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第65章 成功求职推销说话的技巧(1)

人生无处不推销。推销是一门技术,也是一门艺术。一个人如果能成功地推销自己,就能推销任何有价值的东西。而推销自己的目的,就是为了要别人能接受你,肯定你,接受你的理念、做事的方法、推荐的产品等。

做好求职面试的首次自我介绍

如何进行自我介绍,是面试中常遇到的问题。介绍自己一般包括以下几个方面的内容。

1.一般情况

如姓名、年龄、性别、民族、籍贯、政治面貌、健康状况、工作或学习单位、家庭住址等。

2.学历及工作经历

如小学、初中、高中、大学、研究生等;在哪些单位做过什么工作,应按时间顺序排列,中间不应有空白时间,若有一段时间既未学习也未工作,如在家待业、养病,也应有所交代。

3.职业情况

将所从事工作的内容、时间、职务、业绩、效果、评价等一一说清楚。

4.其他情况

凡不属以上三方面的内容而又有必要加以介绍,都可分小项介绍。如家庭成员及其与本人的关系、经济收入、住房情况等,也可专门介绍你的爱好和特长。另外,如果对求职有什么要求,也可以列出单项专门介绍。

除了介绍自己的基本情况外,还可以适当地将自己的能力和才干表现出来。

求职者总要想方设法把自己的能力和才干表现出来,让招聘者了解自己,然而,如何表达自己的能力和才干也是一门艺术,如果一味地平铺直叙,大讲特讲自己比他人如何如何好,恐怕会给人留下自吹自擂不谦虚的印象,所以,在说出自己的能力后应作些补充说明。例如,当你说了“朋友们都说我是个很好的管理者”之后,还要再补充说明,以支持这句话,你可以举例证明,或者简略介绍一下你的管理方法。另外,如果有条件的话,即使不补充,也可以让事实来说明问题。有这样一个例子,一家公司在招聘考试时,发现一位应试者在校成绩不太好,主考者问道:“你的成绩不太好,是不是不太用功?”应试者回答说:“说实在话,有的课我认为脱离实际,所以把时间全花在运动上了,所以身体特别好,还练就一身的好功夫。”主考者很感兴趣,让他表演一下。应试者脱下衣服,一口气做了一百多个俯卧撑,使主考者大为吃惊,立即录用了他。

有时稍稍抬高自己也是必要的,只要说得合理就行。面谈者当然知道你不会“自道己短”,但别扯得太远,“吹嘘自己”时只要谈谈有关工作方面的内容即可,而且千万要记住要用具体例子来作为支持。

比如说,你说“我和其他工作人员关系很好”时,别说到这里就停下了,还要举一些具体事例来加以陈述,如:“我总是和我的工作伙伴及下属有着相当融洽的关系,而且我也和从前每一位上司都成为了好朋友。”此时应注意以下几点:

(1)多讲正面性的事。

(2)用事实说话。

(3)讲述的内容要集中体现在工作所需的资历之上。

(4)逻辑清晰,简明扼要。

(5)主动让对方了解你的优点,从而录用你。

求职面试,自我介绍的效果如何决定着你能否被聘用,其中的关键在于说话精练得当,思路清晰,重点突出,把自己的能力和才干表现出来,让主考官认可你的能力,为下一步被录用打下基础。

面试应答时不可不用的七种绝技

面试官出于考察应聘者的素质和能力需要,常会提出一些令应聘者棘手和困惑的问题,如果不能巧妙应对,就会使自己的应聘遭遇失败。上有政策,下有对策,应对面试官提出的难题,需要掌握一些应答的技巧。

1.有问必答

不管是什么问题,都要作出回答,这是最基本的原则。考官的问题,有的虽然刁钻,但可能是测试你的应变技巧、反应能力,不管你反应能力如何,总得有一个答案,如果拒绝或者说“这个问题很难回答……”那么,你获胜的机会可能不大了。

2.引石攻玉

有些问题如果硬要回答会漏洞百出。比如,考官问你:“如果把这个职位交给你,你有什么样的工作计划?”如果你有很熟练的相关工作经验和对这个单位状况的分析,也许能说出个一二三来。否则,你就回答:“我只有在接手这个职位后,才能根据实际情况制订相应的工作计划。”这样会给考官留下你是不尚空谈、比较注重实际的稳重型人才的印象。

