但谁也没料到，灾难却突如其来地降临到了詹姆斯的身上。那年初冬，天气十分地干燥，连续两个月，没下过一场雨，尤其是树林里，落满了深及人膝的焦黄枯叶，那些落叶干燥易燃，即使只有一粒火星，也将会引起巨大的火灾。从晚秋到初冬，詹姆斯一家和那些雇用的工人们都严阵以待，整天坚守在森林里，消除着各种火灾的隐患。但灾难总是防不胜防，有一天深夜，森林突然起火了，等到詹姆斯家人和附近的居民发觉时，火势已经很快蔓延开了，半个夜空都被大火映红了，森林绵延的山岗就像一条条蜿蜒的赤色巨龙，在呼呼的夜风推波助澜下，迅速从一座山岗燃向另一处山岗，几千公顷的森林在短短两个钟头之间就顿时成了一片火海。
森林消防警察和紧急起飞的消防直升飞机匆匆赶到时，火势已经无法控制了，大家只能一声一声叹息着眼睁睁地看着这场火把一片上百年的森林，在转眼之间化成了一堆让人心痛的灰烬。
看着自己的亿万资产转眼之间成了灰烬，詹姆斯一家欲哭无泪。向来开朗、幽默的詹姆斯一下子垮了，他神情呆滞，满脸懊悔地对自己拄着拐杖的老父亲说：“这下子我们完了，彻底完了，上亿的财产化为了乌有，还欠下了工人们的那么多工钱，还有一笔一笔的银行贷款……”
已经哭干了眼泪的老父亲沉默了好久才对詹姆斯说：“孩子，我们没有彻底完蛋，森林是没有了，但我们还有其他的东西！别把事情想得那么糟，我们是没有木材可以卖了，但我们至少还有大火留给我们的木炭啊！”
“木炭？”詹姆斯愣了，是啊，大火烧掉了森林，但大火却留下了多少的木炭啊，那几千公顷的森林，将会是多么大的一堆木炭啊。第二天，詹姆斯一家就带着那些雇来的工人们匆匆上山了，他们迅速在烧毁的林地上挖了几百个炭窑，将那些还在冒烟的庞大树干伐倒投进了炭窑里。一个多月后，詹姆斯拥有了上百万吨的上好木炭，这些木炭运进城里后，很快就被人们抢购一空，詹姆斯从此成为了一个拥资千万的木炭商。
后来，詹姆斯就开始专门从事木炭加工和销售，他四处奔波着，买下许多林场里废弃的树桩和树枝，然后烧制成木炭，再销往美国各地甚至出口到欧洲去。现在，詹姆斯已是享誉世界的木炭商，他的木炭已经销售到世界的数十个国家，他凭着做木炭生意，已经成为美国的一位亿万富翁。詹姆斯说：“我现在已经不再惧怕什么危机，所谓危机，不仅仅只有危险，它还包含着一种机遇呢。把危机把握好，也许就是一个人的人生转机。”
没有人愿意去遭遇危机，但当危机不期而至的时候，请不要一味地去惧怕和惊慌失措，冷静地去看待和处理危机，或许，我们会在“危机”中发现自己的一次新的机遇。
危机，不仅仅是危险，它还是一种人生的机遇，只是在许多人的商涯中，是只习惯看到危险，而看不到机遇而已。
危机，许多时候也是一个人的转机。
意外也是一种机遇
1879年，美国宝洁公司研究发明了一种初步命名为“依芙玉”的新型肥皂。
这种肥料的制作工艺十分简单，工人只要把按比例配备好的产品原料倒进搅拌器中，然后开动机器，让搅拌棒不停地旋转搅拌，操作员依据肥皂浆的色彩、气味即可判断浓度是否已达到要求，然后将这些浆倒进肥皂铸模，冷却硬化后，就成了块状肥皂，即可切割包装进入市场了。
有一天，是公司的一个年轻职员弗兰克操作搅拌机，临近中午时，车间里的许多工人都去吃午饭了，而这时，弗兰克刚把几桶配料倒进了搅拌机中，如果等待它搅拌成功，按平常的经验约需25到30分钟，但那时候去吃饭的工人们都还不会返回到车间，而没有那些浇铸工人，这些皂浆只能继续放在搅拌器中，弗兰克一个人是没有能力做这些事情的。而这时的弗兰克因为早餐吃得太少早就饥肠辘辘了，他思忖与其一个人饿着肚子在车间久等，倒不如抓紧时间去餐厅吃午饭，吃过午饭后立刻回来也正是其他工人陆续返回车间的时候，自己既及时吃了午餐，又不会耽误工作。
打定主意后，弗兰克打开蒸汽驱动的搅拌器后就径直去餐厅吃午饭了。吃过午饭后，因为天气太热大家工作得又疲惫，那些工人们就坐在餐厅里饶有兴趣地闲聊。匆忙吃过午饭的弗兰克刚想返回到车间去，几个浇铸的工人们喊住他说：“大家都在这里，你一个人回去又能干得了什么呢？来吧，休息一下，谈一谈你所知道的趣事。”
是啊，大家都在这里，自己一个人回到车间又能干什么呢？已经走到门口的弗兰克又转身走了回来，大家在餐厅里聊兴正浓，不知不觉大约一个半钟头的时间过去了。等到他们在主管的怒吼中一溜小跑回到车间时，他们顿时都被那还在运转的搅拌器弄呆了，只见搅拌器成了一堆巨大的、旋转的泡沫堆，那些泡沫在灯光的照耀下发出了五彩缤纷的璀璨光芒，车间的地上、机器上飞满了一堆一堆好看的泡沫。主管跳过去关闭了搅拌器，并严厉地批评了弗兰克和其他工人。
