潘石屹认为，前卫，实际上是打破传统的东西。什么是住宅，什么是公寓，什么是写字楼，什么是厂房，什么是仓库？只有打破这些固有的概念，我们才能重新树立一个新的概念，这样建起来的房子才不会落后。而打破传统的规则，无疑需要勇气。潘石屹有的正是这种勇气，他称，他是在为未来建设个性化的房子，“我们人生是丰富多彩的，是个性张扬的。因此我们建的房子跟衣服一样，要尽可能的个性化。一个房子跟一个房子是不一样的。我们可以设想一下，同样是一个三口之家，主人是一个艺术家、画家，对空间的要求和一个律师的要求肯定是不一样的。什么样的房子才是好房子？就是在这个房子里，能够把主人的感情、才能和创造力都释放出来了，这样的房子就是好房子，这样的房子就是个性张扬的房子，统一的、火柴盒似的房子是没有生命力的，是不符合这个个性张扬的世界的。”因此，红石的SOHO现代城注重人性化的设计，并且带有很强烈的未来主义的色彩，潘石屹称，“在设计理念上我更愿意站在未来生活方式的前沿考虑问题。在工业时代，任何东西都被细化，比如人的活动范围也被分化成工作、休息、购物和娱乐这样的一些区域，我的SOHO现代城的房子墙壁都是活动的，可以随意组装拆解，关键的还不是住房内部体验的多元化，而是对未来生活方式的一种思考。”他甚至试图找到人们对居住体验的最小的基本单位，然后在这个单位之上进行各种各样的自由组合。潘石屹称，最好的设计模型就是把无限的灵活性和可能性留给未来，而SOHO就是这样一种理念，是一种精神的东西，是红石对这个时代建筑产品的一个理解。不过，潘石屹甚至比这走得更远，在长城脚下，潘石屹推出了堪称现代流派的建筑作品——亚洲建筑师走廊，一期建设11栋别墅，1栋俱乐部，二期建设40栋别墅。在这里，住宅完全超越了功能，甚至变成艺术品、收藏品。如此的鸿篇巨制不仅有点前卫，甚至让人觉得有点疯狂。但是潘石屹决意要以自己的努力为时代留下精品，他说：“一个产品的创新，不是凭空想象的，要和社会的进步同步。用未来考虑现在。这是赚钱最好的方法。前卫的人不一定是少数，没有哪个人会认为自己是大路货。从现代城的销售业绩来看，也证明了这一点。建筑是要延续到未来生活方式中去的。”
细节为王与意识超前可以赢得顾客
SOHO现代城是北京最知名的物业，潘石屹则是最知名的建筑开发商。国贸东侧的现代城五颜六色，走在楼群中，颜色与光影的变化常常让你的眼睛有新的发现。现代城体现着潘石屹的个性，从外表看，除了颜色的多变，你会发现几乎所有另类的雕塑家在此都会占据一席之地，尽管他们另类的作品并非每个住户都能接受。也许你会说，这都算不了什么，今天大多数楼盘也能做到，但无论如何你得承认，在精致与细节的路上，潘石屹总会走到前面，而这种前瞻性的确是靠细节的积累来完成的。在一本介绍《SOHO现代城》的书，里面讲到一个概念，叫“细节为王”。
潘石屹曾说：“这些年的经历使我感到所有的大事都是细节，很多细节都不是什么了不起的发现或设计，就是多下了一点功夫。”
潘石屹认为细节的确很重要，他们这代人，或者说我上一代人，是不懂细节的。中国传统的计划经济和革命情怀常常让人更着意追求“大”，细节是小资产阶级的，跟伟大的革命理想格格不入，是被人不屑一顾的。那个年代没有细节，来不及讲细节。从语言到生活方式到女孩子的外貌，生活中一点一滴很美好的东西都被破坏了。潘石屹那时上学、读书、看革命样板戏、用的语言是不讲细节的。所以当他第一次听到英文中“细节为王”这句话时，心里咯噔一下，很震动。细细想来，很多伟大的东西、有力量的东西、能让人感动能让人激动的东西除了那种挥手指方向的，的确来自细节。潘石屹是建筑商，盖房子得讲究细节就更不用说了。
细节是伴随精致而生的，现代城就是一个很精致的建筑，潘石屹当初构思这个楼盘的时候，想到了许多细节化的东西，当他构思了整个项目后，便开始具体想象很多细节，比如说户型设计，最大的细节就是消灭了阳台，当时这在北京的住宅当中是独一无二的，很多房子有阳台，阳台那个位置是房子中最好的地方，结果大多放了花盆放了葱和蒜，潘石屹不要阳台，设计了落地窗，很多房子也有落地窗，但窗户下面还是有墙，高度不等，他的高度是零。这就是潘石屹的细节。细节就是一点点的变化，可这一点点的变化就会有突破。
