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第18章 精致的细节(1)

1.会议的礼仪细节

会议,以它几十分钟甚至几个小时的精彩或沉闷,来检验一个职业者身处特殊场合最基本的能力和礼仪。所以,对会议不但不可轻视,反倒要正视和重视。

很多正规的公司每周都会有一次或两次的例会时间,用这个时间来总结前一周的工作,安排下一周的计划。应该说,这样的会议是一个无法拒绝的场合,是一座起到关键作用的桥梁。

员工与会议就这样被紧密地联系起来了。不管你喜不喜欢参加会议,只要你出席了,就不可以破坏了自己平时塑造的良好形象。注意一些会议的礼仪细节,当然也是一个人全面的素质与修养的体现哦!

所有场合的礼仪细节都应该是从仪表的细节开始的。因为,以一个不得体的形象出现在某个地方,这个身体与这个气氛便是格格不入的,何谈思想和交往的进一步深入呢?

妆容清新淡雅,服饰大方得体,这是参加会议时对仪表方面的最基本要求。具体地说,女士不宜素面朝天,但也不宜浓妆艳抹,应化雅致的职业妆。男士也应保证对面容最基础的清洁和修饰。

着装上,当然是以职业装为宜。男士着属于他们的正装——西装。女士可以选择套装、套裙和一些大方和谐的搭配。但应注意款式与色彩的变化,最好避免夸张的、前卫的、花哨的等非正式的服饰。女人们秀美丽可以在休息和休闲时间,在工作时间,尤其是会议这样的严肃场合,还是体现着庄重为好。

仪表没问题了,举止也应该相协调才行。开会时的举止肯定不是从你的第一个手势、第一句谈话开始的,而是从你进门的时间开始的。良好的时间观念代表着一个人良好的举止。开会迟到的人通常是不懂礼貌的人,因为开会不可能是你一个人的事情。如果人家在等你,你就是在浪费大家的时间;如果人家不等你,你的进门也会对正在进行的会议造成打扰。所以不管参加什么样的会议,都应该做到准时。

说到会议上的举止,有这样一个笑话很值得我们思考。说某领导在前面讲话,讲到最后的时候,他说了这样一句话:“如果后面交头接耳的人能像前面偷偷发短信的人一样安静,那中间进入梦乡的人就不会被打扰了。”

我们思考过后最终的结果是什么?也许都是一些很琐碎的方面:不要窃窃私语、随意走动、接听电话、收发短信,不要睡觉、打瞌睡、看书、看杂志、乱写乱画,请保持安静,并让自己的手机处于关机状态。正是这些琐碎,才慢慢地堆砌成了一个优雅的人在会议中的优雅。

而所有的优雅不只是体现自己的优秀,也体现着对别人的尊重。所以既然出席了会议,就不要轻易离开。如果是有迫不得已的原因必须离开,行动时应轻手轻脚,尽量不要影响到其他人或会议的进行。如果需要长时间离开或提前退场,应与会议组织者轻声打好招呼,并说明情况,表示抱歉后再离开。

对于开会感觉沉闷的人,从一定程度上来说,是缺乏参与意识的表现,这样才会感觉无所事事,转而去做与会议无关的事情。

公司开会时多多参与,适当地发表自己的意见,并勤于思考别人的建议,可以提高我们自身的语言能力、思维能力、业务能力等等。所以,做好会议上的参与和互动可是好处多多的,不要轻易放弃让自己有所提升的一切机会。

只是需要注意的是,我们自己发言时应讲究讲话的技巧,而倾听别人发言时应讲究聆听的艺术。在别人发表意见时,不应随意去打断,即使想反驳,也要等对方阐述完自己的观点,并以合适的态度和方式表明自己的想法。既谦虚谨慎,又大胆创新,这才有利于写字间里的白领们更好地起跑与腾飞。

2.酒会中的完美表现

当你在酒会上大吃大喝的时候,是否意识到这是极为失礼的行为?不要忘记,酒会的交际意义远远大于饮食意义。多了解一些酒会上的礼仪会让你的形象无限地接近完美。

酒会是社交活动中比较常见的形式,也是一个看似轻松愉快的场合。如果我们可以在酒会中把一个绅士或淑女的良好礼仪展现得更加优雅,那么,它可真的就是一个名副其实的快乐场所。

作为酒会,对准时出席的要求也许不如其他会议那么严格,但若许多客人都姗姗来迟,以致酒会推迟开始,同样会使主人感觉非常难堪。所以,出席酒会的人,还是应该尽量地把握好时间,一般以晚到5分钟为宜,以便给主人更为充足的准备时间。如果因事迟迟不能到达,还是应该与主人通个电话打声招呼,这会让你显得很有礼貌。而作为酒会的主人,也应该先关照一下几个要好的朋友准时出席,协助你完成酒会的事宜,这是很稳妥的。

