1985年,唐骏留学日本,在名古屋大学就读电气电子专业。在这个专业领域,唐骏在国内时最初选择的研究方向本来是电器音响。唐骏当时的梦想,是要成为中国电器音响领域的第一人,回国后中国所有一流音乐厅的音效都将由自己来打造。但进名古屋大学报到时,唐骏才发现原来选中的导师退休了,他不得不换了一个导师。这个新老师名叫板仓文忠,也是研究声音领域的,主攻方向是语音信号处理。他原是名古屋大学的博士,后来做了日本电信电话株式会社(NTT)的研究员,在语音识别研究领域取得了世界性的成就,学校把他招回来做了教授。他也是美国电气和电子工程师协会的院士,在这个领域保持20年稳坐第一把交椅。
唐骏已经通过了国内的硕士入学考试,本以为作为来日本的交换留学生,根本不用参加日本的入学考试。但板仓文忠告诉唐骏,要念他的研究生,必须要通过共5门功课的入学考试才行。这对唐骏来说是一个极大的考验。唐骏之前从未涉及过语音研究领域,而且考试是全日文,无论是专业还是语言都大成问题。再加上考试时间是当年12月5日,这意味着只有约一个半月的复习时间。
那段时间,还得同时参加导师研究室里所有的研究会议。唐骏的压力非常大,每天都像上满了发条一般忙个不停。板仓文忠对唐骏也很担心。唐骏对板仓文忠说,自己有可能考不过,因为实在看不完那些专业书。唐骏甚至考虑,万一考不过就通过教育部换一所学校,但是板仓文忠不同意,认为这样有损他的面子。奇迹般地,一个半月后唐骏竟然通过了考试。板仓文忠向唐骏祝贺,唐骏能考到这个成绩他非常满意。这也是他第一次夸奖唐骏。板仓文忠是名古屋大学里最严厉的教授,也是唐骏见过的日本人中脾气最大的一个。他对学生的要求异常严格,态度近乎傲慢,仿佛他面对的人不是研究生,而是一群幼儿园的小朋友。他要求每个人都要自己选研究课题,每周五要在研究室会议上用半小时的时间向所有人汇报过去一周的研究成果。这成了学生最大的压力。唐骏在选课题、作研究上毫无经验,经常被板仓文忠痛斥。“这种课题10年前就有人做了”,“这么烂的题目你还好意思拿出来”,诸如此类,几乎是选一个被骂一个。
唐骏第一个通过的选题是语音识别和人机对话方面的,这也成为唐骏此后科研生涯中最重要的一个选题。这个选题是唐骏在看相关领域的英文论文时找到的,别人已经作出了解决方案,但是相对粗糙。唐骏觉得题目不错,就在他的基础之上提出了自己的方案,并在实验室里用计算机把它做了出来,得到的结果也非常令人满意。
周五汇报时,这个研究课题当场就被板仓文忠认同,他说唐骏找到了一个窍门。其实,唐骏自己心里也清楚,其实这是一个难度不大的课题,只是还没有人找到更好的解决方案。唐骏因为一个思路上的突破,才得出更好的结果。从此以后唐骏一直沿着这条路走下去。
在板仓文忠的研究领域,日本学术界有两大学会:日本音响学会和日本电子情报通信学会。这两个学会每年都有公开的学术论文发表会议,前者每年两次,后者每年一次。按照板仓文忠的要求,他的研究生在这三次学会会议上都要发表自己的论文。唐骏写好第一篇学会论文之后,交给板仓文忠审看。等唐骏再拿到自己的论文,惊得目瞪口呆。只见上面满是红色的字迹,语言,思路、技术、表述等各种问题,改得五花八门。唐骏改过一遍又交上去,原以为可以通过了,谁知又被打了回来。板仓文忠是个追求超级完美的人,有时因为一个标点符号不规范、附图标注中的字母大小不对、数学公式的比例不合适,甚至注解文字的字体大小不妥,他也会让唐骏拿回去再改一遍。唐骏改了一遍又一遍,一共改了23遍,第一篇学会论文才过关。一篇论文如此反复,让唐骏非常苦恼。他特别不理解的是,每个人的审美观点不一样,导师认为小字体好看,自己倒觉得大字体漂亮,为什么非得要求自己和他一致?后来唐骏才渐渐明白,导师的经验足以支持他作出最精准的判断,他知道在一篇论文里怎样安排是最合适的。在导师的训练下,唐骏终于逐渐学会了如何把握写论文的感觉。每年要写3篇学会论文,每次都是这么修改。一年以后,唐骏修改10次通过。5年以后,终于变成一次通过。
