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第7章 入职(2)

我有一次在一个地方上课时跟大家玩拍“7”的游戏,就是从“1”开始按次序往下数,逢“7”或“7”倍数时都不要说出来而是拍出来,接下来继续往下数,然后要求谁输了谁来出节目。结果有一个大哥输了以后来到台上手足无措,于是我就提示他是什么、为什么、怎么办的一个发言方式。

最后他按照我的提示竟然取得了不错的效果。他是这样说的:“大家好,我是SQ的任学前,刚才游戏没玩好,我给大家出个节目。来这里学习的学员朋友们有的是我的同事,有的还是通过这次学习认识的新朋友。我这个人呢,没什么才艺,既不会唱也不会跳,既然我输了,老师还非要我给大家出节目。唉!那我给大家讲个笑话吧。在一辆公交车上,一个衣着时尚的美女被人撞了一下,一看还是一个衣衫破烂的小伙子,美女非常气恼,于是怒斥那个小伙子‘你有病啊?!’小伙子不阴不阳地回答‘你有药啊?!’美女更加气愤,‘神经病!’小伙子仍旧不急不徐地说‘你能治啊?!’”话一说完,全场爆笑,随之而来的是热烈的掌声。

从这里我们体会到一种东西,就是无论在生活当中还是工作当中,那些尴尬不是别人给的,而是自己心力不够造成的。当我们自己心力不够的时候,本来对方的话里根本没有什么意思,但你非要对号入座。

我是王家岗人,经常为大家讲授领导者语言艺术、沟通艺术等围绕口才展开的系列课程,在全国各地巡回演讲。经过多年的锤炼,我在这个领域也算得上是小有名气。因此有些媒体把我看得特别的重,去网上搜索李真顺的名字,发现大家竟然是非常喜欢我的。

媒体有一个特点就是喜欢追本溯源:今天经常为大家讲语言艺术、魅力口才的这个人,以前又到底是个什么样的人,有些什么样的特点?他们挖掘来挖掘去,才确切地知道李真顺不过是农民的儿子,来自河北的一个小山沟。

于是媒体带着这样的疑问来到了王家岗进行采访,我当时就跟着这样一个栏目组一起回到了我的家乡。记者安排的第一个问题是 “认识李真顺吗?”第二个问题是“李真顺小时候有什么特点?”因为是跟着栏目组去的,当别人问到这样的问题的时候,我就不好继续跟着,只好避开远远地看着。

首先看到这个栏目组开始展开工作,场景是从一片玉米地里走出一个大妈,挎着的篮子里装满刚摘的豆角。女记者立即走上前去问:“大妈,您好!”

大妈紧张地后退好几步,女记者赶紧解释说:“大妈您别紧张,我是电视台的,问您一件事儿。大妈,您认识李真顺吗?”

大妈听到我的名字以后,倒是立即回答了:“真顺啊,认识、认识。那是咱们这儿的骄傲,我们村子里的人都知道他。”

我在老远听到这样的回答,心里也非常地受用。

女记者接着提出第二个问题:“大妈,再请教一下,李真顺小时候有什么特点吗?”

这次大妈更直接:“有特点、有特点,就是爱尿炕。”

听了这样的话以后,我就羞愧地走开了。然后这个栏目组在村里走了很多的地方,采访了很多的乡亲,得出同样的结论——李真顺小的时候爱尿炕。

返回北京的路上,我郁闷至极,爱尿炕这个特点根本不利于塑造人物。结果没想到电视台的那位编导情商特别高,才情也特别好,把采访得来的第一手资料写进了解说词里面,搞了一个专题片叫“小窑洞走出的大演说家”。里头有这样一段解说:小时候的李真顺有两大特点,一个是爱哭,一个是爱尿炕。他的爱哭使他练就了一副好嗓子,他的尿炕——十几岁了还尿炕,练就了他的那份从容。

我就是想通过这则小故事告诉大家一个事实,以后在练口才方面,我们要懂得拉下脸,放下所谓的面子。今天放下了面子,明天才会更有面子。大家知道,这个口才演讲的课,我已经讲授了几十年,然而每当我站在讲台之上仍然无法避免紧张。尽管如此,我还是能克服心理压力,跟大家充满激情地演讲。如此,几十年如一日的坚持为我争得了优秀演讲专家的称号,这就是因为我放下了那个名叫“尴尬”的面子,才赢得了今天这个名叫“专家”的面子。

