自尊心较为平常的人能够较自由说出自己的见解和表达思想感情，说话办事能够考虑场合和对象；他们把人与人之间的关系看成是美好的，不多愁善感，却容易满足，不求进取；当受到批评和指责时，不会为此感到烦恼不安，但会引起很大的警觉。
自尊心弱的人往往自卑自贱，不相信自己，整天无精打采；他们既感到孤独不幸，又不喜欢交际；他们以沉默回答别人的挑逗，好像有什么灾难威胁他们。显然自尊心太弱是不利于交往的，倘若把自己看成是生活舞台上可有可无的角色，自觉得事事不如人，自轻自贱，自暴自弃，“足将进而趔趄，口将言而嗫嚅”，那么便会永远窝囊地活在世上，无益于在社会立足和处世。
那么我们应该具有怎样的自尊心呢？自尊，有自爱、自重之意。具体来说有这样几种含义：
第一，爱护名誉。墨子讲：“名不徒生，而誉不自长。”名誉是人们对一个人的评价，是社会对一个人价值的衡量。人生在世，应该爱护自己的名誉，并且把这与爱护集体的荣誉统一起来。
第二，爱护自己的历史和前途。历史是自己的过去，前途是未来。自尊，就要爱护自己的历史和前途。
第三，爱护自己的生命。随便糟蹋身体如狂食暴饮之类，随便糟蹋生命如轻生之类，显然都不是自爱的表现。
第四，爱护时间。一切存在于时间与空间之中，没有时间就没有一切。爱护自己，就不能不爱护时间，要一以贯之，并赋时间以意义。
第五，爱护人格。人格即人品、人的道德品质。人格囊括了情操和志趣，谦逊和自尊，忠诚与信义，正直和诚实，勇敢和谨慎，俭朴与慷慨，廉洁和奉公，热忱与淡泊，等等。
简而言之，自尊就是自己瞧得起自己，不因自己的地位低微而自贱，也不因职业平凡而自卑。可现实生活中总有人做不到这一点，觉得自己这也不舒心，那也不如意，自怨自艾，妄自菲薄。
一个青年人刚从大陆到香港工作。有人在电话里问他，有什么新鲜的感觉。他告诉说，他有一个非常强烈的印象，就是大陆的服务质量比香港相差太多。在香港，各种服务周到规范，而最令他震撼的是，那些服务人员都很自尊。比如负责他房间保洁的是一个老太太，她高高兴兴地干自己的工作，以极其坦然的态度和客人聊天，一点也不觉得自己比别人矮一头。
美国人的自尊与香港人有着大致相同的特点。《读者》杂志中有一篇文章，也谈到了类似的现象：很多美国人虽身为社会下等阶层，但也是心满意足。当你出入豪华宾馆时，为你叫车的男孩不卑不亢，你会感到他的自信，而他未必羡慕你选择的道路。千千万万的美国人按照自己的实际情况选择了职业，选择了生活的各个方面，也活出了一份自尊。于是，那些在本国高高在上的贵人们到了美国就傲气顿失。
不小看别人
某先生讲过一件很普通的事，很值得我们深思：
夏天的一天傍晚，我去看望一位香港来客，因这家饭店距我家很近，因此我没有更换整洁点的衣裳，穿着旧布衬衫就去赴约。守门的警卫见我穿着如此寒酸，立刻绷紧了头脑里的那根弦，盯着我上电梯又走过来盘问，弄得我一时非常尴尬。我不得不面带嗔怒地给了他几句，他才不好意思地悄悄走开，不过我的心里却感到很别扭。跟朋友说了这件事，他笑笑说：“你这身打扮是差点儿。”从此只要是去这些地方，不管多么匆忙，我都要换件像样的衣服。
诚然，“狗眼看人低”，以貌取人让人觉得没有教养，其实反过来一想对穿着打扮不花一点心思，任由自己的性子来，是否对人也不够尊重呢？
就拿佩戴首饰来说吧。许多女性佩戴首饰，完全不是出于美容或炫耀目的，而是为了社交需要，为了能在正式的场合中体面。身为人妻且丈夫聚会很多者、从事公关或礼仪接待工作者等多半属于此类。一位妇女的心态是这种心理的鲜明写照：“其实我不喜欢戴首饰，平时在家或外出我就不戴。但每逢到我丈夫有宴会或要参加一些重大聚会活动时，我就不得不戴了。这样庄重的场合，不戴有些不合体统。而我先生这样的活动却很频繁，因而我不得不买了很多首饰。”
其实，做人的艺术很大部分不过是创造一个好形象，只要有办法做到，让人不敢小瞧是再正常不过的事情。下面有几个办法供选用：
（1）购买“豪华配件”
只要你外表不像吝啬，不知者不会知道你吝啬。一件豪华配件，例如一块“劳力士”，其实很能保值。不少古董表更能升值。花几万元买一只名表，充完阔佬之后，将来万一卖掉，说不定还有钱可赚。
曾有一个洋朋友开法拉利跑车，好不威风，开这样的车，人人都说他是豪客。其实此人托人买到便宜的二手车，每次卖车都赚钱。于是他每年换车，像有钱人。
在佩戴首饰的女子大军中，不乏这一类人，主要目的是要在人群中体现其高雅、家庭殷实富有，以示鹤立鸡群。有着这样心理的女性，往往追求高级名牌的首饰，并常以此为资本在同事或同伴中炫耀。
（2）流行时尚也会给人很“酷”的感觉
时下的偶像明星，穿着打扮上无不出奇制胜，就是希望留给观众鲜明而深刻的印象，吸引更多影迷、歌迷。