3.不避实就虚

有些专业性很强的问题,如果你又确实不懂,就坦率承认,千万别说“我想想”,再怎么想也没有结果,只会给考官留下不懂装懂的印象,有时考官出这一类的问题纯粹是想验证一下你是否诚实,如果你坦率承认自己不懂,就正好通过了考官对你在这方面的测评。

4.旁敲侧击

有些问题要想正面回答等于是否定自己,因此要设法将可能否定自己的话,转化成肯定自己的话。例如,考官问你是否曾在食品厂工作过,然而你却只在酒厂工作过。如果你据实回答这个问题,答案只能是“没有”。你可以这样说:“没在食品厂工作过。但我在酒厂工作多年,我认为酒厂与食品厂在某些工艺上有相似之处,而且企业管理应该是相通的。”这等于变否定为肯定的回答。

5.大题小做

考官有时会问一些“很大”的题目,比如问“说说你自己”,至于说“你自己”什么,并没有限定,但他要的答案并不是“你自己”事无巨细的全部,因此,你必须“小”作,不要没选择、没目的地说起来。一般说来,“大”题“小”作的技巧是,围绕你应聘的职位来谈。以“说说你自己”为例,“小”在与应聘岗位相关的知识、技能、经验方面即可,考官如果有兴趣再了解你的其他情况,他会发问的。这样的问题往往出现在面试开始时,考官等于不出任何问题,而让你先打开话匣子,因此,你必须有意识地把话题拉到你的能力、性格优点、学识、经验等方面来,不能错过这样的好机会。

6.反戈一击

有些问题太过刁钻,而且实在无法回答,不妨反戈一击,反问对方,也能起到意想不到的效果。

民国时期,某主考见一位朱姓考生知识渊博,思维敏捷,各类问题对答如流,突发异想,抛开原定题目,出了一道偏题:“《总理遗嘱》,每次纪念大会上都要诵读,请你回答一共多少字?”这下可真把朱某考住了。他暗想,主考出此题目未免脱离常规,既然有意刁难,录取必然无望,就不管一切,大胆反问:“主考官的尊姓大名,天天目睹手写,也已烂熟,请问共有几笔?”主考官想不到应考者竟会如此反问,一时愣住。事后,主考官十分赏识朱某的才能和胆识,于是亲自录用为县长。

7.主动出击

如果考官问完了问题,又没有立即结束谈话的意思,你可以礼貌地问一句:“不知道我说清楚了没有?请问你还有什么需要我介绍的?”这样主考官会认为你是一个反应灵敏、主动性强的有心人,从而对你另眼相看,你成功的机会也就多一些了。

面试中主考官会提出各种各样的问题,甚至会问一些冷僻刁钻的问题,这要求你保持镇定平静的心理,面试中根据主考官的提问,灵活应对,机智应答,避实就虚,掌控话语权,引导面试向着有利于自己的方向发展。

机智应对主考官面试题见招拆招

面试时,主考官时不时会针对应试者的心理,提一些较难回答的问题,来检测面试者的综合能力。这些问题有些一听就不好作答,有的看起来简单,实则危机四伏,一不小心就会使自己陷入困境。

1.你希望得到的薪水是多少

如果你对薪酬的要求太低,那么你的能力就会受到怀疑;如果太高,公司受用不起;如果你这时不假思索,报一个数字,无论合适与否都会让人觉得你唐突。所以应先了解自己所从事工作的合理的市场价值。可以不慌不忙地回答:“我听别人说这个职位的行情大概是……”这样借话回答,有回旋的余地。当然,礼貌性反问也不失为一种较好的方法。

2.请谈谈你自己

这个问题很大,也是开场白中最典型的一个。从哪里谈都行,但滔滔不绝地讲上一个小时可不是面试者所希望的。显然,他想让你把你的背景和想得到的职位联系起来,因此,当你回答这个问题时,心中应该牢记如下要点。

首先,回答的重点应该放在工作业绩、专业水准、特殊技能以及潜在能力和发展方向上。绝不要以为考官对你个人私事感兴趣,便说一大堆跟工作无关的琐事。你可以谈谈自己与众不同的观点,但还是谈和工作有关的比较妥当。

