平时,你要留意自己走路的姿势。在很大程度上,走姿能暴露出一个人的精神状态。千万不要漫无目的的四处游荡,而应当步伐坚定有力,大胆地向前迈进。你的坐姿也要充满自信。坐在椅子上应当背部挺直,如果椅子是直背的,要避免把背部绷得太直,也许这样让你感到很舒服,但它会使你的姿势看起来显得僵硬呆板,最佳姿势是身体稍微倾斜,把一条胳膊的肘部放在椅子的靠背上。当你讲话时,为了强调自己的观点,可以运用某些吸引注意力的手势,比如:身体前倾,把双肘放在桌子上,双手指尖微合;在讲话的过程中摘下眼镜,用以强调自己的观点;用手快速地捋捋头发。同样,有些动作却会削弱你的讲话气势,千万注意回避:身体后倾,双手交叉胸前,这是一种典型的防卫性姿势,对讲话的对象不太友好;讲话时用手掩嘴、触摸或揉擦鼻子、发出清嗓子的声音等,显得很不礼貌;把衣袋里的钥匙或硬币拨弄得叮当发响也是不雅观的。
无论你选择的是哪种积极的姿态,你的动作必须肯定、干脆。这样做能够让别人对你的意图有一个比较清晰的了解。握手的方式也可以代表你的个性。柔弱无力的握手是缺少自信心的表现,而用力紧握以表现出有控制局势的能力,则是另一种极端。这一极端也是企图掩盖自己自信心的缺乏。坚定有力、坦诚的握手方式才能表达真正的内在自信心。积极的姿态不仅能使你自我感觉良好,也会让你更加接近他人,而那些消极的姿态只能使你同他人之间的距离越拉越远。三、语态上表现的自信
人们的语态表达是最重要的交流方式,语态表达方式也可以表现出你的个性。表现自信心的语态是:第一,讲话的速度不能太快,否则容易给人留下急躁的印象;第二,讲话的速度也不能过于缓慢,太慢会给听众留下你对希望阐明的观点仍然犹豫不决的印象;第三,含含糊糊地讲话让人们一眼就看出你内心的不稳定,应该避免;第四,不要嘀嘀咕咕地讲话,这是一种自我放纵和不成熟的表现;第五,说话的嗓音不能过高或者刺耳,会给人造成你很紧张的感觉;第六,不要用一种傲慢的口气讲话,这是顽固不化和固执己见的表现;第七,不要用造作的口气讲话,显得很不自然;第八,讲话时不要气喘吁吁,嗓音不能微弱,不要口齿不清,这些都可以通过训练加以克服。如果你对体态语言掌握得好,也要注意与自信心的整体表现相结合,因为这也是成功要素中的重要组成部分。最有效的语态表达也应该是自然大方的声音中充满自信和活力。最后一点也很重要,当你讲话时,嘴角要露出微笑。
5.打开自卑的“枷锁”
觉得自己不幸的人实际上要比他们想象的幸运。有时候,不幸是自卑的人自我想象出来的。我们要做的是,在自卑与自信中选择后者,多关注幸运的事少关注失败的事。
在一个人年轻的时候,总是看到很多成功者,而面对初出茅庐的自己,总是消极地自认为太失败,但是,当这种评价超出了某种限度时,那就会演变为自卑心理。自卑的人,总哀叹事事失败透顶,老拿自己的弱点比别人的强处,越比越生气,甚至比到自己无立足之地。有的人在旁人面前就脸红耳赤,说不出话;有的人遇上重要的会面就口吃结巴;有的人认为大家都欺负自己因而厌恶他人。因此,若对自卑感处置不妥,无法解脱,将会使人面对一系列的麻烦。与此同时,长期被自卑感笼罩的失败的人,不仅自己的心理活动会失去平衡,而且生理上也会引起变化,最敏感的是心血管系统和消化系统,将会受到损害。生理上的变化反过来又影响心理变化,加重人的自卑心理。自卑,是人对自己的不恰当的认识,是一种自己瞧不起自己的消极心理。在自卑心理的作用下,遇到困难、挫折时往往会出现焦虑、泄气、失望、颓丧的情感反应,他们说:“我们怎么总是这么失败,看看人家有多成功”。一个人如果做了自卑的俘虏,不仅会影响身心健康,还会使聪明才智和创造能力得不到发挥,使人很难做出正确的选择,从而使自己陷入失败的怪圈。所以,自卑心理是人需要克服的通往成功路上的一大障碍。
