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第39章 经商致富篇(5)

只有不到5万美元存款的藤田田,看准美国连锁速食文化在日本的巨大发展潜力,决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业,于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违,5个月下来,他只借到了4万美元。面对巨大的资金落差,要是一般人,也许早就心灰意懒,尽弃前功了。然而,藤田田却偏有对困难说不的勇气和锐气。

于是,在一个风和日丽的早晨,他走进了住友银行总裁办公室。藤田田以极其诚恳的态度,向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后,银行总裁说:“你先回去吧,让我再考虑考虑。”

藤田田听后,心里即刻掠过一丝失望,但他马上镇定下来,恳切地对总裁说了一句:“先生,可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”

回答是:“可以。”

“那是我6年来按月存款的收获。”藤田田说道,“6年里,我每月坚持存下三分之一的工资奖金,雷打不动。6年里,无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不借厚着脸皮四处告贷,以增加存款。我必须这样做,因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我要提早开创事业……”

藤田田一气儿讲了10分钟,总裁越听神情越严肃,并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址,然后对藤田田说:“好吧,年轻人,我下午就会给你答复。”

送走藤田田后,总裁立即驱车前往那家银行,亲自了解藤田田的存钱情况。柜台小姐了解总裁来意后,说:“哦,是问藤田田先生哪,他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。6年来,他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说,这么严谨的人,我真是要佩服得五体投地了!”

听完柜台小姐的介绍后,总裁大为动容,立即拨通了藤田田家的电话,告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问,您为什么决定支持我呢?”

总裁在电话那端感慨万端地说:“我今年已经58岁了,再有两年就要退休。论年龄,我是你的两倍;论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款还没有你多……光说这一点,我就自愧不如、敬佩有加了。年轻人,好好干吧,我敢保证,你会很有出息的!”

果然,藤田田成功了,而且取得的是让人刮目相看的大成功。

创新是商场不败的法宝

《哈佛商业评论》评价比尔·盖茨的战略转型时说:“微软以惊人的敏捷对它所犯下的近乎致命的错误作出反应。”比尔·盖茨在1994年就犯过一个关键性的错误:他未能及时地意识到互联网的重要性。但到1995年5月,他就醒悟了。就像他在一个内部备忘录里写道的,“现在我把互联网摆在最重要的位置上。互联网是IBM在1981年引入了个人电脑后所发生的唯一一个最重要的变化……互联网是潮流。它改变了游戏规则。它是一个令人难以置信的机遇,也是一个令人无法想象的挑战。”

每个人都必须作改造我们生活的重大选择,如果我们不能了解我们每个人都掌握着自己一生的道理,就会缺乏意志力去塑造一项适合我们的希望,需要和能力的事业。

当代世界首富比尔·盖茨曾就读于哈佛大学,他最宝贵的财富就是拥有一个开放的头脑,这也正是造就他的成功和财富的内在特质之一。能说明这一点的最好例证就是微软公司在互联网时代的战略转型。早在1993年,比尔·盖茨就以70亿美元的个人财富荣登《福布斯》世界富豪排行榜首位。到1995年时,微软公司更是以操作系统和软件雄霸个人电脑市场。但当时比尔·盖茨几乎犯了一个致命的错误,那就是他没有及时地意识到互联网的引入将使整个信息技术产业和全球经济发生根本性的革命。然而由于他随时保持对周围世界的敏感性,并及时地听取别人的意见,使他改变了看法,全面调整了微软的战略。

要想了解盖茨到底是为什么一开始对警告信号视而不见并不困难。早在80年代初,当互联网络奇迹般地由个人网络摇身一变而成为全球性的通信与计算机媒介之时,盖茨的微软公司增长正旺。销售额增长了两倍,达到38亿美元。员工也由1990的5600人增至1993年的44万人。这主要是出于视窗软件的成功。

到了1993年,技术方面的消息灵通人士发现了“万维网”(WWW),万维网可以让你在网络上轻松的显示图表和照片。尤为重要的是,你只需用带“小丁”的鼠标在某个地方轻轻一点,万维网就可以让你在网络计算机间跳来跳去。然而,在当时的微软公司和比尔·盖茨看来,万维网不过是个普通的新鲜玩意儿罢了。

比尔·盖茨说:“我是不会说现在已清晰可见万维网将在今后几年里迅速发展之类的话的。如果当时你们问我大多数电视广告是否会在广告内容中加入万维网地址,我会放声大笑。”而且盖茨和他的经理们还有更紧迫的事要考虑。政府的决策者们对微软公司反竞争行为的调查正在进行。微软还有一个秘密小组正在创建一个服务项目以同“美国在线”一较高低。尤为重要的是,众多的程序员们正忙于研究后来的Windon95。

