厂长一听，此人谈吐不俗，还懂汉代曹全的悬针垂露之法，一定是书法同好，连忙热情地招呼说：“请坐，请坐下细谈。”……这样，厂长无意中已把这位“书法同好”视为“知音”了，当后来供销员引入谈业务之事时，自然就“好说”多了。
通过闲谈，双方都发现了有价值的东西，迅速融治了双方的关系，这样，一个陌生领域就不再陌生了。
一次。一个年轻人去求一位著名书法家办事，在沙发上落座后，年轻人随手从茶几上拿过一份刊有整版老年人书法作品的《晚霞报》，再看看墙上老人的几幅书法作品，在闲谈中年轻人说：“就是拿不准先学行书好，还是楷书好？”
“嗬，年轻人是应该学点书法，现在呀……”于是老先生滔滔不绝地说起了书法的可忧现状、祖国书法的灿烂历史以及学习书法的正确途径、合理步骤等等。老先生与年轻人“一见如故”，年轻人不仅把事办成了，还从老人那里懂得了许多书法知识，他的成功正是闲谈的结果。
好的人际关系是办事顺利的基础。把握好闲谈的机会，可以大大拓展一个人的社交范围，使别人认可你，承认你，那么你要办的事也就迎刃而解了。
5.巧说话获得别人的好感
通常那些社交关系广泛的人都是言谈灵话又吸引人的人，如果你想关系广，好办事，你必须广拉关系，赢得人们的好感。所以，如何在谈话中夺得人们的好感就非常有必要。
1.表达善意的关心
当他人关心自己时，只要这份关心不会伤到自己，一般人往往不会拒绝。尤其是能满足自尊心的关怀，往往立即转化为对关怀者的好感。
满足他人自尊心最佳的方法就是善意的建议。对方是女性时，仅说：“你的发型很美”，只不过是句单纯的赞美词；若是说：“稍微剪短点，看起来会更可爱”，对方定能感受到你对自己的关心。若是能不断地表示出此种关心，对方对你必然更加亲切信任。
2.表达缺陷，赢得关注
每当百货公司举办“瑕疵品贱卖会”，必然造成汹涌的盛况，甚至连大拍卖也比不上它的吸引力。为什么“瑕疵品”能如此地激起人们的购买欲呢？这可说是百货公司敢于表示商品具有瑕疵的缘故，而实际上，一丁点瑕疵根本遮掩不了你本人的光辉。
之所以如此说，是因为坦率地暴露缺点，反而使人对你正直、诚实的作风留下深刻的印象，而此种诚实、正直往往转变成别人对你的信赖，自然你也就大受其益了。
只是暴露自己的缺点并不是毫不保留地将所有的缺点都暴露出来，如此做，反而使人认为你是个毫无可取之人，因而丧失了你的信用。
暴露的缺点只要一两个就可以了，可使他人难以将这一两个缺点和其他部分联想在一起，因而产生其他部分毫无缺点的感觉。“这个人有点小缺点，但是其他方面挑不出毛病来，是个相当不错的人！”类似上述的想法就能深深植入他人的心中。
3.要记住对方所说的话
某位心理学家应邀至地方上演讲时，不料主办者之一却问他：“请问先生的专长是什么？”他颇为不高兴地回答：“你请我来演讲，还问我的专长是什么？”
招待他人或是主动邀约他人见面，事先多少都应该先收集对方的资料，此乃一种礼貌。换句话说，表现自己相当关心对方，必然能赢得对方的好感。
记住对方说过的话，事后再提出来做话题，也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等事，对对方来说，是最重要、最有趣的事情，一旦提出来作为话题，对方一定会觉得很愉快。在面试时，不妨引用主考官说过的话，定能使主考官对你另眼相看。
4.及时指出对方微小变化
一般情况下，做丈夫的都不擅长对妻子表现自己的关心。比方说，妻子上美容院改变发型时，明明觉得“看起来年轻多了”，却不说出口。因而使妻子心里不满，觉得丈夫不关心自己。
不论是谁，都渴求拥有他人的关心。而对于关心自己的人，一般都具有好感。因而，若想获得对方的好感，首先必须先积极地表示出自己的关心。只要一发现对方的服装或使用物品有些微小的改变，不要吝惜你的言词，立即告诉对方。例如：同事打了条新领带时，“新领带吧！在哪儿买的？”像这样表示自己的关心，决没有人会因此觉得不高兴。
另外，指出对方与往日不同的变化时，愈是细微、不轻易发现的变化，使对方高兴的效果愈大。不仅使对方感受到你的细心也感受到你的关怀，转瞬间，你们之间的关系就会远比以前更亲密可信。
5.呼叫对方名字
欧美人在说话时，常说：“来杯咖啡好吗？史密斯先生”，“关于这一点，你的想法如何？史密斯先生”，频频将对方的名字挂在嘴边。很令人不可思议的是，此种作风往往使对方涌起股亲密感，宛如彼此早已相交多年。其中一个原因就是，他感受到对方已经认可自己了。
