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第15章 信息对称是先决

对于一个想成功的人来说,首先要掌握什么呢?

信息。古今中外的失败,无一例外都开始于信息不对称。

三国时,司马懿进攻蜀国的街亭,诸葛亮派马谡驻守失败。于是司马懿率兵直逼西城,诸葛亮当时无兵迎敌,但他沉着镇定,大开城门,自己在城楼上弹琴而歌。司马懿知道诸葛亮一生谨慎,于是不敢冒进,引兵退回。其实,只要诸葛亮城里出一个奸细,蜀国就亡国了。可惜,司马懿没有得到真实的情报。这是战场上信息不对称的案例。

《半生缘》里曼桢被姐姐拘禁,世钧去姐姐家找她,被姐姐用谎言打发走了,并还给他一只戒指———“那只戒指还在他口袋里。他要是带回家去仔细看看,就可以看见戒指绒线上面有血迹。那绒线是咖啡色的,干了的血迹是红褐色的,染在上面虽然看不出来,但是那血液胶黏在绒线上,绒线全僵硬了,细看还是可以看出来的。他看见了一定会觉得奇怪,因此起了疑心,但是那好像是侦探小说里的事,在现实生活里大概是不会发生的。世钧一路走着,老觉得那戒指在他裤袋里,那颗红宝石就像一个燃烧着的香烟头一样,烫痛他的腿。他伸进手去,把那戒指掏出来,一看也没看,就向道旁的野地里一扔。”

如果他仔细看一下那只传递信息的戒指,他跟曼桢的命运都会改变,可惜,他扔了那枚戒指,从此让他们天人永隔,再也不能在一起。这是爱情故事里信息不对称的案例。

一个消费者买二手电脑需要5000元,但是这台电脑真实价值只有3000元,如果消费者购买这台电脑,就将损失2000元。但如果他请电脑老板吃个饭,老板很可能就会以4000元卖给他,而饭费可能也就300元,那么这位消费者不但没亏,反而赚了700元。但是大部分消费者都会按照5000元来买这台电脑。这是商业中信息不对称的案例。

美国媒体的涉华报道总是以负面新闻为主,存在着很多臆测和妖魔化。2006年8月,美国宾夕法尼亚州发生一起轮胎事故,导致2死1伤,美国媒体不加调查,立刻归罪于中国杭州中策橡胶有限公司,说他们生产的轮胎存在质量隐患,结果,经过调查才发现,轮胎事故是在没有正常使用的状况下发生的,并且出事的汽车轮胎里,三个是杭州中策所造,另外一个为米其林品牌。

根据芝加哥大学心理学教授博阿兹·凯萨尔研究,“这是因为美国人及其他西方人很难从别人的角度看待事物,其中一种后果便是交流效率不断降低;相比之下,生活在鼓励成员持集体主义态度的社会里的中国人更善于理解别人的观点。他们提出,中国文化中普遍存在的互相依存关系对生活在这种文化里的成员有着长期影响,这种互相依存关系会让人们利用区分自我想法和他人想法的能力。”这是信息不对称在文化上的案例。

信息不对称,其实就是消息在传递过程中出现了失误,它会影响接受者的心理,督促他们做出错误的行为,进而直接决定事情的发展方向。一个实践者想要成功,首先要做的,就是尽可能掌握更多信息,避免信息不对称。

武则天凭借11年的后宫训练以及死而复生的勇气,回宫第一招,就是信息战。

“由是后及妃所为必得,得辄以闻”———建立起庞大而严密的信息网络,让宫中布满她的耳目,从而能迅速有效地掌握信息,作出正确的决策。

但是她是如何做到的呢?

韦小宝的法子。

武则天成功秘籍二:信息对称。

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