很多人都有钓鱼的习惯,对于不会钓鱼的人来说,钓鱼是一个枯燥的事情,对于懂得钓鱼的人来说,钓鱼是一种斗智斗勇的活动。
鱼在水中,如何把鱼从水里面捞上来,是一个学问。说起来,有次出差,当地接待单位安排了一次钓鱼,这才对钓鱼有了些感性的认识。
在路上,钓鱼高手讲了这么一句话:“今天这个地方咱们都没有来过,所以要想一些策略。上午的时候,咱们打打边;中午的时候走中间,三米六,就行。总之,一句话:人随鱼走。”
我问道:“这是为什么呢?为什么说是要随鱼走呢?池塘里的水这么浑浊,又看不见鱼。”
高手笑道:“人随鱼走,就是说你要研究鱼的习性,根据鱼的习性来选择打窝的地方。比方说这淡水鱼,它有什么样的习性呢?上午的时候,鱼刚刚开始活动,大都在河边,因为那里水草比较多;等中午的时候,鱼就大都跑到中间去了,因为天气比较热,河边的空气密度比较小,所以鱼会集中于空气密度比较大的河中间区域。掌握了这个习性,就可以有针对性地多打几个鱼窝,再根据对每个窝的观察确定甩杆的地点和方式,这样就能有所收获了。”
我听了这些,才恍然大悟。
要想钓到鱼,除了有精良的钓具和美味的鱼饵之外,还要懂得去分析鱼的生活习惯,并根据它的习惯来确定鱼窝。
人为什么要随鱼走?
人要钓鱼,把鱼钓上来是我们目标。实现目标,就需要找到实现目标的基本前提和必要条件,掌握主体对象的规律。如果盲目地乱下钩、乱撒网的话,怎么能钓到鱼呢?不仅钓不到鱼,说不定还把鱼都吓跑了。
管理者和被管理者就像渔夫和鱼,渔夫想把鱼钓上来,就要懂得鱼的性情,按照鱼的性情下竿。管理者要想让员工按照自己的意图进行工作,也要懂得员工,了解员工,也只有这样做了,员工才可能按照管理者的意图进行活动。管理的目的也才可能达到或者超额达到。
有些管理者却喜欢赶鸭子上架,根本不顾基本的人性规律。
一家企业的离职率特别高,这是一家私营企业,老总的身价过千万。这位老总是一位事业心非常强的人,经常工作到晚上9点以后。他加班,他的下属也就要加班。
但没有多少人是为了那点儿加班费而加班的。他的下属里面就有很多不愿意加班,但大多不敢言,因为他们老总有句话:“我做老总的都可以加班,你们有什么不可以的?”按照这位老总的理解,加班工作是为他们好。只要加班,他们就可以做更多的事情,就可以获得更高的职位,就可以拿更多的薪水,就可以为他们所爱的人提供更多的东西。
老总的想法并没有错,尤其是对那些希望开创自己事业的人来讲更加正确。问题是,并非每个人都希望成为企业家,也不是每个人都把金钱和地位作为衡量成功的唯一标准。也正因为如此,企业人员流动率非常高,因为大家都受不了高强度的工作和那种没有“家”的感觉。
相反,管理者能够顾及员工对家庭的感情,教育员工“为了家人的幸福,需要更加努力地工作”,并适当减少现有的工作时间,经常组织一些家属联谊活动,这样不仅员工乐于加班,而且还可避免出现大面积的人员流失情况。
有的管理者关起门来制定规章制度,拿出制度来不管三七二十一就要员工执行,结果员工总是违反制度。于是,管理者就惩罚员工,结果导致员工关系不断恶化。
在营销分析中,人们经常会问:“消费者希望在什么地方看到和买到我们的产品?”因为不是任何卖场都适合出售所有的产品,也不是任何卖场消费者都愿意在那里进行产品消费。
如果产品是日常必需品,那么设计渠道的时候,讲究的是高覆盖率,消费者在任何地方都可以买到,因为没有谁会为了买一瓶酱油而打车去大型购物商场。
而如果产品是专业化的产品,比如电脑,那么在设计渠道的时候,就需要考虑走专业卖场,因为谁也不会在楼下的杂货店买电脑。只有能够分析消费者的消费习惯,进而确定渠道策略,让产品出现在客户期望的卖场,才能实现最终的销售结果。
从“人随鱼走”的角度来分析,只有掌握客户消费行为规律,才能获得市场的认可。同样的道理,管理者需要分析员工的需求,就如同分析客户的需求一样。
优秀的管理者总是在承认每个人的行动都具有正确的意图的情况下,审视员工的行为动机,并有效地引导员工意识,从而影响员工行为选择,最终达到既符合行为动机又令企业和管理者自身满意的方式和行为。
生活中的管理箴言
1.如果你还没有钓到鱼,那么问问自己:“此时,鱼在哪呢?”
2.如果能够充分了解员工行为背后的意识,并遵从行为规律来解决问题,那么效果一定会更加理想。