登陆注册
6203700000055

第55章 团队情商:在和谐中共赢(4)

一个下着小雨的中午,车厢里的乘客稀稀落落的。在桥头站,上来了一对残疾的父子。中年男子是个盲人,而他不到十岁的儿子呢,则只剩下一只眼睛略微能看到东西。父亲在小男孩的牵引下,一步一步地摸索着走到车厢中央。当车子继续缓缓往前开时,小男孩开口了:“各位先生女士你们好,我的名字叫汤姆,下面我唱几首歌给大家听。”

接着,小男孩用电子琴自弹自唱起来,电子琴音质很一般,但孩子的歌声却有天然童音的甜美。

正如人们所预料的那样,唱完了几首歌曲之后,男孩走到车厢头,开始“行乞”。但他手里既没有托着盘子,也没直接把手伸到你前面,只是走到你身边,叫一声“先生”或“小姐”

,然后默默地站在那儿。乘客们都知道他的意思,但每一个人都装出不明白的样子,或干脆扭头看车窗外面……

当小男孩两手空空走到车厢尾时,玛利亚旁边的一位中年妇女尖声大嚷起来:“真不知怎么搞的,纽约的乞丐这么多,连车上都有?”

这一下,几乎所有的目光都集中到这对残疾的父子俩身上。没想到,小男孩竟表现出与年龄极不相称的冷峻,一字一顿地说:“女士,你说错了,我不是乞丐,我是在卖唱。”

车厢里所有淡漠的目光刹那间都生动起来。有人带头鼓起了掌,然后,是掌声一片。

说到这里时,玛利亚眼里有晶莹的泪花在闪烁,她的声音变得很低沉:“一个没有生存能力的孩子,却在顽强不屈地承受着生命给予他的考验,我们怎么能说他是乞丐呢?”

玛利亚的叙述,让凯蒂的眼睛也湿润了。不久,凯蒂有事经过广场,听到一阵悠扬的琴声,原来是一个小男孩在拉小提琴,她一眼就看出,他就是玛利亚提过的那个在车上卖唱的孩子。

怀着完全没有施舍者的心态,觊蒂弯下腰,把微薄的钱币郑重地放在小男孩的手心,凯蒂相信,同时伴随它的,还有一个沉甸甸的信念——人生无乞丐。每个人都是我们应尊重的对象。

尊重别人,也就是尊重自己。任何人都想赢得别人的尊重,因此任何人都要去尊重别人。让自己养成尊重别人的良好习惯,就如同搭起了沟通心灵的桥梁。

有个业务员,他的工作就是为强生公司拉顾主。顾主中有一家是药品杂货店。每次他到这家店里去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。有一天,他到这家商店去,店主突然告诉他今后不用再来了,他的店不想再卖强生公司的产品了。这个业务员只好离开商店。他开着车子在镇上转了好久,最后决定再回到店里,把情况说清楚。

走进店里的时候,他照常和柜台上的营业员打过招呼,然后到里面去见店主。店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的货。这个业务员对此十分惊讶,不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,说你是到店里来的推销员中,惟一会同他打招呼的人。他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,就应该是你。我同意这个看法,所以我决定还购买你的产品并且数量要比以前多一倍。”这个推销员说:“我永远不会忘记,关心、重视每一个人是我们必须具备的品质。”

尊重身边的每一个人,这能为你赢得更多的友谊,带来更多成功的机会。记住,嘲笑别人最终只能使自己被嘲笑。

英国著名作家萧伯纳很瘦。一天他碰到一位胖胖的绅士,那人奚落萧伯纳:“一见到你,我就知道世上正在闹饥荒。”萧伯纳不慌不忙地说:“一见到你,我就知道闹饥荒的原因了。”

绅士在奚落别人的同时也得到了应有的回报,只能自讨没趣。不懂得尊重别人的人只能自食其果。

所以,若想得到别人尊重,首先考虑一下我们是否尊重了别人。

尊重别人是起码的品德修养,在工作之中也同样应如此对待每一位同事。一个不尊重别人的人得不到他人的敬重,更不可能配合你的工作了。因此,多一点包容之心,大度一点,容纳下每一位个性不同的同事,你也就获得无比尊贵的尊重。

不搞小团队

所谓小团体其实就是派系斗争,“结党营私”。有人会认为如果不加入某个小团体,会受到团体之中成员的排挤,一些重要的机会总与自己无缘。在受到“利益”的诱惑下,人们开始自觉不自觉地滑进一些各自为营的派系。

其实,即使加入其中能获得一些利益,但也容易“一荣俱荣,一损俱损”,“树倒猢狲散”

