车窗外风和日丽，大伟和珍妮的心情都好极了。
“今天我做了件好事。”大伟把音响的声音转小，很得意地对女友珍妮说。
“什么好事？”
“你知道那个小涂吧！”
“小……涂，噢，就是你们银行柜台那个新来的服务员。”珍妮的记性不错。
“是啊！”
“那人看起来呆呆的，是不是出什么事了？”
大伟抿抿嘴，把一抹得意的笑容抿上嘴角：“那还用说，今天吓得差点尿了裤子。”
“真的？”珍妮的兴趣提高了。
大伟点点头说：“今天他忙昏了头，竟然多放了一叠钞票在客人的钱袋里。这一叠就是5000块。”
“天啊！那他不是赔死了。能不能找得到那个客人啊？”珍妮同情地说。
“就算找得到，他也不见得会承认哪！”大伟说。
“那惨了，小涂只好认赔了。”
“嘿！有我这个诸葛亮在，他惨不了！”大伟神气活现地说，“小涂哭丧着脸来找我商量，我出了个主意，对他说；‘有存折就有客户资料，你就打电话给那个客户，对他说你不小心多给了他1万块。’”
“1万块？不是才5000块吗？”珍妮插嘴。
“别急，你听我说嘛！小涂就照着我说的打电话给客户。结果不出所料，那位客户一听，想也没想马上说：‘1万块？只看到多了5000块啊！’”
用机智可以化解人生的许多不顺。
一家大医院每日病人很多，医生也以轮班的方式日夜都有门诊。由于门诊很多，被派到门诊的护士人手却不够，往往一个人要当好几个人用，所以有一位妇科的陈医师在为病人看病时不是缺这个，就是少那个，十分不方便。
为了一些材料和未及时消毒补充的器具，陈医师对护士长反映了很多次，每一次护士长都有很充分的理由，不是今天急诊室忽然爆满，只好调门诊的护士啦，就是哪个医生的病号特别多，让护士忙得不可开交，所以没有办法及时准备好器材。反正不论如何，都有很充分的理由，很轻易地就反驳了陈医师的问题，所以问题就一直无法解决。
有一天，一位妇女来看病，刚看到一半，陈医师发现少了一个器材，只好让妇人在诊台上躺着，自己坐在旁边尽量讲些笑话来消除妇人的不安。隔了5分钟护士才匆匆地送来消毒好的器材。
事后，陈医师一反常态地不再像过去那样跑去找护士长理论，听她那一堆辩解。
冷静下来的陈医师，会怎样来处置呢？要是你是陈医师会怎么做呢？
他平静地写了张申请报告送给院长的秘书，报告的内容是：“本科因实际需要，必须采购一台全自动消毒设备，请予以核准采购。”
其实陈医师根本不知道是否有这种全自动消毒设备，即使有，必定也价格不菲。
院长看到了这封申请报告后觉得颇为奇怪，于是召开会议了解情况。在这个会议上，上级主管提出了解决办法，做了最好的人力分配。
从此，陈医师的烦恼没有了。
提高自己的智慧，不是为了和人针锋相对，而是要让头脑更为灵巧，找寻到正确的行事之道。
你约会迟到，大概要迟15分钟，那么，你用电话通知对方时，倒不如说：“我也许要迟30分钟。”假如你老实地说：“我要迟15分钟。”那么，即使你只是迟了14分钟，对方也会觉得已经等你很久了。可是，你说是30分钟，却只是迟了15分钟，他会觉得你早到了，非常高兴看见你。你已经早到了15分钟，他还怎么好意思责怪你？
不要给对方太大的期望，也不要许诺一些什么。当你让他失望，却又很快给他一个惊喜，这样，他会心悦诚服。
即使你没有，你也要设法让他感到你努力不让他失望。
所以，聪明的人不会说“我永远爱你”，他们只会说：“我不知道可不可以，但我会努力。”
那么，即使他后来变心了，你也会原谅他，因为你相信他曾经付出最大的努力。如果他一开始便说永远爱你，后来却做不到，你会认为他根本没有努力去做。
