登陆注册
35237500000077

第77章 赢得他人的信任

一个年轻人如果希望在世界上出名并流芳百世,那他首先要获得别人对他的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法,那比拥有万贯家财更能引以为豪。

但是,世界上真正懂得获得他人信任方法的人真是屈指可数。大多数的人都无意中在自己前进的道路上设置了无形的障碍。比如有的态度不好,有的不够机智,有的不善待人接物,经常使一些有意和他深交的人因失望而远离了他。

通过第一印象获得信任,是处理人际关系的重要技巧。与人交往,第一印象往往是最深刻的。所以,我们一定要使自己给对方留下良好的第一印象。如果一个人能够与人初次见面就达到一见如故的程度,那可真是让人佩服至极了。

其实,最有希望获得成功的人倒不是那些才华横溢者,而是那些最能以亲切和蔼的态度对待别人的人。

通常,在老师眼里,最有前途的学生往往都是那些最能赢得他欢心的孩子;在老板看来,最称心的店员,也就是那些最能投合自己心理的人。在我们日常生活中,有很多例子都可以说明这一点,能博得他人的欢心、获得他人的信任,是为人处世所不可或缺的。

人类的心理似乎有一种天然的通性,假如有人能使我们感到高兴、喜悦,即使事情与我们的心愿稍有违背,也不会太在意的。

假如一个书报推销人员很懂得与人交往的方法,言语中总能迎合你的心理,讨你的欢心,那么你会非常情愿地让他经常跑来纠缠你,向你推销书报;即使你觉得自己并不需要,有时竟然也不好意思而买了几本。

要想博得人们的欢心,获得人们的信任,首先就是要养成一种令人愉悦的态度,要时刻带着笑容,行动要轻松活泼。无论你内心中是否对他人有好感,但假如人们从你那里看到的是一张哭丧脸,那还有谁会对你产生好感呢?

与人交流,对于自己的身世、遭遇和好恶最好少说,你应该学会做一个倾听者,经常流露出对他人的谈话感兴趣,能专心听对方说话。这样做对你自己毫无害处,而你所表现出的对他人的同情却是他们心中最心爱、最重要的礼物。

任何事业的成功都需要持之以恒,同样,要获得他人的信任也并非一朝一夕就能得到的。良好的态度要一以贯之,千万不要今天扮了一天的笑脸,明天就难以自制而故态复萌,显出粗俗急躁的本性。一个志向远大、心坚如磐石的人,做任何事情都会有始有终,绝不可半途而废,否则,要得到人们的信任是根本不可能的。

有些年轻人在经商之初,总认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人,就有信用,其实这种想法是不对的。其实,比百万财富更高贵的是高尚的品格、精明的才干和吃苦耐劳的精神。

任何人都应该努力培养自己良好的名誉,使人们愿意和你交往,都愿意尽全力来帮助你。一个明智的商人要使自己比别人更出色,不仅要有经商的本领,为人也要诚实、讲信用和坦率,在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

有许多银行家非常有眼光,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得信任的人,绝不放贷给他们,哪怕是一分钱;他们反而愿意把钱借给那些资本虽然不是很多,但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时刻注意商机的人。

银行信贷部的职员们在每次贷款之前,总要对申请人的信用状况研究一番:对方生意是否稳当?能否成功?只有等到觉得对方确实很可靠、没有问题时,他们才贷款给他们。

记住:人格是人一生中最重要的资本。要明白,欠钱不还时,其实是在拿自己的人格来典当。

罗赛尔·赛奇说:“成功的最大关键是要坚守信用。”一个人要想赢得他人的信任,一定要立下极大的决心,花费大量的时间,不断努力才能饱尝所愿。

一次我去拜访一家大杂志的主编约翰·格林先生,询问他对“人如何获得信用”的看法。他说了以下几点:

首先,必须要具备良好的自我修养,善于克制自我,做事恳恳切切、认认真真,建立良好的声誉;并随时尽全力改正自己的缺点;行动要踏实可靠,做到言而有信,与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任首要的最重要的条件。

其次,一个青年人要想获得他人的信任,必须要证明他的确是一个判断敏锐、才学过人、富于实干的人,而他所要做的,就是把自己老老实实做出的成绩拿出来让人看。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上,固然是很好的事情,但如果他在某一方面有所专长,他给人留下的印象不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代,一个无所专长、又样样都懂一点的人,与那些在某一领域有所专长的人相比,总是缺乏竞争力的。所以,假如一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长,那么他无论走到哪里,都会得到重视的。

再次,一个青年商人要想成功,他更需要养成良好的习惯,这是一种最为可贵的资本。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛,但是因为有一些不好的习惯,使得人家始终不敢对他抱以信任,他的事业因此而受阻于中途,没有办法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人,大多自己是不太清楚的,但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为他们最看重的就是这些问题。

