生活中压力处处可见，在追求成功和聿福的过程中，我们会遇到许多阻力和困扰以及方方面面的压力，它们来自上司、下属、同事、客户、朋友、家庭、亲属、工作、生活琐事以及学习等各方面。在与这些压力的对抗中，我们总会暴露出自己本性中最脆弱的一面，就如雏燕欲飞前那柔弱的翅膀，这一切都在无声无息中慢慢地消磨着我们的生命，我们能够就此沉沦吗？不能！绝对不能！
斯摩尔说“事实上，打倒你的不是挫折，而是你面对挫折时所抱的态度。”而本章要告诉你的是，如何化解来自各方的压力。其实，不管是哪方面的压力，只要你充满信心，敢于行动，改变本身的心态，你就能成就自由的潇潇洒洒的人生状态。压力只是无形束缚，适当的压力是产生生命驱动力所必需的燃料，在这种驱动力的强烈作用下走出坚定的自信，你就能用嘹亮的歌声把整个季节唱响，你的生活中就不会再有任何压力。
据调查，职场压力至少有一半是来自上司的压力。如果你很幸运，便可能遇到一位通情达理而又善于做领导的上司。可事实上，在我们的工作中，性情古怪、行为异常的上司却并不少见。如果遇到这样的人，你该怎么办呢？
“和你的上司搞好关系”永远是职场人必须熟记的生存守则。提职也好，加薪也罢，你的前途和命运中的部分“股份”握在上司的手里。所以，如何正确化解来自上司的压力便成了要认真对待的问题。
搞清上司使你焦虑的原因
面对上司，假如你总感觉到不知所措，这其中最主要的原因是你对自己的思想和行为作了过多的束缚。通常情况下，下属产生精神压力的根源不外乎以下几点：
（1）缺乏主动。由于对自身的能力缺乏信心，因此就对问题采取逃避的态度，不敢正视困难，怕发表意见，态度与谈吐总是显出犹豫，从而把握不什赢得上司赏识的机会。
（2）缺乏个性！缺乏果断的决心，没有个性的风格和发表意见的胆识或魄力，对别人的意见全盘接受而不详细加以分析研究。
（3）缺乏抱负：缺乏自己的主张，易受别人的影响，不能果断行事，怕承担责任。
（4）自卑心理。习惯于在语言和行动上进行夸张，外表看似优越，内心却脆弱得不堪一击，极度自卑，无法应对现实里的麻烦事件。
（5）难为情。对自己缺乏是否能应对外界压力的信心，面对事情时表现为神经紧张，举止谈吐生硬、尴尬、手足无措。
上述几点就是你为人处世中所表现出来的致命弱点，而你不敢面对上司的本质原因就在于怕上司批评而导致的恐惧和胆怯。
可以这么说，在多数情况下，上司给你的压力几乎等同于你工作能力上的压力。对于你而言，在工作上遇到困难时，需要对付的不仅是上司本人，还有工作本身。但任何人的工作能力都不是与生俱来的，需要在实践中不断磨炼：工作中遇到困难，勇于和上司沟通，并掌握好交流的分寸，相信困难会在上司的理解和指导下得以解决。但是，由于你怕受到上司的批评，对自己无法把握的事情也不能做出承诺，结果是你焦虑万分而一事无成。
据心理学家研究表明，怕批评的恐惧感剥夺了一个人的创造性思维，摧毁了他大胆而丰富的想象力，限制了他的人格个性，夺走了他的处世自信，并使他在许多不足的方面得不到“升级”。比如，孩子害怕父母批评，往往学会说谎或推卸责任，这反而不利于孩子的健康成长，而工作中害怕批评，便是斩断了自己事业航船的桅杆。
其实，批评对任何人来说都是正常的，只要你能坦然面对来自各方面的批评，并积极地做出回应，你就能将别人对你的批评化为你前进的巨大动力，而你自然也就化解了各种压力，理解了这一点，你就不怕直面上司对你进行的批评和指责了。因此，为了全面提升自己，你甚至可以诚心请上司指出你的缺点，并诚心听取上司的批评，然后再做出改进计划或方案。上司看到你有这么大的决心，一定会很高兴的：而你也就不必再过度焦虑了，只要你能做好工作，你就能有效地化解上司对你造成的大部分压力。
