作为一个管理者,我们的工作很多时候是领导希望下属按照自己的意愿去执行,去选择相应的、对组织有益的行为。
很多关于管理的讨论都在强调信任,但基本都只强调了管理者对员工要信任。
其实作为管理者,如果希望自己的管理有效果、有效率的话,首先需要获得员工对自己的信任。只有员工对管理者信任,员工才不会为了自我保护而设置一层又一层的屏障,管理者的指令在传达给员工的时候,才会不需要经过这些屏障。否则指令信息在传递过程中就可能被这些屏障所削弱甚至于屏蔽丢失。而获得员工信任的最好方法,莫过于不要让其失望了。
一个从小便习惯偷东西的小孩,有一天,他的同桌的一支钢笔被别人偷了,无疑,他的同桌便认为是他偷的。他说他没有偷,但同学们不信他。一些同学把事情告诉了老师。老师把小孩叫到跟前,看了看,说:“我相信你没有偷同桌的钢笔。”小孩原以为老师会像其他同学一样不相信他,可他却听到这句信任他的话。他哭了,并决心改掉偷东西这个坏习惯。过了不久,同学都知道他没有偷他同桌的钢笔。再过了许多年,那个惯于偷东西的小孩因为老师的一句信任的话成就了一番辉煌的事业。
如果员工对于管理者没有最起码的信任,那么任何执行都会打折扣,更不要说做出什么出众的业绩了。相反,正像故事里讲的,有了信任作为基础,还能做不出什么成绩么?
生活中的管理箴言
1.你想教育人成为什么样的人,自己首先就要成为同样的人,教育是一种诚实的体现,更是一种美德的传承。
2.只有信任才不会掺和其他任何东西,才是最纯净的。
3.只有下属对管理者有足够的信任,他才会相信企业组织能够为他提供他希望获得的东西,才会愿意去遵从组织利益最大化原则,才会服从组织及管理者的领导。