除了阳台，房子最精彩的细节还有色彩。好多人批判潘石屹，说不对，但他觉得在色彩上也是开先河的，现在的房子大多花花绿绿的，那时很少。其实当时楼并没有整个涂成一片颜色，而是在中间有色彩条块，这就好像一个人穿了一件灰色的西服，打了一条红颜色的领带一样，马上人就精神了。对建筑师来说，这只是一笔的小事。要不要画上这么一道，画上了，马上就会成为亮点。
很多人盖房子仅仅满足遮风避雨这样的功能性需要，很少考虑把功能与空间的美感结合到一起。潘石屹在现代城中有很多国内一流雕塑家的作品，这因为人们的生活越来越精致，粗糙的时代粗糙的生活已经过去了。还是说房子，现在大家住在房子里，更多的是注意细节，现在你会发现很多人对自己住的房子不满意，抗议的游行的都有，其实不是因为那房子会塌，而是因为对细微之处不满意。因为大家生活改善了，没有人仅仅把房子当成睡觉的地方。
潘石屹认为好的设计师会把他对空间的感受、对社会的观察、对潮流的把握与具体的设计细节结合到一起，比如说材料怎么搭配怎么使用，那些只认为自己是大师、认为自己只关心大的东西的人不是好的设计师。当然只注重细节没有整体把握能力的人也不是好的设计师。天天追逐细节的人往往会走到误区里面去。细节虽然重要，比细节更重要的是需要关注社会的变化以及人们生存方式的变化，这样盖房子才能做到心中有数，能够适应人们的需要。如果只注重细节，忘了大家的需求，那什么用也没有。
谈到细节，潘石屹认为最重要的是还应该防一个倾向，就是追求所谓的“华贵”，中国人从来没遇到过现在这样的好时代，追求精致是当然的，但当财富积累到一定程度时，人们很容易追求奢靡的东西，以盖房子来说，有人说要用最好的材料，最“豪华”的设计，还有人在房子外面贴上金子，等等，极尽奢华之能事。其实堆砌财富不是细节，更不是精致。细节应该体现品味，应该流露于不经意之处。细节应该让人感动，而不是摆阔显富，这样的东西多了，影响人们的心态，这是不健康的。中国很多古人的治家格言中都教育子女不要住奢华之屋，这非常有道理。具体到造房子，他觉得应该注意恰到好处，不要造成浪费，注意节约资源等等，但有些人不理解。
反客为主是克服危机之术
与很多公司不同的是，潘石屹对付危机的方法也很另类。作为策划高手，潘石屹总是能在身处危机时用很另类的方法扭转乾坤。
当年同在CBD商圈的中国第一商城在香港代理商邓智仁的策划下，向潘石屹发动了一场“政变”，潘石屹手下4名销售副总监和20多名销售员借反对末尾淘汰制而“起义”，集体倒戈去了中国第一商城。但是这时潘石屹在处理这件事时主动与媒体接触，发动了舆论攻势，他居然扭转乾坤，最终获得了主动权，打了一个漂亮的翻身仗。这样，对方万万没有想到这件事反而使现代城名声大振，竞争对手精心策划的挖人事件却反而挖出了现代城黄金满地。
现代城曾因氨气事件惹上官司，案件拖了一年多也一直没有解决。为了消除这一事件给现代城带来的负面影响，2001年4月21日，潘石屹再非常正式地向公众承诺：今后每一位新入住现代城的客户都会得到由北京市最具权威机构提供的检测报告，并且在下一个新项目建外SOHO出售时，准备把这一承诺写进合同中。绿色承诺既可以清除历史污点，又可以形成了新的预期卖点，可谓一石二鸟。为了解决入住可能带来的纠纷，2001年10月24日中鸿天推出无理由退房升级版，名曰“年息10％的无理由退房”。潘石屹称，客户在入住前如没有任何违约记录，可以在现代城B、C座写字楼入住时提出“年息10％的无理由退房”。与两年前推出无理由退房一样，无理由退房升级版推出后，立即遭到来自业界的一片口诛笔伐，称其“扰乱市场，哄抬物价”。但是红石我行我素，潘石屹争辩说，最早购买现代城的客户就已经成为了受益者，此次的10％回报的无理由退房的提出，也是因为他们把那些准备退房的买家视为房地产的投资者，投资时他们也承担着风险，现在现代城的房子升值了，有理由得到回报，所以我们提出一个带回报的无理由退房。更进一步，红石还提出了住宅实行三包的概念。无理由退房升级版的推出，红石成功地规避了入住可能引发的纠纷，并为楼市营销再添一个典型案例。而通过这一操作，潘石屹也有意让买家们看到红石的诚意和实力，借此把自己的竞争对手远远甩在后头，把准客户紧密团结在其周围。更令潘石屹得意的是，升级版的无理由退房还催生了一个消费理念——房地产投资。潘石屹称，在SOHO现代城的“年息10％的无理由退房”期限结束时，只有12位业主办理了退房手续，退房率不足1％，而退回的房子中的两套在今年12月15日成功地以超出原价20％的价格拍卖出手。
