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第14章 业务不精,表现平庸

成功的秘诀之一是:无论从事什么职业都应精通它。精通自己工作领域中的所有问题,业务掌握得比别人更熟练、更精通,才会比其他人有更多的机会获得晋升和更长远的发展。

而在职场中,恰恰就有很多业务不精、表现平庸的员工,每天都在以混日子的态度在工作,他们不上进,不学习,自甘堕落,不敢改变自己,最终还是得不到上级的提拔,甚至因此会被辞退。

星期一早上,业务经理詹姆斯坐在办公室,喝着咖啡,阅读下属马克提出的业务进展报告。他很快就因不知所云的报告内容而愤怒了。他根本无法看懂马克的思路,报告的语意不清,真不知道马克是怎样得出这个结论的。更令詹姆斯异常厌恶的是,这是本周第5次他必须告诉马克他的工作表现令人难以忍受。他工作的1/4都要重做。

的确过分,每次经理詹姆斯告诫他要注意学习,要敢于挑战自己,而马克每次都是不屑一顾,还是不改正。而且每当詹姆斯指出这个问题,认为他的工作表现不够水准时,马克总是露出一副惊讶表情。有一次,他甚至回答说:“我认为我做得很不错呀!”最终,詹姆斯下定决心,拟定了一份雇佣关系终止合同书,辞退马克。

业务不精、表现平庸以及带来的连锁反应,的确让企业管理者头疼。一般来说,老板会从公司成本方面考虑,所以不会普遍使用优胜劣汰的办法,轻易否定某个员工。然而,老板在做出了相当的努力和鼓励后,对于那些确定品质低下、主观不努力、不够敬业、工作态度差、给公司造成不良影响的员工,就只好采取淘汰的手段了。

红桃K总部经常张贴各部门的招聘广告,每月都有企业内部人才招聘活动。每个部门都会积极吸纳那些有能力的员工,以取代表现平庸的员工。其内部招聘由总裁直接领导下的人力资源委员会进行,为所有应聘者保密。员工只需私下填好招聘登记表,写清应聘岗位、职务并陈述自己的才干,用信封密封起来亲自(或委托专门的督办人员)送交招聘小组,即可进入初试和复试,程序相当简单。一旦被聘任,即可跳到新的部门或新的岗位。通过这种方式,公司既合理解决了因客观因素导致员工表现平庸的问题,同时也给各部门负责人和那些真正业务不精、表现平庸的员工敲了警钟,让他们明白,通过这种方式却依然无所进展的人,已经无药可救了。那些业绩太差的员工,当然不可能获得晋升。

实际上,每个公司、每个企业都有自己的一套绩效考核标准,随时都会对员工的工作进行跟踪。依据他们的表现,公司会给予合理的奖励或惩罚。有些公司有明确的末尾淘汰制,那些业绩总是排在后百分之几的员工将会被解除合同,因此,当你完不成公司交给的任务,或者业务考核绩效没有达标时,危机会随即而来。

某公司用人推行“二十、七十、十”政策。即要有20%的优秀员工,要有70%的合格员工,剩下的10%是落后的,是需要淘汰的。这是社会竞争激烈的必然结果,如果不淘汰绩效考核不达标的人,公司就会被社会淘汰,就会被竞争对手吞并。因此,那些表现平庸,不思进取的员工,别说有晋升的机会,就连自己的“饭碗”都保不住了。

与工作态度、团队精神等比起来,和员工解除合同最多的,还属于绩效考核没有达到公司的要求。竞争的残酷,必然令众多公司压力巨大,在这种压力下尽可能多地占市场份额,就只能靠员工来解决,给员工必要的压力才能使他们得到锻炼,使公司盈利。如果一个员工不能适应激烈的市场竞争,当然也就不能适应公司的环境。

职场晋升红灯区

物竞天择,适者生存。能力是一个员工手中的王牌。业务精通、表现出色的员工,自然会得到器重。而业务不精、表现平庸的员工,留在公司只会影响公司的整体效益,拖公司的后腿,这样的员工不可能得到晋升。

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