唐骏给自己制定这样的三条军规，完全是出于一件非常偶然的小事。唐骏在创建大中华区技术支持中心的初期，唐骏又一次得了感冒。当时手下一位女下属主动提出让她的父亲来帮唐骏看病，她的父亲是一位富有经验的大夫。唐骏回绝了她的好意。她的这层意思唐骏明白，中国的下属都很想和领导之间保持良好的个人关系。但唐骏认为，中国人很重感情，如果和某位下属走得太近，遇到事情时自然会有不一样的对待方式。这是职业经理人的大忌。唐骏开始执行自己定下的这3条规矩后，许多下属迷惑不解：这位一再声称“我非常爱我的下属”的“家长”，为什么从没有单独与某个下属吃过一餐饭？这位自称“篮球是我生命一部分”的总经理，为什么从不接受下属周末打球的邀请？大家都觉得唐骏有点不近人情。但唐骏告诉他们，这样约束自己的行为，是不愿意让其他下属产生误会，以免下属之间相互猜测他更偏爱哪个下属。时间久了，他们终于知道了唐骏的用心。唐骏不会因为个人关系的亲疏来影响工作。这对任何人都是公平的。不过，非议并未就此结束。2002年，唐骏升任总部设在北京的微软中国公司总裁后，当年他在美国微软的一位好朋友来到微软中国工作。这位朋友本人非常兴奋、激动，认为和唐骏一起工作，一定可以得到更多的“照顾”，享受一些特殊的机会。但这位朋友没想到，进微软中国的第一天，唐骏对朋友的态度就和在美国时发生了根本的变化。不再是过去那种好朋友式的交往，不会一起吃饭、打球，不会单独交流。朋友完全接受不了，觉得唐骏变了。朋友还把这些信息反馈到了美国，很多在美国微软的中国人都知道唐骏现在地位高了，连朋友都不认了。这种非议最后竟传到了唐骏的父母那里，父母打电话来告诫唐骏说：“地位变了，对待朋友的态度是不能改变的。”但唐骏仍然坚持他的这种处理方式。如果唐骏对这位朋友给予特别的照顾，会给他的工作带来很多的不便。如果他没有能力，会影响到唐骏的信誉和威信，如果他很有能力，别人也会觉得是因为和唐骏的特殊关系才取得的成绩，这样反而得不到大家很好的认同，对朋友而言也是不公平的。
后来，周围的人看到这位朋友和唐骏的关系就是一个普通下属和上司的关系，再发现他确实很有能力，也就很快地认同了他。一段时间后，他很快地融入集体之中，并取得了很好的成绩。几年后，唐骏已离开微软到盛大公司任总裁，这位朋友也回到美国微软工作。一次他从美国来到上海出差，唐骏和他非常愉快地在一起吃饭聊天，说起几年前唐骏对待他的态度，他表示已经完全理解，觉得那样对他才真正是一种最好的方式。对于当年说唐骏的坏话，他还当场表达了歉意。
上司和下属之间的距离本身就是一种艺术。任何过于亲近或疏远的关系，在中国这样的社会环境中都有可能造成不必要的误会，甚至对管理产生严重的负面影响。唐骏把这种距离的艺术总结为一套“圆心理论”：“如果公司是一个圆，CEO是圆心，那么所有下属都必须站在圆心周围。唯有如此，CEO方能和所有下属保持等距。”
唐骏说：“其实下属的心态，无不希望自己能和上司走近一点，但又不愿意看到别人也走近或者比自己走得更近。如果在一个组织中，上司只和几个或者一批人走得很近，带来的后果一定是内部形成了一个无形的圈子。圈内的人会觉得自己很受宠，会忠心耿耿地为上司努力工作。但是圈外的人还是多数，他们会觉得这个公司与自己无关，正在做的事不过就是一份工作，而不是一项事业。工作和事业的差别在于事业是有发展前途的，一旦在圈外，怎么可能有发展的前途呢？”
