5.注意音量、语速的控制
人的语速有很大差别,注意尽量配合面试官的语速。若面试官语速相对较慢,你就该放弃一贯快速的说话方式,转为和对方语速同步。同时注意不要抢话,要等对方提问完毕后才回答。另外,回答时不要滔滔不绝,也不能只答“是”或“好”。在通话时要态度谦虚、语调温和,语言简洁、口齿清晰,并且语气、态度也应该配合对方,这样有利于双方愉快地交流。
6.拿着简历回答问题
若接电话时正好手边有简历,记住一定要把它拿出来,对照着回答问题。一般来说,面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者,对照着简历可以避免错报次数以及跳槽时间等内容,免得留下“不诚实”的印象。
7.在手边准备纸和笔
有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答,手边有纸笔可方便记录和计算。
8.认真倾听对方讲话
适度附和或者重复对方话中的要点,不能只是简单的应答,要让对方感到自己在认真地倾听,切忌轻易打断对方的谈话。如果有对自己很重要的内容要边听边记,以免过后遗忘。
9.礼貌地结束通话
在通话完毕时要礼貌地说“谢谢”和“再见”,并在对方放下电话后再挂电话,切不可自己突然挂断电话,引起别人误会。即使对方拒绝了你,你也要向对方说声“谢谢”。
案例
场景一:看到广告后
SUNNY下午5点多在报摊上买了份招聘类报纸,查阅到了一个心仪职位。为在第一时间与招聘方联系,就立刻拨通了对方电话:“喂,请问是××公司吗?我看了报纸,想来应聘……”还没等她说完,对方就表示人力资源部负责人正在开会,且下班时间快到,没空细聊,但还是记下了她的手机号码,表示第二天会联系她。
分析:SUNNY没有在合适的时间找到合适的人,主动致电变为了被动等候,是一次很失败的电话应聘。
场景二:突然的电话面试
廖远正逛街,突然接到某公司的电话面试。此时周围有商场背景音乐和人群的嘈杂声,对面试不利。于是廖远非常礼貌地告诉对方:“不好意思,我正在外面,环境比较吵闹,是否能过10分钟给您打回去?”对方应允,并留下电话。
分析:很多企业在收到简历后,为节约时间,会先通过电话面试做初步筛选。若接电话时正好有事,这位求职者的做法值得借鉴,同时也可利用“时间差”来理清思路。
场景三:应对猎头
月薪8000元的TOMMY突然接到猎头电话。对方首先询问TOMMY是否会××技术,在等到肯定答复后说:“现在市场上会××技术且有6年经验的人不多,现有个月薪1.5万元的职位,你是否有兴趣?”TOMMY谦虚地答:“我走了要赔钱给现在的公司的。其实会××技术的人多了,我的同学、周围同事都会的。”
分析:TOMMY的做法一方面过于谦虚,否认了自己的价值;另一方面过快回绝一个月薪翻倍的职位,也是不明智的。接到猎头电话,首先应与猎头顾问保持良好的关系,即使目前没有跳槽打算,也不要贸然回绝;其次,通过对话了解猎头公司的背景,确认公司的可信度和专业性,了解猎头本人的专业性;再次,倾听职位信息和要求,这也是了解市场行情、充分认清自我价值的一个良好途径。
四、自荐
在没有其他关系的介绍和推荐的情况下,大学毕业生可以带着自己的简历直接到一些自己选定的公司登门拜访,勇敢地把自己介绍给对方,赢取用人单位的赏识和青睐。职业专家认为,求职中的主动表现在两个方面:一是主动为自己寻找机会,主动登门拜访来推销自己;二是在面试后主动做一些适当的工作。有很多实例说明,大学生的主动精神往往会打动用人单位的招聘者,并会让自己最终被录用。
直接登门之前需要事先做好充分的准备,可通过公司网站或其他途径对该公司的特点进行了解,做到有的放矢;此外,在拜访时要表现出自己对该用人单位有极高的热情、兴趣以及相当的了解,给招聘负责人留下深刻的印象。
当然,主动求职要因人、因公司而异,因为主动并非对任何公司都有用,是否主动登门求职还要根据自身的实际情况来决定,可根据工作性质不同、职位高低不等和公司文化等多种因素来选择是否主动登门求职。
(一)自荐材料的准备
决定择业成功与否的因素很多,其中择业前有关资料的准备是非常重要的一点。自荐材料包括:
(1)毕业生就业推荐表。毕业生就业推荐表涵盖用人单位所关心的基本内容,包括学生基本情况、奖惩情况、能力特长、院系推荐意见及毕业生的择业意向等。
(2)学习成绩单。这是毕业生大学生活中学习成绩的证明,应由学校教务处填写、盖章。
(3)各种证书。如外语、计算机等级证书和获得的各种荣誉称号证书、奖学金证书以及各类竞赛证书等复印件。
(4)参加社会实践、毕业实习的鉴定材料。
(5)有关科研成果证明,在杂志或报刊上发表的文章。数量较多的可选择有代表性的附上。
(6)推荐、引荐信。如果是通过老师或朋友介绍你去某个单位,最好带上一封推荐、引荐信。
(二)自荐的技巧
1.要积极主动
自荐应做到:不等对方索要材料,主动呈交;不等对方提问,主动向对方介绍;不消极等待回音,主动询问。这样往往给人一种“态度积极、求职心切、胸有成竹”的感觉。
2.要重点突出
在介绍自己的情况时,要重点突出自己的能力和知识。可以详细介绍自己的专长、经验、能力、兴趣等,本人和家庭情况简单介绍即可。为了取得对方的信任,有时还要举例说明。
比如,在大学或研究生学习期间发表的论文、获得的奖励、承担的社会工作或某些工作经验、社会阅历等。
3.要如实全面
在介绍自己各方面情况时一定要实事求是,优点不夸大,缺点不掩饰,尤其是在介绍自己以往学习、工作上取得的成绩时,一定要恰如其分。否则,效果将适得其反。同时,自荐材料要全面、完整,切忌丢三落四;个人基本情况、社会关系、工作简历、学习成绩、特长及爱好,不能缺少其中任何一项,否则会有不全面的感觉。自荐信、推荐表、个人简历、证明材料一应俱全,才能给用人单位以系统全面的整体印象。
4.要有的放矢
针对用人单位的具体要求,强调自己的社会经验和专业所长,这样才能使招聘者相信自己就是最理想的应聘者。当然,强调针对性的同时,也不能抹杀相关知识才能的作用。专业特长加上广泛的知识面和兴趣爱好会更受用人单位的青睐。
五、中介机构代理
人才交流实行市场化之后,人才中介机构一直扮演着“媒介”的重要角色,许多高校应届毕业生通过人才中介机构的渠道来寻找工作。大学毕业生可以到就业中介机构专设的委托招聘部门去办理就业代理登记,投放简历,委托推荐。在选择代理求职的中介机构时,毕业生要警惕操作不规范的“伪中介”和““黑中介”。此外,还要注意了解该中介机构的一些具体情况:
(一)中介机构的信誉度
尽可能选择在当地信誉比较好的人才中介机构,这样才能获得良好的就业机会,增加求职的成功率。