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第14章 巧以借用

一连数日,孟浩然都跟随萝莉花和香奈儿穿梭在各个丝绸店铺之间。原来这萝家真的是临界街上的商铺大户,丝绸店铺遍布临界街,大大小小不下于二十家,可想当年丝绸店铺的昌盛。然而,现在的丝绸店铺却今非昔比,生意惨淡,少有人问津,尤其是东街那几家店铺,与羽衣店铺隔街相对,连日不见有客户进入,生意自然冷淡至极。但孟浩然细心地观察到每家丝绸店铺占尽地理优势,怪不得金兀术千方百计要购进丝绸店铺。

再看那羽衣店铺,大可用“门庭若市”一词来比喻,客户络绎不绝,生意自然红火。每每走到羽衣店铺门口,萝莉花都会轻声哀叹,香奈儿心中愤恨,孟浩然却饶有兴致。

那天,三人回到萝家大院,齐坐凉亭之中,仆人送来点心和茶水,萝莉花和香奈儿都忧心忡忡,没有心情消享,而孟浩然却边吃甜点,边呼啦啦大声饮茶,喜色显于脸上。

香奈儿双手支着下巴,表情黯淡,看到孟浩然大大咧咧地吃点心饮茶,心中更加烦闷,忿忿说道:“丝绸店铺生意一日不如一日,如此下去,丝绸店铺真的要关门大吉!不知那金兀术到底给客人施了什么妖法,偏偏生意这么红火,这几日见了他们不少回头客,而且大部分客人都是我们丝绸店铺的常客!”

孟浩然只不做声,依旧大大咧咧地吃点心,心中悄悄便有了主意。虽然孟浩然没有经营店铺的经验,但是他常年从事销售工作,眼里心里自然是销售的技巧,销售和经营本就融通一起,而且目前丝绸店铺遇到的正是销售的问题,以销售的眼光一瞧,恰巧看出了丝绸店铺的症结。

香奈儿又说:“孟公子,我和小姐已经带你连续到丝绸店铺查看,你终日不说话,到底有什么主意,可以向我家小姐言语一下呀!”

孟浩然终日只观看不言语,全是因为他好胜心强,要在萝莉花面前展示一番,心里没有妥善的方法是不会妄自评论。现在,他已经观察出些门道,心中已经有了扭转丝绸店铺的办法,大可以在萝莉花面前表现表现,也不愧于她对孟浩然寄予的希望,更满足了他“英雄救美”之心。

萝莉花见孟浩然脸上带有喜色,心中一喜,问道:“孟公子是不是有了办法?能否向小女子讲一讲?”

孟浩然轻押一口茶,说道:“办法倒说不上,只是观察到些问题而已。”

萝莉花和香奈儿对望一眼,问道:“问题出现在哪里?”

孟浩然说:“我看到所有丝绸店铺的地理位置占尽优势,每一处皆迎临界街四方客户,想必萝老爷起初选定这些店铺大费了一番心机,也深合经商之道。”

香奈儿撅嘴道:“那是自然,我家老爷经商之法精妙绝伦,怕是整个临界街的商贾都无法能及。”

孟浩然笑着反问:“那为何现在进出的客户却很少?”

香奈儿语塞,强词夺理道:“那…还不是因为羽衣店铺的影响?”

萝莉花心中却是一怔,问道:“那孟公子以为呢?”

孟浩然摇摇头,说道:“也不全是因为羽衣店铺。我看所有的丝绸店铺都有十几年的年限,门面破旧,色调黯淡,给人一种颓废凄冷的感觉,且店铺并没有明显标注所出售的商品。若是萝小姐和香奈儿姑娘是客人,在街上闲逛,如果事先不知道那是丝绸店铺,还以为是药材店铺!即使是知道了,看到店铺颓废冷落,还以为丝绸店铺濒临关闭,自然就少了进店的念头!再看金兀术的羽衣店铺,两位就不言自明了。”

萝莉花和香奈儿再次对望,都赞同地点头,“不错,平日里的确有人误以为丝绸店铺是药材店铺。羽衣店铺不禁门面装饰新颖,而且门前还放了一根及人高的羽毛,客人自然知道店铺里所售的是什么!那孟公子的意思是……”

孟浩然坚定地说:“停顿营业,立即重新装修门面,店铺焕然一新,自然不乏好奇的客人前来,有了人气,店铺才有买卖的可能。在营销界,这就叫‘外包装’!所以,我们第一步要做的就是做好‘外包装’,让客人对丝绸店铺一目了然。”

萝莉花和香奈儿经孟浩然这么一说,心中顿然清朗,香奈儿直身大声说道:“孟公子说得极是,借此也好向客人表明,丝绸店铺并非濒临关闭,而是要重新整顿,再显昌盛,也明确地告诉金兀术,想要收购丝绸店铺是痴心妄想!”

孟浩然笑笑,接着说:“第二步就是一些细节问题了,一个是丝绸摆放的问题,我见客人进店,并不能直接看到丝绸,而是有店员询问客人所需,再由店员拿出指定的丝绸,这样是极不可取的,有时候客人进店前并没有决定买哪一样的丝绸,颜色、质地、衣饰款式等都未必事先已经想好,需要看到实物而定。如果所有的丝绸都能尽显客人眼底,由客人自己挑拣,那就会深得客人之心!当然,也并非将所有的丝绸都摆出来,只是拿出各色的式样让客人挑拣就行了。”

萝莉花和香奈儿又点头,此时俩人脸上皆显兴奋惊喜之色。

“另一个是店员待客方面的问题,我见所有的店员只守着店铺,坐等客人要求,对客人并没有礼貌以待,客人受到冷落,自然灰溜溜地离开店铺,更别说购买丝绸!如果每个店铺安排店员礼貌接待客人,渴了有人斟茶,饿了有人送上点心,累了有椅凳可坐……如此下去,客人还会跑的掉吗?”

香奈儿兴奋地拍拍手,附和道:“如果我能得到如此的礼遇,自然不好意思空手出店,买了丝绸之后,也会惦记着第二次进店!孟公子的方法果然奇妙,我是无论如何都想不到的!”

萝莉花由于兴奋,两颊绯红,看上去更加美丽动人。

孟浩然心中喜道:这算什么奇妙的方法,比我们那个世界的营销技巧,这简直不值一提,哪一个店铺和公司不是如此做的?我只是随便拿来借用一下,却能让临界的人大感惊奇,这往后的经营就好办得多了,看样子我真的要尽显自己营销才能,那岂不能在这临界街叱咤一番?

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