论文写好后,接下来是准备学会上宣读论文时的演讲。每次演讲之前,每个学生在板仓文忠面前至少要预演三次。如今在会议和演讲时普遍使用的幻灯片演示软件PPT当时还没有问世,那时他们制作幻灯片用的是OHP。板仓文忠规定学生用10页幻灯片概括整篇论文。如何在10页内容中说清楚一篇论文的内容,重点是哪里,图表怎么画,文字要写多少,板仓文忠都教给唐骏最规范的方式。预演时,板仓文忠要求一定要准时在15分钟内结束,控制时间的程度要精确到秒。第一年,唐骏在学会上演讲时还基本是拿着纸在念,随后逐步可以脱稿演讲,而且能非常好地控制时间和节奏。日后唐骏的演讲技巧,很大程度上正是得益于板仓文忠的指导。
唐骏现在回忆说:“在我的人生里,如果说有个人实实在在教了我很多东西的话,这个人无疑是板仓文忠。在日本留学的5年,我一直在他手下作研究,他给我的印象,甚至可以说就是日本给我的印象。”唐骏说自己原来不是一个特别勤奋的人。到日本留学后,在板仓文忠的高压之下,拼命熬夜学习或者工作。为了能一周出一个课题成果,唐骏学会了特别讲究速度和效率。因此,无论是唐骏工作时讲究速度的方式,还是对待事情勤勉认真的态度,都是从板仓文忠那里学到的。板仓文忠对唐骏在论文演讲方面的指导,也使唐骏学会如何抓住重点,将纷繁复杂迅速归纳为简单明了。
可以说,板仓文忠是唐骏的一位启蒙老师。在他身上,唐骏学会了很多东西,无疑这些都成为唐骏今后人生中最宝贵的财富。
善于寻找方法提升自我
对我自己而言,我也不得不说日本文化在很大意义上帮助了我,改变了我做事的方式。因为我有在中日美三国学习、生活和工作的经历,很多人问我做事的风格究竟受中日美哪国文化影响较多。其实,我一直希望把中日美三种文化的优点结合起来,并且应用在我的管理实践中,这是我的一个鲜明特点。
唐骏为什么能从一名普通员工上升到总裁,唐骏为什么能成为著名的打工皇帝和第一职业经理人?如果抛却唐骏的情商——比如人际关系、上司喜好这些主观因素的话,我们会发唐骏是一个懂得寻找方法提升自我的人,简而言之,就是唐骏善于学习。唐骏认为,一个人的成功与否跟他的能力有关,而能力的提升与进步,则跟这个人的思维模式有很大的关系。工匠与大师的区别就在于工匠只掌握了技巧,而大师却掌握了解决问题的思维。这是唐骏的心得,也是他在人生的道路上不断取得成功的方法。唐骏说:“我经常把更多的机会给那些善于学习、有进取精神的人,而不是那些自恃聪明的人。在我眼中,学习能力和勤奋精神远比大学和专业出身更重要。”可见,唐骏是一个非常注重学习精神的人。
同时,唐骏也是一个非常注重学习,善于寻找做事方法的一个人。凭借这一点,唐骏才能够在职业经理人的道路上越走越远,越走越高,最终成为中国职业经理人的标杆。
1990年唐骏赴美读博。来到美国,唐骏的第一感觉就是这儿非常适合做事情。1990年恰好是美国经济开始复苏、腾飞的时期,唐骏攻读专业之外的唯一想法就是要自己创业、办公司。
一直研究数字信号处理的唐骏想到了发明卡拉OK评分系统,他把自己的构思申请专利,没钱做芯片,唐骏找到了三星。三星花8万美元买断了唐骏的专利,唐骏乐坏了,唐骏当时每月的奖学金只有800美元。8万美金对一个留学生来说已经是一笔巨款。靠着这第一桶金,他在1993年成立了一家名叫“双鹰”的软件公司。与此同时,唐骏还做过跨国“穴头”。他开了一家“好莱坞影业娱乐公司”,多次策划“中国艺术家访美演出”。小公司也会遭遇大麻烦。1992年,唐骏聘请当时国内一些非常有名的演员去演出。就在一切都准备就绪的时候,签证却下不来。如果签证下不来,唐骏就会走投无路,甚至面临被起诉的危险。这是因为:第一,公司会蒙受巨大的经济损失;第二,票已经卖出去,如果不演,观众会起诉他。