在我们的社会里，大部分人不习惯或者不愿意直忽别人的名字。但是，借着频频呼叫对方的名字，来增进彼此的亲密感，并不是百无一利的方法啊！
6.提供对方关心的“情报”
提供别人关心的情况，首先可以引起别人的兴趣，这是非常有必要的，为做到这一点，你可以把别人的名片当成是记事本。
与其说这样是为了整理人际资料或是不忘记对方，倒不如说是为了下一次见面做准备。也就是说，将对方感兴趣的事物记录下来，再度见面时，自己就可提供对方关心的情报作为礼物。
即使只是见过一次面的人，若能记住对方的兴趣，比方说是钓鱼吧！在第二次、第三次见面时，不断地提供这方面的知识或是趣事，借此显示自己对于对方的兴趣很关心，结果，必然使对方产生很大的好感。
或许有些人会认为此种做法太过于功利主义。但事实际上却非如此。怀有一定的功利目的不假，但对别人的关心就未必不真诚。借着经常保持此种姿态，结果必然能将一般通用的话题化为己身之物。换句话说，以长远的目标来衡量，此种做法能成为表现自我的有力武器，延续对方对自己的好感和信任。
闲谈不会“闲”，闲谈是拉关系、推销自我的最好时机。千万不要小看闲谈的功力。
6.如何寻找交谈的话题
有些人觉得，和陌生人或者不十分相熟的人打交道时，总是不知道该说什么，造成一种非常尴尬的气氛。
于是，人们经常要问，交谈时，应该如何引起话题？如何才不致使话题中断？仔细观察就会发现，在交谈中出于劣势的一方常常是寻找话题的责任者，例如在求人办事的过程中，求人者需要仔细挑选交谈的话题；在谈生意的过程中，希望合作的一方则有选择交谈话题的义务，至于在情侣的交谈场合中，往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种的事，而我们单位如何如何，通常是最常见的话题。
如果这一对正在谈恋爱的人是在同一个单位服务的话，这倒不致于找不到话题，否则，一定会使女方觉得无味。例如，假若男方是在汽车保养场工作，于是他一直谈着汽车零件或机械构造方面的事，那一定会使女性听得发呆，而不知应从何答起。
所以，聪明的人应该站在关怀对方的立场去和对方交谈，尤其是采取主动的人更应该注意，不论如何，关怀对方总会令对方觉得愉快。
另一方面，作为被动的一方，对于不懂内容的话题，也不要显出漠不关心的样子。不过，事实上，这是个很不好应付的场面，你应该怎么做呢？原则上，只要你对每一件事，都具有强烈的好奇心，那应该就不会有不感兴趣的话题出现才对。
往往，一些你本来不感兴趣的话题，也会带给你意外的收获，使你受益匪浅，比如说，以后和别人谈话时，如果再提到这个话题的话，你就可以说：“我上一次也和某人谈论过这件事，……”这样，就可说另一个新话题了。
现在有很多年轻人，从学校毕业之后，就放弃了学习精神，这是错误的态度，人应该活到老学到老。现在有人以为学习就是要看书，这是毫无道理的看法，古代的学者（如苏格拉底、孔子等）哪里是由看书而来的？还不都是从别人的谈话中自己学习的。
无论什么人，如果能与不同的人交谈，除了能带来兴趣外，还能增广你的见闻。有了这种想法后，在你的世界里，应该不会再有不感兴趣的话题存在了。
当然，和呆板的人交谈时，只要你多花一点心思去注意，你也会发现很有趣的地方。还有从老人家、双亲、上司……等的谈话中，也往往可以得到非常丰硕的收获。现在的年轻人，都具有很强烈的反抗意识，往往将自身以外的话题统统置诸脑后，实在是很可惜，请捺下性子，好好的听一次，你会发现很有趣、很有用的一面，听完后，你若觉得有必要批评的话，再去批评也不迟，批评和聆听是两回事。
如果你实在不会寻找话题，你就去听听那些老年人的闲谈吧。一般来说，老人闲谈是很有趣的。当然，有时也免不了会觉得他们所说的话很无聊或是太落后，但是，不管怎么说，老人家的经验多，知识丰富；因此谈话的内容往往会很精彩，值得一听。
最近年轻人的话题总是局限于流行的服饰，时代的潮流等，对其他的话题都不感兴趣，这种作法已限制了话题的范围，那你怎么能成为会说话的高手？又怎能成为受人欢迎的人？
看到这里，也许就有马上会反驳说：“那我和别人交谈时，到底要怎么做嘛？”老实说，要寻找话题并不是一件很困难的事。因为，在你的生活环境中，只要是看得到的东西，都可拿来当作话题，例如报纸、电视、自己的经验……等。甚至你每天接触的一草一木都可以成为交谈的话题，换句话说，只要你善于发现，优秀的话题到处都在。
