从记事以来，好像从来没有如此清晰的目标，为了它，我可以去尽自己的全部去努力，这就是孩子。谁言寸草心，报得三春晖。在我得知我成为父亲之后，才明白，身为父母，为子女的奉献竟如此轻而易举地成为自己心目中的理所当然。为了丫头和丫头肚子里的俩，提前准备好需要的物质条件是当务之急，而这的前提，我必须再进一步。
第一，把握每一次与客户接触的机会，用技术实力赢得客户的认可，让自己在公司进一步得到认同。
8月底至9月初，我第一次参加了ZD项目客户技术团队为期8天的培训，从跟客户见面到最终陪客户完成培训课程，客户的提问次数我已经数不过来了，但是每一次的答疑，都是以客户技术人员认同地点头、会心地微笑以及那句带有感恩手势的“Thank you”来完成，相信任何在场的人应该都能体会得到这其中的缘由。
拿培训过程中关于发动机维保的一个问题举例：客户对如何排除发动机燃油吸管中的空气存在疑惑。
面对这一问题，如果是以前的我来答疑，我能想到的最能直接解决客户疑问的答案便是——用发动机上的这个手泵，我认为这样回答已经足够明确，但这次我的答疑却是这样的：
1）解释管内存在空气的原因——发动机维保过程中，需要拆卸该吸油管进行清理，清理完毕后必然会在管中存在空气。
2）为什么必须清除空气——清理完成重新安装该吸油管后，如果存在空气，将造成设备运行效率降低，为保证供油充分，需要清除管内的气体。
3）清除空气的步骤——打开该管与外界贯通的排气口；用发动机上带着的手泵对吸油管供油加压，气体就从排气口排出。
4）清除空气后实现的效果——保证运转性能。
我一边讲，一边指着课件中对应的图片方便客户理解，客户听得也很仔细，有种眼中带光的感觉。对于我的回答，赢得的就是客户的一系列动作——点头、微笑、右手放在左胸前说谢谢。当然，这，只是8天课程中的一个缩影。
有一次培训课程结束回办公室的路上，有人问我有没有觉得这种培训很“心累”，事实上这次的客户培训经历，与其说参加客户培训，不如说是一次弥足珍贵的现场“实习”，除了练习跟客户沟通的技能，更让我习得了什么叫“走心”。总之，这次经历让我受益匪浅。
经历了此次培训，我更加深刻领悟到，在用我们的设备之前，客户的信任不是源自我们对自己产品多么地自信地夸耀，更不是源于我们认为的对产品“最清晰简明”或“最详实”的介绍，而是源自从客户角度去思考，并对客户语言之外可能存在的疑问的捕捉、理解及全方面的解惑。以此要实现的目标是客户对设备的理解而不是了解；最终的效果则是实现了对这个讲解人的信任，进而增强客户对产品的信任。
我想，或许这就是同事所说的“心累”的理由吧？这种“心累”，是不是也可以理解成“走心”？毕竟，不走心的话，怎么会心累呢？
对整个项目的经历来说，这只是我从参与客户培训这一经历的角度得到的感触，能够遇事走心，将之经营成自己的风格，将是今后我在职业生涯汇中的准则。
第二，深耕自己的技术水平，铸造匠心
为了以最快的速度进步，我的工作时间充斥着读书、现场数据采集、试验、询问，最近的一款高温设备，研发难度很大，很多人都会望而生畏，于是我前往沙漠地区的项目现场采集数据。由于沙漠地区早-中-晚三个时段的环境温度、RH%值、设备直射温度都有很大差别，设备在同一天的不同时段的也会呈现不同的参数，性能差异很大。为了获得精准数据，必须顶着50多度的高温在沙漠中来回，而我近半个月的努力没有白费，成功统计出了设备的高温性能影响曲线，并依据这些实测数据提出了高温设备设计的理论概念和设计研发理念。在思路越来越清晰的情况下，和团队迅速完成了理论研究论文，并与供应商进行深度沟通，共同开发了高温产品，完成了各个分部件产品的初代试验品生产。很快这些设备全面投产，为油田现场提供了更为经济的高纯制氮增产方式。
后来的半个月多次前往客户现场为客户做讲解与交流，从沃尔夫品牌的践行者，到产品升级的推动者，我相信，只要努力做到最好，大放异彩的时刻终将到来。
