七、论述题
1.请论述物流一体化发展三个层次。
2.请论述电子商务下物流配送的新特征。
3.请论述物流配送合理化的判断标志。
随着世界经济的飞速发展，全球数字化、网络化、信息化已经成为时代的主要特征，我们已置身于一个信息技术瞬息万变和消费者需求日益多元化的商务时代。IT物流技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化极为重要的领域之一，尤其是飞速发展的计算机网络技术的应用使得物流信息技术达到新的水平。
物流信息技术是物流现代化的重要标志。物流信息技术也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网、各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月异地发展。同时，随着IT物流技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。这里就目前常用的几种IT物流技术进行介绍。
4.1自动识别与数据采集技术
自动识别与数据采集（AIDC）是一项通用的技术手段，它包括不通过键盘把数据直接录入到计算机系统的方法。自动识别与数据采集技术（AIDC）主要解决的问题是实物与信息之间的匹配关系，使实物的运输、仓储过程可以即时的反映到信息网络环境中，使操作者能够了解物流的全部过程，尤其是在途的情况，提高物流过程的作业效率及货物数量的准确性。
目前广泛应用的自动识别与数据采集技术主要包括条码扫描（Barcode）、射频识别、声音识别及其他技术。这些识别技术都有各自的优缺点及适于应用的场合。接下来本书将对条码技术和射频识别技术作具体的介绍。
4.1.1条形码技术及其应用
1.概述
条形码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，借助自动识别技术、POS系统、EDI等现代技术手段，企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并即时作出反应。条形码技术作为物流信息系统中的数据自动采集单元技术，是实现物流信息自动采集与输入的重要技术。
从20世纪80年代中期开始，我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业，把条形码技术的研究和推广应用逐步提到议事日程。一些行业如图书、邮电、物资管理部门和外贸部门已经开始使用条形码技术。1988年12月28日，经国务院批准，国家技术监督局成立了“中国物品编码中心”。该中心的任务是研究、推广条码技术；同意组织、开发、协调、管理我国的条码工作。
条形码是由宽度不同、反射率不同的“条”和“空”，按照一定的编码规则（码制）编制而成，用以表示一组数字或字母符号信息的图形标识符。根据枟GB／T12905－2001：条码术语枠条形码是“有一组规则排列的条、空及对应的字符组成的标记，用以表示一定的信息。”
“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分。这些条和空组成的标记表达了物品的名称、规格、单价等各种信息，并能够用特定的设备识读，并转换成计算机能够识别的信息。
条形码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈问题”，为供应链管理提供了有力的技术支持，其特点是：输入速度快，信息量大，准确度高，成本低，可靠性强。
2.条形码的分类
根据不同的分类标准，条形码可以分为不同的种类。
（1）按维数分类。
①一维条形码。一维码是由一个接一个的“条”和“空”排列组成的，条码信息靠条和空的不同宽度和位置来传递，信息量的大小是由条码的宽度和印刷的精度来决定的，条码越宽，包容的条和空越多，信息量越大；条码印刷的精度越高，单位长度内可以容纳的条和空越多，传递的信息量也就越大。这种条码技术只能在一个方向上通过“条”与“空”的排列组合来存储信息，所以叫它“一维条码”。一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。
