“批评者是我们的益友,因为他点出我们的缺点。”美国伟大的科学家富兰克林如是说。谁会对你的错误横加指责,除了最爱你的人,别人也许都不会。当你犯下错误时,对于你的竞争对手来说,可谓是“期盼已久”;对于那些不把你放在眼里的人来说是“无所谓点儿事儿”;对于自己毫不相干的人来说是“幸灾乐祸”或者当做笑料冷笑一下而已。这时候,谁会对你更加的关心呢?就是那个最关心你、最爱你、最疼你,同时也是骂你最厉害的人。因为他要让你知道自己存在着哪些不足和缺点,以便能逐步弥补和改掉它们,去完善自己。
有一次,爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务。有一次,为了取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”
林肯果然去见史丹顿,他知道自己签发了错误的命令,于是收回了命令。只要是诚意的批评,是以知识为根据而有建设性的批评,林肯都非常欢迎。
假如有人骂你是“一个笨蛋”,你应该怎么办呢?针锋相对、嗤之以鼻,还是冷静思考?痛恨这个人、远离这个人,还是靠近这个人?
西方谚语说:“恭维是盖着鲜花的深渊,批评是防止你跌倒的拐杖。”听惯了谀辞的人常常狂妄自大,只有虚心接受批评的人,才能改正缺点,提升自己。所以,我们必须养成虚心接受批评的习惯。
如何才能心甘情愿地接受他人的批评?毕竟人都是感性动物,更希望得到的是肯定和赞美。唯一的途径就是明确:最疼我的人才会真正批评我。这样想来,每次批评都是自己在得到别人的关爱,自己的自尊心就会好受一些,也就更容易接受批评,改正和提升自己。因为,很多时候,别人的批评要比我们自己的意见更接近于实情。
因此,如果你听到有人说自己的坏话,先不要替自己辩护。要保持谦虚,要诚恳,要以自己的态度赢得别人的喝彩。
查尔斯·卢克曼是培素登公司的总裁,每年花 100 万美金资助鲍勃霍伯的节目。他从来不看那些称赞这个节目的信件,却坚持要看那些批评的信件。他知道他可以从那些信里学到很多东西。
福特公司也急于找出他们在管理和业务方面有什么样的缺点,最近对他们全体员工做了一次意见调查,请他们来批评公司。
有一个肥皂推销员,他经常请别人来批评他。不可思议吧?当他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候,订单来得非常慢,他很担心会失去他的工作。但他知道肥皂和价钱都没有什么问题,问题一定出在他自己的身上。每次生意没有做成的时候,他就在街上走来走去,想弄清楚问题到底出在哪里。是不是他说的话太含糊?是不是他的态度不够热诚?有时候他会回到客户面前说:“我之所以回来,不是想再向你推销肥皂。我回来是希望能得到你的忠告和批评,可不可以麻烦你告诉我,几分钟以前我向你推销肥皂的时候有什么地方做得不对?你的经验比我多,也比我成功,请你给我批评,请你很坦诚地、不加掩饰地告诉我。”
这种态度使他赢得了很多朋友和很多无价的忠告。经过一系列的挫折之后,后来他成长为 CPP 肥皂公司的董事长——这是一家全世界最大的肥皂公司,他的名字叫 E · H·李特。
虚心接受批评往往会使你收获更多。愿意给你收获的人,难道不是最疼你的人吗?诚恳地接受别人的批评,这是前提和基础。随后,认真的思考这些批评,看看哪些问题是需要自己大改的,哪些问题是需要自己稍加注意的,要区别对待,不能一概接受或一概否定。
有三个学习绘画的人在学艺途中将自己的得意之作以 1000 元标价出售,他们的第一位顾客均说了一句相同的话:“您的画怕是值不了那么多吧?”其中,画家甲听了后,对自己的画仔细掂量,最终以2000 元售出,而他经过后来的刻苦努力,成为著名的画家。他就是丁托列托。画家乙听后只是轻轻地将画撕毁,而从此改行,学习雕塑而成为一代宗师。他就是中国唐代著名雕塑家杨惠之;画家丙则认为自己的画或许真的不值那个价,便降低了要求,以 500 元售出。至今,他也只是一个三流的画家,以卖画糊口,过着流浪的生活。与普通人一样,没有什么分别。
批评不仅是关爱同时也是力量。批评有时是动力,激发人向上的欲望;有时是转折,指引你走向另一个成功的巅峰;有时是毒药,一不小心会毁了人的一生。因此,我们要在虚心接受批评的前提下,分析、总结和提炼后才能提高和完善自己。否则,有害而无益。
青少年时期是应该学会接受批评的群体,因为这是培养孩子忍耐力、思考力、理性分析能力及人际关系能力的重要途径。
尽管这是一种最难培养的习惯,却也有章可循:当有人批评你时,你先不要替自己辩护。而要谦虚,要明理,要相信这个人是因为疼爱、关心自己才批评自己的。总之,面对批评只要时刻提醒自己必须做到虚心地接受,小心地选择,衷心地采纳就好了。