把握Email营销细节，提高营销效率
电子邮件营销，就是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式，长期以来，它以效果明显，费用低廉而受到了绝大多数公司和个人的青睐，但随着网络时代的快速发展，越来越多的商家开始采用这种营销方式，由于认识的错误和没有相关的理论指导，造成了今天的垃圾邮件泛滥的局面。如何才能使自己的邮件不被认定为垃圾邮件？如何提高邮件营销的效率？
1.不要陷入滥发邮件的漩涡。
在绝大多数采用邮件营销的人的思想中，都希望自己的邮件地址越多越好，发送的人越多越好，其实这是一个极大的错误认识。邮件营销，只要把自己的信息发送到自己的客户的手中就可以了，滥发又有什么用处呢？
2.收集高质量的邮件地址列表，确保邮件有效性。
搜集邮件地址的方法很多，可以直接购买，可以用专业软件自己搜集，还可以在自己的网站设立邮件地址登记入口让客户自己输入，但是，无论用什么方法，保证邮件列表的质量都是十分重要的。这里所说的质量，主要包括有效性、重复率、相关客户率等几个指标。
3.采用优秀的邮件发送工具，提高营销效果。
目前市面上的邮件发送工具很多，但是大多数都是只能发送，缺乏综合的验证邮件地址有效性的功能。建议采用邮件营销的网络营销人员最起码要选用具有邮件地址退定功能的邮件发送工具，进行邮件地址发送，并且去除退定和无效的邮件地址。有一款华思智文邮件群发，这套软件功能很完善，具有很强大的分类邮件地址库管理和邮件发送效果分析功能，能够精确地追踪到单个邮件地址的接收情况，除此之外还提供邮件的在线订阅、退订，并可在线实时查询邮件群发结果的统计报告。
4.设计好邮件内容，降低邮件被删的几率。
经常收到这样的邮件，主题写得乱七八糟，更有甚者打开后就是一篇乱码，要不就是设计粗糙，一看就不想再看第二眼的，这样的邮件可能不被当作垃圾邮件吗？
如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。
统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。
5.要设置好发邮件的服务器、发送信箱、回复信箱等信息。
邮件营销要取得好的效果，当然要能够及时收到客户的回复，否则，前面做得再好，岂不还是前功尽弃？在这方面，为了提高发送的速度，选择一个好的DNS服务器十分重要，另外，一般不要设置过高的线程数，除非电脑和网速足够快。在发送信箱和回复信箱方面，建议采用发送邮箱设置一个不常用的信箱，回复信箱设置自己的有效信箱收取客户的回复，这样的效果比较好。
电子邮件中的署名也是邮件内容不可缺少的组成部分，既是对发件人信息（邮件显示信息）的补充，也是收件人进一步建立对发件人信任的必要信息。同时，电子邮件签名是一个公司品牌形象的组成部分，对企业网络品牌具有一定的影响。正规公司在邮件签名（尤其是对外部联系时的邮件）都有统一的格式设计，这样不仅看起来比较规范，而且也是体现了公司品牌形象，尤其是当多个人员或者多个部门都需要与用户发生通信联系时，这种效应更加明显。
如果从用户方面来看，有时可能会抱怨为什么自己发出的咨询邮件迟迟得不到回复，甚至得不到任何回复，这很可能是因为邮件内容、主题、署名等方面设计的问题所造成的。
有些大型电子商务网站收到很多用户咨询邮件，会设置专门人员回复用户咨询，有些小型网站则可能没有专人负责回复顾客邮件，往往是相关人员兼职完成的，如果邮件在签名等方面不够注意（尤其没有任何署名），那么这样的邮件很可能得不到回复。因为需要回复的邮件可能很多，工作人员肯定是首先回复最重要的邮件，如果我们给待回复邮件的重要程度定义一个顺序的话，那么没有任何署名的匿名邮件级别肯定是最低的，除非工作人员特别悠闲，否则一般是不会有人愿意回复这样的邮件的。
6.对用户进行细分，赢得忠诚客户。
如今的网络时代已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，我们需要对我们想投递信息的用户进行细分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件（有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关分析代码），或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。
我们可以跟踪那些打开过产品信息邮件的用户，或者是压根没打开过的客户信息用户；也能够跟踪那些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户；或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的用户，他们都值得好好去研究一下。
还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他们的手机号码或者是邮箱地址。
这时候可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要我们的产品信息或企业新闻，或者他（她）用我们的信息来做什么，甚至可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊（Amazon。com）就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠诚的客户。
7.为大客户提供更多优惠，产生“双赢”效应。
大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣，或者直减100美元。当然我们会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品（平均而言这些大客户会购买350美元的商品），但是这无关紧要，首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。
此外，根据这类客户的特性，同时结合Email营销方便、快捷的特点，可以提供一些对时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件，可以在客户需要的时候给出时时更新的机票信息。
8.不断寻找新的注册用户，产生更大的销售量。
拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是吗？然而，我们可能没有认识到，或许不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。
比如与业内知名的博客写手建立起良好的关系，或是赞助某类特殊的活动，如某项体育比赛或商业竞赛等，或是成立一个网络营销图书馆，里面的图书或论著的作者都是经过挑选的。经验表明，这些活动花费不多，但是效果却是非常不错。曾经有人花500美金赞助过一个主流在线杂志的活动，获得了3000个新的注册用户。而且当在行业内建立起知名度之后，我们会发现无论是博客还是杂志，当他们需要合作伙伴来进行商业促销时，他们首先就会想到我们。这时再进行电子邮件营销的成功率也会大大提高。