此时的唐骏再次表现出他做事找方法的思维,他考虑到掌握美国命运的是一些政治家,就给加州的参议员、众议员写信。他给所有众议院参议院的议员共56人,每人写了一封信。唐骏知道,一定要找一个对他们竞选十分有利的借口才能得到关注。因此唐骏在信中说:“中国艺术家到美国演出,签证落实不下来经济损失可以由我个人全部承担,但是有一个问题我解决不了:我每天收到很多美国小孩子给我的电话和信件,说美国这么民主的国家,不可能不让外国的艺术家来演出!我不想欺骗他们,也无法解释这件事,请你们告诉我应该怎么解释。”唐骏这么说无疑是击中了政治家的软肋。政治家害怕唐骏把信交给竞争对手,一时间有六七个人给唐骏回信,不同的人向白宫、移民署等职能部门施加压力。演出之前,唐骏拿到了签证,他也得到一个启示:美国律师没有做成的事情,自己一分钱没花、在一个礼拜的时间内做成了,自己也可以办个事务所!说办就办,艺术家一走,唐骏就办了一个律师事务所——美国第一移民事务所。名字听起来很响亮,但其实也就是一个皮包公司。唐骏是计算机博士出身,对法律一点都不明白,而且,如果他真要把美国的法律搞明白,所要看的相关法律书最少要一米多高。唐骏当然不会真的去一个字一个字地看这些法律书,即使他想看,那全部看完也是几年后的事情了,这样一来,他的律师事务所还没开业就要倒闭了。
好在唐骏懂得做事找方法的道理,也就是他所说的“怎么学比学什么更重要”。他注意到别的事务所都是按小时收费,有时移民采用打电话的方式,结果一个小时都问不明白,但钱却是一分不少地要交给律师事务所。这样一来,很多人就感觉移民咨询像个无底洞,不知道花多少钱才能办成。唐骏针对此弊端,采取了不同于其他事务所的差异化商业模式:他采取按案例收费,如工作卡转签证收1000美金,签证转绿卡收600美金等。而且,他还充分发挥了品牌营销的意识,想出了以前街头卖狗皮膏药的人才会说的一句话:不成功不收费,成功了再收费。
广告语打出来之后,再加上他的按案例模式收费模式,虽然对法律唐骏还是个门外汉,但“美国第一移民事务所”这个牌子却迅速被人们广为传播,唐骏又风光了一把。
最有意思的是,由于每个人问的问题不一样,所涉及到的相关法律条文也不一样,唐骏又实实在在没有学过法律,怎么办呢?唐骏又想出了一个主意,那就是把相关的法律书都摆出来,他每天就是翻开书看目录,然后把目录背下来。这样有需要帮助的人打来电话,他只需要能找到相关问题的目录,然后按照目录找到正文,再照本宣科就行了。这看起来虽然太不“专业”,却也看出唐骏的聪明与智慧了。
关于这一点,唐骏在一些讲演里面也曾经谈到过。只不过,那些被唐骏所感染的听众们,不知道是不是领悟了唐骏一些话里面所包含的智慧与价值:“大学里什么最重要?不是学习成绩,而是学习方式。社会上需要的也是懂学习方式、有学习能力的人。尤其要学会快速学习方式,要学会抓重点。”这是唐骏在他的职场生涯里面不断获得成功的秘诀之一。而这也恰恰是他作为一个职业经理人,敢于在每次跳槽的时候都选择和以前的东家不同行业的原因。无论是从微软到盛大还是从盛大到新华都,他进入的都是相对陌生的行业。然而,他总能够迅速在短时间内掌握这个陌生行业的关键之处。因为有了这个本领,作为一个职业经理人,他才能够既受老东家的喜爱,又受“新老板”的欢迎。
而反观我们国内很多的职业经理人,他们无论怎么跳槽,都离不开自己所曾经呆过的行业。搞电器的,跳来跳去还是跳不出家电行业的圈子;搞零售的,跳来跳去也还是在零售的圈子里转悠。一句话,有些职业经理人在跳槽中获得高薪与发展,靠的是多年在相关行业摸爬滚打积累的经验。而唐骏能够在每次跳槽中获得高薪与发展,靠的是他的思维方式与学习能力。这种差异决定了有些职业经理人在跳槽时总会受到原东家或多或少的埋怨,因为你在同行业内跳槽,很容易就会跳到原东家的竞争对手那里,原东家怎么可能高兴?而对新东家而言,虽然会接受你,但同样也会对你心存猜忌。因为说不定哪一天,你又跳槽到新东家的竞争对手那里去了。很多新东家对职业经理人的不信任,与此也有一定的关系。
一个优秀的职业经理人,拥有职位所需要的相关经验只是基础,处理问题和解决问题的思维方式才是最重要的。如果只是把以前的经验生搬硬套到新的公司去,很可能会不适应新公司的文化和战略,甚至市场有了新的变化还在用老的经验来应对,就可能不但不会解决问题,还会导致新的问题接踵而至。