(1)施乐复印机是大型的,当时叫集中复印,高达几十万、上百万元一台,大企业也最多只能买得起一台。虽然功能齐全、速度和性能都非常好,但价格太高,不是每个企业都能消费得起的。这是第一个。
(2)一个公司假如说有10层楼,一台复印机放在任何一个地方,所有人哪怕复印一张纸也要跑到那里去,不方便。这是第二个。
(3)如果老板要复印一些保密的东西,如人员晋升、涨工资等材料,他不愿意把文件交给专门的文印中心,复印、登记完了再送回,这样一来就产生了第三个不满意:保密性不好。
这就是佳能当初发现的几个问题,而这些问题都是施乐公司过于追求功能、追求完美所引发的。佳能根据这几个问题,提出了解决方案:设计一个小型复印机,把造价降低10倍、20倍,每个办公室都可以拥有一台;将复印机做成像傻瓜相机一样,简单易用,无须专人操作,老板可以自己用一台,以解决保密问题。
佳能设计出这个产品后,就去跟其他日本厂家东芝、美能达、理光沟通:如果我们联合起来做这个产品,这个产品的市场前景是什么样的。如果你从我这儿买设计方案,第一,投产时间要缩一年多;第二,只花你开发费用的十分之一。
佳能把自己的发明设计以非常低的价格转让给其他日本同行,包括自己的潜在竞争对手,从而实现联手做市场,共同宣传推广小型复印机“分散复印”的优点,刺激市场需求、尽快催熟市场。
这时的力量对比就不一样了,有很多人把佳能看成了复印机行业的老大。佳能取代了施乐,在复印机市场上占据了领导地位。
佳能之所以能够取得成功,就在于它改变了游戏规则,以速度和简单实用取胜于施乐的性能完美和功能齐备。
速度比完美更重要
有这样一个寓言:从前,有兄弟俩去打猎。一只大雁飞了过来,兄弟俩同时拉弓搭箭瞄准。
哥哥说:“我把它射下来煮着吃。”
弟弟说:“鸭子是煮着好吃,但大雁还是烤着吃更香。”
“煮的好吃!”
“烤的好吃!”
两人争论不休,就回去找父亲评理。
父亲告诉他们,把大雁分成两半,一半煮,一半烤。兄弟俩觉得很有道理,就回去找那只大雁,但大雁早就飞得无影无踪了。
这则寓言故事给我们的启示是:做事要分轻重缓急,机会稍纵即逝。如果我们过多地去追求一套完美的解决办法,或者力争达到统一认识,等制定出一个完美方案或统一了认识后,机会早就错过了。
有两家企业:A公司是一家国有企业,一个新产品从市场调研到上市要花费差不多1年的时间。其间市场调研、产品定位和新产品开发企划案、技术设计、设备调试只花了2个半月,而方案的研讨、完善整整花了8个月。糟糕的是:该产品上市并没有带来预期的效果,因为竞争对手B公司已提前半年上市了,已经占据了绝对的市场份额。
B公司,其一般采取租赁厂房设备的低成本运作形式扩张。该公司的外办子公司从租赁厂房和设备、厂房重新布置、设备安装和调试、原料采购、人员招聘、市场调研、产品定位、产品研发、产品包装、产品生产到产品上市,全部活动一般只需花2个月时间。
快比完美更重要。对于企业来说,应该是速度第一,完美第二。一个再完美的决策和战略,如果没有速度来做保证,也会死在滞后的执行部门手中;相反,如果决策并不是太完美,在执行过程中,还可以再完善。只有速度上去了,企业才能抓住发展的机遇,最后赢得胜利。
3.有效的执行力是企业做到快速反应的保障
能够生存下来的并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是对变化做出快速反应的。
——英国生物学家、进化论的奠基人达尔文
快速反应是推进企业实现战略计划的重要因素之一,而有效的执行力则是企业做到快速反应的保障。
正如英特尔总裁安德鲁·葛洛夫所言:“十倍数的时代已经来临,我们的失败和成功都以十倍的节奏进行。”我们的时代在加速前进。速度正帮助那些具备快速反应能力的企业冲上巅峰,也正在摧毁那些动作迟缓的企业。毫不夸张地说,快速反应的能力如何,已经关系到企业的生死存亡。
没有执行力,就谈不上快速反应
