自从文静进入人事部以后,每天都是第一个到办公室,把卫生打扫干净,烧好水等着大家九点准时上班,不长的时间,她就跟其他几个同事熟络起来。
人力资源总监是个三十五六岁的中年女领导,北京人,是总部派驻到分公司的,叫阎晶,初次见面,就能知道,典型的女强人形象,大家都喊他阎总,身材苗条,中长头发,颜色染成板栗色,烫着波浪卷,皮肤白皙,平时一身职业装,为人精明能干,思维敏捷,统筹协调能力突出,业务能力强,文静不止一次的听别人说过,她做事从来都是神不知鬼不觉,眼里藏着笑,笑里藏着刀,做管理绝对是把好手,只要是被他盯上的人和事,不下手则已,下手就一个准儿。
她对待下属从来都是严格要求,公私分明,对事不对人,大家背后都叫她“阎冷血”,同事对她的评价显然不是褒奖,但从人力资源管理的角度和个人能力来讲,这是对她专业能力的最大肯定,文静心里暗暗生出敬佩之情。
负责薪酬的是个二十五六岁的小女孩,南京本地人,叫袁园,参加工作时间不长,亲和力特别强,说话柔声细语,但是缺少了那么点果断,做事有点邋遢,不紧不慢,每个月的薪资都要做个两天三才能上报,所以每月的绩效分数都不高。
负责培训的是个三十岁左右的小伙子,叫朱文涛,四川成都人,性格外向,口才一流,外表帅气,身材高挑,和文静是同一个大学毕业,所以没事就和文静开玩笑。
“师妹,师哥请你吃饭去不去?”每次朱文涛都是嬉皮笑脸,一脸没正经的样儿。
文静都是不好意思的说“不好意思,没有时间”,办公室的同事都把他那能说会道的能力,评价为“臭贫”。
虽然朱文涛比较调皮,但是他的存在,为沉闷的办公室带来了快乐,每当大家工作不顺利的时候,他来说上那么几个逗人的段子,气氛立刻逆转。
文静负责招聘工作,在她实习的时候,招聘是由一个怀孕八个月的陈思敏做的,陈思敏也是本地人,听说爸爸是某个区的区长,老公是某银行副行长,平时看上去就是一副养尊处优的富家女形象,在文静实习的时候,她就已经把自己的工作全部交给了文静,自己只是准备着待产了,大家都看不惯她这副趾高气昂的架势,都替文静委屈,但是文静想的不一样,她觉得正是陈思敏把工作交给了她,她才有了展示自己的机会,也才有了这转正的机会,她在心里一直感谢着她,当然,陈思敏显然不是这样的动机。
文静来到单位半年多,分公司有400多人,每个月都有大量的人员入职和离职,她每天忙着招聘不同的岗位,往往是这个岗位还没有找到合适的人员,又一个岗位提出了离职,这样的工作节奏令她应接不暇,她隐隐的感到,要想把工作做好,必须要对离职的原因进行分析,从被动招聘改为主动储备的人才战略,留住老员工,提高员工对公司的满意度,才能降低离职率,降低招聘、培训、交接等等一系列的管理成本,这就需要平时要做大量的沟通工作,了解员工的所思、所想,这样才能时刻了解员工的思想动态,为员工离职做人员储备,也可以根据员工的诉求去对症下药,提高员工的稳定性。
经过自己七八个月的努力,她终于拿到了人员离职的第一手资料,经过专业的人事数据分析,她给公司提供了一份人员招聘和离职数据分析报告,招聘效果的量化分析、招聘过程的量化分析、招聘费用的量化分析,以及人员离职数量和离职质量的量化分析,同时在这份报告的最后,提出了具有合理性及可行性的人才保留和使用建议。
数据显示,近两年的离职人员集中在参加工作两到三年的高学历技术人群,互联网行业的发展,需要大量的技术研发和维护人员,但越是紧俏的人员流动性越大,如何提高这部分的人的稳定性,成为企业用人战略的重中之重。
如果想提高人员的稳定性,必然就要了解技术人员离职的原因,所以,在离职人员和离职人员质量的数据分析中得出,人员离职主要有三个原因:第一、薪酬原因;第二、职业发展平台有限;第三、员工忠诚度相对较低。
根据以上的离职原因,文静又制定出具有建设性意见的问题解决方案,主要内容有:一、制定行之有效的绩效考核方案,改变吃大锅饭的薪酬分配原则,调动大家的工作积极性;二、加强专业技术培训,设置不同的技术等级,按照技术等级分级分岗制定薪酬标准;三、设置专门的企业文化建设岗位,推进企业文化建设向更广更深发展,增强员工对企业的自豪感,使命感,提高员工归属感,从而增强员工对企业的忠诚度。
在2009年,这样的人力资源管理改革,只有在大的改制型国有企业才会出现,当文静拿着这一沓的数据和方案跟阎晶汇报时,阎晶的眼睛一亮,向她投来赞许的目光,阎晶这才发现,平时做事低调的小姑娘,竟然在短短的时间内,积累整理出这么多行之有效的数据,更让人刮目相看的是,她提出的方案条条有理有据,一针见血,直击问题要害,她微笑着看着她,心里在说着“不简单,不简单啊”
“文静,真不错啊,我没有看错你,我会把你的这些汇报上报总公司的,等待着好消息吧”她边说着,边用手拍了拍文静的肩膀,文静不好意思的笑了“阎总,您过奖了”。
等待了三个月,阎晶的汇报结果下来了,总部采用了文静的方案,设置专门的企业文化建设岗,对薪酬制度进行改革,投入成本,加强增加培训费用,这些工作都由文静来主导实施,另人事部增加一人的编制,接手文静的招聘工作,文静也从普通的招聘专员晋升为人力资源经理助理。
一向稳重的文静,也被这突如其来的好消息冲晕了好大一会,今天的加班就抛到脑后去吧,她急切地想把这个好消息告诉给静平,一边想着一边拨通了静平的电话。
“静平,今天晚上有空吗?”她满眼含笑的说。
“咋啦,好像心情很好嘛”
“有好消息要告诉你”
“哦,我也是”文静听到电话那头故意大喘气,在吊她的胃口。
“什么好消息?”她迫不及待的问。
“保密,见面再说,晚上回家见”静平挂断了电话。
刚进家门,就闻到了饭菜香,文静平在厨房喊话:“洗手吃饭了”文静走进厨房,看到静平在炒菜,她从背后抱住他,嗲嗲的说“你猜,我是什么好消息?”
文静平没有回头,用试探的口吻问:“涨工资了?”“还有呢”“还有?”“猜不出来了”
文静故作镇定的讲“不光涨工资了,还升职了,工资八千了”,说完趴在静平的背上,偷偷的笑了。
“啊?你才去了多长时间啊,那其他人呢?”
“你不信啊?我晋升为人力资源总监助理了”文静平回头惊讶的看着她,一只手揽着腰,把她抱了起来,“静儿,你真厉害”,一个吻袭来,让文静更乐开了花。
“静儿,我司法考试也过了”文静睁大了眼睛看着他,抱着他的脖子叫起来,她感觉好甜啊,比吃了蜜更甜,美好的生活在向他们招手,有爱人、有工作、有父母,唯独缺一个小家。
“静平,菜糊了”哈哈.......,温暖的小屋里传来两个年轻人打打闹闹的笑声。