通常,一个人的品格是经过他的习惯培养成功的。有些青年人原本品格优良,但后来因为沾染了一种恶习,结果再无出头之日了。许多年轻人一开始对自己的习惯毫不在意,觉得那只是暂时的小事。但是,久而久之,他可能会因为一些恶习而为人所排挤,到时候他可能会懊悔起来,开始反思:“没想到那样随便玩玩也会成为改不了的恶习。”但是,到那时再懊悔已经太迟了。

一个青年要想获得成功,就必须为了自己的前途想尽一切办法去抵制各种不良的诱惑,在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所动。他必须永远善于自我克制:不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不去赛马常他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则,只要稍动邪念,他自己的信用、品格和成功就会毁于一旦。如果去仔细分析一个人失败的原因,就会发现,大多数不外乎是因为那人有着某种不良的习惯。

那家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生也对我说:

“许多人正是凭借着别人对他的信任而取得成功的。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人要想长久地发达下去,是根本不可能的,也许用不了多久就要失败。

“我想用一句十分有把握的话去奉劝那些想在商业上有所作为的青年人:你应该随时随地地加强你的信用。一个人要想使自己赢得信誉,并非心里想着就能实现,他一定要有坚强的决心,以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能让梦想成真,也只有实际的行动才能让他收益颇丰。

“其实,这是在告诉我们,要获得人们的信任,除了一个人人格方面的基础外,还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会工作时,都绝对不会无缘无故得到别人的信任。他必须发挥出所有的才干,在财力上建立坚固的基础,在事业上获得发展、有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格才会被人所发现,才会使人对他产生完全的信任,他才能走上成功之路。我们杂志社外派去采访社会名人的记者,他们最注意的不是那个成功者的生意是否兴垄收入是否多,而是那个人是否还在为事业打拼,他的品格是否高贵,他的习惯是否良好,以及他创业成功的历史和奋斗历程。”

大多青年人都没能发现:越是细小的事情,越容易给人留下深刻的印象。比如,你向别人借钱后,到了约定日子无法去还钱,你随口说过几天再还吧。即使对方的判断力不是很强,他也一定可以看出你是否是一个值得信任的人。

你或许会说:那位借给你钱的人有的是钱,过几天再还有什么不可以的呢?但是,你反过来想一想,这样一来你本身的信用就会大大受损了!

还有不少的年轻人,平日里为人的确很诚实可靠,但他们有一个毛病,就是对任何事情都过于马虎大意,这样一来,自己的信用就在不知不觉中丧失了。比如,他们明明在银行里存款已经不多,却还是开出了一张超额的支票,结果害得收款的人到银行去碰壁。假如这样做生意,那他还有什么信用可言呢?

一个精明能干的商人做起事来总能快速而高效,从不会显露出拖拖拉拉、行动缓慢的迹象,他们正是凭借着这种行之有效的手段走向成功的。他们订立合同后从不违约,也绝不会开出空头支票。他们明白,无论是树立信用,还是生意成功都得慎之又慎,否则,一旦信用丧失,生意也就随之失败了。

要取得他人的信任,除了要有正直诚实的品格外,果断、正确的做事习惯也是必须要有的。即使是一个资本雄厚的人,假如做事不够果断,头脑不够清醒,缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力,他的信用也不能长久的。

而一个人一旦失信于人,哪怕只是一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。他们宁肯去找其他人,也不想再与他合作,因为不守信用的合作伙伴可能会生出许多麻烦来。

一个有信用的人要使自己的信用破产,那是非常非常容易办到的事情。即使你多年来一直恪守着诚信,有着有口皆碑的历史,但你从今天开始变得糊涂起来,不再用心处理事情,丢三落四,错误百出,这样过不了多长时间,也会变得没有人再信任你了。

同类推荐
  • 当下的修行要懂得一点低调

    当下的修行要懂得一点低调

    人生的真谛,不在高山大川,巍巍峰顶,而在舒云流水,曲径通幽。放慢脚步,放低姿态,让心灵在舒缓的人生节奏中低吟浅唱,闲庭信步,最终拾级而上获得成功。做人,过刚则易折,骄矜则招祸。懂得一点低调,人生方可涵蕴厚重、丰富充实。
  • 破解销售的23个难题

    破解销售的23个难题

    为销售人员破解销售疑惑,全书共汇集销售过程中最前沿的23个难题,每一难题均以古今中外的成功故事开场,用蜻蜓点水的手法引出销售疑难所在,然后用“身临其境”的销售案例展开对难题的论述,紧接着就是销售难题的核心部分——“难题破解”,最后以故事收尾,让销售人员“学有所思”。文中以表格和流程图的形式,具体详细地阐述了解析难题的步骤、方法及技巧。本书脉络清晰,简洁直观,方法巧妙实用,具有很强的可操作性,能够切实解决广大销售人员的实际困难和工作疑惑,全面提升销售人员的销售能力与工作绩效。
  • 著名科学家成才故事(世界名人成才故事)

    著名科学家成才故事(世界名人成才故事)