跟随这阵偶像旋风，不少人都染黄了、染金了、染白了头发；男子蓄长发穿长裙，女人理平头穿西装打领带——男不男，女不女，老不老，少不少，乱七八糟，奇形怪状，似乎是这股潮流的重点。跟潮流花费金钱不至于很多，正适合年轻人。
俗话说“人微言轻”，如果你的穿戴不够体面，就无异于是唆使别人看不起你。要想人前人后脸上有光，不动番脑筋是不行的。
另外应切记：无论你多么卓尔不群，也不要在公众场合大肆说时尚的坏话，因为流行物便代表大众——包括你的熟人。你去谴责时尚便是骂他们，绝不会给人好印象。人们会在心里说：“你又有什么了不起的，看起来像个小丑、乞丐，可笑得很！”要心随精英，口随大众。愤世嫉俗，不愿承认以貌取人的社会现实，会死于众生的唾沫之中。
发展自己的风格
发展我们自己的风格，可以让别人感觉到我们的独特魅力。当然，这并不意味着非要你违背社会公德，弄得奇形怪状不可。
美国蒙斯大佐长得一副“上不得场”的矮小身材，还有令人见了为之气短的迂缓性格。照理说，这样的性格是不太适合交际的。
但他就是以这样的外表和不适合交际的性格，仍然成为一名交际能手，最后连威尔逊总统也成了他的密友，进而他还成了威尔逊手下的第一要人。他的应酬诀窍就是与众不同，发挥自己的一技之长。
他的一技之长就是：能以最快的速度熟记别人名字及说过的话，能准确地摸清别人的喜好。仅凭这两点，他就能在一次宴会中交几个甚至十几个朋友。
有一个著名的模特儿，她是被一个毫不突出的男人从乡下提携出来的。当有人问提携她的男人如何慧眼识英雄时，他回答说：“虽然她并不漂亮，但当我带她走进拥挤喧闹的场合时发现人们都看她，于是知道了她有一种特殊的吸引人的地方。”
就凭她的“一种特殊吸引人的地方”，最终使她成为了一位著名的模特儿。或许，我们当中很多“不幸”的人是没有独特魅力的，但这其实并不重要，独特的风格往往就不是由许多十全十美的东西组合成的，甚至可以说，那些所谓的独特风格，从某种角度看反而是一种缺陷。
有人举例，譬如舒同的字，如果拿到中学去交书法作业，只怕要吃不消；马蒂斯和赛尚的画，如果参加早期学院派美展，恐怕也会被踢出去。
美国总统罗斯福，不仅相貌平平，而且嗓音沙哑，鼓眼，还有一副暴露在外、参差不齐的丑牙，可罗斯福却成为美国人民最喜爱的总统之一。他就是—个“巧妙利用自己缺陷”的人。
他首先把自己的沙哑声练成一种独特的很具有感染力的声音，然后努力练习讲话和表演能力。他还积极参加游泳、骑马、赛球等激烈运动，从而锻炼自己的自信、勇敢、意志和健壮的体魄。除此之外，他还修养自己的耐性、和善等优良品性。
通过这些努力，他终于成为一个精力超群、强健愉快、善辩而幽默和富有个性的应酬家。罗斯福自己认为，正是这些缺陷给了他一生的奋斗精神。这些缺陷是他成就一生伟绩的最可贵的资本。
细节决定成败
在日常生活里我们常会遇到一些人，由于一些微不足道的缺点，让大家都感到不快，使他们成为一个不受欢迎的人。他们这些微不足道的缺点像那遮住明月的乌云一样，掩盖了他们原有的美丽与皎洁的光辉。为人处世，懂得自我克制很有必要。
（1）不要当众打呵欠
当你和朋友在一起谈话的时候，尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时，那时你也许感到疲倦了，你能按捺住性子让自己不打呵欠吗？在大庭广众中，你能忍住不打呵欠吗？假使是你和老朋友谈话，你知道在老朋友面前打呵欠会引起老友不快吗？打呵欠在社交场合中给人的印象是，表现出你不耐烦了，而不是你疲倦。
（2）不要当众掏耳和挖鼻
有些手痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵。尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。即使你想洗耳恭听，此时此地也不是时候。同时，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
（3）不要当众剔牙
宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，既然这小动作不能避免，就得注意剔牙的时候不要露出牙齿，而且把碎屑乱吐一番是失礼的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用纸巾接住。
（4）不要当众搔头皮
有些头皮屑多的人，在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的瘙痒，而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。搔头皮这种现象在公共场合，尤其在社交场合和乱放臭屁一样实在失礼。特别是在宴会上，或者较为严肃、庄重的场合，这种小动作是很难叫人谅解的。
（5）不要当众双腿抖动
