兄弟相聚，不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说："我们黑人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们黑人统统顶上了，生活是没有问题的，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，只有安分守己地去承担一些中层的技术性工作来谋生。至于要进入上层的白人社会，恐怕很难办到。"
看见弟弟这样成功，做哥哥的不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说："幸运是没有的。初来菲律宾的时候，我从事些低贱的工作，但我发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便接下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。"
这是一个真实的故事，它告诉我们，影响我们人生的绝不仅仅是环境。心态控制了每一个人的行动和思想，同时，心态也决定了一个人的视野、事业和成就。
有两位70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于有什么样的想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中有几座还是世界上有名的山。她还以95岁高龄登上了日本的富士山，打破了攀登此山年龄最高的纪录，她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。
70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思考者，实行积极思维、喜欢接受挑战和应对麻烦事，那他就成功了一半。胡达·克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。一个人能否成功，就要看他的态度了。成功人士与失败者之间的差别是：不论遇到什么样的困境，成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。
有些人总喜欢说，他们现在的生活是别人造成的。这些人常说他们的想法无法改变自己的人生。其实，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生、把握人生由我们自己决定。
态度决定成功
大凡玩过麻将的人，都认为玩麻将可体现出一个人的性情，也可磨炼一个人的性情。我想，不管在麻将场上还是在人生道路上，谁都不想输，但凡事亦未必件件称心如意。只要有一颗坚定的平常心，胜利迟早是属于你的。
"态度决定一切"这句名言在企业人力资源经理中也反复被引用，他们说，一个人的心态是否端正，往往决定了一个人能发挥出多大的专业水平、能创造多大的业绩，也决定了他在企业中的位置。索芙特保健品公司行政管理中心副总监郝群说："企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展示出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事务做得专业、完美，不偷懒，不应付了事；二是有公民意识，即作为公司一分子的责任感；三是视批评为馈赠的虚心心态，工作中难免会遇到批评、指责，如果能首先检讨自己的责任，再找出其中原因，那在职场上进步肯定会更快。"不过分计较一时的利益得失，保持平和的心态，把自己岗位上的职责做到最好，这是敬业的一个基本要求。脚踏实地是一个人成长过程中很重要的心态，用句体育的术语来说，就是先把标准动作做好，再追求自选动作做得漂亮。许多工作都有基本的要求，一个人要善于练好基本功，掌握一个行业的基础知识越扎实，对将来的发展越有利。在企业中，拥有良好平和的心态，你的才能和贡献总会被上层发现，合理回报也自然会到来。
有这样一个例子：李嘉诚有一次在回办公室的途中，发现一枚硬币从眼前闪过，滚到车子下面。李嘉诚下了车，要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的过程中，一个门卫提前把那枚硬币拣了起来，并交给了李嘉诚。李嘉诚拿过硬币，从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。人们感到很奇怪，别人只是帮他拣了1元钱，他却给了100元，为什么？李嘉诚说，这一块港币，如果不把它拣起来，它可能掉到水沟里面，这个社会财富就会流失掉，所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值流失掉，那个门卫不仅知道珍惜财富，还懂得帮助别人，应该奖励。