怎样才能从自卑的束缚下解脱出来呢?那些总是失败的人可以采用以下办法:
一、认清自己的想法
有时候,问题的关键是我们的想法,而不是我们选择什么。人的自卑心理来源于心理上的一种消极的自我暗示,即“我真失败”。正如哲学家斯宾诺莎所说:“由于痛苦而将自己看得太低就是自卑。”这也就是我们平常说的自己看不起自己。所以失败的人先要改变带着墨镜看问题的习惯,这样才能看到事情明亮的一面。
二、放松自己的心情
努力地去放松心情,不要想不愉快的事情。或许你会发现事情真的没有原来想得那么严重,会有一种豁然开朗的感觉。三、学会用幽默的方式对待一切学会用幽默的眼光看事情,轻松一笑,你会觉得其实很多事情都很有趣。
四、多与乐观的人交往
与乐观的人交往,他们看问题的角度和方式,会在不知不觉中感染你。
五、尝试一点改变
先做一点小的尝试。比如换个发型、画个淡妆、买件以前不敢尝试的比较时髦的衣服……看着镜子中的自己,你会觉得心情大不一样,原来自己还有这样的一面。
六、寻求他人的帮助
寻求他人的帮助并不是无能的表现,有时候当局者迷,当我们在失败的泥潭中叹息的时候,可以让别人帮忙分析一下,换一种思考方式,有时看到的东西就大不一样。
七、要增强信心
只有自己相信自己,乐观向上,对前途充满信心,并积极去选择,才是消除自卑的最有效方法。自卑的人欠缺的往往不是能力,而是自信。他们往往低估了自己的实力,认为自己做不来。事情摆在面前时,如果你的第一反应是我行,我能够,那么你就会付出自己最大的努力去面对它。同时,你知道这样继续下去的结果是那么诱人,当你全身心投入之后,最终你会发现你真的做到了;反之,如果认为自己不行,自己的行为就会受到这念头的影响,从而失去太多本该珍惜的好机会,因为你一开始就认为自己不行,最终失败了也会为自己找到借口:“瞧,当初我就是这么想的,果然不出我所料,我就是这么失败的人!”八、正确认识自己
对过去的选择要作分析。自我评价不宜过高,要认识自己的缺点和弱点。充分认识自己的能力、素质和心理特点,要有实事求是的态度,不夸大自己的缺点,也不抹杀自己的长处,这样才能作出恰当的选择。特别要注意对缺陷的弥补和优点的发扬,将自卑的压力变为发挥优势的动力,从自卑中超越。
九、客观全面地看待事物具有自卑心理的人,总是过多地看重自己不利和消极的一面,而看不到有利与积极的一面,缺乏客观全面地分析事物的能力和信心。这就要求我们努力提高自己透过现象看本质的能力,客观地分析对自己有利和不利的因素,尤其要看到自己的长处和潜力,而不是妄自嗟叹、妄自菲薄。
十、积极与人交往
不要总认为别人看不起你而离群索居。你自己瞧得起自己,别人也不会轻易小看你。能不能从良好的人际关系中得到激励,关键还在自己。在与周围人的交往中要有意识地学习别人的长处,发挥自己的优点,多从群体活动中培养自己的能力,这样可预防因孤陋寡闻而产生的畏缩躲闪的自卑感。
十一、在积极进取中弥补自身的不足有自卑心理的人大都比较敏感,容易接受外界的消极暗示,从而陷入霉运中不能自拔。而如果能正确对待自身缺点,把压力变动力,奋发向上,就会取得一定的成绩,从而增强自信,摆脱霉运。