唐骏认为，有一些CEO为了刻意和下属保持距离，对所有的下属都很冷漠，表现不出一点亲切和关心。结果下属体会不到温暖，没有家的感觉。而中国的下属，都希望公司是个家。在这个特殊的家里，家长可以很严格，但是每一个孩子心底都期盼家长对自己真心爱护。如果下属不能感受到这一点，就不会有家的感觉。所以，CEO要成为公司这个家的家长。家长在圆的中心，用关爱温暖下属，用智慧领导下属，用激情感染下属，用榜样的力量成为下属的模范，下属才能充分感受到“圆心”的万有引力。
唐骏认为，“圆心理论”的另一个价值在于，CEO还要更多地去关爱下属。因此唐骏非常注意和下属沟通。在微软，任何人都可以随时给唐骏发邮件，他的承诺是对每封邮件20分钟内必回，除非他在飞机上。当上海微软处于初创期，公司还没有发展到后来的规模时，每个下属都定期有15分钟的机会和唐骏作一对一的交流。随着公司规模加大，唐骏便把这种交流方式改成了“总经理圆桌会议”。
唐骏主张，作为一个上司，要懂得用心关爱自己的下属。当下属认同“圆心理论”以后，哪怕上司做了一件只针对个别下属的关爱小事，其他下属也会觉得自己受到了关爱。因为大家都是平等的，下一个受到关爱的也许就是他。这就是一种连环效应。就是在这样的点滴关爱中，唐骏巧妙地让下属感受到了家的温暖。
人缘何来——记住别人的名字
在中国，你叫得起员工的名字，记得他的生日，他会感到受到了尊重。如果在中国像美国一样理性，员工会感觉太生硬，缺乏人性的感召，不会按中国人的方式为你拼命。
唐骏非常注意完善自己的性格，因为他知道只有完美的性格才能让人具备无穷的魅力，才能让周围的人喜欢自己。唐骏认为，这种亲和力是职业经理人必须具备的一种能力。唐骏之所以能够在职场游刃有余，自然有他独特的生存之道。比如，唐骏有一个非常好的习惯——记住员工的名字。在微软的时候，唐骏能随口叫出一千多名员工的名字，然后对他们温和地微笑。2004年的2月，唐骏离开微软，潸然泪下。他给他的微软中国一千多名员工发了一封信，信中坦诚他爱他们，就像自己的兄弟姐妹。他留下了一句饱含深情与热泪的话语：“希望你们能记得我，就像我永远记得你们一样。”如此煽情的语言，足够让每一位看到信的人热泪盈眶。但是，众所周知，有这样一句话：职场没有朋友。作为从国外职场打拼而起的唐骏，应该知道职场不要浸透过多感情成分的忌讳。他如此做，又是为何？
唐骏承认，自己是个感性的人。而作为一个职场经理人，更要懂得与公司当地的文化背景相适应，这样才能与员工融和在一起。美国人的价值观，是职场人与人之间都是业务关系，不需要个人感情。业务做得好，就给加分。工资高就能受到尊重。但是在五千年来情义成分很浓的中国，员工更希望看到管理者的投入，包括工作与感情的投入，这样才有共甘苦共患难的感觉。所以唐骏在初步掌管微软中国的时候，花了大量时间，去背诵员工的名字。唐骏说：“在中国，你叫得起员工的名字，记得他的生日，他会感到受到了尊重。如果在中国像美国一样理性，员工会感觉太生硬，缺乏人性的感召，不会按中国人的方式为你拼命。”
其实很多成功学家早已看到“记住别人名字”的巨大威力了。比如成功学大师卡耐基就是这样一个人。卡耐基在自己的著作里讲到：一次，卡耐基去拜访吉姆·法莱，问他有什么成功的秘诀。他说：“努力工作。”卡耐基说：“您别和我开玩笑了。”于是他问卡耐基：“你认为我成功的因素是什么？”卡耐基回答道：“我知道你可以叫出10000人的名字。”“不，不。你错了，”他说道，“我能叫出50000的名字。”千万不要小看这一点，正是这种能力，才使得吉姆·法莱帮助富兰克林·罗斯福进入了白宫，当上了美国总统。吉姆·法莱早年就发现，普通人对自己的名字总是最感兴趣，如果能记住一个人的姓名，并且能很容易就叫出来，那么对这个人来说就是一种巧妙而有效的恭维。假如你忘了或记错了某个人的名字，你就会处于很不利的地位。
