当然，我们遇到困难时该沉着应战，而不应紧张兮兮或歇斯底里。但一般人常挂嘴边的“别紧张”，往往都是要我们故作轻松，这会松懈我们的斗志，使我们出现守株待兔的心态。切勿期待别人能完全替你解决问题，好像解决之道是从天而降似的。“别紧张嘛”，这种心态不能帮你处理困难以获得真正的轻松，反而抑制了你的才智，扼杀了你主动创造的能力。
（3）“绝不可能的”
这句话真不知道扼杀了多少积极观念！不要把它挂在嘴边，也不要让别人对你灌输这种消极的态度。实际上，只要我们愿意付出时间、精神与耐力，则任何事情都“可能”有解决之道。
（4）“马马虎虎”
你一定有这种经验：你好意问你的朋友最近过得怎样，但他们大都是说：“马马虎虎啦！”这是一句消极的话，虽然无伤大雅，却能在情绪上引起自觉平庸之感，久而久之，更减损了对生命的热爱和工作的干劲。
你要切记：虽然你不能控制环境，使它事事尽如你意，但你却可以控制自己的情绪。你要跟自己说，我过得很好。这不是要你像阿Q般自欺欺人，而是要你调适心态，以便创出一番局面。要知道，整个抱着“还可以”心态的人，是很难有什么“很好”的成就的。
（5）“这就是终点”
没有事情算是绝对的终点，任何事情都是过渡性的。这意思是说，每个结束都是新的开始。不要为过程所困扰，因为过程不是终点，更不是绝对的终点。这即古人所云：“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”
总而言之，你要把心灵的频率调好，以聆听辨别出积极消极话语间的差异，进而把后者逐出心灵之外。也许任何难题之解答，总是生于积极进取的心态中的。
积极一点吧！你面对的难题是可以解决的。就算不能彻底解决，起码你也能加以处理，使之不致恶化。你可以有效地处理（即使不是解决）问题，甚至是从其中汲取人生智慧。不过，你必先能积极地掌握你的生命与思想。换言之，你必先能自我主宰，不受制于诸多外在的力量。
心态更重要
在人际交往中，具有高度自信的积极心态是获得成功的条件之一。人与人之间确实存在着许许多多的差别，有些差别还是难以改变的，比如性别、年龄、容貌等，有些差别是能够改变和缩小的。俗语说“人比人得死，货比货得扔”，这话从积极意义上理解，说明人与人之间的可比性不大，不要机械地对比。若从消极方面理解，则是一种典型的心理障碍，实质上是缺乏自信心的表现。与他人面对面沟通能否顺利进行，关键要铲除不想交往、不敢交往、不会交往等心理障碍。
（1）克服自卑心理
在现实生活中，确实存在着职务比你高，收入比你多，能力比你强，学问比你大，事业比你顺的人，与之相比，容易产生自愧不如、自暴自弃、丧失信心的自卑心理和胆怯行为。
自卑属于性格上的缺点，是过低的自我评价，是交际成功的心理障碍。造成自卑心理的原因很多，最主要的是不能正确认识自己和对待自己，往往是把别人看成一朵花，把自己看成豆腐渣。事实上，人无完人，别人不会一切都好，自己也不会一切都不好，而且好和不好也是相对的、可变的。
闻名美国乃至世界的成人教育家卡耐基幼年平平，青年时也无惊人之处，可是他经过多年刻苦学习和实践，竟成为举世瞩目的公共关系专家、人际交往大师。他所以成长、成熟、成名，是必胜的信心帮助了他。人缘好可以成尧、舜，只要具备足够的条件、时间、环境等多种因素。而其中最基本的一个条件就是要有信心，要有积极的心态。否则，莫说交往成功，就是与人正常接触都难以进行。
（2）克服恐惧心理
社会是个万花筒，既存在着无数赏心悦目的好事，也存在着不少丑恶奇怪的坏事。中国传统文化留下的“人情冷暖，世态炎凉”等警世格言还有市场。由于曾受过“朋友”欺骗、玩弄甚至出卖，在一些人心中出现了社交恐惧症，觉得与人交往，耗费时间、精力尚属小事，弄不好会带来威胁自己的后患，所以，他们时时抱着“害人之心不可有，防人之心不可无”的心理为人处世。
与人交往之前，做好一定的心理准备是应该的，这也是使交往顺利进行的前提，但不能心中如临大敌，好像与对方接触，就像赴“鸿门宴”一样。应该掌握的一个基本常识是：社会上有好人有坏人，还是好人多。在正常的交往中，不会有嘲笑、欺骗、冷漠以致暴力，恐惧又从何而来呢？说到底，还是需要有“我能行”、“我能和你交流”的积极心态。
（3）克服畏难心理
社会人际交往，商品经营推销，确实是件不太容易的事。这不太容易体现在两个方面：一是不易了解对方心理，俗话说“人心隔肚皮”，需要经过一定的观察思考，才能真正了解其需求；二是不易控制社会舆论，比如，与比你强的人交往，有攀高附贵之嫌；与领导、上司交往，有溜须拍马之嫌；与异性谈笑风生，又可能有“轻浮”、“居心不良”的微词。