通常来讲，上司对你产生压力的原因主要有以下几点：
（1）每天的工作量难以在8小时内完成，所以你不得不经常加班。
（2）你的业务能力总是跟不上。
（3）上司交给你工作后，你甚至不知从何下手，只得请同事帮忙。
（4）单位裁员，你担心自己被裁掉。
（5）你有时很难做到完全遵守单位的制度。
（6）你和同事经常发生小摩擦，而上司却不站在你这边。
（7）你觉得上司业务水平太差。
（8）你认为你是对的，只是上司太吹毛求疵；
（9）你认为上司为人处世不行，不配管你。
（10）有同事在上司面前打你小报告，你怕上司误会你。
如果你有前5条中的毛病，那么，建议你迅速恶补业务知识；如果是后5条的原因，那么，你得反思你为人处世的方式方法了。
正确处理同上司的分歧
人的可贵和独特之处在于有自己的见解。当今社会，毫无主见的人是没有立足之地的。无论是在生活当中还是在工作当中，都要有自己的见解。
作为下属，如果不赞同上司的意见和见解，要勇于说“不”字，否则，在不情愿的情况下去做事情，只能是给自己徒增压力。一般说来，这个时候，只要你认为你的意见是完全正确的，是为了上司好，就要勇敢地说出来。如果事实证明你的提议是完全正确的，上司就会对你欣赏不已。
有的下属在工作中因为怕得罪上司，对上司的一言一行唯唯诺诺，当上司的意见或者见解有不正确地方的时候，他即便知道，也不提出来。这样的下属，上司可能会喜欢一时，但是绝对不会长时向地喜欢他。要知道，上司和我们一样，也同样是人，不是神，当然会有说错话的时候：出现这种情况，该怎么办，可能没有一成不变的处理模式，至于怎么应对才好，要综合上司的脾气秉性、说错话的场合、错话可能造成的影响等诸方面因素来决定应该采取的方法，同时自己在单位里的地位及与上司的关系也是很重要的因素。
（1）圆融协调。有的上司不了解情况或不懂专业知识，有可能下达错误的命令，虽然不会造成严重危害，但仍会使工作受到损失，这时下属不能眼看着上司“跳井”，可采取如下措施：
①切忌在公开的场合与其争辩，可以私下向上司陈述意见，帮助上司做出正确决策。
②如果上司采纳了下属的建议或意见，该下属有责任长期保守秘密。一段时间后，上司知道该下属没有到处败坏他的声誉，会找机会给予感谢的，但如果上司听到这样的反映：“不是我的建议，上司就要倒霉了”，“是我救了他一命”等，那好事就变成子坏事。
③如果上司仍然坚持原有决策，那么下属只能服从。因为下属的建议没有被上司采纳，上司一定有他自己的考虑。
（2）太极推手。上司说错话，不管什么场合，如果没有什么原则问题，都可以采取“装聋作哑”的方法，装作没听见或没听明白，换句话说就是揣着明白装糊涂，这样既可以避免些是是非非，也可以避免让上司处于尴尬和困窘地位，私下里可以用一种上司可以接受的方式提醒。
（3）棘手难题；如果正在和客户谈一笔至关重要的生意，上司在中间插了几句不该说的话，而这些话恰好可能会影响生意的成功，怎么应对呢？这可能是在工作中遇到的一道棘手难题，一方面上司决定着自己在单位的职位升降和收入高低，而生意的成功与否又直接影响着工作绩效和收益高低，所以必须权衡轻重，决定应对策略，但从另一方面看，上司说了错话，自己努力为单位拾遗补缺，挽回损失，也是应该的。
这时可以斟酌的选择有：
①立刻插话说明，借解释进行必要的纠正。
②提醒上司，让上司自己纠正自己的错话。
③给上司写条子，使眼色，做手势，暗示上司纠正。
④不打断上司的话，事后在解释中再做申明和补救。
⑤事后提醒上司，让他决定怎么去处理。
最不应该做的就是当众让上司丢面子或事后对他人谈论上司的错误，用嘲弄的口吻让流言四散传播。并用贬损上司的话来证明自己的聪明和颖悟。这种传言终究会反馈到上司那里，对自己的声誉和前途造成危害。