思想不同，对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样，又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果。一个人的成就，取决于他下决定的决心。下决定的能力跟肌肉一样，肌肉是越练越强，下决定的能力也是越练越强。
人的很多决定和行为取决于人的心态。作为企业，要培养员工正确的心态，企业也应该有正确的心态来培养员工。一家公司有什么样心态的管理者，什么样的管理干部，就有什么样心态的员工，这将决定一家公司的成败。目前，大多数员工（尤其是年轻的）都有"净赚薪水"的心态，认为"你给多少钱，我就出几分力"是理所当然、各不拖欠。这是因为他们涉世未深，未能看到事业前景，所以才以金钱来衡量工作价值。上司可以尝试下放权力，从旁指导员工负责很重要的工作，让他们从工作中学习，也有机会了解上司的难处。员工得到金钱以外的报酬，投入感自然越强。否则，有些人工作了十几年，依然抱着"净赚薪水"的心态，拒绝接受新事物，职务原地踏步。作为企业的员工，需要有正确的心态，工作中，你的心态就决定了前景。
没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。一流的企业有一流的员工，但是员工未必有一流的心态。那么如何才能养成必要的心态？
第一个心态：做企业的主人。
什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。
什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。
一个企业的领导者，最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板认为。老板是为自己而工作，他是要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态，你也具备做老板的素质。如果你认为是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那么你注定一辈子是个打工者。
如果你这辈子决定做一个主人，要先具备做主人应该具备的心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。我们可以看到，好的领导者，开始都要做一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果就是随便做一做，混一混，就不会成为一个很棒的领导者，当你未来去当领导的时候也会产生问题。大多数好的领导者，他最初就是一个好的跟随者。
第二个心态：对事业的热忱。
这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引到优秀的人才。同样，对待事业的热情，也可以起到很大的吸引作用。
人和人之间的影响和带动非常重要。销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾客，顾客就会采取投资购买行为；如果你是一个领导者，对工作的每一个步骤都非常热忱，影响和带动了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。
第三个心态：对待事情的意愿和决心。
世界上没有能与不能的问题，只有要与不要的问题。你只能得到你一定能得到的东西，你只能得到你一定要得到的东西。做任何事情，想要成功的话，永远有五个字--我要，我愿意。
大多数人只是想要结果，不愿意去努力。有相当多的人会选择借口来接受失败，而不是去选择理由奔向成功。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以转化成为你恰恰要做好的理由。
我太年轻了，所以我无法成功。我太老了，所以我无法成功。我是女人，所以我无法成功。我学历不高，所以我无法成功。我学历太高了，容易陷入空想，没有办法成功。这些都是人们给自己找的借口，你来分析一下，这些借口为什么站不住脚。
人们所说的借口都可能是事实，但是借口能不能帮你成功，能不能帮你达成你要的结果，这才是需要认真思考的一个事情。
第四个心态：要有自我负责的精神。
知识和观念，不光自己要学，还要把它传播给更多的人。因为在教别人的时候，自己的成长也会很大，同时别人也能获得一个很大的成长。
