登陆注册
29476900000026

第26章 激起员工的工作热情

在一个企业中,员工工作热情的高低决定了企业运作效率和管理制度的科学性。企业的管理者能够利用有效的手段提高管理效率和工作效率,使企业的员工向心力得以加强,激发员工的潜能,自动自觉地将企业的发展与自身在企业中的发展有机地结合起来,才是最好的管理。

那么,如何才能有效地激励员工的工作热情呢?关键在身居管理者位置的中高级领导者,尤其是中级领导者的作用更不可忽视。中层领导者的下属一般都是企业的基层员工,中层领导者的工作能力和水平的高低决定了企业员工是否具有核心凝聚力;是否充分发挥员工的工作积极性。所以,在很大的程度上,企业员工凝聚力的高低取决于中层领导者的工作态度;当然这不是绝对的,在大多数私有企业中,往往是老板一言堂,中层领导者都会附和着老板的态度行事,在这种情况下,中层领导者的作用可能会更加影响企业的运作。

(1)让员工可以有机会接触具有一定难度的工作,并赋予其全权工作权力,让员工可以充分利用手中的权力;充分地发挥自己的工作能力,展现自己、提高自己。这样的工作,员工都会踊跃争取,这样才会让员工具有振奋的工作态度。

(2)为员工提供一个必要的工作条件。要让员工安心工作,努力工作并高效地完成工作就必须制定一个合理的、科学的、人性化的考核奖励机制,从物质方面刺激员工,提升员工能力,使其快速进入忘我的工作状态。

(3)为员工提供一个可以想象的空间。描绘一个可以看见的前景,让员工看见工作的好坏会严重影响自己在企业中的发展,只有不断努力工作才能经常有被企业领导者发现和升迁、培训、提高福利等机会。

(4)为了让员工顺利完成工作任务,企业的领导者们必须为员工提供连续的完整的信息。这些信息包括整体目标及任务、需要专门的部门完成的工作以及员工自己着重解决的具体问题、协调工作等。

(5)积极听取一线员工的意见,邀请他们参与制定与其工作相关的决策。这是一种坦诚的交流活动,是必须重视的,如果将这种信息共享的交流活动变成企业管理必不可少的活动,激励的效果就会更加明显。

(6)企业应当建立一个可以解决问题的环境,环境是我们最关心的,它影响我们的生活,也影响我们的工作,企业环境的好坏,直接对员工的工作状态产生影响,严重的会给企业造成重大损失。所以营造松驰有度的工作氛围,可以使员工的工作效率更高。

(7)根据企业的薪酬制度,对完成工作的员工给予奖励。企业应当兑现承诺,让员工更加安心地工作。这同时也安抚了员工的家属。

(8)帮助具有实际困难的员工,使员工有归属感;同时被帮助的员工会感染周围的员工,这无疑是企业希望看到的结果,而这种结果是激励政策难以达到的。

(9)对工作突出的人员给予表彰,树立榜样,激励所有员工向榜样学习。

(10)中层领导要在企业中扮演承上启下的作用,既要保持员工的工作积极性也要维护企业的利益。只有这样才能让企业拥有一个好干部和一群富有朝气和活力的员工。

当然,以上只是比较笼统地说作为一个管理者该从哪些方面、哪些角度去考虑这个问题。如果具体考虑员工们的情况,有针对性地激起员工的工作热情,需要对不同的员工具体问题具体分析,满足他们的需要,为他们工作创造条件,这正是管理者需要做的。

比如,小王说:“我真希望公司年年都能送我去受训,我真的很想知道业界的最新科技发展。”小刘说:“我希望每天早上都能够晚一个小时进办公室,每天早上送小孩去学校,时间都好赶。”小陈说:“我什么都不要,我只要这份工作能够做到退休,每个月都能领到薪水。”如果办公室中,每名员工都能许一个愿,只要愿望成真,他们就愿意更尽心尽力地工作,你知道你的员工会许什么愿吗?麻省理工学院教授史恩提出,能够激励员工的事物主要有八种,对应八种不同的员工。想要激励员工投入工作,管理者必须打中个别员工的需求核心。

(1)工作技能。

这种员工希望在专业领域表现杰出,对他们而言,加薪和升迁的重要性,不如拥有持续磨练工作技能的机会。许多电脑软件工程师就属于这种。在这种员工面前,如果管理者对他们的专长领域有所了解,不妨展现知识,赢得他们的尊敬;如果不甚了解,千万不要装懂。他们在看穿管理者没有实力后,很容易失去对管理者的尊敬。这种员工最怕的是自己无法走在最前端,因此不帮他们加薪或许问题不大,但是如果不能让他们持续加强专业技能,问题就很麻烦了。公司应该提供给他们受训、参与研讨会或演讲等机会,让他们的技能可以更上一层楼,接触到业界最新的发展情况。

