对下属的某些错误和不当提出批评，这是领导经常会碰到的事。批评的目的是为了帮助下属改正错误、纠正缺点和不足。那么，作为领导怎样才能让下属既认识到过错，又乐意接受批评、改正错误呢？
（1）首先问清错事的原因
不问青红皂白就批评，很容易冤枉好人，遭来下属的抢白。因为每个人做错事都有原因，所以问清原因再批评是顺理成章的事。或者，当管理人员问清原因时，想严厉批评的心理已经消于无形，因为下属做错事确实情有可原。并且，恰当的问话也显示了管理人员对下属的关心，使他产生一种戴罪立功的心理。另外，问清原因也有助于发现管理中的缺陷和失误，有助于改进管理。
（2）恰当使用对比
首先请看一则熟悉的笑话，是父亲批评儿子读书不用功时的对话。
父亲：林肯在你这时候，已经上大学了。
儿子：可是林肯在你这时候，已经是美国总统了。
父亲的批评遭到了儿子巧妙的反驳，没有产生良好的效果。这是因为父亲在批评中采用了对儿子不利的对比，引起了他的反感。同理，管理人员在批评下属时，若与表现远比下属优异、地位远比下属优越的人相对比，必然引起下属心理上的敌对。若以比下属差的人或下属以往的成绩为参照作对比，则会收到较好的效果。
（3）说出错误行为的后果
在批评时如能进一步说明错误行为的后果可以极大地引起受批评者的注意，使他清楚地认识到自己的错误。
请看下面一则实例：
诺德斯龙公司的一位总裁在所属的一个商店视察时，发现后室货架上的空隙很多。他问店员为什么留有空隙。“别担心，”店员回答说，“我已经都订完货了。”他取出订单以资证明。这位总裁拿起订单，仔细地把每张订单卷起来，分别放在适当的空隙处。“如果顾客需要缺货产品，你为什么不把这些订单扎在他们脚上？”他说罢就走了出去。结果当晚下班后，这位店员当即跑到货仓，取来了备货。
这位总裁在批评时形象地说明了店员未能及时取货的后果，使店员充分认识到自己的错误。
