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第41章 4 实证分析

本研究通过对超市自有品牌纸巾购买的问卷调查获得数据,使用SPSS和LISREL统计软件,进行数据分析。首先采取便利抽样方法进行抽样,部分样本在各大超市拦截访问获得,在北京华联、沃尔玛、家乐福拦截访问,获得68份有效问卷;部分样本在各校园拦截访问获得,计在北京外国语大学以及清华大学拦截访问获得69份有效问卷;部分样本在网上搜集获得,在HTTP://WWW。JOINEVENT。COM上定制空间放置问卷,引导调查对象填写,获得有效问卷105份,合计有效样本242个。

8.4.1 信度分析

本研究中采用CRONBACH’SALPHA系数来测量信度。运用SPSS统计软件,计算出价格意识、价格质量联想、品牌忠诚、感知风险、价值意识、自有品牌态度和自有品牌购买等各结构变量的信度分别为,0.647、0.726、0.655、0.641、0.766、0.621和0.695.与剔除每一观测变量后的信度对比,发现有PRI6R、ASS4和PUR3三个观测变量不能和其他观测变量一起很好地反映所属的结构变量。这三个观测变量的具体含义为:

PRI6,我不会为了寻找低价纸巾而走遍2家或2家以上超市(R)。

ASS4,在我看来,价格低的纸巾质量一定差。

PUR3,我将来会购买自有品牌纸巾。

PRI6是一个对强烈价格意识的否定句,最终衡量的是低价格意识,所以是结构变量价格意识的反向变量。由于否定关系的设置,可能造成被访者的信息误导,分不清此句的真正衡量意义,导致此观测变量搜集信息的不准确,但是删除此观测变量指标信度仅增加0.027,为了避免数据的流失,此指标不予以删除。

很多学者都一再提醒,不能为了追求数据的完美性,而一味的删除不符合信度标准的观测变量指标。ASS4和PUR3都是很能体现各自结构变量的指标,况且删除后价格质量联想以及自有品牌购买的观测变量数目太少,所以不能删除。

8.4.2 竞争模型分析

1.修正模型

从初始模型的拟合优度看,模型拟合结果不是很理想,还需要改进。模型中某个受限制的参数,如果允许自由估计,模型会因此而改良,整个模型的卡方减少的数值,成为参数的修正指数(MODIFICATIONINDEX,MI)。侯杰泰等(2004)认为,考虑先让那些最大的MI参数自由估计,这样可以逐步改进优化模型。下面是模型1、模型2、模型3的优化过程。

(1)根据模型1的修正指数建议,对于GAMMAVALUE→PRICE的修正指数为51.66.模型2将PRICE和VALUE之间的参数改为自由估计,模型拟合指数有了改进。

(2)根据模型2的修正指数建议,对于LAMBDA-Y的ATTITUDE→PUR2的修正指数为11.51.将ATTITUDE和PUR2之间的参数改为自由估计,所以PUR2同时属于两个因子。PUR2为“我会特意去寻找超市的自有品牌纸巾”,与自有品牌态度有一定的意义关联,成为自有品牌态度的观测变量也有理论支持。模型3的模型拟合指数有了改进。

(3)根据模型3的修正指数建议,对于GAMMALOYALTY→PRICE的修正指数为10.87.模型2将PRICE和LOYALTY之间的参数改为自由估计,模型拟合指数有了改进。

2.模型比较

综合比较各模型的代表性拟合指数,选择最优的拟合指数模型作为研究的最终模型,模型4的拟合指数最优,也最符合理想模型的拟合指数,故选择模型4为最终模型。

3.模型4简图以及假设验证

最终验证模型:

可以看出,得到验证的假设包括:

假设1:在其他条件同等的情况下,感知价格质量联想较低的顾客的价格意识会较强烈。

假设2-1:在其他条件同等的情况下,顾客的价格意识越强烈,对自有品牌的态度越好。

假设7:在其他条件同等的情况下,顾客对自有品牌态度越好,越倾向于购买自有品牌产品。

假设4-2:在其他条件同等的情况下,顾客的品牌忠诚度越低,越倾向于购买自有品牌产品。

未得到显著结果的有:

假设2-2:在其他条件同等的情况下,顾客的价格意识越强烈,越倾向于购买自有品牌产品。

假设3-1:在其他条件同等的情况下,顾客的感知价格—质量联想越弱,对自有品牌的态度越好。

假设3-2:在其他条件同等的情况下,顾客的感知价格—质量联想越弱,越倾向于购买自有品牌产品。

假设4-1:在其他条件同等的情况下,顾客的品牌忠诚度越低,对自有品牌的态度越好。

假设5-1:在其他条件同等的情况下,顾客的感知风险越低,对自有品牌的态度越好。

假设5-2:在其他条件同等的情况下,顾客的感知风险越低,越倾向于购买自有品牌产品。

假设6-1:在其他条件同等的情况下,顾客的价值意识越强烈,对自有品牌的态度越好。

假设6-2:在其他条件同等的情况下,顾客的价值意识越强烈,越倾向于购买自有品牌产品。

新增结论:

在其他条件同等的情况下,顾客的品牌忠诚度越高,价格意识越强烈。

在其他条件同等的情况下,顾客的价值意识越强烈,价格意识越强烈。

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