13.1 抛砖引玉求职信
不管是对于即将踏入社会的新新人类们，还是已经踏入职场，工作了一段时间的朋友，工作不是永远的，熟知求职礼仪是必须的。因为你随时需要寻找一份新的工作，因为不是老板炒了你，就是你炒了老板。求职信是自我描绘的立体画像，是求职的第一阶段，其目的同个人简历一样，主要是引起招聘者的注意争取面试机会，但同个人简历又略有不同，求职信是针对特定的个人而写，而简历的写作却是针对特定的工作岗位，求职信可以说是对简历的补充和概述。你要想引起人事经理对你的兴趣，首先必须写好你的求职信。求职信写法没有固定格式，但一些细节是不能疏忽的。
求职信的格式和一般信件的格式一致，一般由三部分组成：开头、主体和结尾。开头部分包括称呼和引言，称呼要恰当，引言的主要作用是尽量引起对方的兴趣看完你的材料，并自然进入主题部分，开头要引人注目，说明应聘缘由和目的。
主体部分是求职信的重点，简明扼要并有针对性地概述自己的简历内容，突出自己的特点，并努力使自己的描叙与所求职位要求一致，切勿夸大其辞或不着边际，外企招聘人员尤其重视这一点。
结尾部分要做到令人回味，把你想得到工作的迫切心情表达出来，请用人单位尽快答复你并给予面试的机会，语气要热情、诚恳、有礼貌。同其他企业单位求职信相比，外企求职信有什么特点及要求呢？在称呼上，写明收信人的姓名和称谓或职务，如：先生或女士或经理等。
正文的开头一般应有一句引子，写明应聘信息的来源，如：我从××途径获悉贵公司正在招聘一职，我相信自己可以胜任这一职位。接着要陈述应聘的理由，要言之有据，突出个人最有说服力的部分。结尾往往是一句客套话，表明自己的诚意，并对公司表示感谢，希望获取面试机会。然后是落款，包括签名和日期。
求职信的作用是让雇主知道你非常想而且有能力来担任此职位，吸引他（她）翻阅你的简历等自荐材料。因此不要写的过长，要有的放矢地说明对这个职位产生兴趣或想面谈的原因即可，一般一两段或一页纸足够。
请这样想：如果你只有5到10秒钟的时间，你会对雇主说些什么？就把这些东西写进去即可。不同的职位应写不同的求职信。不要让你的求职信每封都一样。
求职信小贴士：
1.姓名、通讯地址、联系电话、电子邮件、网址占据求职信顶端的中间或靠边。注意：每条信息之间分隔清晰，网址独立成行；为便于扫描，每条信息独立成行最好。
2.日期低于联系方式两行，靠右边；提要低于日期一行，靠左边。在英文求职信中，日期靠左边/右边，提要低于日期两行，靠右边。
3.能够用对方的姓名直呼对方最好，因为人们都是喜欢别人称呼自己的名字。所以，想办法去弄清楚面试负责人的姓名和性别。如果不能，你可以使用“尊敬的雇主”或干脆用“早上好”比起用“尊敬的先生或女士”要亲切地多。
4.想尽一切办法，让求职信的第一句话就抓住阅读者，让他能认真地读你的简历。使对方感兴趣的金科玉律是：从对方的利益出发，为对方的利益服务。
5.把你的基本技能、成绩以及别人对你以往业绩的评价介绍给雇主，对你的工作经历加以概括，如：“在某公司担任会计工作期间，取得了如下成绩：——”如果你的求职信不包括简历，那么长度不应超过六段。
6.向对方致谢，感谢其花时间阅读你的材料，并考虑与你面谈；告诉对方你会在某某时间打电话询问材料是否安全抵达和安排面试时间事宜。即使你打电话问知的结果不尽如人意，但总比你一直等待一个永远不会打来的电话要好。
7.常见的结束语有“此致、敬礼”、“顺颂商安”等。其下是你的签名，字迹不可潦草模糊。如果在联系方式中你没有署名，那么在你的签名下应该打印上你的名字，以确保对方能清晰辨认。
求职信注意事项
（1）态度诚恳，措词得当，用语委婉而不隐晦，恭敬而不拍马，自信而不自大。既不能像行政报告，缺乏热情，也不能过于热情，有讨好之嫌。
（2）着眼现实，有针对性，动笔之前最好对单位有所了解，以免说外行话。
（3）实事求是，言之有物，自己的优点要突出，万不可夸夸其谈，弄虚作假。
（4）富有个性，不落俗套。如果能谈谈行业前景展望，市场分析或建设性意见都会收到好的效果。这方面没有什么成规，需要自己开动脑筋。
（5）言简意赅，字迹工整。
13.2 成功的一半——简历
基本上，简历的内容是在说明你自己的个人情况，也是企业最为关心的部分。简历不同于求职信，更加注重的是内容。在创作简历之前，预先确定谁是阅读者，然后根据界定的阅读者创作简历。
简历的五个主要部分是：抬头、简介、工作经历、教育背景、其他杂项。
杂项部分包括军队服役、出版物、发表演讲、社团成员资格、奖励和获得承认、计算机技能、专利权、语言技能、许可证书和资格证书以及个人兴趣。