这种小动作多发生在坐着的时候，站立时较为少见。这种小动作虽然无伤大雅，但由于双腿颤动不停，令对方视线觉得不舒服，而且也给人有情绪不安定的感觉，这也是失礼的。同样，让跷起的腿钟摆似的耍秋千也是相当难看的姿态。
（6）当众放屁
放屁原属生理现象，是一种有益于人体的细菌在肠内制造出来的。人在正常的生理状态下也不能够不放屁。但是在公共场合，一个屁足可以破坏整个会场的气氛。即使放个闷屁，其臭味也叫人恶心。据一个有经验的人说，在预感要放屁的瞬间来三次深呼吸就可以制止。要不，就悄悄地离开人群一会儿。
（7）拉链和鞋带不要松着
这是一种疏忽，是种难以叫人宽恕的疏忽，鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上，在大庭广众的场合无疑是件有伤大雅的事。
（8）不要留长指甲，指甲不要有污垢
留长指甲可能是一种癖好，但也有一些人却疏于修剪，而且也疏于清理指甲的污垢，这就近于失礼了。当和对方握手、取烟、用筷，半月形的指甲污垢赫然在目，实在不雅之至！
细节决定成败，个人形象是一张无形的名片，想要赢得他人敬重，发展良好关系，我们首先要成为一个受欢迎的人。为此，戒除那些令人生厌的小毛病是很有必要的。
保持“真我”
怎样能给人留下一个好印象？一位美国专家曾提过如下建议：
（1）发挥自己的长处
如果你发挥自己的长处，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。一个人要首先了解自己，把握自己的特点，如外貌、精力、说话速度、声音的高低和语气、动作、手势、神情以及其他吸引别人注意的能力等。要知道，别人正是根据这些特点来形成对你的印象的。所以，与人交往要充满自信，并尽可能发挥自己的长处。
（2）保持自己的本色
最懂得与人交往的人，永不会因场合不同而改变自己的性格。保持真我，保持最佳状态的真我是给人留下美好印象的秘诀。不管是与人亲密地倾谈，还是在发表演说，都要保持自己的本色不变，不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
（3）善于使用眼神、目光
不管是跟一个人还是一百个人说话，一定要记住用眼睛望着对方。有些人在开始望着你，但才说了几个字，目光就移到了别处。进入坐满人的房间时，应自然地举目四顾，微笑着用目光照顾到所有的人，不要避开众人的目光，这会使你显得轻松自若。
笑容也很重要。最好的笑容和目光接触都是温和自然的，并不是勉强做出来的。
（4）先听后行
参加会议、宴会或面试时，切勿急于发表意见。要稍微等一会儿，先了解一下当时的情形。看看会场气氛如何？别人的情绪怎样？是高涨还是低落？他们渴望聆听你的意见，还是露出厌烦的神色？只有你觉察到别人的情绪，才能比较容易地接触他们。
（5）集中精力
怎样集中精力？一位专家说：“我在跟别人见面之前，通常会静静地坐下来集中思想，然后深呼吸一下。我会思考这次见面的目的——我的目的和别人的目的。有时候我步行几分钟，使心跳加速。这样踏进门口，就不会再想着自己。我把注意力全集中到那人身上，尝试找出他值得我喜欢的地方。”
（6）态度肯定
肯定的态度很重要。我们常常看到有些人说起话来声音越来越小，甚至用手捂住自己的嘴巴。没有人愿意跟一个态度迟疑的人打交道。冷静是必要的，小心谨慎也可以，但切勿迟疑不决。
（7）放松心情
要使别人感到轻松自在，你自己就必须表现得轻松自在。不管遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。学点幽默，不要总是神色严峻，或做出一副永远苦闷的样子。你应该把心情放松一下，否则家人、朋友和同事会对你感到厌倦。
总之，不要突然改变自己的性格，不要摆出虚假的姿态，只要保持真我——最佳状态的真我——就足够了。事实上，你已有了给别人留下良好印象的神奇力量，因为没有人能比你自己把你表现得更出色。
权威来自你的自信
有时大家都会有这样的感觉：“大人物”比“小人物”好相处。这里面的原因很多，其中之一就是“大人物”的自信心在起作用。当人们的自信心比较强时，他们常常表现得欢快、大方和宽容，乐意倾听他人的意见，他们既考虑自己的需要，也顾及他人的愿望。这些人因个性较强和安全感较多而乐于进取，勇于承担失误和责任，甚至敢于面对挫折、指责和轻视，因为所有的挫折都无法从根本上动摇他们的自信。
在第一次世界大战期间有这样一个故事：有一次一个士兵冲着另一个人大叫：“你××的，快把烟熄灭！”这个士兵后来才知道，对方原来是一位显赫的将军，他后悔不已，正想道歉，可将军却拍拍他的肩膀说：“很好，孩子，我不是你的班长。”显然，一个普通士兵不会危及一个将军的地位。将军的自信使他在受到污辱时不动容，能冷静处理与士兵的交往。