人生最美好的结果，由所下的最正确的决定开始，最正确的决定又开始于最正确的思想。所以你要对一件事情的结果负责，最重要的是，你首先要对你的思想和态度负责。因为思想不同，态度不一样，下的决定也不一样。如果你不肯为你独有的人生负责任，那你就任由别人来摆布吧。所以每个人要对自己的人生负责任，对自己的人生产生的结果负责任。
有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。
企业员工应该具备什么样的素质？一流企业的员工要具备什么样的心态？首要的观念就是做事是为自己做，在做事的过程中要有极大的热忱，同时要专心、用心，更要认真，还要对结果负责，这就是人们常说的为自己的人生负责任。
丰田公司为了增进员工之间的交流，成立了各种形式的兴趣小组。员工可以根据自己的兴趣选择参加不同的团体聚会。通过参加这些聚会，既开展了社交活动，又有了互相谈论的机会，还能有利于培养员工健康的心态。
IBM公司新员工培训时，很流行一句话：无论你进入IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成了蓝色。人们戏说IBM员工培训是魔鬼训练营，这说明了IBM员工培训过程很艰辛，充满着很多考验，但是也对员工的心理素质作了很好的培训。
思科公司财务有这么一个自动程序，员工在报销时自己将报销单输入公司的电脑里，没有任何人监督，然后将报销的单据寄到公司的指定财务部，公司下次会自动将报销费给员工。整个过程，不需要员工的经理在报销单据上签字。信任是对人的一种起码尊重。
一流的企业要有一流的员工心态。每一个企业都表现出了不同的员工心态，有很多是不同的，但根本的东西，有很多却是相同的。
牌桌密码--会说话的手
在扑克牌桌上，我们身体与扑克最亲密的部位就是手。它们不仅和我们的对手距离最近，而且还触摸并掌握着牌桌上最重要的两样东西：扑克牌和筹码币。对于周全又谨慎的观察者来说，它们同样会暴露出一些马脚，泄露对方的心理活动。
一、双手搭成塔状
双手搭成塔状是扑克牌玩家暴露信心最有力的马脚。双手成塔状就是双手的手指碰在一起，形成类似于拱形的姿势，但是手指并不是十指相扣的。一般女性做这个动作拱得比较低，所以很难看出这个动作。但是，我们就要从这些不易察觉的动作中看出对方的意图。
对于那些没有意识到双手搭成塔状是一个马脚的玩家而言，这种反应在一手牌的过程中会持续很长的一段时间。
对于那些虽然意识到这种动作是一个马脚，但是又无法做到藏好它的玩家而言，你可能会看到这样的情景：玩家看完一张牌之后，他的双手立即搭成了塔状，但是动作很小，当玩家意识到这个动作正在暴露自己的马脚的时候，他会将自己的双手换成比较中性的姿势，也许会将双手相互摩擦，来避免被他的对手察觉。
二、双手相叉，十指交错
对方若是双手搭成塔状，那么你就可以推断出来这位玩家自信满满，但若是玩家不够自信呢，能通过什么动作来解读？当玩家双手相叉，十指交错，尤其这样的动作是对牌桌上重要动静作出反应的话，就暴露了玩家没什么赢的把握，手里的牌不够大。
三、颤动的双手
人的大脑对任何事情都有情感上的反应，当大脑感觉到某些令人满意或者有压力的事情时，反应的水平线会上升，而人的手也会随之颤抖。我们的手会在兴奋的时候颤抖，也会在有压力的时候颤抖。那么怎么区分两者之间的差别呢？
假设我们观察一个对手，他看完自己的底牌后，双手平稳地放着，但是一看到翻开的第三张公共牌后，他的双手就开始颤抖了，在这种情况下，他的胜算很大；在同样情况下，玩家看完翻牌后手并没有抖，而是在下了很大一笔赌注后手就开始颤抖了，那便是玩家因为虚张声势而感到紧张所致。如果他在下注的时候，还做出了其他自我安抚的动作，例如摸摸脖子或者抿抿嘴唇的话，那更是紧张所致，就是说玩家很没信心。相反要是玩家双手在看牌后和下注时都颤抖的话，那很可能是他拿了一副不错的牌，很有赢面。
四、用手去拿筹码币的速度
我们的双手也许没有眼睛敏捷，但是却可以在要下注的时候迅速地触碰筹码币。一般来说，在看完底牌之后，拿筹码币的速度越快就越有可能拿到了一手好牌。业余玩家更有可能暴露这样的马脚，而老练的玩家则一般不会做出这么明显的动作。这样的马脚要是出现的话，只有在玩家看完底牌后必须立即下注的时候才是最明显的，换句话说，也就是坐在枪口位置必须第一个叫注的玩家。否则，轮到其他玩家叫注的时候，就没有必要马上去拿筹码币了。
五、拇指高高翘起
当一个人的拇指高高翘起的时候，通常情况下会有好事发生，这一点在扑克牌上也不例外。有一种表示玩家很有信心的手势就是十指交错，两个大拇指笔直竖起。这种手势隔开两三个牌桌就能看见。然而一般情况下，人们坐着的时候大拇指是不会竖起的，所以一旦他们做出那样的手势，在决定你的下一步怎么办的时候，你比较可以肯定的是，这是一个有重要意味的行为。
那些把拇指藏到口袋里或者腰带里的玩家，可能就在显露出他没有把握或者这副牌不怎么好。所以拇指的基本行为至关重要。