要想记住一个人的名字，有时的确是一件很难的事情，尤其是当这个人的名字不太好记的时候。一般人都不愿去记这种难记的名字，都会心想：“算了，干脆就叫他的昵称得了，而且很容易记住。”可是你是否想过，一旦你牢记别人的名字时，将会产生什么样的效果呢？
大多数人之所以不记得别人的姓名，是因为他们不想花时间和精力去用心记，而且他们总为自己寻找各种借口，例如说他们太忙了。
富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是牢记别人的名字，这会使人感觉到自己受到了重视。但是，我们中间有多少人能够像罗斯福这样做呢？事实上有一半以上的情形是这样的：我们被介绍给一位陌生人，和对方谈了几分钟，可是在分手的时候，连对方姓甚名谁都不记得。作为一名政治家，要学的第一堂课就是记住选民的姓名，这就是政治才能。如果忘记他们的名字，你将会被湮没。在个人事业与商业交往中，记住别人姓名的能力也同样重要。记住并称呼别人的名字非常重要，它并不是总统和公司经理才有的特权。它对我们所有的人都适用。
唐骏认为，作为企业的总裁应该明白名字中蕴藏的魔力。姓名使人与人区别开来，它让它的主人与众不同。当一个管理者尊称别人的名字时，他传递的信息或是提出的要求会使对方产生一种特殊的被重视的感觉。在你与人交往时，无论对方是女招待还是资深职业经理人，名字都会发挥神奇的作用。所以，如果你想让别人喜欢你，那就记住别人的名字吧。
唐骏：我在微软中国与媒体的关系
对待媒体，我不再低调，而是采取了完全公开的方式。
其实唐骏在微软期间就养成一个非常好的习惯，只要是媒体的电话，自己再忙在累，即便是自己在睡觉也会接的，因为唐骏深知在中国，“人际关系就是生产力”，“知名度就是生产力”。对待媒体，唐骏不再低调，而采取了完全公开的方式。唐骏的思路非常简明：“如果我们是一家好公司，就不怕别人进行详细的报道和深入的考察，如果不是，那就不断努力。”
唐骏向媒体承诺：“对于你们的问题，我不说谎，也不隐瞒。过去总部不让分公司向外透露自己的盈利情况，记者问前几任微软中国区的掌门人，他们都说微软在中国是不盈利的，具体数字不能讲。到了我这里，媒体问我这一年的收入是多少，我告诉他们有1.3个亿。总部有人非议我说微软是上市公司，这是绝密数字，我怎么敢讲出来。我说正因为微软是家上市公司，更应该透明。而且我说的是去年的数字，又不是未来，记者真有心去找的话，去税务局一查就查到了。”这是唐骏和媒体打交道的方式。唐骏能和他们建立较好的关系，正是因为唐骏喜欢坦诚交流，不爱拖泥带水。唐骏也一直保持这样的风格。比起他的前任们，媒体显然更喜欢唐骏。时间长了，媒体觉得唐骏比较诚恳，就把唐骏当做朋友。于是媒体从习惯于追寻微软中国的负面新闻，反而变成开始保护唐骏了。在唐骏任职期间，微软中国的媒体形象得到了很大的改善，这是有目共睹的事实。
唐骏认为，当今社会，传媒业的发展越来越快，传媒的方式已经不局限于传统的电视、报纸、杂志、广播，随着网络媒体及其他新兴媒体的出现与发展，使新闻传播的速度能一夜之间传遍全球。网络信息传播方式，改变了传统电视、报纸新闻事件的传播速度，第一时间使信息全球化，网络化，透明化。无论是发生在我们周围的大小事，还是发生在地球的每个角落的重大事件，人们都可以通过网络媒体把人们关注的新闻最快地向全球传播。可以说，网络媒体的出现改变了我们的生存方式，使企业处于全球新闻透明化的包围中。因此，企业要生存和发展，就不可避免的要学会和各种媒体建立关系。作为职业经理人与媒体打交道是必要的任务，与媒体关系的如何是衡量一个职业经理人公关能力或者情商的一个重要标准。
