酿题目的过程中，你需要思考你的演讲想达到一个什么样的目标。你想告诉人们重要的事实或观点吗？你想说服人们接受一种信仰，改变观点或采取某种行动吗？亦或你希望同时达到这两个基本的演讲目标？换言之，通过明确你希望达到的目标，一开始就得出你演讲的结论，然后再返回头组织演讲，这样你就能实现这些演讲目标。
或许人们在演讲中最害怕的是“卡了壳”，或大脑一片混乱，没有头绪。如果你的思路很清楚，演讲的主要观点及它们之间的联系，像一幅清晰的画映在脑子里，或写在讲稿中，那么，这种思维“断电”或“卡壳”的现象就会大大地减少。演讲一般分为三个部分：导言、正文和结论。
（2）导言：这个部分主要告诉听众你想表述的主要观点是什么，但是，它也需要引人入胜，能抓住听众的注意力。许多演讲者喜欢用与演讲题目有关的个人经历来开头，这有助于把演讲人自己与听众联系起来，引发听众的兴趣。其他的导言方法包括：运用生动的实例，讲幽默故事，要求听众回答有争议的问题，或背诵一段名言等。在思考你的导言时，不妨想一下如果你是一位听众，怎样的开头才会引起你的注意。
（3）正文：这个部分主要是充分地论述你的观点，除了清楚地阐述你主要的观点之外，你也需要用一些实例、理由、证据和他人的证言来支撑你提出的观点。严密组织正文的方式取决于你演讲的内容和你想达到的目标。有许多思考的模式，你可运用它们来组织书面的论文或口头演说。一般来说，在每一次的组织过程中，同时运用几种思考模式效果是很不错的。（4）结论：结论是对全文的综合，也即对主要的观点进行总结，一锤定音，以期给人留下深刻的印象。与导言一样，你可以用个人的经历、一段幽默的故事、一个生动的实例或一句名言来结尾。
2.做好演讲前的准备
对演讲进行认真的研究和精心的组织，是使你的演讲取得成功的必要条件。但除此之外，也有其他一些重要因素。
（1）熟悉讲稿，对内容做到胸有成竹。虽然你可以把你演讲的内容全部写出来，但是，千万不要照本宣科。当你照着准备好的讲稿去念时，你的声音听起来就很不自然，很呆板，你就无法经常与听众进行目光接触。听众喜欢对着他们讲话，也就是说你应该看着他们，讲话充满活力，表明你确实像你说的那样在思考，而不是简单地宣读以前准备好的稿子。为了使你的演讲取得满意的效果，而不是照本宣科，你需要进行预演，直到你完全熟悉了演讲的内容，然后，准备好提醒自己主要观点的讲稿。如果你在演讲中，一时找不到演讲稿中的某个准确的措辞或恰当的用语，请不必着急：你只要与听众进行直接的和亲自的接触，就能弥补这一点。
（2）运用辅助的直观教具。研究表明，人们对所听到的东西，只能加工处理和记住少部分的内容。因此，直观的教具，如图表、实例、图片、录像片段等，就成为辅助和强化你演讲内容非常有效的手段。它们可以为听众提供其他的参考资料，帮助听众把你讲的内容综合到他们自己认识的框架之中。许多人喜欢用投影仪来辅助演讲，而有的人则比较喜欢给听众分发复印材料，这样听众可在上面做笔记，并保留起来作为将来的参考。
（3）演讲要有自信，充满活力。虽然你在内心中可能因恐慌和没有安全感而发出尖叫，但是，你在外表上必须表现得镇定自若，充满信心。外表镇定自若实际上会使你感到更有自信，并唤起听众对你的信心。站在那里，姿态端庄，直视听众；说话响亮，清晰，不要太快；你的一举一动都要表现出你对自己很有自信。总之，通过你的举动表现出你相信自己和你演讲的内容，那么，你的听众也会信任你，这反过来又会增强你的自信心，有助于你更加相信自己。
（4）身体要充满活力。通过面部表情、姿势、声调和身体动作等非言语技巧，可以给听众传达许多信息。在演讲时，努力使自己放松下来，不时地来回走动，辅之以恰当的手势，从而给自己讲演的内容以及你传递的思想注入活力和感情。要达到这种境界，你需要在朋友或家人面前（及镜子前）进行练习，并征求他们的看法和意见。
3.临场出色发挥
无论你准备得是否得当，你最终还是要讲。讲演又可分为三步。（1）与听众交流感情。一般来说，并非需要什么专门的讲演术，只要自己能发挥自如就会少出差错，话语要简短，多采用些例子，趣闻轶事也能有助于与听众建立感情。讲演时目光一定要看着听众。从中寻找友好热情的面容，而不要理睬那些冷漠呆板的表情。
对于职业讲演者，幽默是很有用的工具。但对一般人来说，如果不是能运用得非常自如或利用幽默本身就能说明一个观点，就不必使用。注意不要用这样的话开头：“在讲演之前，我先告诉你们一个笑话。”这样说对你所要讲的内容不仅无益，反会影响实效。
美国总统里根在作1983年政府报告时首先介绍，美国历史上第一次政府报告由华盛顿总统作的，紧接着里根很风趣地说：“说实在的，我当时又没有在场听他演说。”针对许多人嘲笑他年龄太大，他的这番话真是妙极了，既适合时机又收到好的效果。
（2）不要道歉。如你发现演讲出了点毛病，绝不要提及它，如遇听众态度冷淡，也不要理睬，要沉着镇静，要显得轻松自如，如不巧把接着要讲的内容忘了，也不要告诉听众（听众是不会知道的，除非你告诉他们），你可重复刚才讲过的内容，以便得到一个思索机会，或继续谈别的内容。即使你感到紧张怯台，也不要慌张四顾，要知道某种程度的紧张反而有利。
