资料查询营销是指营销经理利用现有的资料去营销，其中掌握资料是关键。资料可以分为公司内部资料和公司外部资料。对于外部资料要取之合法，用之有术。在掌握真实有效资料的基础上，资料查询营销就能够手到擒来了。
要想让产品被客户认可，企业首先要熟悉市场需求。而要了解和掌握需求情况，就必须进行市场调查。只有进行充分的市场调查、获取最多的市场信息资料，才能进一步分析信息资料。有了市场调查，企业才能了解市场总的供应情况、需求大小和总的趋势，并据此确定企业的生产计划和营销方案；通过市场调查，企业才能对日益复杂的分销渠道进行筛选，确定最有效的分销渠道途径和分销方式，以尽量减少流通环节，缩短运输路线，降低仓储费用，降低营销成本。
可见，市场调查对整个客户开发工作是不可或缺的。没有市场调查，企业决策就没有依据，其产品就不一定能得到客户的认可，就培养不出忠诚和稳固的客户群体。
在发达国家，市场调查已成为企业的一项重要的日常性工作。据统计，目前美国企业中有一半以上都设有自己的营销调研机构。美国企业每年在市场调查上所花的总费用以百亿美元计，且有不断增加的趋势。日本企业则通常拿出营销额的2%～3%用于市场调查。
资料笼统地可以分为两种：公司内部的资料和公司外部的资料。相对来说，公司内部的资料是有限的，能够开发的客户也有限，公司外部的资料则是无限的，营销经理掌握的外部资料越多，对于客户和市场就越心中有数。营销经理人查询客户的资料主要有以下两种途径：
1.从查询公司内部资料来营销
公司的内部资料较多，但不是所有资料都对营销经理有帮助，因此在资料的选择上要慎重。营销时最有用的就是客户的名单录，当营销经理翻看名单录时，就能够发现以前的客户哪些不再是自己的客户。营销经理应该重点记住这些客户，仔细研究他们为什么不再和公司合作，有没有再成为公司客户的可能。在和这些曾经的客户联系时，营销经理需要抱着找回每一名客户的心态，争取让他们再次成为自己的客户。
2007年，福建服美服装公司市场部更换了一位新经理。该营销经理一上任就查看公司的客户名单。他发现在这份名单中有7位大客户在过去一年多没有继续生意上的往来。经过调查得知，这几位客户已经开始从其他的服装公司进货了。营销经理知道这件事后非常震惊，马上召集市场部人员开会，讨论为什么会在一年之内失去7位大客户。同时，他还亲自与这几位客户联系，并在五星级大酒店进行会谈。经过一番详谈之后，营销经理才知道原来客户是对公司的服装质量越来越差感到不满。为了挽回这些老客户，经理首先表示了歉意，并表示：“只要你们再次与我公司合作的话，不但以后生产的服装在质量上是一流的，而且还把你们升格为白金客户，长期得到最好的待遇。”在一番游说之后，这些大客户再续前缘，把服美定为自己的货源公司。
公司都有自己的客户资料，这些资料是公司的财富，无论在什么时候都应该加以重视。因为在客户开发过程中，营销经理可以通过资料找到已经失去业务往来的旧客户，也能通过这些资料开发新客户。例如，对于某些退职的老客户，营销经理可以游说他们动用自己的关系介绍一些新客户。营销经理也可以根据自身掌握的资料进行数据分析，总结出一些更好营销的经验，开发出更多的客户。
2.从查询公司外部的资料来营销
能够帮助营销经理营销的外部资料有很多，如工商企业名录、统计年鉴、各种团体名录、电话簿、同学会名录、老乡通讯录、报刊杂志等。其实，这些资料都是一些联系方式，营销经理可以通过这些联系方式来寻找新客户。
外部资料一般都有比较详细的信息。以工商企业名录为例，只要翻开《中国电池企业大全》，就可以找到中国所有电池企业的信息。这些信息中包括公司的规模、地址、联系方式等。营销经理如果要开发对方成为自己的客户，只要按照联系方式进行沟通就迈出了客户开发的第一步。可以说有了工商企业名录，营销经理营销的工作就变得简单而准确了。
同学会名录、老乡会名录也是营销经理能够利用的资料，通过这些资料营销打的是情感牌。同学或老乡之间，情感深厚，容易信任对方，营销经理开展工作也会比较顺利。樱花热水器的营销经理小张就在同学录里找到了大量的客户。他的大学同学录中记录的50人中有32人成为了他的客户。他在尝到甜头后又着手从高中同学录和初中同学录中开发同学客户，大打情感牌，短短几个月他就发展了80多名客户。而且这些客户在使用满意后也更愿意把新客户介绍给小张。
此外，报刊和杂志也是营销经理不可忽视的信息承载媒介。报刊和杂志的各个栏目都有较强的专业性。所以营销经理关注这些资料，也能发现商机，发现客户。如某客户希望求购某物，只要关注到了这条信息，也许就能开发一位客户。
充分的市场调查降低了营销经理在推销中的盲目性，而且根据资料所提供的线索去寻找客户，一般都比较可靠。也节省了营销经理的很多时间和开支。但是，在运用这个方法时，营销经理需要特别注意以下几点：
1.资料来源的可靠性
公司内部的资料可以确保准确无误，但是公司外部的资料却很难得到保证。有些不法分子为了牟取利益可能胡编乱造一些名录进行售卖，营销经理在购买名录时需要认真选择。营销经理在获取资料时要注意方式方法，不能为了获得资料做出违法或损害他人的利益的事情。
2.资料内容的时效性
信息的实效性是非常重要的。如果同学录中的联系方式都已经更换，那么这份同学录就无法为营销经理提供潜在客户了；如果某杂志上刊登的信息是一年前的，那么这条信息也就没有什么实际用处了。所以，营销经理在保证资料来源可靠的基础上，还需要保证资料内容的时效性。
3.随时随地搜集资料
查询资料并不是在营销的时候才开始，而是需要营销经理在平常的工作中搜集各方面的资料。书到用时方恨少，对于营销经理来说，要建立获取资料的渠道和掌握搜集信息的方法。有足够的资料之后，营销就能够水到渠成了。
资料查询法最重要的就是掌握有效的资料。营销经理获得资料的途径有很多，但前提是一定要遵纪守法。通过资料营销是一种相对简单的方法，这也是这种方法深受营销人员青睐的原因。但营销经理在实际操作时，要将资料查询法结合其他方法一起使用，才能为公司和个人谋求最大的收益。
