同事之间的误会，常常是无意之中产生的认识上的错误。无论你如何地谨慎小心，也无论你在公司中工作了多少年，这种情况在每个职场人士的身上都会发生。
误会形成的原因有两个方面：一是自身的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、细致，使他人不能准确地领会你的意图；二是对方主观臆测。由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的理解。
误会给同事之间带来痛苦、烦恼、难堪，甚至会产生预料不及的隔阂。所以，你一旦发现自己陷入误会的圈子后，必须调整自己，及时采取有效的方式予以解除，尽快进行调整与消除，使自己与同事的关系轻松、舒畅起来。
（1）消除委屈情绪
出现或发生误会后，你首先要做的，就是不要一味地为自己辩解。总认为自己正确、不被理解，心中怀有委屈情绪的人，必定不愿开口向对方做解释，这种心理障碍会妨碍彼此间的交流。
此时，你应多替对方着想，无论他是气量小、心胸窄，还是不了解真相，不了解你的一番苦心，你都不必去计较。只要你真诚地向他表明心迹，那么误会就会很快消失的。
（2）查清原因
产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨和敌视；一方满腹狐疑，委屈压抑，双方的隔阂就会越陷越深。如果这时谈崩，就会有新的误会接踵而来。
产生误会后你一定要冷静，你必须下一番功夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处。否则，无论你花费多少口舌，也不会解释清楚的，搞不好还会越描越黑，弄巧成拙。
（3）当面说清楚
虽然误会的类型各种各样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清楚。大多数的人也都会喜欢这种方法。
因此，如果有误会需要亲自向对方做出说明，你千万不要找各种借口推脱。你一定要战胜自己的懦弱，克服困难，想方设法地当面表明心迹，千万不要轻信第三者的只言片语。
（4）不要放过好时机
解释原由，消除误会，必须选择好时机，一定要考虑对方的心境、情绪等情感因素。你最好选择升职、涨工资或婚宴等喜庆日子，因为这时对方心情愉快，神经放松，胸怀也就较为宽广。你如果能抓住这些时机进行表白，往往能得到对方的谅解，双方重归于好。
口才专家提醒您：
同事之间发生误会，不要认为难以启齿或碍于情面而使解释的时间越拖越长。这样会使误会越来越深，最后因拖延而造成令人更加苦恼的后果。
所以，有了误会，要迅速地解释清楚。拖的时间越长，你就越被动。
（5）请其他同事帮忙
你与同事的误会常常是在工作中产生的，双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制，有时候不能明白透彻地说清楚，这时候，你可以请其他同事帮忙，把事情彻底地弄清楚。
当然，你也不必兴师动众，叫上一帮同事大费口舌。当误会不便于直说，你们双方又都觉得心里不愉快，产生了生疏和隔阂时，你只需要让同事帮忙为你们提供一个畅谈的机会。在和谐友好的气氛中，彼此间心理上的距离便会缩短，许多小误会和不快都会自然地消失。
（6）用行动加以证明
有的误会如果用语言不能解释清楚，那么你就用与之相反的行动去证明误会的不实之处。
比如，有同事误解你工作成绩是靠别人帮忙得来的，这种事你是说不清楚的，只有靠自己的努力拿出更好的成绩来证实你的能力。这样，他人就无话可说了，误解也就自然消失了。
（7）恰当的进行自我辩解
自我辩解是维护自我权利不受侵犯的最有效手段。因此，具备自我辩解的能力和技巧，是进行自我保护的前提条件。
生活中，人都免不了受委屈，受了委屈要替自己申辩，以消除他人对自己的误解，也就是自我辩解。辩解时，要使叙述语言饱含感情，通过陈述，把自己的满腔热情和热切愿望传递给他人。同时，要以坦诚的态度，用合作性的语言，得到对方真诚的谅解。“我们”怎么怎么样，会使对方有被同化的感觉，仿佛双方就是同一派的、不应发生冲突，从而消除了敌意。辩解时，首要的是坦诚，只叙述自己的想法，不指责对方的无理，让对方自己去思量。辩解时，也可以用“地利”、“人和”的因素，创设自我辩解的环境，让自己在心理上先占了优势，使辩解更充分，成功率更大；或者是换位法，用询问性的语言，让对方设身处地地设想一下，若是自己，那时会怎么办，从而达到谅解的目的；取得辩解的成功。
值得注意的是，如果自己的确有错误，就应更坦率地说明情况，勇敢地承认错误，接受批评，使对方看到你的真诚而真正与你和解。
总之，辩解过程中，既要坦诚又要不卑不亢，既要争回自己的尊严，又不得理不让人，以消除误会、保护自己，化解矛盾为辩解的宗旨。