企业的生存环境是复杂多变的,今天企业可能还处于绝对的优势,明天就有可能四面楚歌。因此,企业要保持持续发展,就必须提升快速反应能力,而有效的执行是实现这一切的前提和保证。
20世纪80年代初期,四川成都有一家生产海洋牌洗衣机的大型企业。由于当时正处于国内洗衣机生产的初期,该企业技术力量雄厚,洗衣机的质量比较好,因此,生产的洗衣机畅销市场,供不应求。
这时,企业领导层看到国外洗衣机的发展趋势后,深知洗衣机必须升级换代,由当时的半自动向全自动发展。然而在具体执行上,企业决定依靠自己的技术力量,自行研制全自动洗衣机。
一晃几年过去了,研制还没有成功。而其他的洗衣机生产企业却采用引进国外先进技术的方法,迅速生产出全自动洗衣机投放市场,大受消费者的欢迎,如秋风扫落叶般扫掉了半自动洗衣机的市场份额。
生产海洋牌洗衣机的企业仅仅几年就走完了从脱销到滞销,再到关门倒闭的历程。该企业缺乏快速反应的能力,使产品随着时间的推移趋向于落后,最后被淘汰出局。他们失败的根本原因,不是没能快速反应和决策,而是没有做到快速执行。
与这家洗衣机企业不同的是,有些企业既做到了在执行决策时不失良机,先下手为强,又依靠执行时的快速反应而大获成功。
前些年,哈尔滨中药三厂通过汇总信息后发现,随着物质生活和文化修养的提高,人们对夫妻生活的质量有了更高的要求,所以决定立即投产“三肾海马丸”。但此时还有三家药厂也捕捉到了这个信息,于是竞争开始了。
中药三厂将试制、审批、人员、设备、厂房五大项一起抓,只用了48天便形成了生产能力,当年就大获其利。
而另外三家药厂最快的也是半年以后才开始投产。中药三厂厂长兴奋地说:“我们齐头并进,惜时如金,比它们节省了4/5的时间,提早半年占领了市场。”
毫无疑问,快速反应能力的核心因素是信息化。但是,一代伟人说过:“决定因素是人,而不是物。”如果缺乏有效的执行力,即使具备了最先进的信息系统,企业也同样无法做到快速反应。从这层意义上说,执行是快速反应能力核心因素的核心。
当今时代是速度经济时代,激烈的市场竞争使时间的价值含量不断上升。越来越多的企业已经认识到了快速反应的重要性,它们用“第一速度”在“第一时间”里满足客户的需求,使自己在激烈的竞争中站稳脚跟。而有效的执行力,正是做到这一切的前提和保证。
从某种意义上说,没有执行力,就谈不上快速反应,也就谈不上竞争力。
注重快速反应,才能抓住商机
新经济时代,“以快制胜”是市场竞争的重要经营策略。国际新闻集团总裁默多克说过:“必须快速行动。除了快速做出决定并且以决定为基础采取行动外,没有其他方法可以击败你的竞争对手。懒散是失败者的专利,只有快速才能生存。”一个“快”字不仅表现为一种积极争取市场主动权的行动,更重要的是表现在企业的谋略要先于对手。
纵观当今成功的企业,它们大都有一个显著的特点,那就是注重快速反应,善于抢抓商机。海尔集团之所以能够在短短十几年的时间里,从一个集体小厂变成全球性的国际化企业,其中很重要的一条秘诀就在于此。
在海尔“全球经理人年会”上,美国海尔贸易公司总裁迈克提出了带抽屉的双层冷柜的构想,海尔冷柜产品本部的四名科研人员立即连夜奋战,制造出样机,还延伸了迈克的设计思路,做出了第二代产品。从迈克提出方案到样机出现在会场上仅仅用了17个小时。
所谓“快”,就是主动出击,强化执行的时效性。对定下的事、看准的事和达成共识的事马上办,绝不拖泥带水。
以速度求胜是海尔人的共识。在海尔到处可见“迅速反应,马上行动”这一标语,这是海尔要求每个员工必须具备的工作作风。海尔人正是靠着高速度、高效率的工作作风来赢得客户,扩张市场的。
前不久,世界500强之一的汽车零部件Y公司犯难了。原来,Y公司给某汽车厂配套的一款新车即将上市了,可原来给他们加工部件的一家上海供应商速度太慢!
Y公司急得团团转,找遍了上海,也没一家供应商能给他们加工。
这时,Y公司的一个合作伙伴提了一个建议:“我们的模具是在海尔做的,速度很快;听说海尔也有一个做塑料件的中试事业部,他们速度应该也快!”