简历的形式各式各样。时序型的简历格式按时间倒序描述您的工作经历，从您最近的职位开始，然后回溯，着重强调责任和突出的成就。这种格式适用于您有无可挑剔的工作经历。功能型的简历格式在开始部分就强调您特殊的成就和非凡的资质，但是并不将它们与特定的雇主联系在一起。当您正在改变职业，或者有就业记录空白，或者其他不宜使用时序型格式的问题时，就使用这种格式。综合型格式同时借鉴和综合了功能型格式和时序型格式的优点，是一种强有力的写作格式。在简历的开始部分介绍您的价值、资信和资质（功能部分），随后的工作经历部分提供了支持性的内容（时序部分）。
简历上不要出现薪金的历史记录和待遇要求。如果要求您提供这些信息，写在附信上。
简历要与众不同、充满勇气和激动人心。乏味的简历只能带来乏味的工作。以新颖别致令人激动的方式包装简历。
主要着重最近的工作经历，一般来说，雇主只对10年以内的工作经历感兴趣。一份好的简历，看起来就像一座倒金字塔，最近的经历最详细，占地最多，其他早期的工作经历只是简单的提一下。
除非有特殊要求，应用计算机打印，可以用激光的，也可以用喷墨的。纸张一般用白色、浅灰色或米色的A4纸，有了原件，可以复印，不必全部打印。
新人的简历。如果您是一个刚刚毕业的学生或者是已经有一段时间没有工作了，那么您必须要在展示您的情商、潜力、动力和精力方面付出特别的努力。强调可量化因素和您在社区、学校或其他地方中的领导角色。您向招聘人员传达的信息表明，您将会成为一个机智聪明、勇于创新和能做出贡献的团队成员。
强调成功经验。有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的。别平铺直叙自己在校的学习经历，一定要提一提自己在校时除学习外所做出的其他成绩，特别是集体协作能力须重点点出。这在企业招聘中很重要，特别是大企业。
简历内容要真实写出。好简历还有一个最基本的要求就是确保内容真实。有许多初次求职者，为了能让公司对自己有好的印象，往往会给自己的简历造假。这在面试时很容易露出破绽，即使侥幸进入企业，也总归有水落石出的一天。
重点突出。由于时间的关系，招聘人员可能只会花短短几秒钟的时间来审阅你的简历，因此你的简历一定要重点突出。一般来说，对于不同的企业，不同的职位，不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，否则效果会大打折扣。毕业生应根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象。但注意不能简单重复，而是做点睛之笔。
传递有效信息。作为一名求职者，在简历中，你应该向用人单位传递一些有效的信息。这些信息包括：Ａ．明确自己的奋斗目标。对自已的前途有长期、明确目标的人，更易为单位赏识和任用；Ｂ．体现自己的工作意愿很强烈；Ｃ．有团队协作精神。一个容易与人沟通协调的求职者可以说已有一半获胜的希望，如果你曾有社团活动的丰富经验，可尽量举例说明；Ｄ．掌握诚恳原则。面试前准备充分，神情镇定，仪容大方整洁，临场时充分表现自我，便是诚恳的最好表现。
简历语言运用小贴士：
使用有影响力的词汇，使用这种词汇，如证明的、分析的、有创造力的和组织的。每句都用点这种词汇。
词语使用要准确，许多负责招聘的工作人员都说他们最讨厌错别字，他们说：“当我发现错别字时我就会停止阅读。”因为他们总认为错别字说明人的素质不够高。因此，我们最好不要使用拗口的语句和生僻的字词，更不要有病句、错别字。外文要特别注意不要出现拼写和语法错误。一般招聘人员考察应聘者的外语能力就是从一份履历开始的。
突出自己的技能。列出所有与求职有关的技能，你将有机会展现你的学历和工作经历以外的天赋与才华。回顾以往取得的成绩，对自己从中获得的体会与经验加以总结、归纳。你的选择标准只有一个，即这一项能否给你的求职带来帮助。你也可以附加一些成绩与经历的叙述，但必须牢记，经历本身不具说服力，关键是经历中体现出的能力。
适当引用专业术语。引用应聘职位所需的主要技能和经验术语，使简历突出重点。例如，你要应聘办公室人员，招聘单位就会要求你熟悉文字处理系统，如ＷＰＳ或ＷＯＲＤ等；招工程师，需要你懂绘图和设计软件。总之，招聘广告会对不同的职位有相应的素质和技能要求，在应聘时应适当引用此专业术语。
13.3 重头戏——面试那一天