当然，上司如果刚愎白用义没有白知之明和用人雅量，也没必要绞尽肭汁去为他文过饰非，该认真考虑的也许是跳槽，去找一个虚怀若谷、开明思进的好上司了。
总之，当自已有了什么见解或者想法的时候，不要将它们埋在脑海里，要主动地说出来。即使你的意见或者见解和你的上司相反也不要害怕。如果你因为害怕上司，不将自己的想法表达出来，时间长了，不但为自己增添了诸多不必要的压力，上司也会认为你是个没有主见的人。通常情况下，上司是不会欣赏那些没有主见的下属的。
不要做老板的“心腹”
“当老板的心腹”绝对是一门学问。当一个好的朋友难，当老板的朋友更难！“心腹”就是自己人，你会知道很多不该知道的秘密，而你就要承受保守这些秘密的压力……心腹是一个听上去好听，做起来难做的位置，他要承担除了其他员工该承受的压力外，还要承受更多心腹要承担的压力。
在生活和工作当中，有些人遇到烦恼和挫折，好找知心朋友倾诉。这时，知心朋友是他们的精神寄托，他们一般也会得到对方的安慰和帮助。基于此，有些员工潜意识里会把老板当作知心朋友，并希望与老板之间建立起一种互相信任和互相帮助的关系。当他们真正这样去做时，老板们便会把很多分外的工作交与他去完成，从而影响自己的本职工作，给自己带来不小的额外压力。通常，这样的结果往往是影响其在职场中的发展。
虽然说在公司里，老板和员工应该互相合作，共同推动公司的发展，实现双赢。但是，我们深入分析后就会发现，老板与员工之间的工作关系，本质上是对立的。
（1）管理与被管理的关系。在公司里，老板是绝对的领导者，他习惯于向员工发号施令，即使决策失误，也是他自己的事。而员工是老板管理的对象，是被管理者，他必须听从老板的指令，执行老板安排的命令，即使老板错了。在提醒老板依然无法改变老板的决定后，他还是要无条件地执行，除非他做好丢掉工作的准备。
（2）雇用与被雇用的关系。老板是雇用者，员工是被雇用者，老板给员工提供工作机会，员工为老板服务，为老板创造效益。这种关系并不是永久的，随着公司的发展，老板可以解雇员工，员工也可以主动解除劳动关系，辞职走人。
（3）最根本的利益不同：2004年3月，一篇《裁员纪实：公司不是我的家》的文章在网上广泛流传。文章称，老板最关心的是公司的利益，也就是他自己的利益，这是他的根本利益。员工也关心公司的利益，因为只有公司发展了，员工的利益才会得到保障，并有上升的可能：但员工最关心是自己能从公司的利益里获得多少，是否合理。老板是以员工为公司创造效益的多少来衡量员工的，而员工是以能从公司获得多少来衡量老板的，所以，一旦达不到双赢，老板与员工之间的和谐就会被打破。
老板与员工之间的这种对立关系，不适宜两者发展友谊，更不适宜发展为知心朋友。除了工作，老板不是你的倾诉对象。
在现代企业里，老板和员工仅限于一种工作关系。老板给员工提供工作机会，员工给老板创造效益，就是这么简单。这与传统的企业有很大的不同。在计划经济时代，员工进企业参加工作后，似乎把自己的一切都交给企业了。不但工作上有什么事好找到领导那里，连家庭琐事也找领导倾诉，比如：夫妻不和，自己家庭遭遇了什么困难，请领导给亲属安排工作等：在现代企业里，如果员工再把与工作无关的事情捅到老板那里，容易引起老板的反感。
向老板倾诉私事，不但让老板觉得你公私不分，而且有侵占公司利益的嫌疑，当然，让老板最直接感觉到的就是你没有自知之明。给老板留下如此印象，你就别指望在公司卫获得好的发展了。
学会换位思考
在公司里，除了老板，每个人都有自己的顶头上司：有的人跟上司的关系相处得很融洽，有的人则跟上司存在着摩擦。无疑，善于从上司的角度考虑问题的员工不但能够顺利地完成上司交给的任务，为自己减少麻烦，从而减少压力，而且还会有晋升的机会。
