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第17章 敷衍老板就是糊弄自己

作为普通员工,受到领导的批评也许是最常见的事了。下面的经历你可能也遇到过吧!

晓娜是一事业单位的文秘,她最近心情一直很不好,甚至经常会觉得活着没意思,其主要原因就是工作不顺心。

由于新领导要求很高,指示写的发言稿不能老调重弹,要有新意和创意,这让晓娜很为难。而且一旦工作稍有疏忽,就会挨批评,长期这样,晓娜简直受不了。

现代都市快节奏的生活步伐,高度紧张的工作压力,同事朋友间的摩擦,已经令你疲惫不堪,心力交瘁,如果再加上领导给自己增加的压力,你的负担可想而知。

在这种情况下,你甚至是做了很大的牺牲,但事情的发展仍然与你的愿望相距甚远或背道而驰。

由于长期处于这种极度压抑的状态中,因此,你的身体状态和心理状态都会出现问题,这也是当代世界上最突出的社会问题之一。那么,怎样才能够使自己的精神世界脱离这种超负荷的运转呢?

任何事物都是由于有了对立面才会产生问题的,而解决问题的根本亦在于有了对立面。

当你受到任何的批评、纠缠时,为了弄个一清二楚而搞得筋疲力尽是非常没有必要的,那样会使自己陷入无休止的争端中去。而正确、可行的减压方法就是在权衡利弊的情况下,让压力适当地“流”出一点来。

如果是遇到来自领导的批评或者冷淡,你首先要冷静下来分析事的原因是怎样产生的,以便做出适当的反应。如果受到不公平的待遇,内心诚惶诚恐,而找不到解决问题的途径,那只会导致自己做事更加的缺乏自信。

有时人越是表现得唯唯诺诺,反而会更加遭受嘲弄,以后的工作也会感觉更加吃力。所以遇到这类问题时,一定要让自己的不满得到妥善的解决,事实胜于雄辩,从而使批评者在潜意识中对你产生歉疚之情,对自身的行为进行检讨。

任何场合下受到领导的批评时,与之发生当面的冲撞是最不明智的选择。要使事情处理得好,首先必须要搞清楚领导为什么批评自己,也许是他要求你做的工作而你未完时对你的督促;有时是发现了工作中存在的问题而进行纠正;有时是对下属的自以为是而进行防止酿成大错的提醒;有时也可能是对下属“杀一儆百”的惩戒……不管是面对何种情况,只要你掌握了事情发生的原因,便可以从容应付。

面对领导的批评、指责或给予你的其他压力时,你应当很完整地弄明白他这样做的目的,然后可以告诉领导,你有一种比他更好的方法来达到这个目的,或者直接告诉他你对这个问题的态度。

总之,你一定要用正确的态度来对待自己,“有则改之,无则加勉”,从而不打击自己的自信心,让自己更有勇气地迎接下一个人生挑战。

当然,需要提醒的是,这个方法不能多用。你的不满只能适当地流出一点点来即可。否则,领导会反感的,他会觉得你对他的不满太多了而不敢再信任你。

力戒投机取巧的坏习惯

在职场上拼搏的人都知道与领导特别是顶头领导相处融洽至关重要,虽不用“伴君如伴虎”那般提心吊胆,但万一“失足”后果还是难以估计的。平时多掌握些与人相处,特别是与领导相处的技巧往往能使你生活、工作游刃有余。

不过,万一你要得罪了领导,你会怎么办?一位员工在无意中得罪了自己的领导后变得不知所措,他这样描述自己的经历:

有段时间加班连续三天三夜没有休息,导致胃炎发作,恰在此时某领导叫我去唱歌(陪他的客人),当时难受,就言辞生硬的拒绝了,没想到就此他开始打压为难我,处处找我的茬,到处说我的不是,曾在局务会上公开骂我,因为我出去接了个电话(公事),但接电话是会议上的常见现象。

我发觉他太针对我,感觉压力很大,很想摆脱。于是,就找机会去和他道歉,他一再说我不会做人,此后又在无数场合,提及此事,并直接暗示我没有送礼请客。

近期青年后备干部选拔,我无论学历还是工作能力都被列入,结果却被他否决,理由就是我太有个性。

没办法,马上要过生日,我决定请科室人和他吃饭,结果被一个想要溜须的女同事缠上,非和领导说我们要一起请领导(她生日和我差一天),当时现场有N个领导,我非常发愁。

后来和那个女同事商量请客细节,如酒店,酒水如何解决她却又百般推脱,后来怂恿科长,跟领导说我们都是年轻人,领导来了拘束等把他给推掉了。

其实这绝非我本意,本来是想请他来缓和一下这件事。今早他见到我,我打招呼直接扭头当没听见,后来却故意问我身边同事,昨晚有没有喝酒,然后我跟他说话完全不理,我立即明白,他认为是我故意不想请他。

这位领导在单位是有名的小人,绝不是我故意诋毁。我同事兼好友去年年假去杭州玩,回来给科室每个人带了菊花茶,不知道怎么被他得知,身为正处级干部,把同事叫去骂了半小时,后来赶紧把没开包的菊花茶给他送去才了事。

我深知他的为人,也饱受他打压为难许久,但科长本是好意,事已至此,我也无法可想。希望听听大家的意见吧!

