职场成功，不仅需要“做”，而且也需要“说”。
身处职场中的人们，都会亲身体验这样一个事实：无论你有多高的热情，不会说话照样无人欣赏；无论你有多棒的创意，不会表达照样默默无闻。从某种意义上讲，“说”比“做”甚至更重要。
君不见：在职场上，能说会道者受到重用，善于言辞者步步高升。无怪乎有人说：职场纵横，全凭一张嘴。
职场是谋生的竞技场，为了生存的需要，你必须动脑、动手、还要动嘴。职场也是事业的博奕场，为了成就卓越，你必须会想、会做、还要会说。职场还是社交的交际场，为了获得好人缘，你不仅要善思、善行、更要善言。
语言是沟通的桥梁，也是交流、交际的工具。一个人的语言是否准确、恰当和生动，不仅决定了沟通的效果，同时也影响着个人职场生涯的前途。没有一副好口才，沟通会处处受阻，交流会遇到障碍，其职场的表现可能会因此而平庸，其事业可能就会与精彩无缘。
职场沟通的语言艺术，可分为三个境界。
能够让自己说出来，这是职场沟通语言的第一境界，也是初级境界。在职场中打拼，如果不敢说，不会说，那就难以让别人了解自己，也难以让上司信任自己。
能够让别人听进去，这是职场沟通语言的第二境界，也是一般境界。在职场中谋生，如果乱说、瞎说或胡说，那么就必然会招别人的反感，甚至会把事情搞砸。只有说话诚恳、真实、有理有据，才能让话语中听，令人信服。
能够让所有的人乐意听，这是职场沟通语言的第三境界，也是最佳境界。在职场中交流，说话情理交融，善于打动人心，从而让别人愿听、爱听。如此说话，就会使你在职场上广结人脉，左右逢源，从而交际具有魅力，沟通产生奇效。
一个具有好口才的人，在现代职场中一定是个佼佼者。
现代社会的快速发展，改变了人们的说话方式和交际范围。而现代职场的特殊环境，影响着人们的语言表达和沟通手段。职场语言艺术虽遵循着语言的一般规律，但也有着很多特殊的要求。因此，掌握与提高职场的语言艺术，就需要从职场工作的实际出发，勤于实践，灵活运用，反复训练，不断升华。本书旨在从职场人士提高口才能力的实际需要出发，对职场中各种环境下的语言沟通艺术，做出精辟的概括与总结，分别介绍了八十多条鲜活、实用、有效的具体方法，如职场管理中言之有情的说话妙招，职场纠纷时言之有理的说话诀窍，职场会议上言之有物的发言技巧，职场公关中言之有趣的说话艺术等。
本书的显著特点是融实用性、知识性、趣味性于一体，让读者一看就懂，一学就会，一用就灵。
职场中充满了矛盾与竞争，身处其中应当掌握善用语言的艺术。让一副好口才说出你的职场机遇，赢得你的职场成就。愿职场中的每位人士都能以出色的职场口才，在职场中创造人生的卓越。
徐平华 孙竹
2007年8月8日于北京