普通的一维条形码自问世以来，很快得到了广泛的应用。它可以提高信息录入的速度，减少差错率。但是，一维条码也存在一些明显的不足：数据容量较小，约30个字符左右；只能包含字母和数字，条码尺寸相对较大（空间利用率较低）；条码遭到损坏后便不能阅读。因而一维码的应用范围受到了一定的限制。
②二维条码。除具有普通条码的优点外，二维条码还具有信息容量大、可靠性高、保密防伪性强、易于制作、成本低等优点。美国Symbol 公司于1991年正式推出名为PDF417的二维条码，简称为PDF417条码，即“便携式数据文件”。PDF417条码是一种高密度、高信息含量的便携式数据文件，是实现证件及卡片等大容量、高可靠性信息自动存储、携带并可用机器自动识读的理想手段。
二维条码PDF417作为一种新的信息存储和传递技术，现已广泛的应用在国防、公共安全、交通运输、医疗保健、工业、商业、金融、海关及政府管理等领域。
美国亚利桑那州等十多个州的驾驶证、美国军人证、军人医疗证等几年前就已采用了PDF417技术。将证件上的个人信息及照片编在二维条码中，不但可以实现身份证件的自动识读，而且可以有效地防止伪冒证件事件的发生。在菲律宾、埃及、巴林等许多国家也已经在身份证或驾驶证上采用二维条码。据不完全统计，准确在身份证或驾驶证上采用二维条码PDF417的国家已达40多个，中国对香港地区恢复行使主权后，香港居民新发放的特区护照上采用的就是二维条码PDF417技术。除了证件上，在工业生产、国防、金融、医药卫生、商业、交通运输等领域，二维条码同样得到了广泛的应用。由于二维条码具有成本低、信息可随载体移动、不依赖于数据库和计算机网络、保密防伪性能强等优点，结合中国人口多、底子薄、计算机网络投资资金难度较大、对证件的可机读及防伪等问题，因此可广泛的应用在护照、身份证、驾驶证、暂住证、行车证、军人证、健康证、保险卡等任何需要唯一识别个人身份的证件上。海关报关单、税务报表、保险登记表等任何需重复录入或禁止伪造、删改的表格，都可以将表中填写的信息编在PDF417条码中，以解决表格的自动录入和防止篡改表中内容。机电产品的生产和组配线，如汽车总装线、电子产品总装线，皆可采用二维条码并通过二维条码实现数据的自动交换。可见，二维条码在中国有着广阔的应用前景。
二维码作为一种全新的自动识别和信息载体技术，它能将图像、声音、文字等信息进行整合，从而增加搭载的信息量，这在移动商务的发展中起着重要的作用。目前，手机二维码业务正逐渐吸引着国内外运营商、终端厂商等的高度关注。
③多维条码。进入20世纪80年代以来，人们围绕如何提高条形码符号的信息密度进行了研究工作。多维条形码和集装箱条形码成为研究、发展与应用的方向。
信息密度是描述条形码符号的一个重要参数。即单位长度中可能编写的字母个数，通常记作：字母个数／cm。影响信息密度的主要因素是条、空结构和窄元系的宽度。128码和93码就是人们为提高密度进行的成功尝试。128码在1981年被推荐应用，而93码于1982年投入使用。这两种码的符号密度均比39码高将近30%。随着条形码技术的发展和条形码码制的种类不断增加，条形码的标准化显得愈来愈重要。为此，曾先后制定了军用标准1189；交叉25码、39码和Code Bar 码ANSI 标准MH10.8M 等。同时，一些行业也开始建立行业标准，以适应发展的需要。此后，戴维·阿利尔又研制出49码。这是一种非传统的条形码符号，它比以往的条形码符号具有更高的密度。特德·威廉姆斯（TedWilliams）GF1988推出16K码，该码的结构类似于49码，是一种比较新型的码制，适用于激光系统。
（2）按使用的目的可以分为商品条码和物流条码。商品条码是以直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条形码。它由13位数字组成。物流条码是物流过程中以商品为对象，以集合包装商品为单位使用的条形码。标准物流条码由14位数字组成，除了第一位数字以外，其余13位数字代表的含义与商品条码相同。
（3）按码制分类，分为EAN码、UPC 码、交叉25码ITF、Code Bar 码、128码、93码、49码、25码、矩阵25码、Plessey 码等。