遇到这样的领导,你会怎么办呢?作为一个好员工应该如何处理类似这样的事情呢?下面几条或许对你平时与领导会有所帮助的,你可以好好看一下。

尊重领导

领导一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞领导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。

听从领导指挥

领导对下属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排、指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。

勿指责领导

对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作,不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然,对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。

小处不可随便

注意自己的言谈举止和工作中的细节问题,越是随意的场合越要加以小心;当事人无心,旁观者有意。

很多领导都信奉“见微知著”的四字箴言,认为这些生活中的旁枝末节将暴露一个人太多的秘密潜意识的行为是很难伪装的。比如文案的摆放显示了一个人做事的条理性和缜密度,发言的音量说明了一个人的自信心如何,酒会上行为是否得体暴露了一个人的个人修养与自制力,等等。

以退为进

如果你的某项方案优于领导,使领导在众领导面前很难堪,此时你不妨以退为进,主动指出自己方案的不成熟之处,对方方案的优点,给其一个台阶下。

然后找个时间单独与其交流,向他征求对于这一方案的意见。这样以退为进,往往能赢得领导和众人的赏识。

如果一不小心触及到了领导的隐私,不妨装作糊涂,在适当的时机摆出一幅同病相怜的样子,跟领导促膝谈心,把他的“苦难史”转借到自己的身上,由自己来叙述,这样可能会产生意想不到的共鸣,甚至还会把你当作知己呢!

奋发图强

如果领导故意找茬,当众贬低你的工作能力,你反唇相讥,两人面红耳赤,那你现在能做的最为有效的方法就是加倍努力,发愤图强,使自己的业务能力出类拔萃,有目共睹,用实力证明给大家看,这样他以后就不会再小觑自己了。

提建议要讲究方法

在工作中给领导提建议时,一定要考虑场合,注意维护领导的威信。提建议一般应注意两个问题:一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。

了解领导

兵家说:知己知彼,百战不殆。在职场中也一样,对领导的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌,当然于自己大有好处。一个精明强干的领导欣赏的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。

如果你不了解领导的为人、喜好、个性,只顾挥汗如雨的埋头苦干,工作再怎么出色也是得不到领导的赏识和认同的。在工作中多多留意一下领导的言谈举止,品味一下他的为人,不但可以减少相处过程中不必要的摩擦,还可以促进相互之间的沟通,为自己的晋升扫清障碍。

注意等级差别

由于家庭环境和社会影响,现在的年轻人很容易只把领导看为公司团队中与自己相同的一分子。特别是领导与自己年龄相仿,在工作交往中便更加无所顾忌。平时直呼其名,随便开玩笑,若有了什么不满也不分场合直抒胸臆。但是领导不是你的朋友,他在乎他的权威和地位,他需要别人的承认。如果你的领导知道自己如此“礼遇”他,他会很没面子。就算他是你的朋友,在公司也最好把关系单纯为简单的上下级关系。

永远不要在领导面前流泪

泪水容易给人这样一个信息:她是柔弱的,她的承受力太差了。如果在领导面前流眼泪,原先打算提拔自己的领导也可能会认为你不能胜任工作。

忠诚

你可以能力有限,可以处事不够圆滑,可以有些诸如丢三落四的小毛病,但你绝对不可以不忠诚。忠诚是领导对员工的第一要求。不要试图搞小动作,你的领导能有今天的位置说明他绝非等闲之辈,自己智商再高,手段再高明,在他的经验阅历面前也不过是小儿科。

及时完成工作

职员的天职就是工作。如果没有完成领导交给你的任务,不管有什么客观因素,别试图在心存不快的领导面前解释什么,没有做好本员工作,任何理由都不是理由,因为领导关心的只是事情的结果。工作没做好,你的解释只会让他更加反感。如果确实是领导的安排有问题,你可以事后委婉地提出,但千万不要把它作为拖延工作的理由。

看自己还有那些地方不够好

领导的下达命令的不同方法可能暗含不同的目的:吩咐,意即要求下属严格执行,不得另行提出建议及加上自己的判断;请托,给予下属若干自由裁量的空间,大方向不得更改;征询,欲使下属产生强烈的意愿和责任感,对他极为青睐;暗示,面对能力强的下属,有意培养对方的能力。所以,当你接受一个任务时,用点心,不要辜负领导的美意,错失良机。

不要委曲求全

涉世之初,你被告诫:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,总想委曲求全,即使被领导冤枉骂得狗血淋头也固守沉默是金,大不了背地里痛哭一场。可委曲能求全吗?不!

一方面自己的“大度”掩盖了公司内部真正存在的问题,另一方面会让领导误解自己的能力甚至是人品,你的无言使他对自己的判断更加深信不疑:她理亏所以她无话可说。既然于公于私都无益,还不如找机会解释清楚,比如写封信。

要有团队精神

没有一个领导喜欢害群之马,因为是他所服务的团队给了他威严、权利和成就感。没有整个团队的成长,他的事业就失去了依托。不要只想着怎样讨领导喜欢,要和自己的同事融洽相处,别搞个人主义,孤胆英雄只有在影视作品里才有人赏识,在现实生活中却让所有的人嫉恨。如果自己不打算做个自由职业者,除了融入集体,别无选择。

倾听

在与领导交谈时,你通常很紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,当领导讲话的时候,要排除一切使自己紧张的意念,专心聆听。

眼睛注视着他,不要呆板地埋着头,必要时做一点记录。他讲完以后,可以问一两个问题,真正弄懂他的意图。记住,领导不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

积极工作

成功的管理者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。

走为上计

说实话,这一招比较无奈,如果实力不够强劲,切不可贸然使用。如果的确“技高人胆大”,而目前所效力的公司又比较烂,那不妨一试,给自己一个重新开始的机会。

不过总而言之,得罪领导很多时候还是由于“出言不慎”,因此,平日多看少说,三思而后行,仍是减少很多不必要麻烦的不二法门,也是处理好同事关系的良药。

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