金玉良言
做小事就是在做大事。
小事情有多重要？小事情就是一切。
大事业是由小事做起的，所以要重视每一件事情的细节。很多时候，失败都是因为错在小事，小事是最不被重视的，所以有那么多人失败。
比如说，公司接电话的态度可能是件小事，可是顾客却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意。
送货的包装可能是小事，但外表的破损会失去顾客的信任。
邮寄的时间可能只是细节，但顾客可能怪你不准时而退货。
损失金钱都是因为小细节不正确可能会影响整体的结果。
你不能总找借口说：“货物正在路上，过几天就到”，“包装是工人没注意才会破损”，“负责接电话的人正好不在，那是别人接的”。这些理由别人都不想听，别人只想确定你是一个负责的人，别人只希望你能达成事情的结果，别人只是永远的要求完美，而且永远不够完美。
出门之前领带没有打好，并不代表你是个失败的人，但很多人都会这么认为，而且一次、两次，点点滴滴的负面印象就会降低别人对你的评分。
大部分人都轻视小事，因为他们不了解大事是由小事组成的——做小事就是在做大事。
成功者之所以成功，就是因为把每一件小事都做好才成功的。
要成功就不能告诉自己：“有一天，我要做成一件大事……”成功应该是今天就要把每一件小事做好，而且每天都一样。