,当然更不幸的是成为他人斗争的牺牲品。

乔尼斯在某跨国传媒公司下属的一个办事处工作,和其他4名员工一起,在频道主编的带领下,努力地工作,他们负责的频道眼看着越办越好。谁也没想到,一场因为值班而引发的派系争斗悄悄降临……

一个周末,轮到乔尼斯这一组值班。一位同事头天加班,早晨晚到了一会儿。乔尼斯因为生病,也是下午才过去。不料这些都被“顺带路过”的总编看在眼里。第二天,公司里开始盛传“××频道的员工不肯值班”,好在频道主编挺身而出,替他们澄清……事情很快平息,但总编和他们的关系从此急转直下。

当别的频道还在建设中时,乔尼斯这一组已完成了所有的准备。可在例会上,总编却要求他们加班,说是“权当作给上面看,样子卖力点,也好加工资。”却遭到了频道主编的反驳:效率出工作,没必要做“秀”嘛。看得出来,总编脸上有点挂不住。

两个月后,总编总算钻到了“空子”:频道主编怀孕,开始休假。第二天,总编立马就给××频道“穿小鞋”——每天召开三刻钟会议,一开就是一星期,会议的主题只有一个:反复强调剩下的4个人要归他直接负责,××频道的内容需要全面调整。

以后,总编的小动作不断:试用期过了,乔尼斯的工资却明增暗减,公司里更在盛传××频道已经被判了“死刑”。

谣言很快变成了现实。一个月后,总编直截了当地对乔尼斯说:“公司里要调整职位,你的文笔不错,应该可以找到新的工作。”很快,另外3个人也遭厄运:一个同样被辞退,总编找人传个话,就把他打发了。一个调到市场部。最后一个“独木难成林”,请了病假。人事经理事后悄悄告诉乔尼斯:“你们的上司不在,谁也保不住你们。”

莫名其妙地被卷入派系斗争,又莫名其妙地成了斗争的牺牲品,这就是无辜的羔羊最冤枉的结局,一旦不小心滑进“派系”中去,就会像树那样,很自然地就分出了枝杈,最后你就像枝丫上的树叶一样被无情地扫掉。

被康熙皇帝誉为“元辅高风”的清初大臣范文程历经清太祖、太宗、世祖、圣祖四朝,官至大学士兼太子太师,在建立和巩固清王朝中屡出奇谋,是一位颇有远见的政治谋略家。其在清廷任职二十多年,参与军国机密要事,极受皇帝重用。朝廷每次议政,以及草拟各种文书最后都要征求他的意见,并按他的建议进行修改删订。他谋略过人,上下左右的人都很看重他。太宗皇太极死后,权力斗争十分激烈,很多人成为皇家政治斗争的牺牲品,唯有他巧妙地避开了皇族内部的派系之争,最终得到保全。

1643年,清太宗皇太极病死,因为皇位继承问题事先没有安排,满洲皇族之间爆发了残酷的斗争,一时间杀人流血,势不两立。在这场斗争中,作为政治谋略家的范文程可以说有举足轻重的分量,但是出于保身的目的,他始终保持清醒头脑没有向任何一方倾斜,并且在任何一方向他请教斗争策略时,他都以臣是朝廷之臣,只为朝廷尽忠,立君乃皇上家事,臣下不便干预为理由,巧妙地回避了,没有得罪任何人。

实际上这很智慧,是智者的选择,高情商的做法。如果你没有能力去参与这场竞争,在上司的眼里,不论哪一方,你也只是他们利用的工具。假如你一旦站错了队,后果是不堪设想的;相反,如果你保持中立不偏袒任何一方,当他们的竞争结束后,你照样可以获得他们的信任。所以,你没必要为没有把握的未来去冒险,而这时候,最为明智的做法就是不轻易表态。

古今一理,虽然说职场不是官场,现在不比往昔,但在领导与领导之间保持平衡,范文程的处世观不能不说有很多可借鉴的地方。

办公室是最容易滋生派系斗争的温床,无论对老板还是员工来说,办公室的派系之争都是一种挑战。许多职员认为,能否成为派系中的一员,对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。的确,如果因为被一个派系排除在外而无法得到最好的工作任务,这无疑是很挫伤积极性的。反之,因为一些你并不认为特别值得的朋友而被否定同样也令人感到难堪。

加入一个业已形成的小圈子是很困难的,但并非完全不可行。首先,你应该建立并且流露出自信。你可以邀请派系的主要成员吃午餐,偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后,去找你的老板,要求与派系中的成员从事一个项目。但是请务必记住,不要表现得太急不可耐,太爱出风头,否则你会一无所有。