不会找话题的人都是懒人，只要你想找，找不到特别的，也会找到可以使交谈顺利进行的。
7.看场合说话更有效果
人际关系中是分场合分得最清楚的，你若想受人欢迎，获得良好的人际关系，就必须在什么场合说什么话。
心理学原理告诉我们，在不同场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。比如，在小场合和大场合，家庭场合与公众场合，人们对于批评性说法的承受能力有明显的差异。通常在公众场合中使用指责性说法最易引起人们反感。试想，如果这次批评是在两个人之间进行的，对方一般也决不会顶撞，可能会很平静地接受批评。
正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合里说，换一个场合就不行。同样一句话，在这里说和在那里说也有不同的效果。因此，在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及场合环境，才有利于沟通。不顾及场合的心直口快是不值得提倡的。其实一般的人是不会说错什么话，要适当注意以下问题的，尤其是那些心直口快的人。
1.要在思想上强化场合意识
有些人在交际中对人说话直出直入，惹人生气，把事情办砸，完全是主观上缺乏场合意识的结果。他们对人很诚实，遇事时往往只从个人主观感觉出发，以为只要有话就应该说，心里有什么嘴上就说什么，不管什么场合环境就往外捅，结果有意无意地冒犯了人。自己还莫名其妙，不知道毛病出在哪里。有两个老工人平时爱开玩笑，几天没有见，一见面就说：“你还没有‘死’呀？”对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢！”两个人哈哈一笑了事。后来甲因重病住进了医院，乙去医院看望，一见面想逗逗他，又说：“你还没有死呀？”这一次，甲的脸一下子拉长了，生气地说：“滚，你滚！”把他赶了出去。人家正在病中，心理压力很大。他在病房里对着忧心忡忡的病人说“死”，显然是没考虑场合，人家怎能不反感、恼火？其实，这位老工人说这话也是好意，想给对方开开心，只可惜他缺乏场合意识，开玩笑弄错了地方，才闹出了不愉快。
这个事例说明，有些人说话所以惹恼人，并不是他们不会说话，而是场合观念淡薄。所以，对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识，懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。应当努力做到在每次投入交际活动时，要把场合大小，人数多少，及其相互关系搞清楚，据此确定自己的说话内容和方式。在具体说法上，既要考虑自己的交际目的，又要顾及他人的“场合心理”，追求主客观的高度一致。
2.要自觉摆脱谈吐上的惯性
人们的言行往往带有一定的习惯性。这种惯性使他们说话来不及考虑就脱口而出，造成与场合的不协调。比如，小李陪妻子高高兴兴上街买东西。在熙熙攘攘的商场里，妻子兴致很高，从这个柜台到那个柜台，买了这件，又看那件，快到中午了仍没有打道回府的意思，小李有些不耐烦了。当妻子提出再买几件高档羊毛衫的时候，他忍不住，生硬地说：“你还有完没完，见什么买什么，你挣多少钱哪？”这句话刚出口，顾客们都朝他们身上看，妻子本来微笑的脸顿时变了样，生气地反驳道：“怎么，我还没有花够钱呢，你急什么？我就要买，怎么着！”直把小李顶得说不出话来，难堪极了。接着发怒的妻子也不买了，蹬蹬地自个走出商店。使小李不解的是，妻子的性格本来很温顺，在家里从来不大声说话，更不要说发火了，说她什么都不计较，可今天为什么她的火气这么大呢？很显然，是小李忽略了场合因素，把在家庭中惯用的说法拿到公众场合来，用生硬口吻指责妻子，刺伤了妻子的自尊心，才引发妻子为维护自己的面子表现出强硬态度。
所以，心直口快的人必须有意识摆脱自己口语表达上的惯性，养成顾及场合，随境而言的良好表达习惯。在交际活动中，要把交际对象、交际场合、交际时间等多种相关因素都考虑进去，想一想如何张口，选择最恰当的方式说话，以使自己的谈吐既符合场合要求，又符合对象的接受心理，最大限度地实现与交际对象的沟通。
