分销渠道是产品和服务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。在进行企业营销渠道设计时，企业可以先设置和协调渠道目标，然后确定渠道结构方案，再进行渠道方案评估。同时，在设计营销渠道时，还应考虑影响因素。影响企业营销渠道选择的因素主要有市场因素、产品因素、企业自身状况、中间商因素和环境因素。有了一个适用于企业的分销渠道体系之后，企业还必须对渠道成员进行控制、评估和激励。
窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行的产品跨地区降价销售。企业应加强渠道管理和窜货整治。
零售商和批发商是营销渠道中两种具有特色的中介机构。零售是指将商品或服务直接销售给最终消费者，供其个人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。零售商是指销售量的主要部分来自于零售的商业企业。批发是指供进一步转售或进行加工生产而买卖大宗商品的经济行为。专门从事这种经济活动的商业企业称为批发商。零售商和批发商是营销渠道中非常重要的营销中介组织，它们都有许多不同的类型和形式。无论是零售商还是批发商，在经营中，它们都需要考虑目标市场的选择、产品品种和服务、价格、销售地点、促销方式等多项策略。尤其是零售商，面对多种类型的新型零售形式，产品与服务已不再是获得竞争优势的最有效手段，因此它还需要考虑诸如商店气氛等因素，希望以此来感染和吸引顾客。
