通过市场咨询开发潜在客户有两种途径：一种是直接派遣营销经理到市场中去做调查访问，获得确切信息后再去开发新客户；一种是通过信息咨询服务公司获得信息，然后再根据获得的信息去营销。专家建议：如果将这两种方法结合起来，会取得更好的效果。
优秀的企业应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展，而市场咨询能够很好地探知客户的需要，为企业的良性健康发展铺平道路。市场咨询是指公司派人到基层市场进行咨询调查，然后针对性地营销，或者是通过信息咨询服务公司所掌握的资料来营销。相对来讲，通过市场咨询来营销是一种比较经济和理想的客户开发法，营销经理只要合理运用咨询开发营销法，往往能够取得意想不到的效果。
我们常常可以看到在繁华的商业街上，有一些穿着工作制服的人员拦住路人做调查访问，其实这就是市场咨询的一种。企业能够通过这种随机的调查访问来了解消费者对某种产品的看法、要求、需求量等各方面的情况，然后再根据自己产品的特点有针对性地营销或者是改进自己的产品。这种直接调查是一种非常普遍的形式，也是公司营销、开发市场前必做的准备工作。企业做市场咨询想要取得良好的效果，必须注意以下几点：
1.做好充分的前期准备
《道德经》中有：“图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”成功永远留给有准备的人，营销经理在事前一定要设计一份详细的计划书，应该怎么做，达到什么目的等问题都要有明确的设定，不能放过任何一个细小的环节。有些营销经理常常是进行了一轮咨询之后回来才发现自己还有一些问题没有涉及到，而且有些问题设计得并不合理，然后再来重新设计计划书并进行调研，这样非常浪费时间和人力。
2.派遣最好的市场咨询员
市场咨询是营销经理与潜在客户直接对话，所以对于咨询员的个人素质要求较高。咨询员必须有良好的形象，最好是女性，因为在人际交往中女性受欢迎的程度比男性高，更容易采访到人；其次必须有良好的口头表达能力和亲和力。口才的好坏决定咨询员是否能够有效地表达自己的意图和观点，亲和力则影响咨询员谈话的时间。如果咨询员的口才和形象不佳，可能很难会有行人愿意配合调研；再次，咨询员要有良好的随机应变能力。在咨询过程中可能会遇到各种各样的意想不到的事情，这就需要咨询员能够随机应变，让调查访问朝着预期的目标进行。
3.尽可能全面地咨询访问
这里的全面有两层含义：一是人的年龄层次的全面；二是地域性的全面。如果公司提供的产品或服务适合于所有年龄阶段的人群，这种咨询调研就必须涉及老、中、青三代，根据他们的需求以及自己产品或服务的特点确定着重开发哪个群体的客户。地域性的全面是相对的，营销经理只可能达到一种尽可能的全面。因为消费者和消费习惯都有地域性，所以咨询要涉及不同的地域，分析不同地域消费者的习惯和特点，然后再有针对性地进行营销。这种营销法需要较长的时间，但一旦确定了自己的客户对象之后，营销的效率将会非常显著。
4.做好咨询后的工作
市场咨询的最终目的是开发新客户。因此，咨询访问之后，营销经理应该对当天的咨询访问做一个总结，并以报告的形式呈报上级。在工作总结中，营销经理应该详细列明优点以及不足之处，对于做得好的地方要继续发扬，对于工作中不足之处应该认真总结经验，争取下次做得更好。
小天鹅集团营销公司经理徐源说：“营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。”市场咨询法能够将消费者的注意力和市场有机地结合起来，很多公司都经常用这种方法营销。一般来讲，产品刚进入市场的公司会首选此法，不同的是有些公司直接派遣咨询员到市场中调研咨询，而有些公司则选择由信息咨询服务公司代理调研。
随着市场经济的发展，市场上各种专业的市场信息咨询服务公司也随之产生。这些公司聚集着一些专家，能够对市场进行专业的调查和分析，并且提供最新而准确的信息。企业只要付出一些资金之后，就可以得到大量的相关信息。这些信息包括产品的市场供求情况、消费者的情况、行业未来发展情况，等等。可以说，这是企业迅速得到海量信息的一种手段。通过这些信息，企业及其营销经理就知道开发哪些客户，如何去营销。如某杂志社到信息咨询公司询问自己杂志的内容一般哪些人喜欢看？其他这类杂志的销量怎样？这些问题信息咨询公司都会在市场调研的基础上给予一个比较详细的解答。根据这些信息，杂志社就可以较准确地开发这类杂志的读者群了。
企业在做信息咨询时应选一些大规模的信息咨询服务公司。因为大的信息咨询公司实力雄厚，在调查时更能够做到及时、仔细、深刻、全面，这样所获取的信息就更加真实有效。但企业最好还是成立专门的市场调查部门，不应该完全依赖信息咨询服务公司提供的信息。因此信息咨询公司提供的信息只能作为一种参考，并不能作为企业决策的惟一依据。最可取的办法是综合企业自身调查的结果和信息咨询公司提供的信息，分析后再做出营销的决定。
市场咨询营销中最重要的因素就是如何获得市场信息，再根据这些信息来开发新客户。每一家公司都要不断地关注市场信息以及消费者需求的变化，才能不断地开发出新产品或服务以吸引客户。尽管获得信息的手段多种多样，但是要保证信息的真实有效，这才能对决策有所帮助。目前，我国企业通过市场咨询方式来营销的应用并不是很广泛，还需要向众多成功的企业不断学习。