一般的项目如果有人批评，开发商对于批评的内容躲闪还来不及，但潘石屹却把这些批评意见收集成书出版，勇于承认自己的错误，并且及时改正。
施展经商冲击波
2002年，素以炒作著称的房产大亨潘石屹这次把自己开发的“建筑师走廊”“炒”到了意大利威尼斯。他对业界宣布，他在北京郊区延庆境内开发的别墅群，日前接到了有上百年历史、堪称“艺术界的奥斯卡”的威尼斯双年展的邀请函。业内人士说，以一个项目参加威尼斯双年建筑展，这在历史上还是第一次。
威尼斯双年展（LaBiennalediVenezia）已有上百年历史，堪称欧洲历史最悠久的艺术节，地位相当于电影界的奥斯卡或戛纳电影节。其历史可以追溯到1895，被称为“艺术界的奥林匹克”，并与巴西圣保罗双年展（TheBienalIntemacionalde—SaoPaulo）、德国卡赛尔文献展（KasselDocumenta）并列世界三大视觉艺术展，是国际艺术界重要的国际嘉年华。从1975年起，威尼斯双年展加入国际建筑展，目前，共涵括建筑、视觉艺术、音乐、舞蹈、戏剧和电影六大领域。
潘石屹介绍说，其在八达岭水关长城的“建筑师走廊”已经接到威尼斯双年展的邀请函，将于今年9月赴世界著名水城威尼斯参加本届威尼斯双年展的建筑展。除本项目外，本次入选的还有包括以所在城市参展的纽约、米兰、伦敦39个城市的著名建筑。
据了解，“建筑师走廊”一期工程包括11栋出租别墅和1栋带有电影院、艺术画廊、餐厅以及几个宴会区的公共俱乐部，分别由12位亚洲著名建筑师设计。最初，潘石屹夫人、商业合伙人张欣希望建设一个当代住宅设计的现代建筑博物馆，但是经过一番深思熟虑之后，潘石屹将这个项目重新定位为中国新兴的上流阶层的前卫社区。他们给设计师唯一的限制就是要使用当地建筑材料、资源和劳动力，其他任由建筑师自由发挥。为了不背离建设一个“建筑博物馆”的初衷，红石公司决定暂不出售一期的12栋建筑，而是将这些房子作为特色酒店推向市场。
“建筑师走廊”一经推出，就受到来自国际国内媒体的热切关注。2002年2月，美国的《国际设计杂志》将“建筑师走廊”作为来自世界40个“创意城市”之一的北京的代表作品推向世界。威尼斯艺术双年展策展人DeyanSubiic则认为这是一个在建筑创意中结合了美学理念和浓厚的亚洲个性的完美项目。
业内人士认为，“建筑师走廊”以一个项目参展的案例，标志着中国土地上的另类建筑吸引了世界的目光，是中国建筑界的一大盛事。
注重境界是一种品味
公司如人，这在红石这样的年轻公司尤其如此，对红石来说，它的性格就是它的老板潘石屹的性格：我不完美但是我坦诚。
在中国地产界，潘石屹无疑是个另类。他一次次处于是非的漩涡，一次次不按常理出牌，也一次次地破坏游戏规则，因此为世人瞩目。不破不立，潘石屹无疑也最具备创新能力，在一年内连续推出建外SOHO、建筑师走廊、博鳌蓝色海岸三种风格迥异的产品并受到市场热捧。潘石屹喜欢把商业、生活娱乐化，坦诚面对社会公众。“挖人事件”、“氨气事件”、“无理由退房”等使得他在全国名声大噪。
潘石屹主张聆听自然，摈弃形式上的繁琐，追求事物的本质。他还将房地产开发上升到哲学的高度并写出《茶满了》一书，并入选2001年中国地产十大风云人物。
在为业界广为关注的氨气事件中，社会舆论开始完全站在业主一边，情形对现代城和潘石屹很不利。在这种情况下，潘石屹先向媒体说明情况，然后发表公开信向业主致歉，紧接着公开召开除氨招标会，为业主解决问题，事态被完全扭转过来。打人事件也是这样，媒体报道潘石屹打人之后，舆论对潘石屹也颇为不利，潘石屹一边配合有关调查，一边写信向人们说明事件的真相以示其诚。坦诚的结果是，9天之后，事件双方握手言和。
有人评价说，这些都是潘石屹的危机攻关意识和手段高超，但是潘石屹却认为，这是他的坦诚使然，他说，“面对信息时代，人们最需要的就是坦诚，房产开发商包括其他行业的人，如果对媒体和公众不能真诚对待和告知，那他一定会出问题，就像当年克林顿的莱温斯基事件一样，如果当时克林顿一开始就说明事件真相，并当面向莱温斯基道歉，向希拉里、全美国人民道个歉，或许这种真诚会使他更有光辉形象，但遗憾的是他撒了谎。所以我认为，我们需要把公司的性格跟人的性格一样，使它清晰化，要让人家了解你的性格和脾气，知道你会出什么招，它才愿意与你打交道。在整个氨气事件中，我们给人的印象就是，现代城房地产发展商的性格是坦诚的，是值得信任，可以交往的。”
