（一）幽默法
幽默法是指以诙谐、愉悦的方式来传递信息的表达方式。幽默是社会语言中的高级表现形式，它可以润饰并调节人际关系，缓解紧张气氛，是一个人的文化、修养、道德、机智、心理和语言驾驭能力等多方面素养的综合反映。
构成语言幽默意境的方法有模仿、别解、正话反说、偷换概念等多种。如，
有一位顾客在一家饭店吃完饭后，对服务员说：“你们的米饭真不错，花样繁多。”
服务员很惊愕：“不就是这一种吗？”
“不是啊，有生的、熟的，还有半生不熟的。”
这位顾客采取先扬后抑的方式批评了饭店的工作，幽默感较强，而且极富情趣。
又如，宋丹丹演出名为“昨天、今天和明天”的春节晚会小品时，将“暗送秋波”解释为“秋波就是秋天的菠菜呗！”就是用了别解的方法。
幽默的特殊表现力还表现在能使人聪明机敏地应付某种困境和难堪。如，
德国诗人海涅是个犹太人，经常受到某些人的非礼对待。
一次晚会上，有个人不怀好意地对海涅说，他在旅行中发现了一个小岛，然后又说：“你猜猜看，这个小岛上有什么现象使我最惊奇？那就是小岛上竟没有犹太人和驴子。”
海涅对这位自以为得计的旅行家白了一眼，不动声色地回答：“如果真是这样，那只要我和你一块到小岛去一趟，就可以弥补这个缺陷了！”
正是幽默的特殊功效使海涅既扞卫了自尊，又能够反唇相讥使对方无话可接，使自己由被动变为主动。
（二）委婉法
即运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。委婉可以避免刺伤对话者的自尊。实践证明，使用委婉的方法表达某种意思常比直抒己见要婉转、高雅。
根据表达本意所需要的语言特点来划分，委婉法一般可分为讳饰式、借用式、曲语式等多种。
1.讳饰式委婉法
讳饰式委婉法是指用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的语言。一些不方便直说的话采用这种方法来表达，会减轻听话者受到的心理刺激。比如在传达老人过世的消息时，用“老了”的讳饰，不至于给其子女带来再次的伤痛。
2.借用式委婉法
借用式委婉法是指借用一事物或他事物的特征来代替直接回答问题的方法。在现实生活中，当我们为了保全对方的面子而不能直接表述自己的意思时，不妨借助有形式特征的事物来替自己说话。如，
林肯对每天送到他办公室的那些冗长、复杂的官样报告感到很厌倦，便提出了自己的反对意见：“当我派一个人去买马时，我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴上有多少根毛，我只希望知道它的特点何在。”
在这里，林肯就运用了借用式的委婉法，他用甲事物来比喻乙事物，但又不说明乙事物的具体所指，这样的暗喻，不仅婉转地表达出自己的本意，又照顾到了下属的面子，因为他说的话下属一听就能明白其中的意思。
3.曲语式委婉法
曲语式委婉法是指用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。在很多时候，这招闪烁其词的暗示方法常常会收到意想不到的效果。如，
1972年美国总统尼克松访华，周恩来在一次酒会上谈及中美关系时说：“由于大家都知道的原因，中美两国隔绝了二十多年。”
这句话真是绝妙，既让人体会到造成这一事实的原因是美国侵略和干涉的结果，又不伤美国客人的面子，可谓一箭双雕。
（三）模糊法
即运用不确定或不精确的语言进行交际的方法。实践证明，在某种语言环境里，模糊观念增加了想象空间，使其比清晰观念更富有表现力。同时，运用模糊语言做出具有弹性的回答，可以增强语言的灵活性，给交际双方留有缓冲余地。例如，
一位外国记者在采访时问道：“请问贵厂每年能生产多少台飞机发动机？”
这属于机密，但若直接拒答则显得生硬。该厂总工程师非常巧妙地答道：“计划下达多少，我们就生产多少。”
这样回答，在任何情况下都无懈可击，可谓是出奇制胜，恰到好处。
需要指出的是，使用模糊法时要注意语境。即便在事物本身具有不确定性，或者实际情况不便于、不允许用精确词语表述时，模糊语言也要力争达到明确或明朗，力戒含糊。例如，朋友在送行时对你说：“你什么时候再来玩儿呀？”你应回答为“有空我就来”，而非“啥时能来我也不知道”。
（四）暗示法