而如果这个派系欺负作为局外人的你,你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述派系对工作造成的不利影响是你最好的赌注,千万不要以一种受害人的姿态来描绘你的职业和工作,如果你提到自己在感情上受到的伤害,那么,你在老板心目中的地位将受到削弱。

如果你已经身为派系的一员,并感受到自己的工作表现因此而受到了影响,那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余,限制自己的社交活动,例如与其他同事共进午餐,为派系之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈阔论你的周末是如何与他们共度的。

只要你成为群体的一分子,派系斗争就往往是一种常态,如果你闭上眼睛漠视这种存在,就如同关上电视拒看台风来袭般的不明智,因为你迟早会被卷入其中,事情的真相是:一批贪婪、神经质、以自我为中心,除此而外一切都很正常的人们凑合在一起,试图要完成什么的时候,勾心斗角便有不可避免的。你面临的挑战是找到一个方法,游刃有余地控制并且试着享受。学会加入,懂得离去是你最有效的存活手段。

弯曲是一种境界

老子在《道德经》中有这么一句话:“天下柔弱莫过于水,而攻坚强,莫之能胜,其无以易也。”

学会弯曲是做人的一种境界,乃是高情商的象征。

弯曲不是软弱,而是坚韧,富有弹性,因而面对强手不会被对方摧垮,而是主动避其锋芒,就在对手扑空没来得及反应的时候,又已经攻到了对方要害。

学会弯曲是越过成功的不二法门。人生之路,取得成功的机会有很多,成功之门往往就在你的面前,但有些人就因为成功之门没有他想像中的那样雄伟有气势,就放弃了,甚至不屑一顾。其实门内却有着无限的风光,只要稍微地弯下身来,成功就变得唾手可得。

孟买佛学院是印度最著名的佛学院之一,这所佛学院的特点是建院历史悠久,拥有灿烂辉煌的建筑,还培养出了许多著名的学者。还有一个特点是其他佛学院所没有的,这是一个极其微小的细节,但是,所有进入过这里的人,当他再出来的时候,几乎无一例外地承认,正是这个细节使他们顿悟,正是这个细节让他们受益无穷。

这是一个很简单的细节,只是人们都没有在意:孟买佛学院在它的正门一侧,又开了一个小门,这个小门只有1.5米高、0.4米宽,一个成年人要想过去必须学会弯腰侧身,不然就只能碰壁了。

这正是孟买佛学院给它的学生上的第一堂课。所有新来的人,教师都会引导他到这个小门旁,让他进出一次。很显然,所有的人都是弯腰侧身进出的,尽管有失礼仪和风度,但是却达到了目的。教师说,大门当然出入方便,而且能够让一个人很体面很有风度地出入。但是,有很多时候,人们要出入的地方,并不是都有着壮观的大门,或者,有大门也不是随便可以出入的。这个时候,只有学会了弯腰和侧身的人,只有暂时放下尊贵和虚荣的人,才能够出入。否则,有很多时候,你就只能被挡在院墙之外了。

孟买佛学院的教师告诉他们的学生,佛家的哲学就在这个小门里。其实,人生的哲学何尝不在这个小门里。人生之路,尤其是通向成功的路上,几乎是没有宽阔的大门的,所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去。

人们也常说“以柔克刚”,“太刚易折”,的确如此,为人处世、说话办事均如此。含蓄、弯曲的表达更为人们所接受,没有人喜爱太过直接的建议、批评等。

在人际交往中,直言直语是一把伤人又伤己的双面利刃,如果给别人提意见,我们可以采取一种婉转的方法,避免伤害他人。

王飞是一家公司的中级职员,他的心地是公认的“好”,可是一直升不了职;和他同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面,就是成了他的顶头上司。另外,别人虽然都称赞他“好”,但他的朋友并不多,不但下了班没有“应酬”,在公司里也常独来独往,好像不太受欢迎的样子……

其实王飞能力并不差,也有相当好的观察、分析能力,问题是他说话太直了,总是直言直语,不加修饰,于是直接、间接地影响了他的人际关系。

其实,“直言直语”是人性中一种很可敬、很值得大家珍惜的特质,因为唯有这种直言直语的人,才能让是非得以分明,让正义邪恶得以分明,让美和丑得以分明,让人的优缺点得以分明。

同类推荐
  • 礼仪全书(第一册)

    礼仪全书(第一册)