其次,以实例(物)证明你所说的言论,回答问题要中心突出,尤其提出一些特殊的例子,并强调过去的成就。

最后,言简意赅,一般不要超过两三分钟的时间。回答完之后,随即询问考官,是否他还需要介绍自己别的方面。

3.你如何评价自己的优缺点

这是面试中最常见,也是最棘手的问题。

面试者试图使你处于不利的境地,观察你在类似的困境中将作出什么反应。回答这样的问题应该诚实,充满自信的回答应该是用简洁的正面介绍抵消反面的问题。比如在回答优点时,应当首先强调你的适应能力或已具有的技能。如“学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可以提出的优点,但应尽可能提供与工作有关的证据。

在对自己的缺点进行评价时,最好的答案就是那些就工作而言可以成为优点的弱点。

例如:“我一专心工作就无法停止,一直到完成而且令人满意为止。”借此,你告诉考官,你不达目标,绝不罢手,而且为自己的工作感到骄傲。

对于别人认为的缺点,自己觉得有些牵强时,不妨率直地加以说明:

“朋友们认为我有些浮躁,我不知道这样的批评是否正确,但我的确希望自己以后能再稳重一点,多听听别人的建议。任何长处到了极限也会成为短处。比方说,我能和别人合作得很好,这无疑是个优点。但我特别需要别人的帮助,不善于单独工作,现在我意识到了这个缺点,并努力克服。我可以高兴地告诉您,我已经在这些方面取得了一些进步。”

4.你为什么想到本公司工作

如果回答“喜欢贵公司”是行不通的,尽管这有可能是你的心里话。

回答这个问题,要紧紧围绕“公司提供的难得的机会最适合于自己的兴趣、经历”这一点。要让考官知道,你愿意效力于他的公司有充分的理由,而不是随便找一份工作。

此时你最好能够罗列出相当详细的资料,以表示出对该公司的关注程度。例如,公司涉及的专业、生产线、经营地点,公司最新取得的成果,公司的财务状况等。能够聪明地谈论公司情况,可以迅速地使你从那90%的因懒惰而不能知道公司或工作内情的求职者中脱颖而出,尽管他们也想在公司找到工作。

比较蹩脚的回答是:“由于贵公司每周休息两天,劳动环境好,福利设施完备。”这种回答对你不利。这个问题其实是问你到公司工作的动机是什么,换句话说,你进公司想干什么,因此这种回答根本不沾边。

5.谈谈别人对你的评价

这与面试者的两种期望有关,一是你是否容易与人相处;二是许多面试者会在录用之前咨询你简历上的证明人,看看是否与你说的一样。这时你应该坦诚,但得有策略,不能什么都讲,两三点足矣。

6.你对以后有什么打算

这个问题一是在考察你能否把工作长久地干下去;二是考察你是有志向,还是好高骛远;三是考察你对生活和工作的计划性。你应根据自身的情况,从一点出发,简短作答,否则后果不堪设想。

主考官通常会提出一些较难回答的问题,来检测面试者的实力技能、心理素质和职业素养,回避或虚夸都不可取,应当根据事实情况作实事求是的自我评价,让招聘者对你留下良好深刻的印象。

抓住求职面试最初几分钟的机遇

求职面试的最初几分钟可能是求职者生活中一个新的转折点。

求职面试中的自我介绍,如同推销商品的广告一样,既要让人觉得这个商品好,又要让人觉得真实可信,是可以接受的,这个分寸就需要很好地掌握了。在一般情况下,求职者在面试中作自我介绍时,应把握好以下几个原则。

1.从对方谈起,反衬自己

许多求职者在面试中作自我介绍时,总是开门见山、单刀直入地大谈自己,我的名字叫××,现在××单位工作。这种介绍自己的方式极易引起对方的心理抵触。例如,有的大学生喜欢作这样的自我介绍:“我是学××专业的,到贵单位工作我专业对口,而且我对这项工作很感兴趣,到你们单位工作符合我的特长,也能够实现我的理想……”这容易给用人单位一种不那么理想的印象,你为专业对口和兴趣才到我们单位来,原来你的目的和动机就是这个,结果往往会适得其反。如果换一种方式,不是从我谈起,而是从对方谈起,效果就大不一样:“我觉得你们单位力量雄厚,领导得力,上下一心,适于一切有才干的青年发展。”这样更能引起对方的好感。

2.语言客观,不宜过分推销

在向主考官介绍自己时,要注意用较为客观的语言来叙述,从自己与所求职业岗位的适应性上来介绍,使用人单位既了解你的成绩和才能,又不至于给对方造成画蛇添足、哗众取宠的印象。

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