微软公司对万维网所作出的公开反应一直沉默不语。直至1995年秋,万维网的猛烈发展势头给微软公司敲响了警钟:它已对微软公司造成了威胁,已有约2000万人不用微软公司的软件而沉迷于网络。更糟的是,在太阳微系统公司所开发的一种新的计算机语言的推动下,万维网作为一种新式“平台”正在崛起。这对视窗在个人电脑上的霸权地位,以及整个个人电脑时代构成了挑战。

盖茨坐不住了。1995年12月他举行了一次大型活动,表明微软公司打算全面参与并赢得这场网络时代的软件大战。微软公司将生产网络浏览器、网络服务器,并对微软公司现有的程序进行网络化。从那时起,微软公司总部的每个人都进入了互联网时代。在这个有着35座建筑物的大院里,每个角落都进行着网络项目的开发工作。1996年2月份成立的专门从事网络产品开发部门的员工人数增加到了2500人,这一数字比网景公司以及紧随其后的五大网络新贵的员工人数之和还要多。盖茨说:“当前,互联网络对我们来说最为重要,它将带动一切。我们的软件个个都是核心产品。”

为什么盖茨这么快就醒悟了?因为盖茨对历史非常熟悉,有些市场的领导型企业,比如通用汽车、IBM之类的公司由于其高层经理人员未能洞察到整个行业所发生的根本性变化而栽了跟头。而且盖茨对市场情况看得很清楚:到1996年中,互联网的动力就变得极其强大,而网景成了万维网的新领地内统治者——网景至少占有浏览器市场的2/3。

如果当时盖茨固执己见,那么可能真的就会出现这样的问题:“微软公司是否会被国际互联网置于死地!”但是盖茨没有给其他人这样的机会,他根据信息技术的最新发展调整了自己的思维。在数字化时代,没有什么比及时的调整自己的战略更重要。而这需要有一个开放的头脑,任何墨守成规的人,或固执己见的人都无法成为一个永久的成功者。

获得别人所无法企及的财富

做生意,有时候就需要一种敢为他人所不敢为的勇气与胆识。只有把自己的暂时的利益置于不顾,你才有可能最后获得别人所无法企及的财富。有时,甚至得冒牺牲自己的短期利益的危险。但也正是因为别人都能看出这种前景而不敢冒然投资,你才能独享这一创意的果实。

美国有一个精明的商人,名叫麦克,总喜欢研究美国有关经商方面的法律,发现漏洞即随机大捞一笔,而这些法律在旁人看来毫无漏洞可言。

一次,麦克在法国购买了1万副女式皮手套。按规定,这批货物在通过美国海关时要交纳高额关税。为了减少所交税额,麦克又开始冥思苦想新招术了。

他把手套分两批,先把一批运回美国,另一批封存不动。先期运回的手套如期抵达,麦克却故意不去提货。按海关法律规定,逾期无主认领的货物就要被拍卖,他的那批手套自然也难逃此运。拍卖之日,闻风前去购买手套的商人为数不少,麦克置身其中,不动声色,静观戏剧性变化的到来。当负责拍卖的人打开包装一看,不禁唏嘘不已:原来运来的手套尽管质量堪称上乘,但都是左手手套,根本无法使用。这样的货物谁还会感兴趣!于是顿时冷场,只剩麦克一人还在场内伫立,成为卖者唯一的一根救命稻草。接下来的事情自然是显而易见,麦克以唯一的投标人的身份,以极低的价格买走了所有的手套。

按照常规,手套总是成双成对的,麦克却一反常规,以全部的左手手套来代替成双成对的手套,手段如此奇特,再机敏的海关职员也要被瞒过。

很快,麦克的第二批手套又到了海关。这次他不敢再如此炮制前一次的“拍卖”,恐怕引起海关的怀疑,而把一万只右手手套两两相配,去冒充一左一右的“正常”手套。结果此计成功,海关人员又一次被这种瞒天过海的妙招骗住,只收了麦克5000副手套的关税。这样,麦克只用一半的关税,外加拍卖时左手手套花去的一小笔费用,就成功地把1万副手套弄到美国境内。

一条牛仔裤穿了一百多年

顾客和消费者的信任和青睐是经营成功的根本。要想赚钱,就应该去适应消费者和顾客的消费习惯,全心为他们服务,不然就会自讨苦吃。

牛仔裤作为一种风靡世界的时髦服装,从它的创始人利维·斯特劳斯在19世纪50年代向淘金工人销售第一批帆布缝制的短裤起,曾经有过多年畅销不衰的光辉历史。利维·斯特劳斯家族祖孙四代也靠经营牛仔裤而发家致富,他们所创办的公司跻身于美国500家最大企业之列。它在海外设有35处营业机构,并在12个国家设有工厂,在更多的国家和地区设有销售网,年营业额多达5.4亿美元。但是遗憾的是利维·斯特劳斯国际公司的继承人没有在这种牛仔裤畅销的好势头中看到潜在的巨大危机。