6.适应生活中的不公平
比尔·盖茨说:“生活是不公平的,你要去适应它。”的确,几乎是从我们出生的那一刻起,不公平就显现了出来,有些孩子降生在宾馆一样的病房里,一些孩子则降生在自家黑糊糊的炕头上。到了上学的年龄,一些孩子穿着新衣,背着新书包踏进了美丽的校园,而一些孩子却只能眼睁睁看着别人背着书包暗自伤神。该工作了,一些孩子凭学历、靠关系进了著名的企业,一些孩子没有学历、没有关系,只能以体力劳动来维持生活……当然,大多数人没有前者那么优越,也没有后者那么凄惨,而是处在一个中间的水平,但是仍然能处处感觉到不公,自己的父母为什么是偏远地区的农民而不是城市里的知识分子?自己大学毕业的时候为什么偏偏赶上国家不再分配工作?为什么到了自己该成家立业的时候房价较几年前翻了数倍?为什么自己拼命工作,而老板却把晋升的职位给了一个亲戚?
生活中不公平的事情实在是太多了,很多人为此仇视不公平,背地里唉声叹气,指责抱怨,这或许能解一时之气,但不能改变实质,比尔·盖茨说的方法是“你要去适应它”,你是否曾考虑过如何适应这样的不公?
在遭遇不公的时候,更多的人想的是改造环境,改变不公,其实,这多半是行不通的。试想,如果你大学毕业被分在基层工作,一边愤愤不平,一边敷衍工作,那么你有什么机会被升职呢?老板会认为这么简单的事情你都做不好,根本不会有责任和能力去做更高级的工作。要想改变不公,唯一的方法就是比尔·盖茨说的“先去适应它”。只有适应环境才能改造环境。
在这个竞争激烈的社会,即便你有满腹的才华,也不一定有机会一下子做到企业的高层。比如,你大学毕业,却不得不从公司最基层的工作做起,有什么办法改变?只有先适应才能有机会,适应就是踏踏实实地去做,就像希尔顿一样:哪怕是洗一辈子马桶,也要做个洗马桶最优秀的人!
不想当元帅的士兵不是好士兵,但成为元帅之前,你必须是一名最优秀的士兵,否则你永远没有机会成为元帅。个人成长首先要适应环境,包括人际关系,如果你不适应这个环境,不能生存又谈何发展?普希金有一首我们都非常熟悉的短诗《假如生活欺骗了你》:“假如生活欺骗了你,不要忧郁,不要愤慨;不顺心时暂且忍耐。相信吧,快乐的日子将会到来。”
生活是不公平的,如果我们无法适应,因此怨天尤人,不敢面对现实,没有足够的勇气去接受现实的挑战,整天活在忧郁之中,那么我们等于被生活击垮。既然这样,我们不如去思考,如何更好地去适应生活的不公。唯有适应当下的环境,才会有机会去改变自己的处境。不要奢望自己成为上天的宠儿,假如生活欺骗了你,给了你诸多不公平的待遇,那么请你接受比尔·盖茨的忠告:去适应它。
7.改变不了事情就改变心情
人的行为总是受心情的牵引,同样一件事,用不同的心情去对待,就会有截然不同的结果。人经常会有这样的经验,如果你走进办公室时的心情轻松愉悦,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,如果你心情低落,则工作效率低,质量差。小巧在一家公司做文秘,有相当一部分的工作就是给客户回复电子邮件。因为客户提出的问题都是大同小异,回复的内容自然也是差不多。所以,公司为此制定了一个专门的模板,只要按照固定的格式填进不同的抬头和时间就行了。做了一段时间,小巧就对自己的工作厌烦了,感觉这是小学生都会做的事情,实在没有一点技术含量。