因为需要速度,Y公司找到了中试事业部的谭伟宏。谭伟宏一听,兴奋极了:“速度”正是我们的优势。
谭伟宏在一番精心准备后,与Y公司作了交流。
客户提出的要求很急,要在三天之内拿出这次注塑件合作的详细方案。
令Y公司想不到的是,谭伟宏回去后发动团队力量,客户同步运作,仅用一天就拿出了一套完美的方案。在行业内,最快也要三天!
方案拿出来以后,因为客户的订单很紧,又提出要五天之内供货。
五天?一般企业至少需要十五天!谭伟宏没有退缩,而是又进行了仔细的分析:如果按照正常程序,来来回回确实要半个月!何不把客户的检验人员直接请到我们现场来呢?这样不就能省掉因为送检而耽误在路上的一大部分时间吗?谭伟宏把这个想法和客户一沟通,客户马上同意了。
三天之后,客户拿到了货。
当Y公司高层领导知道了这些事,当即决定:与海尔中试事业部建立长期的合作伙伴关系。
在海尔的成长历程中,速度一直是抢占先机的武器之一。
达尔文曾说过:“能够生存下来的并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是对变化做出快速反应的。”
无论是为用户创造价值的速度,还是企业内部的经营管理,快速反应永远是通向成功的关键,同时还要有与之匹配的执行力。快速反应、精准执行,企业才能从容应对瞬息万变的外部环境,赢得竞争的优势。
在同一起跑线上,谁能更灵活、更快速、执行更坚决,就将拥有更多的竞争优势。所谓“狭路相逢勇者胜”,今天的商业战场上,两方相遇,毫无疑问是反应快、执行力强者胜!
4.接到任务立即执行,一分钟也不拖延
延宕是偷光阴的贼。
——英国诗人爱德华·杨格
对每一个渴望拥有较强执行力的人来说,拖延都是最致命的。拖延很容易变成一种顽固的恶习,它会使我们许多工作根本没法开展。
在五台山上有一种鸟叫寒号鸟,春天时,它身上长满了羽毛,而一到冬天,它身上的羽毛就脱落了。
寒号鸟在冬天来临时,还没有为自己造个窝。夜里,别的鸟类都回到自己温暖的巢里,它却躲在石缝里,光秃秃的身子在寒风中不停地哆嗦着。它不停地叫着:“好冷呀,好冷呀,明天天一亮一定要造个窝!”
天亮了,太阳出来了,寒号鸟被温暖的阳光一照,感到全身暖和多了,便忘记了夜晚的寒冷,把造窝的事抛到九霄云外去了,于是它又不停地唱着:“得过且过!得过且过!太阳下面暖和!太阳下面暖和!”
就这样,一天又一天,一年又一年,寒号鸟一辈子也没能给自己造个窝。
现实生活中,有些人只顾眼前,得过且过。他们行动拖拖拉拉,做事情喜欢推诿,总是拖一天算一天,跟寒号鸟没有多大区别。他们把一切行动拖延到明天、后天……这样一直拖下去,结果可想而知。
拖延是高效执行的最大敌人
执行力要求人们决不拖延一分钟。很多成功者都有一个共性,他们想到什么或是要做什么,就会立即执行。例如,需要给客户打个电话,执行力强的人会立马掏出手机拨通客户的电话。这样做,既能节约时间,又能保证工作的顺利完成。
然而,一些职场中的人却有很不好的拖拉习惯,本来可以随手处理的事,却拖得几天几周办不了;今天该做的事拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时以后才打。
还有的人对需要解决的问题有意识地“踢皮球”,你踢向我,我踢向你,导致工作效率低下。
世界上每个人都有推后任务或工作的冲动,每个人都会在不同程度上拖延工作。它导致项目推迟,工作无法按时进行……
“拖”是人的通病,也是大病,因为它会拖掉你成功的机会。假如你应该打一个电话给客户,但由于拖延的习惯,你没有打这个电话,你的工作就可能因此而延误,你的公司也可能因这个电话而蒙受损失。有时候一个企业家会因为没能及时作出关键性的决定,错过了最佳时机而惨遭失败;拖延这个坏习惯看似无碍大局,实则是个能够让你的抱负落空的恶棍。
事实上,拖延绝不是一种无所谓的耽搁。一个公司很有可能因为短暂的拖延而损失惨重,这并非危言耸听。
老李是一家药厂质量监督部门的负责人,一直以来工作谨慎细致,在他的监督下,药厂生产的药品很少出现质量问题,因此老李深受领导的赏识和器重。
一次,一批新感冒药通过审核投放市场后,不断有消费者打来电话反映,说吃过该药后身体有不适反应。厂长让老李查明原因,给消费者一个答复,妥善处理好这批感冒药。