吃完中饭，文庭烨和莱茵一起回到了公司，刚到公司门口看到有一群人在车站，
“这都最后一个下午了，还有那么多人？”莱茵疑惑不解。越走进越感觉不对劲。
“糟了，有人在吵架在闹事。下午还有客户要来，这怎么能行”说完莱茵就急忙跑进公司。
“喂，莱茵，莱茵！这闹事她一个女孩子冲进去做什么，伤到她怎么弄”文庭烨喊着莱茵。随之冲进人群中去寻找莱茵
“这位女士，请问您是遇到什么问题了，我们去办公室好好协商解决，这里是公众场合。不宜大声喧哗”莱茵急忙上前和闹事的女主沟通到。
“协商，协商有用吗？我都坐了两个小时了。叫你们领导出来，还有，我知道你们这些销售就是一伙儿的，赶紧叫你们领导出来”闹事车主愤恨的说道。
“女士，你先冷静一下，我现在就去打领导电话，您的负责顾问是谁？”
“他说他不在，我看他是故意躲着我，你赶紧叫你们领导出来别废话，找你们屁事都解决不了”闹事车主情绪越来越激动。
“莱茵，你没事吧！”文庭烨问道。
莱茵这时候也顾不上文庭烨了，立马问相关人员工作情况，原来是这位车主车子保险进度一直在处理，保险公司叫她耐心等待时间，车子在这里买的，她实在等的不耐烦了，要这里的领导出面把这个事情解决了。现场工作人员怎么也安抚不过来。这才过来闹事的。
莱茵大概知道了情况，这种事确实像她们也不能处理，越安慰顾客情绪反而越大，只有领导出面安抚。
她拿出了手机，打电话给主管，主管也是要她先安抚好顾客，还有1个小时才赶得回来，因为是车展最后一天，许多领导都在陪客户办理相关买车事宜实在抽不开身。几个重要的总部领导下午也是回到自己的省会了。
“没办法了，只能自己先稳住场面”莱茵深呼吸。
“女士，是这样的，您的情况我已经了解了，刚刚我已经跟领导沟通了，她还有1个多小时就赶过来了，我们坐着去办公室等好嘛？”莱茵安抚到。
“什么？还要等一个小时，前面你这里的工作人员就说一个小时结果三个小时了，人呢？人呢？你要糊弄我我跟你讲门都没有，要我等是吧”
说着说着闹事女主往车站方向跑去，准备去拿话筒，莱茵一直拦着，莱茵力气也大，闹事女主实在抢不过莱茵
“啪”一巴掌5个红印子落在了莱茵脸上，这一巴掌下去顿时安静了。
“你干什么！”文庭烨看到莱茵被打了义愤填膺，使命冲到闹事车主前但是被周围的人拦着，他已经不管了，奋力甩开他们的手，狠狠地把闹事车主推倒在地上，（莱茵起身说道“文庭烨，文……”)并火冒三丈的说道“你想干什么？人家都跟你说了等一下，你打小姑娘干嘛，这不都不是为了工作，你要是在这么无理取闹就报警”
莱茵拉着文庭烨，“算了，少说两句”
“听到报警两个字，闹事车主更加激动了，好啊，让警察看看你们对待顾客的态度？这就是服务？你还是不是个男的推一个女的，很有本事是吧”说着就起身要找文庭烨闹去
“不要闹了，不要闹了”莱茵一直声音都叫嘶哑了，喊着。闹事车主正准备用力去推文庭烨
莱茵冲在前面，结果……推……到……了……莱茵的头撞在了台阶石头上。倒下的那刻莱茵在想如果我死了会怎样，此时此刻她已经失去了意识。
顿时闹事女车主冷静下来了，她意识到自己犯了事了
“莱茵，莱茵，给我让开”文庭烨心急如焚，他抱着莱茵，“莱茵，醒醒……醒醒……”文庭烨拿开手莱茵脑袋撞出血了“血，莱茵，你不要吓我。你不要吓我。”“还愣着干嘛，叫救护车，快点打电话”
现场的人也慌了神，闹事女车主打开手机，手都在发抖，救护车……号码多少啊……旁边的人异口同声：120啊
“对，120，我们这里有人摔伤了出了大量的血，地址是??赶紧过来救人……”说着颤抖的手机掉到了地方又慌忙的捡起来
文庭烨此时愤怒的看着闹事女车主并说道“这件事跟你没完，如果莱茵出了什么事，我看你还有多大的力气闹”