（1）体谅上司的难处。在员工看来，上司有些处理问题的方法和决定并不高明，甚至不能服众。其实，你能考虑到的，上司可能都已考虑过了，只不过你不知道罢了。上司每做出一项决策，基本都是经过深思熟虑的，都有充足的理由支撑。如果你学着站在上司的位置，来个换位思考，也许你会了解到上司的良苫用心。这样，你就会消除对上司的误解，自然就不会同上司产生矛盾，影响自己在职场的发展。
（2）学着像上司一样思考。当你与上司发生意见分歧时，最好的处理办法就是你变换思考角度，学着像上司一样思考。这样，你才会正确理解上司的意图，毫无怨言地执行上司安排的任务。并且，你还可以逐步培养出宏观决策、统筹安排的能力。这对你来讲是一笔不小的财富。往往正是具备了这些能力，你才比别人更容易获得晋升的机会。
你可以按照下面几点去做：
①遇事考虑全局；思考一件事情时，首先应从日我的小圈子里跳出来，把事情置于全局的背景下，分析事情是否合情合理，做法是否恰当：当个人利益与全局利益发生冲突时，思考如何决策才会保持双赢，而不是只为了保证个人利益的实现，却使全局利益受损。
②辩证地看待问题。上司有时做出的决策，在你看来很不明智，甚至显得有些弱智，似乎是上司不经意问做出的，没有经过全面权衡。实际上，上司做出的每个决策都已充分考虑了执行的可能性。你应该一分为二地去看，在看上去不明智的对立面，就是这个决策产生的理由。黑格尔说：存在即合理。一项决策的产生，自然有它的理由。辩证地看问题，就不会有那么多的事情让你看着不顺眼，你也就不会跟上司产生隔阂。
③切忌感情用事。考虑问题，如果掺人了个人情感，可能就会出现偏颇，因为你的个人喜好与立场很容易左右你的判断。如果再掺入你的个人恩怨，那更容易有失公正。所以，你在对一件事情做出判断时，一定要先撇开个人情感，理性地去考虑，这样才能做出止确的判断，理解上司的真正意图，开心平气和地接受。
多与领导进行沟通
现代社会，沟通是必不可少的。一个员工如果想在工作上减轻压力，并能够得到老板的重视，就必须善于和老板进行沟通。
阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初人金融界时，他的一些同学已在金融界内担任高职，也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最主要的秘诀，就是“干万要跟老板讲话”。
之所以如此说，就在于许多员工对领导有生疏及恐惧感。他们见了领导就噤若寒蝉，一举一动都不自然起来。就是职责上的述职，也可免则免，或拜托同事代为转述，或用书写形式报告以免受领导当面责难。长此以往，这样的员工与领导的隔膜肯定会愈来愈深。
人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。只有沟通，才可以使领导与员工更好地发现问题之所在，从而“对症下药”，大大提高办事效率。一个员工，也只有和领导进行积极沟通，跟领导作面对面的接触，让自己的意愿与想法真实地“传输”给领导，让自己真实地展现在领导面前，才能令领导切身地认识员工的工作才能，才会有更多被赏识的机会。那些信奉“沉默是金”“言多必失”的员工无异于自毁前程，也阻碍了自身的发展。
善于和领导交流的员工，无疑是令人刮目相看的。领导也会非常高兴自己有这样的好员工。
有些很有“正义感”的人总是认为：跟老板走得近乎的员工，还不就是为了多得点好处，想升职、要待遇，其实也不见得有什么真材实料，“正经”人是不屑如此的。