有一些求职者本身很有实力，只是因为面试时仪表出了问题，导致丧失了工作机会。今年重庆的公务员考试更是把仪表也列在了考试范围内。仪表仪容的测评占面试分数的10%。如此大的比重不难看出仪表在面试成败中的重要性。
你知道当你来到面试官面前时，对方最重视的是哪一部分吗？专家说：“面试只看三个重点及一种感觉，也就是头发、首饰配件、鞋子与对事情的感觉。”下面请对照一下，看看自己符合几条。
头发
头发代表一个人的个性与整洁的习惯。比如油腻的头发说明这个人整洁习惯欠佳。公司通常不允许业务人员两天以上不洗头，因为业务人员代表公司的形象。所以求职者在面试的时候，一定要记住头发的整洁远比发型更重要。
以下是衡量头发整洁的标准：发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，前发不要遮眼遮脸为好，男士鬓角的头发不要过耳；头发干净整洁，无汗味，没头屑，不要太多使用发胶。
首饰配件
首饰不但说明了一个人的品位，也代表了对自我的要求。从地摊、精品店或是其他地方购得的首饰，道出了个人的生活水平与消费品位。然而价格并不能代表品位高低，搭配是否得体才能体现品位。
总的来说，平时不戴首饰的人，在面试时也最好不戴，要知道简单就是品位。以男性朋友为例，面试当天千万不能打扮过头，佩戴镶宝石的领带夹、闪亮的袖扣、造型夸张的眼镜或手表等引人注目的配件。在面试非时尚媒体类的工作岗位时，最好也不要戴耳环。
女性朋友如果戴首饰，在面试时也应选择秀气、高雅的首饰来佩戴，千万不可佩戴贵重的珠宝。在佩戴时，也要注意不让首饰发出声音。
鞋子
鞋子这个似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子，先前的所有努力全部付之东流。鞋子虽然不起眼，却能体现个人做事的细心程度，因此公司在选人时也很注意这点。
下面是一些穿鞋的要点：
如果男生穿的是西服，那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好，别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子，袜子一般要和裤子的颜色相适合，不妨选择黑色或者深色的，袜子要有一定的长度，长到在你坐下或者交叉两腿时不要露出白腿为宜。
女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌，最好选择塑料质地，金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声，效果很不好。
感觉
感觉是件很抽象的事情，一般的面试都是理性进行，因为面试时无非就是在比较求职者的客观条件而非主观条件，但是一位大公司的负责人说：“即使是讲究科学的资讯业也可以利用个人的感觉找到工作机会。”他进一步说：“资讯业是所有产业里最注重企业形象、企业识别标志与企业文化的行业，每一家资讯公司都有代表该企业的logo与特定颜色，求职者如果在面试当天的服装色调上，巧妙融合该公司的代表色彩，那么你的积极程度更能取悦主考官。”
举例来说，应征百事可乐公司的人可以从红和蓝当中选择其一；应征清华紫光的人可考虑穿紫色色调的衣服。如果所应征的公司还没有采用标识色彩时，求职者可以从应征工作的属性来选择面试当天所穿服装的色彩。
如果你所应征的是管理工作，那么深蓝色就相当适合，它给人一种稳定感；如果应征充满活力与健康的工作，代表朝气的红色和浅蓝色就相当适合；至于应征女性产品销售员的人则可选择粉红、粉紫、粉绿等粉色系，男性求职者则可选择天蓝色。
如何谈薪酬
由于薪酬直接关系到求职者的切身利益，因此，他们对此自然特别关心。但是，在面试过程中，把握讨论薪酬的时机非常重要。在这个方面，求职者要特别注意：
首先，不要开门见山地讨论薪酬。尽管面试双方都不会讳言薪酬问题，但是求职者一开始就直奔这个话题，容易给人过于斤斤计较金钱的印象，使面试者对你的第一印象大打折扣。
其次，最好让面试者先谈及这个问题。按照一般的招聘程序，面试者在对求职者的能力、个性、工作态度等有了一个初步印象之后，会主动向求职者介绍公司的薪酬福利待遇情况或问求职者“你的期望工资是多少”。这时，求职者可以很自然地将自己的要求提出来。
另外，求职者在提出薪酬要求时，要尽量做到“有的放矢”。因为，开出的薪酬太低，可能会被人怀疑为能力不足；开出的薪酬太高，则可能失去竞争的机会。
根据笔者的体会，求职者可能依照以下几个参照以确定自己的“心理价位”：