出席酒会的人,应该注重自己的仪表,妆容得体,着装不宜太死板严肃。当然,根据不同层次酒会的要求来选择服饰的配合,会让你成为酒会中一颗耀眼的明星。进入会场内,随身携带的东西越少越好。最好不要让皮包、手袋等物品占据你的手,否则酒会开始的时候,将会很不方便。因为你无法一手端着酒杯,一手拿着皮包,还能再有多余的手与他人寒暄握手了。

因为酒会不等同于一般单调的会议,不是围着桌子严肃地讨论某个议题,酒会与交际有关,可也与酒水和食物有关。但要注意的是,酒会一般以酒水为主,食品从简,用餐时,依照合理顺序进行,既能保证自己吃饱吃好,又不失风度,何乐而不为呢?在酒会上用餐时,一定要避免无节制地大吃大喝,这样丢人的事情还是不做为好。

在酒会上取食物的时候,应该自觉排队,体现出一个人的谦谦风度和良好的秩序意识。取食物时,还有一条重要的原则,就是“多次少取”。即使是自己喜爱的食物,也应该只取一点点,不够的话可以下次再取一些。这一原则可是最直接地体现着一个人的优雅和礼仪啊。对于自己盘中的食物必须全部吃完,而且吃相应该斯文,饮酒时同样应该有度。在酒会上把自己灌得醉醺醺的实在失态,酒会虽好,但不要贪杯哦。

永远记得,参加酒会并不是为了来吃吃喝喝的,而是进行社会交往和联络感情的。从某种意义上说,酒会的交际意义远远大于酒会的饮食意义。所以,你需要与别人热情而礼貌地招呼、寒暄和交谈。别坐在角落里,一个人闷闷地喝酒或吃东西,那会让你看起来冷漠而难以接近。

和老朋友联络感情时也许会更加轻松愉快,而结交新朋友时要把握好时机,选择对方感兴趣的话题交谈,这样更有利于双方感情的深入和发展。不管什么样的谈话,都应该保证自己的态度是亲切的、友善的和愉悦的。用你的眼神、笑容和语言把自己变成一个易接近和受欢迎的人吧。

酒会虽然并不严格限定时间,但宾客也应体贴主人,适时离开。这样可以使主人得以很好地休息,如果主人还有其他的活动安排,也会免于打扰。如果有事提前离开,告辞的时候应轻声和小心,别弄得引人注目,几人相送的。而且因自己的原因离开时,不要约他人一起离开,这会让主人很不舒服,以致破坏了酒会的气氛。

如果你离开前已经向主人当面致谢了,证明你是一个很懂礼貌的人。但是,回去后,如果三天之内你还记得打个电话给主人,再次表达自己的谢意,那对方一定会很高兴,并对你产生良好而深刻的印象。

一次酒会就这样结束了,可你在酒会中的完美表现,一定可以适用今后的每一次酒会。

3.旋出舞会风情

在柔和低回的音乐里,在华美闪烁的舞池中,如果不跳上一支舞,实在有点可惜。现代人的社交活动越来越广泛了,舞会已成为一曲优美的华章。可是,你究竟会不会跳舞呢?

知道参加舞会时最基本的要求是什么吗?是好的仪表、好的姿态和好的礼仪,这充分地保证了一场舞会的水准与档次。在舞会中,每个人都应该表现出自己的礼貌、风度与教养,以健康、高尚、美观的姿态把舞会推向高潮。

舞会中好的仪表。参加舞会时,应该适当地注意化妆与着装。女士的妆容要美丽雅致,男士须做到干净自然;女士要注意的是勿珠光宝气、浓妆艳抹,男士则要抵制胡子拉碴、不修边幅的形象。着装上,男士以西装为主,但不用十分正式和过于严肃,女士以裙装为最好,大方典雅,随男士旋转时便可飘出迷人的风景。

舞会中好的姿态。跳舞者身体要平直挺拔,动作要优雅自然。男士应用右手扶着女士的腰部,左手将女士的右手轻轻托起,女士的左手应该轻放在男士的右肩上。男士要注意带好舞步的节奏。

跳舞时要保证自己的体味清香,别给对方造成嗅觉负担。而且要控制好呼吸和距离,适当的距离是一拳左右,靠得太近或搂得太紧都会有失端庄。共舞的双方可以寻找共同感兴趣的话题进行交谈,但要注意轻声细语,如果对方没有交谈的意愿,要给予尊重并保持沉静。

舞会上好的礼仪。邀舞可是有学问的,一般说来,应该是男士主动邀请女士共舞,没有特殊的情况,女士应该立即愉快地答应。如果实在不想应邀,应该委婉地谢绝,可以找“有些累”“不太舒服”或“真的不会跳”这样的理由,以免对方下不来台。一定不要直接说“不想跳”或摇头不语。

