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第39章 陌生人游戏:推销你自己

我们熟悉的每个人都是经过一个漫长的相识和相知过程,由“生人”便成“熟人”,当然这其中也包括我们父母、兄弟、姐妹,不过有的人直到成年还表示不了解自己的父母。可见,人与人之间相互信任和理解的难度有多大!

任何事物都具有两面性,人的气场也不例外,它在具备强大吸引力的同时,也产生了一定的排斥性,而这一点对人与人之间的交往就会产生负面影响。因为这一点时常会引起人们的困惑,所以很多人会跑来问我:在人与人之间排斥的气场下如何和陌生人打交道?这时,我会明确地告诉他们:“这是一场与陌生人的游戏,你要做的就是推销你自己。”

要知道,人与人之间的气场排斥性是任何人都无法抹灭的,但是我们可以将它的影响力降至最低,而这就需要我们掌握一定的交流技巧。和陌生人打交道如同业务员将手中的产品推销给那些素昧平生的人一样,他们推销的是产品,而你要推销的是你自己。这一切讲究的是技巧而不是能力。

在产品推销中,有一个奇怪的现象你有没有发现:在商场里销售人员都会极力地夸奖自己的产品如何好,价格如何的公道,例如化妆品专柜的小姐会对你说:“这款面霜是最优质的,能让你每个毛孔都感受到水的滋润;这支口红是最新款的,能让你的红唇丰盈动人,充满魅惑……”可是无论销售小姐说得怎样天花乱坠,你还是无动于衷,丝毫没有动心购买的意思。

其实这种“优点式”的推销手段早已过时,那些被销售人员说得完美无瑕的产品,销售量往往不是最好的,真正销售得好的产品都是有“缺点”的。例如,当销售人员对你说:“这台洗衣机省水,就是价位高了点”“这款电脑适合家用,就是耗电量多一点”“这张桌子材质很好,就是占地面积稍大一点”……你在被告知“缺点”的同时就会在心中做出比较:是向每个月的水电费妥协,还是向购买价格妥协,最后你高兴地妥协了,掏了腰包。

这就是“缺点式”营销的优点:在告知顾客缺点的同时,启动他内心的电子秤,让他反复比较产品的优缺点。心理学上,这种比较很容易让人把这件产品当成自己要购买的对象。毕竟,一个人若对某件物品投入更多心思,则它被选择的几率也就越大。

推销自己,也是一样的道理。

35岁的丹尼尔有丰富的从业经历,渊博的学识,他辞去纽约一家上市公司的经理职位,准备跳槽去另一家更大的上市公司KIA寻求更好的发展。KIA的人事部经理看过丹尼尔的简历后很是满意,认为他十分符合公司现在所需求的人才标准,于是把他引荐给公司的CEO奥利弗先生。

奥利弗先生请丹尼尔先进行自我介绍。丹尼尔知道这次机会来之不易,便小心谨慎地斟酌好每一句话后才敢说出口。奥利弗先生似乎对于丹尼尔以前的丰功伟绩并不感兴趣,他打断了丹尼尔兴致勃勃的演讲,问:“你有什么缺点吗?”丹尼尔为了展现自己的自信,肯定地说:“亲爱的奥利弗先生,很遗憾地告诉你我没有任何缺点,我想你的公司需要的也是我这样完美的人!”奥利弗先生摇摇头,说:“一个连自身缺点都看不见的人,怎么能看出公司的问题呢!你请回吧!”奥利弗先生的回答使丹尼尔震惊了,最后他只能悻悻地离开办公室……

生活中,绝大多数人都喜欢在陌生人面前先恭维自己一番。实际上这是极傻的做法。把自己最优秀的一面告诉对方也没什么不对,但给人一种“王婆卖瓜,自卖自夸”的印象就不好了,毕竟每个人都有缺点,早晚都会被发现。

智慧的人总会事先把自己的缺点告知给对方,因为这能为他带来好处。例如,一位新朋友对你说:“我这人耐性比较差”“我这人动作比较慢”“我这人脾气不好,常对身边人大吼大叫”……也许你知道这个人身上的毛病不止这些,还有许多比这更糟糕的坏习惯,但听到他亲口说出自己的缺点后,你就会选择相信他,而且对他身上那些更不堪的坏毛病也选择忽视和淡化。即使你选择不相信,他诚恳的一面已经在你心中留下好印象,而这就是“缺点式”推销的妙处。

我们在与陌生人接触时,要善于有效地引导他关注你所指出的自身缺点,因为这些缺点通常是你早有准备、能够应付的,而且这些东西不会对你产生太多负面影响。从另一角度来说,你自己先把缺点指出来,别人在心理上便会产生一定的免疫力,此后他们给你挑错找茬的心思就会少很多。

人天生就是一种爱挑剔的动物,无论对自己还是他人,所以在人的交往中潜藏着一种很重要的乐趣,就是不断发现别人身上的缺点来满足自己的虚荣心。如果你了解这点,熟练运用“缺点式”的推销技巧,那么你在陌生人面前就会留下一个与常人不一样的印象,成为成功的推销员。

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