上次有个家长要求退费,他们是想上编程,结果老板和老板娘给他们安排的小童搭建。因为是奶奶带来上课的,上完课后,妈妈来电话了,问报名的编程怎么变成了搭建课?(编程课比搭建课贵一些)老板娘说是误解了她报名的课各种,然后挂完电话老板娘冲我们发火:人家明明报的是编程课怎么给她上搭建课了?
??是谁前一天晚上还说要给学生家长谈一谈先给她上搭建课来着?无语了……
那天我看课表上真的是搭建课,就肆无忌惮地上了,心里还暗暗敬佩老板娘这么强能把报名编程的家长让他们同意上搭建课。
结果上完就发生了以上的事,电话打完没多久,家长就带着之前报课的礼品来要求退费了。很坚决,可老板们总狡辩说误解了她的意思,老板甚至还说先让她再上几节搭建看看??这tm是经过脑子说出的话???
然后家长坚决退费,老板娘说出:那好,我们可以退费,但是有违约金的。
我实在听不下去了,就走开了。本来看到老板们之前的做法就想辞职了,这下更坚决了。
后来家长走了,另一个同事告诉我没有违约金。what?我是不是错过了精彩的什么。
然后老板娘进来了,告诉我要写总结,因为那节课是我上的,虽然退费是因为没上编程课,但与我也有关系,叫我写好以后遇到这种学生这种家长应该怎么做???我tm此时更加坚决辞职了。
之前还犹豫的,然后过了大概两三天,就是昨天晚上,老板回家了,兼职同事也下班了,就我一个人看店。结果来了个电话,是退费家长打来的,说退款还没到账,之前说好前几天到账的,然后老板和老板娘微信也不回她,真是恶心到我了,老板和老板娘也太那个了吧,然后我只好说帮她问问。然后我微信问了老板娘,老板娘说两三天到账,我就转达给那位家长了。在中间又打过来一次电话,说不回复的话就让孩子她爸来店里???我tm这店里就我一个人,是要来干架吗???接完电话我就开始收拾东西准备开溜。不过还好,老板娘回复了。
然后老板和老板娘叫我找到退款学生家长的账号发给他们,我也是醉了,明明一开始就可以弄好的,非要拖到现在。估计是很快他们就退款了,然后告诉我等会退款家长会把退款收据带来。
还好,来的退款家长看起来不是很凶神恶煞,当我拿到收据查看时,余光看到家长似乎有点不自然,似乎是自己做错了事的样子,瞬间就好同情。现在好多机构卷钱跑路的,没跑路的就想尽办法赚家长的钱,甚至故意拖课时长,太恶心了,我受不了了,这让人作呕的做法,还有什么理由不辞职??