其实无论我如何强调“放下”,当突然被叫上讲台当众演讲时你们仍然会紧张,这就是我们平常所说的“怯场”。怯场的症状包括心跳加速、手发抖、掌心出汗、坐立不安等。几乎每个演讲者都曾有过这些症状,时至今日已经拥有“口才演讲专家”称号的我有时候仍然不免会有如此现象。事实上,大多数人面对场下的观众都会有不同程度的焦虑倾向。怯场情绪主要来自于对未知的恐惧。随着演讲次数及临场次数的增多,我们将会发现这种恐惧的威慑力也将减小。一般而言,对于性格外向、活泼大方的人而言,这种症状要轻得多。因为这类人群天生就喜欢表现,能在众人面前有所展示或许正是他们心中的渴望。然而,对于一个性格内向、天生害羞的人来讲,这恐怕就成为一个难以突破的难题。在此,我也想给大家讲一下关于克服怯场的三条金律,其实也就是有效克服怯场的三个方法。

1.我怯场,我认同

认同自己,大大方方跟别人说出你的紧张,也是有效避免怯场缓解临场压力的一种方法。与人初次会面,或欲起身说话、演讲时,心中必定会有某种程度的不安。此时的不安,对于任何人而言都属于自然现象,引以为耻是完全没有必要的。

2.有备无患

应对任何事件都应该像知道新年即将来临,须里里外外打点一番,演讲、座谈之前,充分的准备才会让人有成竹在胸的大胆,如此,才能冷静思考处理事情。要知道越是困难的问题,越容易治疗你自身的羞怯毛病,当你知道要讨论的问题自己知道的比别人多时,必然会有一股骄傲情绪充盈胸膛。一位演讲顾问曾评估说,充分的备战可以消除75%的怯场感。试想,比赛到来的时候,你有一个很好的已备演讲题目,并已把它研究得非常透彻,经过反反复复的撰写和修改,你的讲稿如今已像一颗精心打磨的宝石一样光彩熠目,而且你已经练习过太多遍,可以流利、充满感情地表达出来,并且伴有很好的眼神交流。在这种情况下,你又怎能不对自己的成功充满信心呢?

3.不消积、不恐惧、不欺骗的“三不”定律

通常情况下,只要我们坚定自己能做成某件事的信念,必然会取得良好的成绩,尽管有时候这件事没有最终达成,然而我们会发现,我们从这个过程中获得的收益已经远远超过我们最初设定的目标。从另一个角度讲,如果你总是预测注定的失败和灾难,几乎可以肯定你永远会得到这样的结果。这在我的第一讲 “一心一意确保行之有效”中就曾强调过,对于演讲也尤其如此。因此,那些否定自己的演讲者比那些肯定自己的演讲者更容易被怯场情绪击败。

要知道当我们没有充分准备而突然被点名发言,一味紧张也是于事无补。此时你要明白,你的下一步行动就是站起来发言或者迈向讲台进行演讲,因此不妨做个深呼吸,让自己的身心得以舒展,把压力释放出去。然后慢条斯理地说出你想说的部分,如此一来,尽管你心中仍有恐惧之感,但听众却已是无法察知。因此我们说:深呼吸、从容行动是我们克服怯场、临场不恐惧的一个不二法门。

不惧怕座上听众,并不表示有恃无恐。以不实的资料或陈词滥调胡扯一通,必然遭人嫌恶。演讲是一种以思想、理性和激情感染需要健康人格、健全人格、高尚人格的人,因此对于演讲者自身素质的要求也相应很高,其中很重要的一点就是演讲者本人也要具有相当高尚的品德才有可能征服听众,打动人心和激励他人,发挥演讲应有的作用。一个思想狭隘、目光短浅,为了蝇头小利出卖自己欺骗听众的人是没有资格登上演讲讲台的。因此,任何时候我们都应心胸坦荡,光明磊落,只有心底无私天地才会宽广。

事实上,学习如何演讲与学习任何其他的技巧相似——都是在不断的尝试和失误中逐渐增进的,因此勇敢迈出第一步才是一个非常关键的因素。只有迈好了这一步,才有可能体验由此带给你的各种愉快美好的感受,才能一步步消除紧张、恐慌的怯懦感。

最后送大家一段话。佛说:不懂得提起,就不会明白放下,想放下什么要懂得提起什么。那么,我想告诉大家的是,要想放下恐惧,就先提起勇敢;要想放下面子,就先提起荣誉;要想放下怯场,就先提起行动,勇敢地迈出你的第一步!

宋悦这周末被爸妈请回了家,用宋悦爸妈的话说:“闺女,你出国了?没出国怎么我们半天也见不到你个人影儿?天天在一个城市,坐车才半个小时的路,要钱我还得给你打卡里。”

宋悦对文静说:“没办法,再不回去该说我不是他们的女儿了。”

文静也批评她:“你是身在福中不知福,多好啊,在爸妈跟前。我要见我爸妈先得问我手上的票子够不够。我倒是想回家,可根本就回不去啊!”