所以,她整天无精打采的,能应付就应付。后来,她发现另一位和她从事一样工作的同事,每天都做得很开心,她就问:“你不觉得这是一件很枯燥的事情吗?”同事说:“以前用模板给客户回信,我也觉得这是一件很枯燥的事情。后来,我不再用模板里统一的内容,而是针对不同客户回复不同内容的邮件,将每一封回信都当做一次练笔的机会,有好多客户回信夸奖我的文笔好呢,呵呵。”不久,这位和她做同样工作的同事,被提升为主管,老板说她为公司争取了好几个大客户。你看,同样的工作就因为换了一份心情,就从令人厌烦的负担,变成了充满乐趣的享受。心情改变,事情就会改变,就是这么神奇。同样生活在这个“高压”时代,大家几乎每天都面临着相同的环境,有的人牢骚满腹,无心做事,而另外一些人却心情愉悦,在残酷的竞争中游刃有余。
有一天,李楠错过了公司的班车,为避免迟到,就摆手叫了一辆出租车。因为是上班高峰期,没多久车子就堵在车队里,前座的司机开始不耐烦地叹气。李楠觉得这样的气氛让人感觉不舒服,就随口和他聊了起来:“最近生意好吗?”司机的脸立即拉了下来,愤愤地说:“有什么好?每天工作十几个小时,也赚不到什么钱,真是遭罪!”这显然不是一个好话题,李楠赶紧换了个话题,她想赞美总能让人高兴并轻松,于是说:“你的车很大很宽敞,即便是塞车,也让人觉得很舒服……”司机打断了李楠的话,激动地说:“舒服个鬼!不信你每天坐12个小时看看,看你还会不会觉得舒服?!”接着他又开始抱怨路上的车太多、路况太差等。李楠吓得伸了伸舌头,再也不敢做声了。车一到目的地,她逃也似的下了车,还下意识地看了看对方的车牌号,希望下次不要再遇到这位司机。又过了几天,李楠与朋友约好去郊区玩,又跳上了一辆出租车,司机是一位30多岁的女士,自她一上车,就笑容可掬。车刚行十几分钟,就遇到了塞车。女司机打开收音机,里面流淌出舒缓的音乐,嘴里还轻轻地哼唱。
李楠问:“看来你今天心情很好嘛!”
她笑得露出了牙齿,然后说:“我每天都是这样啊,每天心情都很好。”
李楠问:“为什么呢?”李楠想起了那张满脸怨气的男司机的脸,“听说司机的工作又辛苦收入又不理想。”
女司机笑着说:“没错,我家有两个孩子,父母的身体也不是太好。我和我先生轮流开车,他晚上开,我白天开。虽然很辛苦,不过日子还是过得很开心,我有个秘密……”她停顿了一下:“说出来你别笑我,好吗?”她说:“我总是换个角度想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到你,花钱请我跟你到郊区玩,这不是很好吗?平时,我是很少有时间去郊区玩的,到了那里,我可以顺道看看那里的景色,呼吸呼吸新鲜空气,然后离开。”女司机又继续说:“像前几天我载一对情侣去东湖水库看夕阳,他们下车后,我也下来喝碗鱼丸汤,挤在他们旁边看看夕阳才走。反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢!呵呵。”
李楠觉得和这样的司机同车出游,真是一件幸运的事情,于是,决定跟这位女司机要电话,以便以后有机会还坐她的车。接过她名片的同时,女司机的手机铃声正好响起,有位老客户要坐她的车去机场。同样是出租车司机,你的心情不好,惹得顾客心里不舒服,生意自然不会好。若是保有一份好的心情,受你感染,顾客的心情也会好起来,坐你的车感觉舒服,下次当然更愿意照顾你的生意,你的生意自然会越来越好。