暗示法是一种通过语言、行为或其他符号把自己的意向传递给他人，并引起相应反应的方法。暗示法可以通过人的语言形式、手势、表情和情境中的视觉符号、声音符号等进行施授。如，
一位中学教师走进教室时，发现讲台很脏，讲台周围也有很多纸屑和杂物。于是，他清了清嗓子，说：“同学们，看到你们那么讲究卫生，老师真的很惭愧。看到你们发亮的桌面，再看看我这脏兮兮的讲桌，我有点儿无地自容。以后我一定改正缺点，打扫好属于自己的这片蓝天，不要因为我的原因而影响整个班级的整洁。”
听了他的话后，同学们都开心地笑了。而他的讲台以后再也不乱了、不脏了。
本案例中，教师故意把“讲台的不整洁”归结为自己的原因，表面上在批评自己，实际上却指出了学生的不对，暗示学生在保证自己周围卫生的同时，还要能够主动担当班级的值日任务，从而培养学生的集体意识。假如他怒气冲冲，狠狠地批评学生，不仅会伤害师生之间的感情，还容易造成学生的逆反心理和紧张情绪，教育效果会降低很多。
在社会交往活动中，优化语言的方法还有很多。这些方法往往是交叉、重复使用的，只要运用得当，在日常交际及职场沟通中都可以产生良好的语言效果。
情景模拟
一、下面是一段讲话提纲，请你按照自己的想法把提纲重新排列一下。
（1）正确的思维方法，就像荒夜里的一盏风灯。
（2）学会表达，是一门处世的艺术。
（3）表达能使你的意愿与思想得以存在。
（4）提着自己的风灯，照亮未知的旅途，这就叫做独立思维。
（5）只有表达才能与人群交流，才能体现自己。
（6）独立思维使你的表达充满魅力。
（7）多去人群中，大声谈论你的想法。
（8）谁也不能代替你，你是独一无二的。
（9）独立思维具有重要性。
（10）独立思维能力与独立表达能力是一体的。
二、阅读下面这个故事，思考造成普鲁士国王外交访问失败的原因。
1867年夏天，普鲁士国王威廉和王储、随从一行到巴黎参加万国博览会，拿破仑三世在广场欢迎他们，当时还有其他国家的许多来宾在场。一见面，威廉国王就情不自禁地说：“自从我上一次到这里来以后，你们创造了怎样的奇迹啊！”拿破仑三世听了之后，表情非常尴尬。此次访问最后不欢而散。
素质养成
一、在一个有房产商、家具行业经销商和汽车销售商参与的较正式的自助餐宴会上，你除了认识主人外，与其他人都很生疏，当主人将你介绍给几位正在聊天的客人时，你将如何加入到他们的谈话中去呢？
二、阅读下面这个故事，说一说其中的所谓“学者”运用了什么语言技巧躲过了杀身之祸。谈一谈，除了我们学过的交谈注意事项及表达技巧外，还应注意什么？还有那些技巧？
有一天，有个游手好闲、爱溜须拍马的所谓“学者”，在市场上买来了6只来自中国的麻雀，决定用他们去讨好特别喜欢麻雀的国王。
按照这个国家的习惯，7是大吉大利的数字，要是送去6只，国王兴许会不高兴的。国王要是一发怒，可就麻烦了。
但是，中国麻雀只有6只，怎么办呢？他想了半天，决定混进一只本国麻雀，凑足7只献给国王。
国王一见，果然高兴，他仔细地把他们逐一玩赏一遍，突然发现有一只本国麻雀混在里面，立即大怒，责问他：
“这是怎么回事？是不是你自恃博学多识，欺我寡闻无知？竟然混进一只本国麻雀，你以为我看不出来吗？”
“学者”一听，知道自己创下了大祸，吓得缩缩发抖。突然，他找到一个理由，忙对国王说：“陛下，这只本国麻雀是一位翻译。”
国王觉得他说的有趣，便放了他。
拓展提高
交谈时的礼仪
（1）谈话态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼、亲切、表达得体。谈话时双方要互相正视、互相倾听、精力集中，不能东张西望和兼做其他事情，也不要做一些小动作，如玩弄指甲、摆弄衣角、伸懒腰、频繁看表、打哈欠等，以免对方产生误解。
（2）要注意聆听对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完，自己则通过适当的眼神、语气词和体语来烘托气氛。
（3）不要轻易打断或插话。如果因为未听明白或需了解情况而必须插话时，应在对方话语告一段落时，征得对方同意后再说，如“请允许我打断一下”、“请让我提个问题，好吗？”，这样可以使对方感到你对他的尊重。