舞曲结束后,男士应该大方地表示感谢,并把女士带出舞池,或送回到原来的座位。

如果有两位男士同时邀一位女士跳舞,女士最妥当的处理方法应是同时礼貌地婉言谢绝,这至少不至于让某一方特别尴尬。而作为男士,应有谦让精神和大气的风度。

在私人的舞会中,每位男士原则上都应该邀请女主人共舞一曲,以表示被招待的谢意。还应邀请坐在两边的女士共舞,这是礼貌。对自己带来的舞伴更要细心照顾,不要让其受了冷落,而且,你的第一支舞和最后一支舞应该是留给她的,这是一种感谢和尊重。

男士即使再倾慕一位女士,也不要一直与其跳舞,那样容易引起别人的误会,也容易给对方造成麻烦。

如果有女士一直没有被邀请,男主人应该主动站出来邀请,不要让每一位客人受到冷落。

一般在舞会中,不要与同性共舞,这并不是雅观的行为。

把握好舞会中的细节和礼仪,会让舞池中的每个人成为绅士淑女,尽展优美的舞姿,舞出亮丽的风景。

4.生日聚会带去美好祝福

为他说一句“生日快乐”,为他唱一首生日歌,为他送一份生日礼物。当你的这些祝福被他点点滴滴地收藏在心里时,你知道吗,自己已经为另一个人制造了快乐的记忆,而你,也成为了这记忆的一部分。

也许,你是父母眼里的宝贝,他们想让你成长的某个瞬间珍贵定格;也许,你是朋友身边的开心果,他们想让某个属于你的日子开心永远;也许,你是恋人心底的挚爱,他想让那个特别的一天幸福无限。那么,以生日的名义举行的聚会里,包含着亲情、友情或爱情,那么多的“情”,可也别忘了,它还包含着礼物、礼貌和礼仪,那么多的“礼”。谁不希望于“情”于“礼”,合“情”合“礼”呢?

生日聚会大都是以年轻人为主的轻松而愉快的相聚。地点可以为家里以及餐馆、咖啡厅、酒吧、KTV等娱乐场所,形式无外乎吃吃饭、喝喝酒、饮饮咖啡、唱唱歌、聊聊天等等。只要在那一天里,扮演好自己的角色就OK了。过生日的人做个开心幸福者,组织聚会的人做个周到筹划者,参加聚会的人做个真心祝福者,相信,每个人都会有美好的一天。

一般来说,参加生日聚会时的着装可以随意休闲一些,只有一个小细节需要注意,就是你选择的服饰尽量不要比主人的服饰华美高贵,因为她才是这一天的公主,作为好朋友,你应该积极地成就她公主一般的美好与骄傲。

聚会大都是兴奋而开心的,但不要忘记这个聚会是以什么样的名义哦。生日嘛,当然要有祝福和礼物才对。进门或刚见面时,先道一句“生日快乐”,便立即可以换得主人的欢迎与微笑,然后呈上自己精心准备的礼物。

如果不是有着特别的约定或者几个人合送一份集体礼物的话,每个来参加生日聚会的人都应该备一份礼,其实不管礼轻礼重,表达了心意才是最重要的。即使是一枝花、一张贺卡,也代表着在意和用心,千万不能两手空空而来,就算主人不表现出失望的神情而热情地招待着你,大概自己也会尴尬和不自然吧。所以只须一点点的用心准备,你就不会身陷窘境啦。

来参加生日聚会的人有义务把气氛搞得热烈、浪漫、美好、感人。突然一片漆黑,有人手捧插着闪烁的生日蜡烛的蛋糕,这景象多么温馨。瞬间鸦雀无声,然后好多人合唱一首最能触动他的歌,这场面多么感人。或者在意想不到的时刻,拿出一份神秘的礼物、请来某个特别的人,肯定会让他惊喜尖叫的。

尽量随着别人的快乐而快乐吧。每个懂礼貌的人,都不会让自己在这样的场合里闷闷不乐,郁郁寡欢。而且,千万不要无端生事,无理取闹,破坏原本和谐欢快的气氛。

生日聚会一般都没有时间的限制,但参与者要懂得适时地告辞,给主人休息的时间和独自回味快乐的机会,相信他绝不会怪你把他一个人撇下,反而会感激你的善解人意呢。

5.中餐厅热烈的氛围

我们喜欢并适应中餐厅热烈的氛围,因为这里有热气腾腾的感觉,有推杯换盏的豪爽,有两支筷子架起的中国文化。但是,热闹并不代表可以闹得毫无规矩,中餐桌上同样有着尽显优雅的饮食礼仪。

中国人还是习惯于中餐的吧?但是否也习惯于中餐的礼仪呢?没办法,不习惯也得去适应,谁让中国是礼仪之邦呢?

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