不可否认在某些公司中确实存有这样的员工，但不能一概而论。特别是在效益好、能学到真本领而又人员竞争激烈的公司中，工作中多与领导接触就是一件很有必要的事情；因为无论是从开阔思路的角度考虑，还是从更实在的站稳位置的方面着想，都是很重要的事情。只有善于沟通，会沟通，才能和领导保持和谐的关系，才能在工作中保持愉快的心情。下面我们介绍几种沟通的方法：
（1）开诚布公式。这种方式要求员工有什么想法或意见能及时直接沟通。应以解决问题为导向，直接把问题放到桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为合适的解决方法和盘托出，在征求老板的意见以后，去执行以解决问题。
（2）先斩后奏式。这种方式是员工在发现问题以后，由于主客观原因的影响使得他们并没有先向老板汇报，而是自己直接将问题解决掉，然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交给公司老板。此种方式能直接地体现出员工的建设性、主观能动性和创造性，如果问题解决得圆满的话，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，对于员工以后的升迁和发展非常有利。
（3）“含情脉脉”式。在很多时候，作为员工可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他认为也许老板并没有注意到他的工作能力和业绩，这种时候，如果赤裸裸地向老板提出要求，可能反而适得其反。此时如能采取“含情脉脉”的方式，通过交流一些工作上的问题来含蓄地表达出自己的个人要求，也许更容易获得老板的认同和赞赏。
（4）比喻式：在沟通上，有些员工通过对一些经典的事例或生活中比较典型的事情进行一些评价，得出自己的评判标准，而其实质上是“醉翁之意不在酒”，是想通过这些典型事例来暗不自己对公司某件事情的个人看法，或暗示自己的一些要求。
以上四种方法，各有各的特点，并且适用于不同类型的企业和老板。比如说欧美企业，他们的企业文化更欣赏睿智、有个性的员工，这个时候，员工就应该采取第四种方法，通过典型事例来暗示自己的要求和想法，而老板在揣测出你的真实意图之后，也许会莞尔一笑，反而欣赏你的智慧和幽默。当然，欧美企业也不都是只喜欢此种沟通方式，对于微软等一些希望员工更富有激情、创造力的企业来说，他们也计：更喜欢你用第一种方式来表达出你的见解。
相反，对于日本、韩国和东南亚企业以及一些家长型管理的企业来说，如果你采用第一种或第二种方式去沟通的话，很可能会触犯到老板酌自尊及利益。对于这类企业和老板来说，他们更喜欢所有的一切都在自己的掌控之中。
适当地展示自己
你工作的目的不就是为了发展自己，为社会也为自己创造财富吗？怎样才能发展自己，增加财富？答案是：显示你的能力，让上司看到你的价值。
当你数年如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人却好像熟视无睹，尤其是老板，似乎从未当面夸奖过你，这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。但你一定要懂得，这不完全是老板的过错，试想，公司上上下下，里里外外，有多少人，多少事要老板操心，你的“被忽略”也是情有可原。那么问题出在哪里了呢？
做一名合格的员工，并不是要你成为那种老黄牛型的，默默工作的小职员。有些人属于默默耕耘者，把事情做好不愿意出风头。我们不能否定这种美德，但现实点来看，这些人在竞争的社会里，是比较吃亏的，电会使他们感到一种压力。
适时把自己的工作包装、呈现出来，让上司知道你的付出，从而重用提拔你，这其实也是走向成功的第一步。适当地向他人展示自己，可以有效地减轻压力。