(2)一般管理能力。

这种员工最接近传统的事业生涯发展,最渴望的是在企业中逐渐升迁,希望每次的升迁幅度更大,加薪也更多。他们想要了解公司运作的各个方面,希望手下管理的人数越来越多,重视办公室政治,非常注意别人的话语及肢体语言。他们最在乎自己的工作表现在公司所扮演的角色。管理者与他们谈论工作时,最喜欢提到他们为公司赚了多少钱,或者询问他们在管理事业和员工方面的意见。当管理者无法提供他们想要的职务升迁时,可以采取变通的做法,例如让他们负责管理一个较大型的项目、邀请他们参与公司的重要会议,或者给予他们听起来更有名望的职衔。

(3)工作自由度。

这种员工希望工作时不要受到太多管制约束,想要以自己喜欢的方式完成工作,不喜欢别人告诉他们如何做。对他们而言,工作自由度比职级或薪资都更重要。管理者在与他们沟通时,内容越精简越好,只需要与他们讨论订立完成工作成果的时间表,日后按时与他们见面,确定他们的工作进度没有落后即可,不要过于干涉他们。

(4)工作稳定性。

这种员工最重视的是可预期的工作环境,无级级别高低,他们对公司通常都有很强的认同感,希望能长久在公司工作。管理者应该清楚地定义工作规则和责任,在不景气的不稳定时期,他们会希望管理者能够提早并且常常与他们沟通,减少他们的疑虑和担心。

(5)创业感。

这种员工带有创业者的基因,他们最终会走上自己创业的路,或者在正职工作之外还会有自营的小事业。在工作中,他们希望能够有创造经营的部分,否则容易失去兴趣。管理者应该鼓励他们丢出新点子,持续提供他们自己创造项目的机会,有如在公司中经营自己的小小公司。这种员工通常对工作具有高度热情,管理者可以善用这项特质,给予他们工作目标,不要给予他们细节的工作计划,让他们自行完成工作。在工作中,能够自行思考执行的部分越多,他们对工作越容易感到满意。

(6)使命感。

这种员工认为工作需要具有更高的使命及价值,对他们而言,职称和薪资不是最重要的,他们希望能为心中的使命感工作,提供他们这样的工作机会,就能够满足他们。管理者在和他们沟通时,不要只谈工作内容,把重心放在工作中他们最重视的价值部分,连结他们的工作与使命之间的关系,让他们了解,当他们把工作做好,就间接完成了自己的使命。管理者可以替他们留意,公司是否有符合他们价值观的工作,向他们提供参与这些工作或项目的机会。

(7)挑战性。

这种员工所追求的是不断克服困难接受挑战。他们具有反抗性,常常急着想要解决目前的问题。面对这种员工,在适当的时候,管理者必须拉住他们,避免他们冲过了头。管理者在设定对他们的要求时,标准可以提得高一些,因为他们乐于接受挑战,太简单的工作不要交给他们做,当他们快完成一件工作时,管理者可以为他们准备好下一份工作,让他们持续有事情可忙。此外,在他们例行的工作中,适时为他们注入一些具有挑战性的特别任务。

(8)平衡私生活。

这些员工是为生活而工作,而不是为工作而生活。他们重视私生活的品质,对工作最大的要求,就是让他们能够平衡私生活。他们不想多做工作职责之外的事情,所以对薪资的要求也不高。对于这种员工,弹性工作时间以及放假,就是最好的奖励。不要期望他们会自动做超出职责之外的事情,在衡量他们的工作表现时,重点不是他们加班与否,而是是否完成分内的职责。因此,厘清公司对他们的要求非常重要。

企业应该寻求员工的意见,了解他们最重视的是什么。例如请员工列出对他们而言最重要的三十件事,从中找出他们属于哪一种员工。当公司无法满足员工最重要的需求时,可以退而求其次,满足他们的次要需求。例如,公司暂时无法为员工加薪,但是因为该员工很重视私生活,主管可以采用减少他出差次数的奖励方式,增加他与家人相处的机会。

同类推荐
  • 商者无域

    商者无域

    本书包括了《风暴中心个中酸甜谁人知——职业经理人在创维》、《真的累了——用友职业经理人案例报告》、《方太厨具的中国式继承——家族继承制度与淡化家族制的辩证思考》等内容。
  • 中国策划经典案例:崔秀芝专辑

    中国策划经典案例:崔秀芝专辑

    思维方式是策划的源泉,一般是不传之秘,但这本书却合盘托出;案例文集是策划的经典,一般是难以求全,但这本书却涉及面广。她,获得过几乎所有中国策划的最高奖:1996年当选“中国十大策划人”,2000年获“博奥策划元勋奖”,2002年被评为“中国十大营销策划人”,2004年荣获“中国策划最高奖”(当前策划界唯一获奖者),2005年获“中国策划业12年杰出功勋奖”。她,就是本书作者崔秀芝。在本书中,作者精选了自己近30年策划的经典案例,揭示了策划的基本规律、核心理念、思想体系和最高境界。作品通过全国23位名家精准点评,使读者更准确、更全面、更透彻地了解策划的真谛。
  • 马化腾内部讲话