宋悦同情地轻轻拍拍文静的肩:“面包会有的,亲爱的。”

为了周日的演讲顺利进行,能够迈好这关键而艰难的第一步,晚餐一结束文静便开始对着镜子开始练习。练习了几遍之后,文静开始把自己与施末作了一番比较,在技巧方面自己有着明显不足,因此必须在文稿上多下工夫。另外,女性之于男性在演讲方面在气场上也有明显的不足,而自己要想取得好的效果还需要充分结合女性的特质并把这种特质尽可能地展示出来,以弥补自己技巧上与先天气场上的不足。经过这样的一番分析,文静又对镜练习了几遍,直到自己认为已经无懈可击了,才拿出电话打给了宋悦。

宋悦喃喃抱怨:“臭静儿,你不让我睡觉了啊。”

“不许睡,要想睡觉先听我的演讲!”文静难得霸道地说,“明天上午就要登台演讲了,我今天在家练习了好多遍,想让你感觉一下怎么样。”

宋悦强打着精神,嘴巴噘老高说:“好吧,好吧,反正已经被你折腾醒啦。”

“嘻嘻,这还差不多。”

……

一个小时的演讲很快就结束了,宋悦还沉浸在文静透过演讲为她营造出的,时而轻松、时而幽默、时而严肃的演讲氛围中,好半天才回过神来对文静惊叹:“静儿,真棒,你真得很棒!我没想到你的口才这么好。”

“还不是这段时间在李老师那儿学的,不过我还是担心明天上午站在讲台上张不开嘴。”文静被宋悦夸赞得有些不好意思了。

“这有什么?你都能在地铁站卖唱了,还上不了台?”宋悦挤兑文静。

“哈哈,也是啊。”文静想起那天李老师带着自己卖唱的情景,不由笑起来。

面对讲台下那些期待的眼睛,文静还是心虚了,她总觉得站在高台之上与站在平地的感觉不同,可究竟哪里不同她也说不清楚。

文静正在不停地思考该如何上台亮相,就在这时却被人用力一推,跌跌撞撞地就到了讲台的中央,她下意识地回过头来,发现宋悦正一脸促狭的表情看着她。文静顾不上责怪宋悦,只得调整情绪,梳理思路。李老师课上不是说过了吗,站在这里一味畏惧于事无补,让自己平静下来,进行演讲才是眼下唯一的选择。李老师还谈到演讲的一个逻辑形式——是什么、为什么、怎么办。对,想起来了,自己的文稿便是以这样的一个方式写作的。

“不好意思,我这是第一次演讲,非常紧张,刚才就是被同学一把推上来的,我要感谢她这‘临门一脚’。否则,真不知道要等到什么时候我才能站在这里,浪费大家的时间。好了,先作一下自我介绍,我叫文静,文章的‘文’,安静的‘静’,究竟是因为我小时候太闹,父母希望我能安静下来,还是压根儿他们就是随便找了一个代号给我,回头有空我需要回老家问问我的爸妈。

“好了,言归正传。两周以前我还跟在座的各位一样,到处求职到处碰壁,就是在这样的一个地方,让我得以认识公司的李真顺老师,得以认识口才演讲。在以往的经验里,因为自己性格内向,不善表达,我把口才、演讲放到了一个很高的位置。然而,通过两周来的学习我发现,原来口才技巧可以应用到我们生活的方方面面,它不仅使我在短期内找到了工作,还让我有勇气站在这里跟大家分享我的口才所得……

“最后,送给大家一段话,今天放下你的面子,明天你才会更有面子。为了你明天的面子,请大胆地向对方说出你的优势,迈好你人生最精彩的一步!谢谢大家。”

宋悦正坐在李老师的展台前,眉飞色舞地跟李老师套着近乎,这人天生的自来熟。

见文静向自己这边走来,宋悦知趣地给她拿了一把椅子摆在了自己的跟前。“静儿,太棒了,你真的太棒了!”宋悦兴奋地赞叹。

“死丫头,谁让你推我的,也不轻点儿,差点儿被你推一个跟头。”文静想着宋悦刚才那促狭的表情就忍不住火起。

“你得谢谢我,我这是跟李老师学的,你不是一上台也感谢我给你的这‘临门一脚’嘛。”宋悦一点儿也不内疚,还顺带着给自己揽了一功。“不过,我要告诉你一个好消息,我决定报名参加你们的课程了,报名表我已经填完了。”宋悦用力拍着文静的肩膀说道。

任文静脾气再好,这下也被激起了一点小火,起身欲找李耀辉时步子迈得有些急躁了,急匆匆低着头却撞到了一个人的身上。

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