3.条码识别技术的应用
（1）条形码技术在不同行业中的应用：
①交通运输业。国际运输协会已作出规定，货物运输中，物品的包装上必须贴上条码符号，以便所运物品进行自动化统计管理。此外，铁路、公路的旅客车票自动化售票及检票系统，公路售票站的自动化，货运仓库物流信息系统中的作用条形码作为一种及时、准确、可靠、经济的数据输入手段已被物流信息系统所采用。在工业发达国家已经普及应用，已成为商品独有的世界通用的“身份证”。欧美、日本等国家已经普遍使用条形码技术，在世界各地迅速兴起的运输自动化管理中，都必须利用条码技术来实时采集数据。
②邮电通信业。邮件的分拣、登单是非常繁重的工作，占用了邮电职工的绝大部分工作量。在邮件上贴上或印刷上条码符号，就能用条码阅读设备输入相应的信息，实施分拣、登单的自动化管理。例如，6位数的邮政编码用条码符号代替，就可以利用计算机实现函件及各邮电局（所）都贴上相应的条码标签作为它们的代码，用条码阅读设备读取这些信息，则利用计算机可实现挂号函件的自动登单。
③物流行业。物流行业是条形码技术一个很重要的应用方面。在物资入库、分类、出库、盘点和运输等方面，可以全面实现条形码管理。通用商品流通销售在这方面除抓好出口商品条码自动化管理外，应着手研制适合中国情况的专用收款机和商场综合管理系统，并经过商场试用，逐步进行推广。POS系统由若干个子系统组成，其中现金收款机（又叫收银机）是集个人电脑和译码器为一身，既能自动识别条形符号，又能进行数据处理，而且能打印出购物清单，内容包括商品名称、价格、数量、总金额及日期等，顾客可把它作为购物收据。系统中的计算机是用来对数据进行综合处理的，为此应事先建立数据库和应用软件。这样有利于根据各终端的当日报告情况，进行商品的销售综合分析，及时提供市场动态，并根据此确定订货计划，以保证经营活动的正常进行。由于使用了条形码技术，既方便迅速，又保证了信息准确。
④其他行业。实践表明，商店采用条形码系统管理体制所带来的直接效益可达营业额的6.12%。更为重要的是，它不仅促进了商品流通化管理，而且对生产厂家来说，采用条形码技术不仅能有效地掌握生产线上各工序元器件、部件、半成品数量以及成品和原材料的库存情况，而且还可以通过计算机网络快速获得销售信息，及时有效地预测市场动向，建立产、供、销为一体的高效运行机制。由于现代工商贸易异常活跃，商品种类多而庞杂，因此采用物品编码可使出口商在贸易中避免出现差错，并能及时了解货物分布情况。零售业采用POS系统，不仅提高了结算速度，也避免了人为差错，使顾客量由此大增。对顾客而言，可大大减少购物等待时间，而有购物清单便于家庭记账。条形码管理系统的应用也为商场服务人员为顾客咨询服务创造了有利的条件。
条形码技术还可以在海关用于商品报关单管理和海关商品检验等；在公安系统用于出入签证管理以及护照、身份证、管理等方面；在企事业单位可用人事档案管理、设备管理、会务管理、考勤管理高考自学考试管理和各种票证、票据管理等。条形码技术为商品管理和各国间贸易往来以及各领域的自动化管理，提供了极为简便的共同语言。
（2）二维码在移动商务市场的应用前景：
手机二维条码是二维条码与移动增值业务的结合，是指将相关信息用二维条码进行编码，使二维条码信息以彩信的形式在手机里存储、阅读、传播。手机同时作为二维条码信息的载体、识读设备。手机扫描二维码技术简单地说是通过手机拍照功能对二维码进行扫描，快速获取到二维条码中存储的信息。手机二维码具有信息量大、纠错能力强、识读速度快、全方位识读等优点。它的最大优势在于实现了精准信息的直达。
手机二维码的应用在传统商业和网络商业之间架起了一座桥梁，推动移动商务迈上了一个新的台阶。用户通过扫描二维码上网可以及时获得优惠打折信息，迷路时能指明方向，购买产品时能够方便地获得产品信息。此外，它还能随时下载图文、音乐、视频、获取公共服务、进行手机阅读等，方便大众生活。随着3G 的到来，二维码还可以为在线视频、网上购物、网上支付等提供方便的入口。
因此，二维码在移动商务市场的未来应用前景还是非常广阔的。具体到现有和潜在的手机二维码应用主要有以下四个方面。