    马化腾内部讲话

    纵览腾讯15年的发展历史,摘录马化腾在创业15年中的讲话精华,从马化腾关于如何关注产品、服务用户,如何科学决策、推动组织变革,如何塑造QQ品牌、建设团队文化,如何把握科技发展趋势、提前为腾讯谋篇布局等一系列讲话中,传播腾讯企业的正能量,为众多创业者提供经验和蓝本,也为广大读者注入人生腾飞的力量。
  • 商略

    商略

    经商要有所成就,必须既要稳健,又要敢冒大险:既要有洞察商机的火眼金睛,又要有快速出手的行动力;既要能够发挥自身的经营智慧,又要善于借用他人的力量。经商是现代人追求成功人生的一条捷径,尽管荆棘密布,只要你用心,就一定能通过最适合自己的经商策略到达终点。本书对经商的一般性策略在九个方面做了对比性的归纳。包括:虚实策略、进退策略、出入策略、冷热策略、大小策略、敌友策略、缓急策略、新旧策略、主从策略。
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
热门推荐
  • 丫头小无赖:可爱女佣霸少爷

    丫头小无赖:可爱女佣霸少爷

    她堂堂马氏集团的三小姐,竟然阴差阳错的进了天下第一黑帮,还当了他——冥帮老大的专属女佣,整天被他指挥做一些奇怪的事情不说,本想合约到了就走人,什么?他竟然不让她走,还说她偷了他的心,必须给他生个孩子才能走……天啊!有没有这么霸道的人啊!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 离光流转:腹黑瑾妃高冷哒

    离光流转:腹黑瑾妃高冷哒

    一次任务的失败,21世纪的赏金猎人白离光华丽丽的穿越到了不同维度的七界,醒来后还发现自己光荣被绑在邢火台上,so,她只好反抗!什么神魔大战,什么四神联合,她白离光何曾怕过!但那什么,魔和神高高在上的王、七界的创世统领者,能否离她远点好么······为什么?看你脸不爽!瑾冷酷勾唇:“不要想着逃回去就可以躲避我,难道你忘了我的能力是什么?”白离光怒,“别跟着我!遇见你就是个错误!”“嗯,看来你还没有领会我的意思啊······”总之,这是一个欲要逃跑的小狐狸最后被大灰狼拐走的传奇历史!
  • 我的那个他我们醉在流年

    我的那个他我们醉在流年

    遇见你之前我不知爱,遇见你后我不懂爱,你一步步教会我爱,我们之间若即若离,仿佛有关系又仿佛没有关系,纠结压抑的爱情
  • 乾坤灵动

    乾坤灵动

    冲击命灵脉,从此改天换命!神马?前世不给力?英雄无用武之地?那么,给你一个机会重来一次呢?额...你要美女全收,异世扬名?那当然是可以的!不过,这个不同的世界可远远不是你想象的那么简单哦!群号130294627,有兴趣的朋友来围观,呵呵本书已签,放心收藏,谢谢!
  • 青春小荷

    青春小荷

    青春的力量总是需要通过青春的文字来张扬。青春的文字难免会带些稚嫩、青涩,缺乏成熟和老辣,但唯此,才能显示出它的新鲜,它的活力,它的真诚,它的激情。作者的文字清丽、干净、细腻,这也是女性写作的一大特质。在《生命中没有不能承受》中,作者以细腻而又充满情感的文字,详细地描述了一只公鸡的生存状态。从公鸡的觅食、打鸣、表情、形态等诸多逼真的细节描写中,生动地展现了动物身上的灵性,从而引出了个人对人生的一种思索和理解。类似这样的文字,在她的散文、诗歌及其他文体中经常出现。
  • 大周崛起记

    大周崛起记

    天元大陆,九州十八域,九州运朝大周侯国,西开拓疆土,东教化诸岛。铸运朝之道,证万世仙朝。
  • 诸天万界行

    诸天万界行

    先有鸿钧后有天,神魔更在仙佛前?时有王宇挥笔化天地,笔动鬼神出,神观天地间。潮起潮落,日月沉浮,一个波澜壮阔的世界正在手中孕育…
  • 超级吞噬星弟

    超级吞噬星弟

    哈喽,本书主人公是星弟,不是大帝的帝的帝,是弟弟的弟,一个秉承正义与善良,吞噬一切邪恶,拯救民众与水火之中,被豪门女神追逐的特殊存在,想了解这个阳光的主人公,就一起来畅游吧
  • 我的脑子是全球定位系统

    我的脑子是全球定位系统

    我让绑架了,他们给我换了一个人工大脑,原来这个人工大脑竟然是全球定位系统,随之而来的竟然是一件又一件稀奇古怪的事情。