引导案例
《孟子·公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和。”《周易》说：“二人同心，其利断金。”《孙子兵法·谋攻》说：“上下同欲者胜。”以上经典之句告诉我们一个真理：团队的凝聚力是团队成功的关键所在，一个缺乏凝聚力的团队，人心涣散，终究逃脱不了失败的命运。塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是营销团队凝聚力塑造的精神之源。GE前总裁杰克·韦尔奇说过：作为一名领导者，第一要务就是为团队设立愿景与使命，并激发团队竭尽全力去实现它。团队愿景从管理哲学角度来讲就是解决团队是什么、要成为什么的基本问题，团队使命则是团队为实现团队愿景制定的战略定位与业务方向，回答的是团队应该做什么的问题。作为一个营销团队，首先我们要明确营销团队核心文化：积极进取、永不言败！团队愿景：做市场的主导者；团队使命：积极营销，决胜市场。华为团队的狼文化以及电视剧《亮剑》中李云龙“嗷嗷叫”的独立团就是很好的案例。团队文化在团队不同的发展阶段应该不断完善与升级，作为一名团队管理者不仅要注重日常事务性的工作，还要有意识地去建立适合自身团队的文化，让每一个团队成员明确团队使命，积极宣导团队愿景，方能给予团队精神凝聚之源！
讨论题：
凝聚力高的团队的特征是什么？如何提升团队凝聚力？
一、凝聚力高的团队特征
1.沟通渠道畅通团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。
2.参与意识强团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。
3.有强烈的归属感团队成员有强烈的归属感，并以成为团队的一分子为骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。
4.相互关心、尊重团队成员间会彼此关心、互相尊重。共同的利益价值观使他们能够在达到目标后获得一定的工作满足感，成员间容易彼此接纳相容，因此也增强了友谊和吸引力。
5.有较强的事业心与责任感团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。
6.有成长与发展的机会团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。
二、提升团队凝聚力
1.处理好团队与外部的关系当团队遇到威胁时，无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题、困难和矛盾，团队成员都会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。
2.控制好团队的规模规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事、互相扯皮、不负责任、办事拖拉；团队的规模越大产生小团队的可能性就越大，小山头、小派系这时可能就会出现。通常团队的人数控制在10～15个人之间较好。
3.设置好成员的个人目标与团队的目标团队目标如果跟个人的目标一致，有吸引力、号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多挣钱，团队的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。
4.领导作风民主领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。在民主的领导方式之下，团队成员愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高、凝聚力比较强；而在专制、独裁、武断的领导方式下，下属参与的机会比较少，员工的满意度相应就比较低，容易出现牢骚满腹，会后私下攻击性的言论也相应增多，凝聚力也会较低；但在放任型的领导方式下，团队成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队的规则，更谈不上凝聚力。
5.运用正确的团队激励机制正确的激励机制能起到激励作用，否则会适得其反。特别是在采取个人或集体的奖励方式时，一定要因时因地而定。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。建议两者都要考虑，既要承认团队的贡献，也要承认个人成绩。
三、实训技能与拓展拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼得多，是因为当拳头攥紧时，整只手的全部力量都凝聚在拳心，它更强大！如果一支军队能够攻城略地、百战不殆，它最大的特征就应该是人和。一支优秀的经济团队同样如此，强大的凝聚力，成为他们成就梦想创造辉煌的制胜法宝。讨论题：立足于企业的视角，怎样才能把团队中分散的力量敛聚起来，也就是如何提高团队的凝聚力呢？