在信息社会，光会做事已经远远不够，得让老板知道你做了什么，否则，纵使你累得半死，也很难获得加薪、升迁的机会。对此，台湾作家黄明坚有一个形象的比喻：“做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕，因为看起来不够漂亮，所以卖不出去。但是在上面涂满奶油，裱上美丽的花朵，人们自然就会喜欢来买。”做完蛋糕要想到挤花，有了美丽的奶油花朵，蛋糕就自然赢得了人们的青睐：随时不忘报告老板，就是在自己做的蛋糕上挤花，让老板为你喝彩。
记住，当你完成了一件很棘手的任务时，要在第一时间向你的老板汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃于饭。
记住，不要等出了纰漏才想到去找老板，做老板的都喜欢能干的下属。如果你一贯是精明干练的，那即便你一时有了麻烦，老板也能够宽大为怀，予以谅解。最怕的是，你每次向老板报告的都是败走麦城的坏消息。
你要能主动把你做的事让你的上司知道，不仅需要有表达和主动能力，也需要一些方法的技巧，可以通过一些非常规的途径来向上司传达信号。
（1）运用E一mail。至于如何让总经理级别的高层看到你的表现，有一个很好的办法，大家常常忽略，就是E-mail。如果有个p抛Ject（项目）完成了，有个成果出来，可以利用E一mail沟通，除了寄给自己的直属上级外，也可以寄副本给更上面的上司，作用在于告知大家这件工作完成了。
不能忽略的是，很多人还是很注重办公室伦理，这时你可以和自己的上司打声招呼，问他：“你介不介意我把这也寄一份给总经理？”只要有个正确的方式，当这样说时，很多直属上司不会拒绝，这就要看想要表现的员工所用的方法对不对。成功通常需要天时、地利、人和，很多激进的精英分子忽略了人和，往往还没长大就夭折了，那么一切的努力又得重来。如果你想发E一mml让更多人知道，不妨对直属主管说：“我们花那么多心思，做了这些事，你觉得我们是不是应该发扬光大一下？所以你介不介意把这些东西寄给相关部门甚至总经理？”
（2）在员工大会中积极发言。很多公司都会有员工大会、誓师大会等，不管总经理有没有这个心，也都会说，大家有任何疑问可以提出来，如果不是当下，也可以透过E一mail或总经理意见箱等。但有没有人真的用正当的方法去善用这些渠道？
有些人会恃才而傲，认为你“看不到”我，是自己眼力的问题。其实利用这些场合说出你的意见，或在适当场合问一些问题，如此你就马上可以在众多员工中脱颖而出。
如果是对公司有批评、建议时，提出问题的人应该有正确方法。很多人会说，希望公司如何如何，但公司是由管理阶层和基层员工组成的，如果公司不好，大家都有责任。如果今天提出批评的人觉得是和公司荣辱与共，那么他的话绝对不会让人听了不舒服。批评永远比建设要容易得多，不要只批评，还要提出改进的办法，那么谁不愿意去尝试呢？当然，公司也有责任提供畅所欲言的环境，不要让员工有秋后算账的恐惧：
或许是中国人文化的关系，我们通常都不愿意主动表现自己，甚至会去打压爱表现的人。其实爱表现是很好的，主管们反而比较怕不爱表现的员工，因为要花很多心力去看他，不是每个主管都有这种时间。员工爱表现，就可以及早让公司发掘你的特长。如果员工表现出的方式或能力不适当，主管或人力资源部门也可以尽早发现，帮助他改进不足之处，让他能适性发展。
中国人一向崇尚谦虚，然而，过分谦虚往往形成负面效应。人们并不欣赏那种锋芒毕露、恃才傲物、处处咄咄逼人的做派，但偶尔露峥嵘还是可取的。我们做事当然不是为了上司，而是为了自身的生存与发展。可是，上司的认可程度毕竟在一定时间段内直接影响着我们的价值体现。
