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第24章 从容不迫:遭遇尴尬应对有术(3)

因为同事和你真正的朋友还是有所不同的,好朋友你可以直接和她说你还有事要办,但是同事你就要仔细斟酌自己的语言了。如果不说,会耽误自己的事情,如果直接说出来,又会伤及别人自尊和彼此的感情。这个时候,最好的办法就是采用暗示的方法让对方意识到自己的失礼而主动离开。

有一回,娜娜正要出门,偏巧一位住在附近的同事前来造访。本来是要拿一些公司的文件,拿完就可以走的,但是那个同事当时可能是没什么事情,所以坐在客厅里一直聊,很长时间都没有离去的意思。

娜娜还有其他事要做,屡次暗示同事,但那同事却“执迷不悟”。无奈之下,娜娜心生一计,对她说:“我家的菊花开得正旺,我们到园子里去看看吧?”

同事欣然而起,于是娜娜陪他到花园里观赏菊花。

看完后,娜娜趁机说:“还进去坐坐吗?”

这时,同事看看天色,恍然大悟,连忙说道:“不了不了,我该回家了,不然会错过末班车的。”这种情况下,如果娜娜直接声明自己有其他事情要做,岂不伤了感情?

倘若你也遇到了一位不知情的同事,令你不走不可,欲走又不得,又不好直接说出来,甚是尴尬。这时,你该如何是好呢?

不妨采取一些巧妙的暗示吧。诸如看看钟表,或者随意地问他是否很忙?然后再和他说你最近很忙。一般情况下,稍微敏感点的同事,察言观色,又听此言辞,肯定就会起身告辞,但若真是遇到“执迷不悟”的同事,对此“无动于衷”,我们就可以像上述故事中的娜娜那样巧妙地转移一下地点,这样既维护了彼此的情感,又不耽搁自己的事情,堪称两全其美。

其实在交谈中忘了时间是常有的事,绝大多数的人并没有意识到自己这样做会影响到别人,所以也就不适合用直接拒绝的方式。采用暗示的心理策略让对方意识到自己的行为并主动离开是最礼貌的方式,也是对别人的尊重,职业女性应该记住这一点。

戒骄戒躁,避免尴尬

职场丽人要想避免不被别人攻击,最好的方法就是不让自己成为被攻击的对象。

英国著名作家萧伯纳应邀到俄国访问,有一天,他在莫斯科的街头散步,碰到一个可爱的小女孩独自在玩游戏。他一时间童心大发,便和小女孩一块儿兴高采烈地玩起来。分手时,萧伯纳得意地对小女孩说:“回去告诉你的妈妈,今天和你玩游戏的是世界上大名鼎鼎的萧伯纳。”

小女孩望了萧伯纳一眼,学着他的口吻,毫不示弱地说:“你也回去告诉你的妈妈,今天和你玩游戏的是可爱的小女孩安妮。”

萧伯纳对这个回答十分吃惊,并立刻意识到自己的傲慢,后来,他对朋友说了这样一番话:“一个人不论有多大的成就,对任何人都应该保持谦逊的态度,这个小女孩给我的教训,我一辈子也忘不了!”

萧伯纳并非狂傲之人,但他从一件小事中意识到,做人必须戒骄戒躁,才能避免成为别人反击的对象,得到别人的尊重。

中国有句古话“挺起胸膛做人”,但如果有人把它理解成做人要将头高高抬起,鄙视一切,那就大错特错了。之所以说“挺起胸膛做人”,是要求我们做人要堂堂正正,自信而不居功自傲。傲视一切的人,一切人都会蔑视他;正视一切的人,一切人都会重视他。要想得到别人羡慕的目光,就不要在别人面前炫耀自己。傲慢是愚蠢的表现,傲慢且出言不逊是不会受到人们的尊敬和爱戴的,只会遭到人们的唾弃。下面这个小故事讲得正是这个道理:

有一天,一匹膘肥体壮的白马配着装饰华丽的马鞍,昂首阔步地在路上走着。它来到一条狭窄的小巷里,迎面走过来一头驴子。驴子背负着很重的货物,步履维艰。白马看到这只卑贱的驴子,大声呵斥到:“识相的就快点给我让开,否则别怪老子不客气,动作迅速一点!”面对出言不逊的白马的吼叫,驴子二话没说,静静地闪到一边让白马过去了。之后,驴子照旧举步维艰地前行。后来因为这匹白马跟随主人打猎时不小心把腿摔伤了,于是主人就卸下了马鞍,开始让它下地干活,驮运肥料。

正所谓“冤家路窄”。过了几天,驴子又跟这匹白马相遇了。这一次白马把傲视群雄的态度抛到了九霄云外,乖乖地给驴子让路。驴子这时候也不无讽刺地说:“你美丽的马鞍怎么这么快就光荣下岗了呢?不过,你还有值得肯定的一面,因为你已经懂得了谦逊礼让的美德。”

一则小小的寓言故事折射出了深刻的人生哲理。谦逊礼让是做人的根本,骄傲自大的人最终只会自食其果。“天不言自高,地不言自厚。”自己有无本事,本事有多大,别人都看得见,心里都有数,不用自吹,更不能狂妄。凡是狂妄傲慢的人,都会过高地估计自己,过低地估计别人。进而成为别人反感、疏远甚至攻击的对象。