对此，有三条解决办法：明确交往动机，自信、自尊、自强，把交往当做增长才干、丰富人生的良机；适应外界刺激，从刺激中激发勇气，提高观察、解决问题的能力；去掉虚荣心，脚正不怕鞋歪，落落大方，心胸坦荡，走自己的路。
世界上任何国家或地区，任何一个时代，任何一个行业，都有成功者，如果仔细观察，我们就会发现成功者都有一个不容置疑的特点，那就是这些人有信心、有抱负。不少元帅是从当士兵开始的，不少经理、董事长也有过推销员的经历，既然别人都能去干，能干好，你就不想试试吗？
做事要果断
说到不自信，说到人与人的不平等，社会地位低贱的人直不起腰来，不能不说说鲁迅先生笔下的阿Q这个人物。
这个阿Q既让人笑得流泪，又让人为他哭得无声，那就是他从来没有把自己看成和别人是一样的人。对和他同样可怜的人，他压根儿看不上，放肆地欺负；对压迫他的人，他也看不起，但看不起归看不起，身子却紧麻起来，因为他几乎本能地想到别人要打他。
当然，他也有不平的时候，这是对的。他为虱子掐得没有王胡那么响而生气，为假洋鬼子不让他革命而不平。他的革命是什么？深夜里到别人家里搬东西，要谁就是谁，小尼姑、吴妈、赵司晨的妹子，邹大嫂的女儿过几年再说……
他尤其是服“有些来历”的大人物，如“大团圆”的那一节，“他下半天又被抓出栅栏去了，到得大堂，上面坐着一个满头剃得精光的老头子……他便知道这人一定有些来历，膝关节立刻自然的宽松了，便跪了下去。”虽然人家吆喝他不要跪，但他还是站不住，身不由己地蹲下去了，趁势改为趴下了，像是天生的腿软。
心中没有平等，也就不自信，自己也就不是人而是奴隶了。平等，别人能做的我也能做，这是成功者必有的心态。否则，无成功可言。
平原君跟楚王在朝堂上讲重建合纵、出兵救赵的事，从早讲到太阳当顶，平原君讲得唇干口燥，台阶下的19位门客也像热锅上的蚂蚁，可谁也不知道该怎么办。有人冒了一句：“毛先生，看你的啦！”
毛遂真嚷了起来：“合纵不合纵，三言两语就可以谈好。怎么讲了大半天还没讲妥呢？”毛遂一边嚷，一边飞步上了台阶，威风凛凛地站在楚王面前。
楚王这时很不高兴，明知故问地对平原君说：“这是什么人？”
平原君说：“是我的门客毛遂。”
一个门客、普通的老百姓，敢在大王面前如此说话，楚王抓到把柄了，便呵斥毛遂说：“我跟你的主人商谈国家大事，轮不到你多嘴，还不赶快滚下去？”
毛遂也不示弱，按着宝剑跨前—步，说：“用不着仗势欺我，我的主人在此，破口骂人算什么？”
毛遂凛然不可侵犯，在他眼里，楚王也不过是个普通人，仅仅是手里掌握着一个国家而已。眼下面对面，一对一，他和凡夫俗子有何不同！看到毛遂的狠劲，楚王也害怕起来，便换了口气问：“先生有何高见可以指教我们？”
毛遂于是便揭楚国失败的老底子：败兵、国王被俘、迁都逃跑、国家蒙耻。楚王羞愧得满脸通红，恢复了普通人的面目，也答应毛遂与平原君出兵救赵了。
这便是因才能而求平等，因平等而激发才能。
在上者不可傲下，傲下则无德，失人心；在下者则可傲上，无所失，却必须有才华做后盾，这样便是上下平等。孙中山与张之洞的交往便是这样。
张之洞是清王朝末期较有作为的官吏，孙中山想鼓动他同情革命。
一天，孙中山去张之洞的府上拜见这位清朝大员，递上印着“孙中山”三字的拜帖，简单说明拜访因由，请门房传进去。那时，张之洞声名显赫，孙中山在他眼里不过是个初出茅庐的小伙子，他不想见他，就传话开侧门，让孙先生吃一顿请他方便。孙中山很生气，绝不进侧门，又叫门房传话，说：“孙先生一定要面见张之洞兄弟，面谈当世大事。”
张之洞捻着胡子想：这个孙先生有意思，胆敢称我兄弟，真狂！不禁灵机一动，也许是个人才呢？他想试试“孙先生”，便出个对子要孙中山对。于是叫人传出上联——持三字帖，见一品官，先生胆敢称兄弟。
看门的人传出上联，孙中山听清了，在门前略一思考，立即对上——读万卷书，行千里路，布衣本可傲王侯。
看门的人当即忙不迭地把孙中山的下联传进去。张之洞一听，又惊又喜立即传命：“开中门请孙先生。”
孙中山见了张之洞，便向张之洞陈述中国只有走民主革命的道路，才有出路。
由于二人思想有天壤之别，终于谈不拢，但孙中山的平等思想、卓越才华，使张之洞一点都不敢摆大官的架子。
在基本的生存与发展的权利平等的情况下，人对自己也应该有平等的要求，要求别人做到的，自己也要做到。
自己看不起自己，打不起精神，没有锐气，没有进取心，这是对自己不公平；过分地看重自己，抬高自己，处处自己优先，信心变成狂妄，进取心变成强取豪夺，这也是不平等地对待自己。
对社会而言，一切不平等都造成压抑，人的心理尤其如此。平等使人正常，也同时获得堂堂正正的感觉与形象，而自信也就随之而生了。树立平等思想，则可充分自信地去生活，去开创事业。