（4）谈话中意见不一致时，应保持冷静，或一笑了之，或回避话题。如果非说清楚的事，一般应在肯定对方意见中正确的部分或替对方找出客观理由后，用委婉或商量的口气说清楚。
（5）要注意谈话的态度和语气。谈话时要尊重他人，不要强词夺理，不要以势压人，不可揭人短处；不可谈人隐私；不可背后说人是非；语气要温和适中。
（6）同时与几个人谈话时，要照顾到在场的每个人。对方不愿回答的问题就不要再去追问，而应表示歉意后，立即转移话题。
（7）对长辈、师长、上级说话要注意用相应的礼貌语；对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。
（8）在公共场合说话要轻柔，幽默不可过度，也不能旁若无人地高谈阔论、大声说笑或指手画脚。
（9）一般不要轻易插入异性圈内谈话，也不要长时间与异性攀谈或耳语，以免引起别人侧目。
（10）谈话时要注意坐姿。正确的坐姿既是对其他交谈者的尊重，又是自身文明程度的折射。而不雅的坐姿会直接影响谈话对象心里对你的评判，使其随之做出是否与你继续谈话的决定。
第二节 辩论
案例导入
【例文一】
林肯在就任美国第16任总统以前当过律师，他曾为这样一个案子作过辩护：一个叫阿姆斯特朗的孩子，被控为谋财害命。
原告方面的证明人福尔逊提出证据说：10月18日（相当于我国农历九月初八或初九）晚上11点钟，在月光下清楚地看到阿姆斯特朗用枪击毙了死者。
林肯为被告辩护。他问原告：“你真的看清了是阿姆斯特朗吗？”
福尔逊：“是的”。
林肯：“你在草堆后，阿姆斯特朗在大树下，两处相距二三十米，能看清楚吗？”
福尔逊：“看得很清楚，因为月光很亮。”
林肯：“你肯定不是从衣着方面看清楚的吗？”
福尔逊：“不是的，我肯定看清了他的脸，因为月光正照在他脸上。”
林肯：“你能肯定时间在11点吗？”
福尔逊：“充分肯定。因为我回屋看了时钟，那时是11点一刻。”
林肯：“我不得不告诉大家，这个证人是个彻头彻尾的骗子！上弦月的晚上11点，谁看见过那么亮的月亮？月亮早已下山了……”
【例文二】
文成公主，唐朝宗室之女，汉族。她聪慧美丽，自幼受家庭熏陶，学习文化，知书达理，并信仰佛教。
据说，她选附马时提出一个条件：求婚者中谁提出的问题能难倒她，她就嫁给谁。尽管前来求婚的公子王孙很多，但个个都乘兴而来，败兴而去。
只有松赞干布别出心裁，他求婚时提出了一个问题：“请问公主，为了让您成为我的妻子，我应当提个什么样的问题才能难倒您呢？”文成公主听后什么也没说，就应了这门亲事。
讨论和思考
一、阅读【例文一】，讨论林肯是怎样战胜福尔逊的。
福尔逊指控的时间是晚上，而林肯以“10月18日晚上11点，月亮早己下山了”这一无可辩驳的事实，揭穿了对方以似是而非、虚假的前提构筑起来的错误结论，属于雄辩。
二、阅读【例文二】，思考松赞干布使用了辩论中的哪种技巧。
松赞干布使用了雄辩和诡辩中派生出来的悖论，也就是二难推理。他的问题可以这样理解：如果你告诉我一个可以难倒你的问题，那么我就可以用这个问题难倒你，你就能成为我的妻子了；如果你不能告诉我一个可以难倒你的问题，那么我这个问题就可以难倒你，你也要成为我的妻子。不管你是否告诉我，你都要成为我的妻子。
知识要点
一、辩论的概念
辩论又叫论辩。辩，就是辩解、辩驳，即指出对方观点的谬误性；论，是立论、论证，即确立自己观点的正确性。辩论，就是双方（或多方）站在相互对立的立场上，用一定理由来反驳对方的观点，并确立己方观点的一种面对面的语言交锋行为。
“辩”强调的是从反面来批驳对方观点的错误性，“论”强调的是从正面立论，证明己方观点的正确性。在辩论过程中，“辩”是中心，“论”为“辩”服务。
二、辩论的特征
辨论除了具备各种口语表达的一般特征之外，它还具有以下几个鲜明特征。
（一）双方性
辩论中存在着持不同意见的双方或多方，至少要有两人参加。有不同意见的双方或多方存在才能实现思想交锋，如果只有一方存在，就不能称为辩论。
（二）对立性
辨论各方的观点必须是截然对立或是有鲜明分歧的。辨论者要千方百计地证明自己观点的正确性，又要针锋相对地批驳对方的观点，并迫使对方放弃自己的观点。
（三）严密性
观点全面、论据充分真实、逻辑严密周到，这是辨论获胜的基本要求。辨论双方必须遵循基本的逻辑定律、社会公理、科学规律等是非真伪标准和价值取向。