对于十几桶搅出了泡沫的皂液是否还能用，大家谁都拿不定主意，不得已，主管去叫醒了正在午休的技术员，技术员对这十几桶浆液进行了详细而认真的检验，说虽然产生了这么多的泡沫，但它们本身没有受到什么破坏，可以继续使用。
出人意料的是，一个多月后，公司接到大量客户的来信和订单，声称只要宝洁公司生产的“飘浮香皂”。什么是“飘浮香皂”？宝洁公司的经理和管理层都十分纳闷，他们并未听说过自己公司生产过这种肥皂啊！但客户指名说他们生产有这种香皂，公司于是从上到下查找原因，要弄懂这究竟是什么一回事。后来，他们想起了弗兰克的那次意外失误，于是按照那次意外失误重新进行了一次试验，试验结果表明，正是那些意外搅出了泡沫的浆液，便皂体内充满了汽泡，而这些隐身在肥皂体内的汽泡，使生产出来的每一块肥皂都漂浮在水面上，免去了肥皂不慎落入水底人们的“水中捞月”之苦，大大方便了人们的生活。
试验意外成功后，宝洁公司立刻修改了肥皂制作程序，专门生产起“漂浮香皂”来，“漂浮香皂”很快就风靡一时，成了宝洁公司最畅销的产品，为宝洁公司带来了滚滚的利润。
这意外之喜也让宝洁公司受到了启迪，公司决定，以后公司研究试验每一种产品，都不能只关注试验预料内的结果，更要关注那些“意外”的结果，因为有一些意外，恰恰也是一种令人意想不到的转机。
是的，不能忽略我们人生和商业生涯中的“意外”，意外也可能蕴含着我们想像不到的转机，有些时候，意外也是改变我们的一次机遇。把握“意外”，“意外”可能会让我们出人意料地寻到“柳暗花明”。
别人的愿望
索尼公司创办人井深大和盛田昭夫是一对老朋友，俩人常在一起喝茶聊天，探讨生意上的事情。
一天，稍有闲暇的盛田昭夫打电话邀请井深大到他的办公室来品茶，井深大很高兴地答应了。过了一刻多钟，井深大果然如约而至了，但他一进到盛田昭夫的办公室，盛田昭夫就笑了。井深大不解地问哈哈大笑的盛田昭夫说：“你笑什么？我有什么可笑的呢？”盛田昭夫说：“你看你的样子，两个耳朵上戴着耳机，手里提着那么大一个录放机，简直就像好莱坞警匪片上一个老谋深算的老特工，怎么也不像索尼公司的总经理。”
井深大低着头看看自己手中提的那个提包一样大的录放机，和缠在自己身上长长的耳机线，诙谐地说：“真是呢！这不活脱脱一个老特工吗？”然后又无奈地摇摇头说：“但是没办法。最小型的录放机也这么大，而我又是那么地喜欢听音乐，不提这录放机能行吗？”
盛田昭夫深有感触地说：“像我们这么年迈的老头了，每天提着这么重、这么大的一个录放机，身体的这份疲累真是难以吃消啊！”井深大落座后，品了一口盛田昭夫给他备的绿茶说：“你知道我的愿望吗？”
“你已经功成名就了，还有什么愿望呢？”盛田昭夫笑着问。
井深大又品了一口茶说：“当然我对自己的一生基本上是满意的，但我现在还有一个愿望，那就是什么时候能发明一种重量轻、又体型小的录放机，那我这个喜爱听音乐的老头就可以既能轻松听音乐，又不受这种劳身之苦了。”
过了半年，盛田昭夫又接受东京一家大学的邀请，让他去给那些年轻人们做一次创业的演讲。演讲那天来的听众特别多，当盛田昭夫端着自己的茶杯走到讲台前才发现，不大的演讲台已被一大堆录放机放满了，他的茶杯在桌上根本就没有地方放，校方的主持人很不好意思地对盛田昭夫说：“真抱歉，演讲桌太小，而这些录放机又太多太大，给您造成了不方便。”演讲结束后，盛田昭夫和那些学生们座谈，许多学生都向他抱怨说：“贵公司是生产录放机的著名厂家，你们为什么就不能研究出一种体型小、携带方便的录放机呢？它不仅让人收听新闻和音乐不方便。更不方便的是我们这些年轻人，因为我们要学习外语，有时为了不耽误时间，我们外出、乘车都要提着这么大、这么重的一个录放机，真的令人十分难堪。”
听着这些年轻人七嘴八舌的抱怨，盛田昭夫不禁又想起了井深大说的那个愿望，盛田昭夫想，是啊，这么大的商机自己怎么就不能及时把握呢？如果真的能研究生产出这种产品来，不仅可以帮助许多人实现他们的愿望，自己的产品也必将畅销于市啊！回来后，盛田昭夫马上就着手在索尼公司进行研制，不久，一种精致小巧、音乐效果非常好的新产品“随身听”就上市了，一上市就成了人见人爱的抢手货，不仅迅速占领了日本市场，而且又很快畅销到欧美，风靡了整个世界。
别人最需要的，就是你马上要做的，只要你能帮助别人实现他们的最迫切愿望，你就能得到他们回报给您的最美最大的果实。
一个最成功的商人，就是最能帮助别人实现他们愿望的人。
