本章学习提要与目标
零售营销调研报告是对影响零售企业营销的各种环境因素的调查结果进行客观陈述、提出调研结论的书面表现形式，是整个调研工作的文字化表现，也是调研结果被他人所知、所接受，便于利用的书面资料。要求学生综合运用“市场调研”与“营销环境”理论，对小组的市场开发项目所要了解的“市场状况”、“商圈顾客分布”、“竞争者”、和“企业营销状况”进行全面、正确分析，得出调研结论，并把调研结果形成书面报告，完成《零售营销调研报告》的撰写。
一、实验任务
本实验是综合技能实验。通过本单元基本技能的训练，对收集的大量调查资料进行分析，论证市场开发项目的可行与否，以小组为单位完成约5000字的零售营销调研报告。
要求学生综合运用“市场调研”与“营销环境”理论，对小组的市场开发项目所要了解的“市场状况”、“商圈顾客分布”、“竞争者”和“企业营销状况”进行全面、正确分析，得出调研结论，并把调研结果形成书面报告，完成《零售营销调研报告》的撰写。小组应对报告撰写任务进行合理分工，每个学生对自己撰写的部分必须按时完成、保证报告的质量。
要求学生有效运用报告撰写技巧，设计一份足以能被吸引、被关注的零售营销调研报告。要对调研报告的封面、前言、目录和附录进行规范设计；对报告版面进行合理排版；对报告数据、图表进行有效运用。要运用调研报告的写作技能，资料运用要求准确、充分、客观；资料分析要求紧扣主题，观点准确；报告撰写要求结构合理，层次清楚，注意逻辑性。
二、实验目标
（一）帮助学生认识“零售营销调研报告”在零售营销实践中的主要作用
零售营销调研报告是对影响零售企业营销的各种环境因素的调查结果进行客观陈述、提出调研结论的书面表现形式，是整个调研工作的文字化表现，也是调研结果被他人所知、所接受，便于利用的书面资料。通过报告撰写，使学生认识到零售营销调查报告是零售企业营销的依据资料，通过调研报告所提供的市场信息，零售企业才能把握营销环境状况，才能进行营销决策。了解和掌握零售营销环境是调研报告撰写的宗旨，零售营销环境对零售企业营销成败是极其重要的。
（二）帮助学生掌握“零售营销调研报告”撰写技能，提高学生的综合素质
1.通过综合实验训练，学生能够了解零售营销调研报告撰写的步骤。
首先，根据调研课题进行广泛的市场调查，收集与课题有关的信息资料，先安排第二手资料调查，再安排第一手资料作辅助；其次，对收集的调查资料进行分析，零售营销调研是对零售企业营销的环境因素进行全面、客观的分析；第三，在对竞争对手分析的基础上，寻找企业营销机会，得出调研结论；最后，进行撰写工作，完成《零售营销调研报告》。
2.通过综合实验训练，学生能够掌握零售营销调研报告撰写的内容和方法。
通过零售营销调研报告的撰写，使学生学会对营销环境进行全面分析，即对影响企业营销的市场、商圈顾客分布、竞争者等因素进行分析。在环境因素分析中，力求分析资料运用的准确、充实、真实；要求分析紧扣主题，观点准确；分析结构合理，层次清楚，注意逻辑性。通过这样的训练，使学生不仅能够理解零售营销调研的实质内容，而且还能掌握调研报告撰写的方法和技巧。在撰写过程中能够提高学生的判断分析、逻辑思维能力，也能增强学生的学习兴趣。这为他们将来走向工作岗位，体现自身的竞争优势，展现个人的能力打下基础。
3.通过综合实验训练，学生能够自觉增强团队意识，提高合作能力。
零售营销调研报告是团队训练的实验项目。学生的团队意识、合作能力可以在完成小组实验的过程中来逐步引导、启发和培养起来。实验训练能促使学生积极投入小组实验训练活动，认真进行资料收集、整理和统计，在讨论中提出自己的分析意见，共同商拟调研分析结论，最后完成能体现集体价值的调研报告。
三、实验要求
1.要求教师对《零售营销调研报告》撰写的步骤、格式、内容、技巧进行具体指导。
2.要求学生对《零售营销调研报告》的实践应用价值给予充分认识，调动完成调研报告撰写的积极性、主动性。
3.要求学生根据小组调研课题和调研报告撰写要求，完成小组《零售营销调研报告》撰写任务。调研报告的内容要求全面、客观、准确；调研报告的格式、版面设计既要求规范，又能突出个性。
4.要求教师提高《零售营销调研报告》实验范文，供学生操作参考。