    在现代社会,礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力,它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度,是一个人的学识、修养和价值的外在表现。《礼仪全书》归纳、介绍了大量最新的交际技巧和礼仪规则,有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题,内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天,许多经久不变的社会习俗和礼仪,已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。
  • 逢凶化吉之道:避开人生道路上的九大陷阱

    逢凶化吉之道:避开人生道路上的九大陷阱

    本书总结出了人生道路上的九大陷阱,即“意志脆弱,悲观失望”、“盲目冲动,三心二意”、“走不出自卑忧郁的阴影”、“囊中羞涩的尴尬”等。
  • 美的传奇(从5000元到1000亿的家电帝国)

    美的传奇(从5000元到1000亿的家电帝国)

    1968年,何享健带领23位居民集资5000元创办北滘公社塑料生产组,在计划经济的夹缝中顽强生存;1992年,他毅然推动美的进行股份制改造,并于1993年在深交所上市,成为中国第一家由乡镇企业上市公司;1997年,美的实行事业部制改造,他推动美的迅速成长为中国家电巨头企业;2001年,美的成功实施管理层回购(MBO),为进一步完善现代企业制度奠定了坚实的基础;2008年,何享健表示:美的计划在2010年实现1200亿元的销售目标,将跻身世界500强企业之列。何享健究竟是哪路神仙,能将5000元的街办企业做到1000亿?
  • 方与圆全集

    方与圆全集

    方是刚,圆是柔。方是原则,圆是机变。方是以不变应万变,圆是以万变应不变。方外有圆,圆内有方。能方能圆,亦方亦圆。方圆合一,无往不胜。方是为人之本,是做人的脊梁。圆是成功之道,是处世的锦囊。本书从人际交往、生活态度、人情世故、职场法则等角度出发,结合古今中外的大量经典事例,全面深刻地阐述了社会生活中为人做事的方圆之道,帮助广大读者了解并掌握为人处世的方法和窍门,赢得良好的人脉,营造一个和谐的交往和生存环境,从而享受惬意快乐的人生,成就一番功名和大业。
  • 陪你高考

    陪你高考

    高三家长手记,深度剖析百天冲刺阶段的高三学生及家长心理,把握最后三个月的黄金时机,为考生的12年求学生涯打上完美的叹号!作家柳迦柔以高三考生家长的身份写就此书,书里是从高三考生第二学期的开始,到大学报到之前的这段时间,讲述一位妈妈作为考生家长要面对的种种问题,孩子的复习备考之路,以及心理上各种必要的疏导,如何正确建立家长的高考应对态度?如何能让孩子在短短的100天之内补齐短板?如何建立与孩子的良性沟通,及时发现并处理他们学习和生活上的小情绪?这些都将在书里一一阐明……
热门推荐
  • 星之佣兵

    星之佣兵

    清晨,在一座残城高耸旧楼顶端的唐宇慢慢睁开双眼,抬眼望去,满是残壁断痕,远方时时传来高昂的兽吼声~~~·交流群192116964欢迎大家踊跃发言感谢吴笔大大做的封面
  • 腹黑男神追妻忙:媳妇,投降吧

    腹黑男神追妻忙:媳妇,投降吧

    他追她时,曾放言——这辈子赖定你一人;他醉酒时,她问他,她是谁,他说:我最爱的苏微言;她的25岁生日,他站在舞台上,对着所有的观众:阿言,你可知道你是我唯一的执着;从18岁到25岁,他恋了她七年,从开始的倾心到后来的深爱,再到最后的步步为营;而她明明爱着他,却因心中挥之不去的噩梦,一次又一次的拒绝他,却又一步一步的掉入他早已设好的陷阱里。婚后的某一天,他接受采访时,主持人问道:有消息称,你和你太太是大学同学,而且你追了她七年才追到手,这消息是否属实呢?徐槿澄:恩,我太太追了我七年。吃瓜群众:我男神的魅力真是大啊!苏微言:真不要脸!!我要退货!
  • 控虫升天