随着时代的前进,人们的审美观点和消费心理也在发生着潜移默化的巨大变化。进入80年代之后,人们对牛仔裤的兴趣逐渐减退,而把消费眼光转向了价格昂贵的流行时装和运动服。在这个关系到公司的前途命运的紧要关头,公司的决策人并没有静下心来仔细分析一下市场行情和消费者的消费倾向,做出具有变革性和吸引力的创新举措,依旧大批量地生产着样式、品种单一的牛仔裤。与此相反,运动服和流行时装却在样式和花色上不断地适应着穿着者的口味而推陈出新,款式新颖别致,经营方式也灵活多变。同时,这些生产运动服和时装的公司有世界知名的服装设计师的加盟,影响力非凡,利维终于敌不过它们的竞争和排挤,眼睁睁地看着自己辛苦努力占据的市场一点一点地被对手割去,公司利润自1980年以来一直呈下降的颓势。面对这种困境,利维公司不得不撕破脸皮,决定裁员2400名,打破了历来的终身雇佣制,同时关闭大量的分厂,甚至抛弃了自己赖以发家致富的利维的老牌子,开始改营时装和运动服装,但绝佳的机会已经被他们白白地错过了。

不管是别人的经验还是自己的经验,也不管它曾经引起多么巨大的轰动和效益,那只是过去的事实。时代在变,事物和人们的思维也都在改变,过去的成功经验不一定适应现在,别人的东西也不能完全成为你的东西。以变应变,机动灵活,这样才能赚大钱。如果死守自己的祖业,不求突变,迟早是会被商潮湮没的。

沃尔玛积小成大

做生意自然要追求利润的最大化,而实现最大化的目标则是要从最小化的具体行动开始。这也是一个永恒的法则。

沃尔玛已成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中,沃尔玛以1668亿美元的营业额名列第二,沃尔玛创下了一个商业奇迹。

世界各地的沃尔玛连锁店都有巨大的经营面积和便宜的价格。同样一件商品,沃尔玛的售价至少会比其他店便宜5%,最让人满意的是每一个售货员的微笑,都是那样亲切自然。

沃尔玛的一个经营宗旨便是“天天平价”。老板沃尔玛常常告诫员工:“我们珍视每1美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了1美元时,那就使自己在竞争中占先了一步。”

为了不愚蠢地浪费1美元,沃尔玛率先垂范。他从不讲排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车,需要在外面住旅馆时,他总是与其他经理人员住的一样,从不要求住豪华套间。

为了赢得这1美元的价值,沃尔玛实行了全球采购战略,“低价买入,大量进货,廉价卖出”。沃尔玛采购总监每到一地,都要察看各家商店,认真比较价格,选择合适商品。

柯特的财富积累

信心、目标、专心是成功的先决条件。

多年以前,纽约州最富的犹太商人是柯特·卡尔森,他是靠白手起家而成功的。大萧条时期,他主要推销贴水印花。大萧条过后,他建立了年销售额超过40亿美元的全球性的大型联合公司。

柯特既不需要股东,也不需要合伙人。他对自己充满信心,认为他的判断比别人都更为准确,他不想让他们来打搅他的工作。卡特总统执政期间,美国遭遇了一段严重的经济衰退期。在这个时候,柯特说了一番让所有美国商人感到震惊的话。他说:“无论是今年和明年或者更长的时间,社会经济状况如何,对我的公司不会产生任何影响。无论有什么情况发生,只要进入到1989年,我公司的销售额一定能从原来的10亿多美元增加到40亿美元。”

最终,柯特提前12个月就实现了自己的诺言,1987年的销售额就达到了40亿美元,90年代初他公司的销售额猛增到90亿美元。他还说过:

“人的整个一生都在赛马,很大程度上是和他自己竞争,因为他前面没有竞争对手。”

哈默先吃亏后赚钱

真正的商场高手,绝不会疏忽这样一个信条,即先予后取。

一个医学院的毕业生一跃成为资本无数的经济大亨,哈默的一生如一部惊险神奇的传记小说。他的机智、勤奋、创新、富于冒险的奇特的经营之道令世人赞叹和敬慕。而最重要的一条经验是:不求近利,着眼未来。他同前苏联的贸易就能说明这一点。这说明真正有本事的大资本家都是敢于吃亏的人,吃了小亏,他们才发了大财。

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