很多情况下,遭受攻击、遇到尴尬的场面其实是你自己造成的,因为你自身的言行让人看了不舒服,甚至让人不满,那么大家不攻击你又攻击谁呢?所以职场丽人如果不愿意遭到别人的反感、疏远或者攻击,就切勿狂妄傲慢。如果你时时都能戒骄戒躁,那么你的人际关系一定会更加和谐。

说话给自己留余地

俗话说:“一言可以兴邦,一言可以乱邦。”将一句话上升到兴邦乱邦的地步似乎有些危言耸听。但祸从口出,却是实践证明了的一条真理。

无论是一言可兴邦乱邦,还是一言招惹灾祸,都说明谨慎说话非常重要。某些特殊时刻,将话说得太绝太满,没有想到给自己留有余地;或者该说不该说的,都一股脑地全倒出来,都有可能会给自己招来大大小小的烦恼,严重的甚至会毁灭一个女人的幸福。

说话的时候给自己留有空间,便不会因为某些“意外”而下不了台,那么你就可以从容转身,潇洒走过;同时,与人交往也要管紧自己的嘴,不该说的一个字也不要说,因为防人之心不可无,一旦中了小人的圈套,也许安稳日子就不再有了。

一个聪明女人的做法是:可以不开口的,就尽可能做到三缄其口,说话一定不要太满,要给自己留有余地,善于保护自己。

欣欣和办公室的一位同事发生了些不愉快。一次,她忍不住向同事说:“从今以后,咱们井水不犯河水,断绝所有联系……”说完没多久,同事便因为工作出色成了她的领导。她因为自己说话太绝,心里感觉非常别扭,只好辞职,另谋高就。可见,把话说得太绝,不留一点余地,事后很可能会给自己造成窘迫的局面。

有个公司,年前有一项很重要的采购工作,部门经理安排给了女职员丽丽去做。因为这件采购工作责任重大,当然也是困难重重。部门经理问丽丽:“有没有问题?有问题的话,我再找别人来做。”丽丽自信满满,拍着胸脯说:“没问题,这个很简单!我三天一定搞定!”

三天过去了,部门经理问丽丽进度如何,她支支吾吾地说:“不像我想象的那么简单!工作进展了不到四分之一……”虽然部门经理没说什么,但对比她之前“拍胸脯”时候的信心满满,此刻已经产生了反感。

这都要怪她把话说得太绝,没有留下一点余地,不但让自己窘迫,也不讨人喜欢。懂得说话给自己留余地,才能避免下不来台。大家可以留意一下,每次政府官员在召开记者招待会的时候,都喜欢用这些字眼,如“尽量、也许、可能、或者、考虑……”,全部是一些不确定的字眼,甚至可以说是模棱两可。之所以如此,就是给自己留有空间,以防意外情况发生后下不来台。否则一下子把话说满,出现意外情况,结果就会很难堪。一个总是把话说得太满的人,是不会有好人缘的。

此外还要注意,对人不要早下评论,比如:“你这人完蛋了!”“你这人就是不行!”“你这人真没出息!”一生很长,充满着变数,俗话说“三十年河东,三十年河西”,这种“盖棺定论”的话最好不要说。

聪明的女人,一定不要把话说得太满,给自己留点余地,既不得罪人,又不会把自己陷入困境,在不确定的时候,多用中性、不确定的语句。另外,说话时还应该注意下面几点:

(1)答应别人的请求时要三思,应使用“我尽量,我试试看”的字眼。

(2)与人发生不愉快时,要冷静克制,不要口出恶言,更不要说出“势不两立”之类的话,不管谁对谁错,还是不要撕破脸,以便他日需要携手合作时还有“面子”!

(3)上级交办的事要尽力去办,但不要说“保证没问题”,代以“应该没问题,我会全力以赴”之类的字眼。而且对于自己办事情的期限也要注意。要多说出几天来,以防意外发生。这些都是为了万一自己做不到所留的后路,而且这样说对你的能力不会有半点损害,反而更显出你办事情谨慎认真,别人会因此更加信赖你,即便是没有做好,也不会让人认为你爱说大话、不可信!

对于职场中的女性而言,还有一个非常重要的原则,就是不该说的话不要说,善于保护自己。

每个人在内心深处或多或少都会有些秘密,可女人八卦的天性却常给自己招致祸患。有些时候无意之间所说的一句话,很可能会被别有用心之人传来传去,到头来伤害自己。因此,同事、朋友之间,哪怕感情很好,也不要掏心挖肺地将你的所有事情都告诉对方。

晓燕就受过这样的伤害。她是公司的业务骨干,因为工作业绩良好,被公司确定为中层干部候选人。但是因为她无意间透露了自己的一个秘密而被对手击败,最终没得到领导重用。

晓燕有一个私交甚好的朋友安迪,她们常常一起喝酒聊天。一个周末,晓燕心情有些糟糕,便约安迪去酒吧喝酒。本来不太会喝酒的晓燕,那天喝了不少,话也越说越多。迷迷糊糊的就向安迪说了一件她对任何人也没有说过的事情。

“我高中毕业后,没考上大学,那段时间心情特别不好,也没正经事情做。人也很单纯,遇到了一个男人,结果被骗了。我实在气不过,就趁他睡着之后捅了他几刀,结果他没被捅死,而我被判了几年刑。刑满后我四处找工作,都没人要我。没办法,经朋友介绍才来到厦门。因此我特别珍惜现在的工作机会,一直都很努力,从来不敢有半点松懈。”

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