    控虫升天

    【起点第二编辑组签约作品】天堂和地狱只是一步之遥,生死只在一念之间。〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓罗修,一个落魄、对生活彻底失望的高中生,一次意外,进入神秘空间——本源,按照之前协定,从“撒旦”那里得到“控虫异能”,依靠此异能,一次又一次从死亡线上爬了回来。之后,撒旦把游戏重新完善,在本源他结识了其他控能战士,与他们一起开始了求生之旅。通过游戏,他们会得到一定的游戏主线任务经验点奖励,而且在游戏中你表现好,还可以得到相应的支线经验点奖励。用这些经验点数不仅能提高你自身状态和异能,还可以兑换许多匪夷所思的兵器和装备。接下来,控能战士要做的就是——活下去!控能战士们,依靠自己的能力,得到优良的装备和进化后的各种异能,这个时候,他们却发现,本源背后的惊天之迷。最后,活下来的控能战士已是相当之强,他们决定一起联合起来对抗撒旦,推翻本源,但是,事情并没那般简单,还有比游戏之中的怪物更强大的东西等着我们的控能战士……〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓琳琅满目的异能,庞大恢弘的游戏场景,久远神秘的神迹传说,残忍嗜血的魔鬼怪兽,羡煞旁人的精良枪械,魔法杖,镇灵咒,驱魔符,匕首,腕带,阔刀,长剑……所有一切你都能在这里得到,但却要你用生命和鲜血换来的经验点数兑换,变强,变强,让我们在血雨腥风之中大展拳脚,配上激昂的音乐,看着够刺激,够沸血的《控虫升天》,你还会觉得生命平庸吗?!你还会上“撒旦”的当吗?!希望大家一起帮我见证经典,一点一滴的见证!〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓■■■■【友情提示:亲爱的读者朋友,影子写小说比较慢热,所以控虫的发展也会相应慢一点,影子主要考虑到不想神经质的把主角变强,谁都有一个变强的过程,不能一上来就弄的地动山摇,惊天地泣鬼神,所以控虫在保证质量的情况下,会尽量每天多更新一些,让大家快一些见到控虫对抗撒旦时的高潮部分,在此之前,还有一个高潮!呵呵……对抗……哈哈……大家慢慢在书里就知道了!】■■■■■■〖◆在此之前,影子差点让控虫TJ,但影子舍不得控虫和读者,又回来了,所以喜爱控虫的读者朋友们就多多收藏和推荐吧!影子喜欢下PP雨的感觉,希望大家多多给影子
  • 云的275个日夜

    云的275个日夜

    怎样的人生才是幸福的?一个在生活中随波逐流的差不多女生,在一次偶然的突发事件中,开始反思生活的真相,毅然走上了一条改变命运的艰难之路。
  • 星辰下的约定

    星辰下的约定

    生在红旗下,来自山里农村。某花花公子:“跟我在一起,将来你就是未来董事长夫人,这里是五十万支票。”某女:“滚开,我不要不劳而获的财富,我不输于男子,我是南方的女汉子,你驾驭不了。”可是,某花花公子就是这么执着。这是属于女汉子的故事,农家女要坚强,农家女同样有春天。PS:脸红已有完本保证,质量过硬,没有断更记录,字数少,可以先收藏起来,谢谢!脸红对于书名,简介不是太擅长,希望大家能够谅解,故事不会令大家失望的。
  • 冥冥之中自有天意

    冥冥之中自有天意

    这是一部校园爱情故事,本文主人公是一位音乐老师,名为孙宏伟,他在这所不算大的学校里遇见一个终生难忘的女孩,这个女孩名叫王明明。孙宏伟是一个年轻帅气的活泼男孩,在没有遇见王明明的时候,他很快乐,很活泼,只要是有时间就会出去参加各种各样的活动。
  • 重生年代福宝妻

    重生年代福宝妻

    穿越到五十年代成了没爹没妈的孤儿,不怕!有空间有全村人的照顾,一起度过灾年。——上山,下河。天上飞的,地上跑的,水里游的,终于满足吃货的口腹之欲!
  • 英雄联盟之龍魂天下

    英雄联盟之龍魂天下

    众人皆醒我独醉,还是众人皆醉我独醒?不愿平凡,却无力改变,不想堕落,却身不由己。直到……一场风暴,一个系统,一部游戏,改变了一生的命运!战荒兽,采神药,探太古,战大能,这一切的一切,只为一个目的,那就是…………
  • 神之炼域

    神之炼域

    简介:这是一个以神为尊的世界,在这里更是以实力为尊,你可以得到一切,财富、权力、美女,你也可能失去一切,因为在强者面前,你就是垃圾!所有热血的男人进来看看吧!各方势力分别是:五王,四皇,三阁,二狂,一殿,一门;修炼等级:体炼境,神渡境,神者,神使,神君,神王,神皇,神帝,神尊,神主。
  • 为联合国发言

    为联合国发言

    本书将由对新闻发言人的角色和其工作的界定开始,围绕联合国发言人在纽约总部的典型工作、战争时期的业余活动,陪同秘书长出访,联合国和欧盟的联合发言人、战区的信息市场、新闻发布会、与记者的关系等许多层面一一展开。