    培根说:“用伟大人物的事迹激励青少年,远胜于一切教育。”为此,本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等,编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等,阅读这些名人的成长故事,能够领略他们的人生追求与思想力量,使我们受到启迪和教益,使我们能够很好地把握人生的关健时点,指导我们走好人生道路,取得事业发展。
  • 金口才全书·即兴发挥的说话艺术

    金口才全书·即兴发挥的说话艺术

    本书共11章,内容包括:生活中的语言艺术、交际中的语言艺术、风趣幽默的艺术、有效的说话方式、世界级名嘴趣闻等。
  • 有一种杰出叫厚黑

    有一种杰出叫厚黑

    中国传统文化尽管处处都浸泡在儒家伦理道德的染缸里,以致西方人或我们自己都视其为伦理型文化,而权术却好像从不受伦理道德的规范似的,人们往往冠之以“厚黑权术”。其实,这种认识是错误的。我们认为,厚黑学是一门权谋学,是一门集古今中外的智谋、智慧于一身的大学问。凡人都知道“厚黑”的妙用,可是乍一见大大的“厚黑”二字,心里总是会有疙瘩的,好像见着了怪兽一般。看见《厚黑学》便不自觉地以为是教人学“见不得阳光”本事的学问,想看又不敢大大方方地看。其实,大可不必。因为厚黑本性人人皆有,都会在一个人的一生中或多或少,自觉不自觉地显露其威力。厚黑并不是卑鄙小人的专利,正人君子同样应讲求厚黑。厚黑是人类智慧的结晶。
热门推荐
  • 仙侠录之情缘

    仙侠录之情缘

    天经有言,纵横六界,诸事皆有缘法。凡人仰观苍天,无明日月潜息,四时更替,幽冥之间,万物已循因缘,恒大者则为天道!!!!
  • 开会的艺术

    开会的艺术

    本书是一本针对会议技巧量身打造的实用书籍,不仅结合理论和实际,对工作会议中存在的万千细节和规律进行了分流归类,而且将其中的核心内容进行淬炼,以条文的形式清晰罗列出来。为了方便广大职场人士深入了解会议技巧,本书还将引入世界知名企业的先进会议模式,详细说明其中的会议技巧。
  • 命何所依

    命何所依

    自当年车军奇怪的早逝之后,不几年车军的父亲也在不到60的年龄就因为喝酒后在癫狂状态下摔下山崖作古离去。去年,车军的妹妹因为她的丈夫跟别的女人有瓜葛,盛怒之下,杀死丈夫留下一儿一女独自坐牢去了。加上之前车军的前妻也是在家里喝农药自杀,这么多年来,大家都有意避讳不愿意特别提起这些事情,更不愿意公开谈论这些事情之间是否有某种关系,其实大家的心理都有这么一丝恐惧,这家人是不是得罪了某方神圣?才让车军这刚成年的孩子在婚礼的前两天摔下山崖?其实,这都跟近一百年前的一个爱情故事相关——爱与恨都可以穿越时间乃至生死,以这个世界的逻辑不能理解的方式呈现在人们面前。
  • 血舞蛮荒

    血舞蛮荒

    天道崩裂,划分九脉,拟化天道神兽,散落各地,天王、地王、人王陨落,纷争骤起。为破天之至酷,融九兽合一,重铸天道。大陆风起云涌,为执牛耳......少年无孕而生,得天之造化,逆游蛮荒,得天道,破神魔,探寻神道天宫,成九天灵祖。
  • 女二她很惨

    女二她很惨

    一手好牌硬生生被打烂,本以为自己是女主到头来发现自己只是一个微不足道的配角
  • 兴起之地

    兴起之地

    十九世纪八十年代,一群怀着“伟大”理想的科学家向外太空“求救”,他们……成功了!水蓝星隐藏在暗处的神奇力量浮出水面,这是超越科技的力量…!
  • 青春:悠扬的爱恋

    青春:悠扬的爱恋

    受到感情伤害的他去了韩国遇到再次让他心动的她,他原本被冰封的心又再次溶解,和他回国后她与自己的闺蜜开始了一场美妙的爱情之旅,经过重重挫折他们能最终在一起吗?尽情期待
  • 第三次元世界

    第三次元世界

    游戏中的幻想修仙。现实中的游戏幻界。二十
  • 重生少女要叛逆

    重生少女要叛逆

    别人重生都决定做女神,她却要做个叛逆少女!重来一世,她由名媛变成叛逆少女!老师眼中的问题学生,爱打架却成绩很好;同学眼中的奇怪同学,长得好看却要扮丑;家人心中的乖乖宝贝,脾气好还懂事礼貌;世人眼中的叛逆少女,有实力却自甘堕落;……多重模样,不同的人不同的样子。为了回来,她和恶魔签订契约,代价是?叛逆少女带你重活一世!
  • 你是我的吸引

    你是我的吸引

    叶于:张小喃,我喜欢你。叶于,我也是。张小喃低下了头………叶于,最后的我们终熬过了一切在一起